İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Plus hızlı kablo şarjı çalışmıyor
• Sorun 2: Galaxy S8 Plus açılmıyor, önyükleme döngüsünde sıkışıp kalıyor

Önceki Galaxy modellerinde olduğu gibi, yeni # GalaxyS8 ve # GalaxyS8 +, düzgün şarj olmama, açılmama veya önyükleme gibi yaygın sorunlardan etkilenmez. Bu sorunlardan herhangi birini kendi S8 cihazınızda nasıl düzelteceğinize dair bir çözüm arıyorsanız, şanslısınız. Okumaya devam edin ve önerilerimize uyduğunuzdan emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S8 Plus hızlı kablo şarjı çalışmıyor

Selam. Samsung Galaxy S8 plus'ımı ikinci elden aldım. Her şey iyi çalışıyor ve sahip olduğum birkaç aydır. Ancak, cihazımın etkin olmasına rağmen hızlı şarj olmamasıyla ilgili bir sorun var. Orijinal şarj cihazı ve onunla birlikte gelen her şey bana verildi. Bazen şarj olduğunu bile göstermez. Bu yaklaşık 4 gündür oluyor. Tam olarak şarj olmak için 6 saat 15 dakika beklemem gerekiyor.

Tamamen yeni bir şarj cihazı satın aldım ama işe yaramadı, bu yüzden cihazla birlikte gelen orijinal şarj cihazımla kablolar ve adaptörlerle farklı kombinasyonlar denedim ve onu evin etrafındaki farklı bir prize taktım ama yine de fark yok ... Umarım detaylar açıktı Şimdi dürüstçe pes ettiğim için anlamanız ve bana yardımcı olmanız için, temelde her şeyi yeniden başlattıktan, yeniden başlattıktan ve bazı uygulamaları kaldırdıktan sonra bile. - Kristian

Çözüm: Merhaba Kristian. Samsung’un hızlı şarj özelliğinin çalışması için birkaç şey gerekir. Bu şeyler şunları içerir:

• orijinal Samsung adaptörü
• orijinal Samsung USB kablosu
• iyi çalışan bir şarj portu
• iyi çalışan bir yazılım

Yalnızca stok Samsung hızlı şarj cihazını ve stok Samsung USB kablosunu kullanın

S8'inizde hızlı şarj özel bir adaptör gerektirir (orijinal olarak kutuyla birlikte gelen orijinal Samsung hızlı şarj cihazı). S8 olmayan bir model için farklı bir Samsung adaptörü kullanmak (S7’nin hızlı şarj cihazının hala çalıştığını onaylayabilsek de) hızlı şarja hiç izin vermeyebilir. Hızlı şarj özelliğinin, telefonunuzun güç IC'si ve özel adaptördeki çip tarafından yönetildiğini unutmayın. Adaptörden yanlış bir değer veya giriş varsa, telefonunuz hızlı şarj olanı yerine normal şarj özelliğini kullanacaktır. Aynı mantık, yalnızca Samsung’un orijinal USB kablosunu kullanmanızın eşit derecede önemli olmasının nedenidir. Tüm USB kabloları aynı şekilde üretilmemiştir ve Samsung'un kendi kablosu, cihazınızın güç IC'siyle çalıştığı doğrulanmıştır. üçüncü taraf bir USB kablosu kullanmak, şarj sırasında yanlış akım veya direnç değerlerine neden olabilecek ısı üretebilir.

Ayarlar menüsünde hızlı şarjı etkinleştirin

Hızlı şarj özelliği her an etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Aşağıdaki adımları uygulayarak açtığınızdan emin olun:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Dokunmak Cihaz bakımı.
3. Dokunmak Batarya.
4. Dokunmak Ayarlar üstteki simge (üç nokta simgesi).
5. Seçiniz Gelişmiş Ayarlar.
6. etkinleştirme Hızlı kablo şarjı kaydırıcıyı sağa hareket ettirerek.

Hızlı şarj olurken telefonu kullanmayın

Samsung'un Galaxy S8'deki hızlı şarj özelliği, ekran açıksa çalışmaz. Cihazı şarj ederken de kullanmaya çalışıyorsanız, hızlı şarjın devreye girmesini beklemeyin. S8'inizi daha hızlı şarj etmek için cihazı kapatın.

Şarj bağlantı noktasını kontrol edin

Elbette, telefonunuzun şarj bağlantı noktasının da önemli olduğundan emin olmak önemlidir, ancak onu test etmenin doğrudan ve kolay bir yolu olmadığından, çalıştığını varsaymanız gerekir… şimdilik. Sorun giderme hususlarınızda geçici olarak atlamak ve bunun yerine fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsunuz.

Telefonunuzun hiç şarj edilmediğini bile belirttiğinizden, sorunun şarj bağlantı noktasında olma ihtimali var. Yine de kontrol etmek için yapabileceğiniz en fazla görsel bir inceleme yapmaktır. Bir büyüteç yardımıyla, kablonun metal pimlerle temas etmesini engelleyebilecek kir, tüy veya yabancı cisim olup olmadığını görmek için bağlantı noktasının içini kontrol edin. Ayrıca, eğilmiş veya deforme olmuş iğneler için dikkatli olun.

Şarj portunun kirli olduğunu düşünüyorsanız, içindeki kiri temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanabilirsiniz. Pinlere zarar vermemek için içine herhangi bir şey sokmaktan kaçının.

Tüm yazılım ayarlarını fabrika varsayılanlarına döndürün

Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzun şarj işlevini etkileyen olası herhangi bir yazılım hatasını ortadan kaldırmak için gerekli bir sorun giderme adımıdır. Henüz denemediyseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Kablosuz hızlı şarj cihazı kullanın

Kalıcı bir çözüm olmasa da, bir kablosuz şarj cihazı kullanmak ve Ayarlar altında hızlı kablosuz şarjı etkinleştirmek iyi bir çare olmalıdır. Hızlı kablosuz şarj, hızlı kablo şarjından çok daha yavaştır, bu nedenle şarj seans süreleri açısından yine de önemli bir fark göreceksiniz.

Telefonu içeri gönder

Kullanılmış bir cihazı almak bazen riskli olabilir çünkü orijinal sahibi cihaza zarar vermiş olabilir veya cihazla ilgili mevcut bir sorun olabilir. Yukarıdaki adımlar sorunu gidermeye yardımcı olmazsa, şarj bağlantı noktasının incelenebilmesi veya onarılabilmesi için telefonu Samsung'a göndermenizi öneririz. Sorunun kaynağı bu değilse, tam bir anakart değişimi gerekli olabilir.

Sorun 2: Galaxy S8 Plus açılmıyor, önyükleme döngüsünde sıkışıp kalıyor

Dün gece Samsung S8 + cihazım aniden kapandı. Tekrar açmaya gittiğimde, Samsung logo ekranını ve ardından üzerinde Android bulunan mavi bir ekranı yüklüyordu ve yarım saniye süreyle "sistem güncellemelerinin yüklenmesi" görünecek ve ardından kapanacak diyor. Bu yüzden telefonumun öldüğünü düşündüm, bu yüzden şarj cihazına bağladım ve şimdi aynı iki ekranı döngüde yapmaya devam ediyor. Vol azaltma ve güç düğmesini denedim ve döngüde aynı şeyi yapmaya devam ediyor. Bana verebileceğiniz herhangi bir yardım, Verizon veya Samsung'un yapabileceğinden daha iyi olacaktır. Teşekkür ederim. - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Böyle bir sorun genellikle bir kullanıcı yazılımı kurcaladığında (köklenme veya yanıp sönme) meydana gelir. Diğer durumlarda, Galaxy cihazları bir güncelleme yükledikten sonra işletim sistemini yükleyemeyebilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz üç olası çözüm vardır.

Önbellek bölümünü silin

Telefonunuzun depolama cihazı, verileri bölümlere ayırmak için bölümlere ayrılmıştır. Bazen indirilen içerikleri, güncelleme yükleyici paketlerini ve önbellek bölümü adı verilen uygulama yükleyicilerini tutan bölümün içeriği bozulmuş olabilir. Bu, küçük rahatsızlıklardan önyükleme sorunlarına kadar değişen sorunlara yol açabilir. Telefonunuzun önbellek bölümünün yeni olduğundan emin olmak için onu temizleyebilirsiniz. Umarım, böyle yapmak şu anda yaşadığınız sorunu çözer. Nasıl yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ana sıfırlama gerçekleştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama olarak da bilinen ana sıfırlama, bu tür bir sorunu çözmenin başka bir yoludur. Normal fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini Ayarlar aracılığıyla yapamayacağınız için (yukarıda ayrıntılı olarak açıklandığı gibi), silerek temizlemeden önce telefonu Kurtarma Moduna başlatmayı denemelisiniz. Henüz denemediyseniz, işte size:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın. verileri sil / fabrika ayarlarına dön.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanmış.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önyükleyiciyi (Kurtarma) ve / bellenimi yeniden yükleyin

Bu sorun, cihazı köklendirmeye veya flaş etmeye çalıştıktan sonra ortaya çıktıysa, önce önyükleyiciyi stoka geri yüklemenizi, ardından orijinal ürün yazılımını da flaş etmenizi öneririz. Çoğu durumda, önyükleme döngüsü sorunlarını düzeltir.

Yanıp sönme talimatları cihaza göre değişebilir. Kendi telefon modelinizde nasıl yapılacağına dair iyi bir kılavuzu takip ettiğinizden emin olun.

Aşağıda, bir Samsung önyükleyicisinin nasıl flaş edileceğine ilişkin genel adımlar (S8'iniz için tam adımlar olmayabilir) verilmiştir. Firmware'in yanıp sönmesi, birkaç şey dışında çoğunlukla benzer olmalıdır.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.