İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Plus, oyun oynarken Play Store'a yönlendirmeye devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy S8 Google ve sistem uygulamaları çökmeye devam ediyor

Bir cihazda meydana gelebilecek en sinir bozucu sorunlardan biri, sizi sürekli olarak başka bir siteye veya Play Store'a yönlendirmesidir. Bu sorun artık yeni olmasa da, her Android kullanıcısı henüz deneyimlememiştir. Bugünün gönderisinde, # GalaxyS8Plus cihazının Play Store'a yönlendirilmeye devam ettiği ve sistem uygulamalarının kapanmaya devam ettiği iki örnek vakaya yardımcı olmak istiyoruz. Bu durumlardan herhangi biriyle karşılaştıysanız, bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 Plus, oyun oynarken Play Store'a yönlendirmeye devam ediyor

Telefonumda oyun oynarken beni Google Play Store uygulamasına götürmeye devam ediyor. Son indirilen tüm uygulamaları kaldırmayı denedim. Google play'deki önbelleği ve verileri temizledim.Bir şeyler bulmaya çalışacak her reklam yazılımını ve virüs uygulamasını indirdim ama hiçbir şey bulamadı. Şimdi beni deli ediyor. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine gerçekten başvurmak istemiyorum. Ayrıca olağandışı cihaz yöneticisi olup olmadığını kontrol etmeyi de denedim. - Alicia Theakston

Çözüm: Merhaba Alicia. Bir uygulama veya oyun sizi başka bir uygulamaya, web sayfasına / siteye veya Google Play Store'daki belirli bir ürüne veya ürünlere yönlendirmeye devam ederse, bu, cihazınıza bir reklam yazılımı veya kötü amaçlı bir uygulama bulaştığı anlamına gelir. Antivirüs üreticileri ve kötü niyetli kişiler arasında sürekli bir kedi-fare oyunu vardır, bu nedenle şu anda yaptığınız antivirüs taramaları etkisizdir, muhtemelen mevcut antivirüs ürünü tarafından tespit edilmeden çalışabilecek yeni bir kötü amaçlı yazılımınız vardır. Hemen fabrika ayarlarına sıfırlamadan sorunu çözüp çözemeyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, önce S8 Plus'ınızı güvenli modda çalıştırmayı denemenizi öneririz.

Güvenli mod, Android'den bağımsız olan farklı bir çalışma zamanı ortamıdır ve kullanımı esas olarak sizin yaşadığınız gibi sorunları teşhis etmek içindir. Sorunun en olası nedeni üçüncü taraf bir uygulama veya hizmet olduğundan, cihazınızı güvenli modda başlatmanın yardımcı olacağını umuyoruz.

S8 Plus'ınızı güvenli modda başlatma

Cihazınızı güvenli modda çalıştırmak kolaydır. Yalnızca donanım düğmelerinin bir kombinasyonunu yapmanızı gerektirir. Nasıl yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Soruna neden olabilecek uygulamaları kaldırın

S8 Plus'ınızı güvenli moda başlattıktan sonra, yapmak isteyeceğiniz sonraki şey sorunun arkasında hangi uygulamanın olduğunu belirlemektir. Mesele şu ki, bu görev göründüğü kadar basit değil. Ve çok sayıda uygulama yüklediyseniz, bu büyük olasılıkla zamanınızın büyük bir kısmını alacaktır.

Böyle bir durumla başa çıkmanın püf noktası, geri dönmek ve olayı ilk fark ettiğiniz zamanı hatırlamaktır (Play Store'a yönlendirmeler). Yönlendirmeler yalnızca bir oyun veya uygulama yüklendikten hemen sonra gerçekleştiyse, o uygulamayı kaldırmaya başlayın ve ne olduğunu görün. Bir uygulamayı sildikten sonra S8'inizi normal moda döndürdüğünüzden emin olun, böylece sorunun hala devam edip etmediğini bilirsiniz. Yine de Play Store'a yönlendiriliyorsanız, güvenli modda tekrar önyükleyin ve neden olduğundan şüphelendiğiniz bir sonraki uygulamaya kadar.

Deneyebileceğiniz başka bir ipucu da, yüklediğinizi hatırlamadığınız uygulamaları kaldırmaktır. Bazı kötü uygulamalar başlangıçta kendilerini iyi olarak gösterebilir ancak bir süre sonra, bir cihazın savunmasını tehlikeye atmasına izin veren güncellemeleri gerçekten yüklerler. Bu gerçekleştiğinde, söz konusu kötü amaçlı uygulamanın geliştiricisi, sizin bilginiz olmadan uygulamaları ve hizmetleri yükleyebilir. Bu nedenle, sorun başlamadan önce yüklediğiniz herhangi bir uygulamayı hatırlayamıyorsanız, sahip olduğunuz uygulamalar listesinin üzerinden geçmeyi deneyin, ardından ilk başta orada olmaması gereken bir uygulamayı kaldırın.

Fabrika ayarları

Güvenli mod rotası da etkisizse veya uygulamayı tanımlamanın uzun zaman alacağını düşünüyorsanız, bunun yerine fabrika ayarlarına sıfırlama yapmalısınız. Yalnızca ait olmayan herhangi bir uygulamayı veya hizmeti kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda bu sorunu çözmek için daha verimli bir yöntemdir. Dosyalarınızı yedeklemek kesinlikle bir güçlük olsa da, bunu yapmak gerçekten o kadar zaman alıcı değildir, özellikle de Smart Switch kullanıyorsanız.

Başvuru için, s8 Plus'ınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hangi uygulamaları yüklediğiniz konusunda ekstra seçici olun

Hangi uygulamaları yüklediğinize dikkat etmezseniz, cihazınıza virüs bulaşmasını önleyebilecek çok sayıda virüsten koruma uygulaması veya güvenlik koruması yoktur. Cihaz güvenliği yalnızca Samsung, Google veya güvenlik yazılımı satıcılarının işi değildir. Seninle başlamalı. Yalnızca saygın geliştiricilerin veya yayıncıların uygulamalarını yüklediğinizden emin olun. Bunu yapmazsanız, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra büyük olasılıkla aynı durumla karşılaşacaksınız. Bununla birlikte, cihazınızı sıfırladıktan sonra aynı uygulama grubunu yeniden yüklemediğinizden emin olun. Bunlardan biri büyük olasılıkla enfeksiyonun kaynağıdır, bu nedenle onları daha sonra tekrar eklemek cihazınızı aynı riske maruz bırakacaktır.

Günümüzde kötü amaçlı uygulamaların çoğu, reklamların karıştırılmasından veya bir kullanıcıyı tanıtılan uygulamayı yükleyeceği umuduyla bir Play Store uygulamasına yönlendirmekten para kazanmayı amaçlasa da, bazılarının adınız gibi kişisel bilgileri de çalıyor olabileceğini unutmayın. , yaş, kredi kartı numaraları, PIN'ler, banka bilgileri ve daha fazlası.

Sorun 2: Galaxy S8 Google ve sistem uygulamaları çökmeye devam ediyor

Bir arkadaşımdan satın aldığım Samsung Galaxy S8'im var. Arkadaşımın onu satmasının tek nedeni, Google uygulamaları ve diğer sistem uygulamalarıyla ilgili sorun nedeniyle ara sıra tamamen kapanmaya devam ediyor. 3 defa geri alınarak Samsung yetkili teknik firmasına gönderilmiştir. Yanlış bir şey bulamayacaklarını söyleyip duruyorlar. Fabrika ayarlarına sıfırlar ve geri gönderirler. Birkaç gün içinde aynı şeyi tekrar yapıyor. Bir süre sonra tekrar canlanmaya başlar. Uygulama tercihlerini sıfırlamak için "önerilen bir çözüm" gördüm. Bunu yaptım ve çözdüğümüzü düşündüm. 2 gün sonra tekrar başladı. - Pat Metcalfe

Çözüm: Merhaba Pat. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun ortadan kalkıyor gibi görünüyorsa, ancak günler sonra tekrar ortaya çıkıyorsa, muhtemelen sorunun nedeni olarak olası kötü bir üçüncü taraf uygulamasına bakıyorsunuzdur. Kontrol etmek için, yukarıda Alicia'ya söylediğimiz gibi S8'inizi Güvenli Modda çalıştırmanızı ve 24 saat boyunca nasıl çalıştığını gözlemlemenizi öneririz. Gözlem işlemi boyunca cihazınızı normal moda geri döndürmediğinizden emin olun. Ayrıca, aynı durumun tekrar olmasını önlemek için yukarıdaki önerilerimizi uyguladığınızdan emin olun.

Tüm uygulamaların aynı amaç, beceri, uzmanlık ve kaynaklarla oluşturulmadığını unutmayın. Çoğu ücretsiz olarak indirilebilir, ancak yayıncıları bunun böyle olmasını gerçekten istemiyor. Birçoğu, kullanıcıları hakkında bilgi toplamak ve bunları diğer ilgili taraflara satmak gibi ürünlerinden para kazanmak için ideal olmayan yöntemlere başvuracak, tıpkı şu anda Facebook ve Cambridge Analytica skandalında olduğu gibi. Cihazınıza bir uygulama yüklediğiniz an, erişmelerine izin verdiğiniz bilgiler adil bir oyundur.

Kişisel bilgilerinizi verme potansiyelinin yanı sıra, kötü uygulamaların yüklenmesi de, tıpkı şu anda cihazınızda olduğu gibi sistemde sorunlara neden olabilir. Bazıları için hangi uygulamaları ekleyeceğine sürekli dikkat etmek zor olsa da, sorunların oluşmasını önlemenin gerçekten tek etkili yolu budur.