İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Telefon uygulaması numaraları çevirirken gecikiyor
• Sorun 2: Ana ekranda Galaxy S8 + eksik simgeler
• Sorun 3: Galaxy S8 oyun uygulamasını güncelleyemiyor (Boom Beach)
• Sorun 4: Galaxy S8, Google Gelen Kutusu'ndan bildirim almıyor

Artık Samsung’un en yeni amiral gemisi telefonu olan # GalaxyS8 birkaç aylık olduğuna göre, bu cihazla ilgili sürekli bir dizi sorunla karşılaşıyoruz. Bu gönderi, bu sorunlardan bazılarını ele alacağından, bunu faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 Telefon uygulaması numaraları çevirirken gecikiyor

Merhaba. Nisan 2017'de bir Samsung S8 plus satın aldım ancak son zamanlarda telefonun yavaş olduğunu fark ettim. "Telefon" a gidip numaraları çevirdiğimde çok gecikiyor ve hatta bir saniye donuyor ve sonra numaralar beliriyor.

Telefonu zaten güncelledim, önbelleği her iki şekilde de temizledim. Ben de güvenli moda geçtim ve aynı kalıyor. Sadece telefonu biçimlendirmekten kaçınmaya çalışıyorum. Teşekkürler. - Bruno

Çözüm: Merhaba Bruno. Sorun diğer uygulamaları kullanırken mi yoksa sadece Telefon uygulamasını kullanırken mi aynı? Yalnızca Telefon uygulamasıyla izole edilmişse, uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünmelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Bir kez orada, arayın Telefon uygulamasına dokunun ve dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler.

Bir önbelleği ve verileri silmek, tüm uygulama ayarlarını, hatasız olduğu varsayılan orijinal yazılım durumuna döndürür. Yine de bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Soruna neden olabilecek olası işletim sistemi hatasını potansiyel olarak ortadan kaldırabileceğinden, bu tür bir sıfırlamanın yerini hiçbir şey tutamaz. Şu anda fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorsanız Play Store'dan başka bir telefon / çevirici uygulaması kullanmayı düşünün.

Sorun 2: Ana ekranda Galaxy S8 + eksik simgeler

Samsung S8 +. Koşu bandımdayken bu telefonu bir Samsung Gear fit saatiyle birlikte kullanıyorum. S8'i bir kol bandına yerleştirdim. Bu sırada, koşu bandı için uygulamamı seçmeye çalıştım, ancak bir şekilde "güvenli moda" geçtim. Ama koşu bandı uygulamasını biraz nasıl buldum. Bitirdikten ve S8'i normal moda geri döndükten sonra, simgelerin çoğu ekrandan kaybolmuştu, bir kısmını hiç bulamıyorum. "Güvenli moddan" çıkmak için yardım buldum ancak yine de eksik simgeleri bulamıyorum. - B. myallrfurrow

Çözüm: Merhaba B.myallrfurrow. Bu sorun oluşmadan önce cihazınıza ne olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok, bu yüzden size söyleyebileceğimiz pek bir şey yok. Yumuşak bir sıfırlama yapmayı deneyin ve bunun daha sonra eksik simgeleri geri getirip getirmeyeceğini görün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç ve Sesi Kısma düğmelerine basın ve basılı tutun.
2. Her iki düğmeye de basarken, telefonun titrediğini hissedene kadar yaklaşık 10 saniye bekleyin.
3. Samsung logo ekranı göründüğünde, düğmeleri bırakın.
4. Telefonun tamamen yeniden başlatılmasını bekleyin ve umarım bu eksik simgeleri geri getirin.

Cihazı görünürde olumlu bir sonuç olmadan yeniden başlatmayı denediyseniz fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S8 oyun uygulamasını güncelleyemiyor (Boom Beach)

17/10 tarihinde oyunlarımdan birinde (Supercell'den Boom Beach) bir güncelleme yapıldı. Uygulamayı açtığımda, güncellemeyi indirmek için beni doğrudan Play Store'a yönlendirdi. Şaşırtıcı bir şekilde, cihazımın bu güncellemeyle uyumlu olmadığını söylüyor.

İlk önce uygulamanın app / dev ile ilgili bir sorun olduğunu düşündüm. Bunu hem Google'a hem de Supercell'e bildirmeyi denedim. Ama daha sonra diğer geri bildirimlere bakarak fark ettim. Etkilenen başkaları da var. Çoğunlukla S7 edge kullanıyorlar. Aynı belirti. Çok olmasa da. Bu telefon markası ve modeliyle bir ilgisi olduğundan şüpheleniyorum çünkü çoğunlukla oyun olan diğer uygulamaları da etkiliyor. Daha önce çalışan uygulamalar. Ancak bir güncelleme olduğunda veya onları tekrar indirmem gerektiğinde aynı şeyi söylüyor. Firmware güncel. Yakın zamanda telefonumda hiçbir şey yapmadım veya değiştirmedim. - Don

Çözüm: Merhaba Don. Birçok popüler oyun, yalnızca resmi aygıt yazılımı sürümleriyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bazıları köklü bir ortamda bile çalışmayabilir. S8'iniz resmi bir aygıt yazılımı çalıştırmıyorsa veya köklenmişse, bu sorunun nedeni olabilir. Sorunu gidermeyi denemek için, stok üretici yazılımını cihazınızdan kaldırmayı veya yeniden başlatmayı düşünün.

S8'iniz başından beri resmi Samsung / taşıyıcı tarafından sağlanan ürün yazılımını çalıştırıyorsa, yukarıdaki önerimizi dikkate almayın. Bunun yerine, hatanın farkında olup olmadıklarını öğrenmek için geliştiriciyle iletişime geçmelisiniz. Çevrimiçi bir oyun kadar karmaşık bir ürünü güncellemenin önemli ölçüde zaman ve kaynak gerektirdiğini unutmayın. Geliştiricinin, Boom Beach'i yeni Samsung amiral gemisi ile uyumlu hale getirmek için hala çalışıyor olması mümkündür. Elbette Supercell için çalışmıyoruz, bu yüzden gerçekten söyleyemeyiz. Oyunun Android Nougat çalıştıran kendi Galaxy S8'imizde iyi çalıştığını doğrulayabiliriz, böylece sorununuz sistemdeki benzersiz bir durumdan da kaynaklanabilir.

Bir uygulamayı güncellemekte sorun yaşadığınız için, aşağıdakileri yaparak Google Service Framework uygulamasının verilerini silmenizi öneririz:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Dokunmak Daha Sağ üst taraftaki simgesi.
4. Dokunmak Sistem uygulamalarını göster.
5. Google Services Framework uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
7. Dokunmak Net veriler buton.

Google Services Framework verilerini silmek hiç işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları izleyin.

Sorun 4: Galaxy S8, Google Gelen Kutusu'ndan bildirim almıyor

Sorunla ilgili TÜM sorun giderme sorunlarını takip ettim ve düzeltemiyorum. Google INBOX ile ilgili bildirimleri göstermeyen bir sorun mu var? Telefon yeniden başlatıldıktan sonra yalnızca bir kez INBOX bildirimlerini gösterir. Ardından bildirimler durur. Her şeyi açtım, uygulama pil ile optimize edilmiyor. E-posta yalnızca uygulamaya fiziksel olarak girip e-postaları yüklemeye zorladığımda yükleniyor. Uygulamayı sildim, yeniden yükledim ve tüm önerileri uyguladım. Şanssız. - Vicky Strand

Çözüm: Selam Vicky. Bildirimle ilgili birçok sorun bozuk bir BadgeProvider uygulamasından kaynaklanır. BadgeProvider uygulaması, uygulamalar için bildirimlerin görüntülenmesine izin vermekten sorumludur. Bu uygulama kararsız davranırsa, yaşadığınız gibi bir sorun ortaya çıkabilir. Sorunu çözmek için, yukarıda verilen adımları izleyerek uygulamanın verilerini sildiğinizden emin olun.

Ayrıca, telefonun sistem önbelleğini sildiğinizden emin olun. Bu, tüm uygulamaların hızlı bir şekilde yüklenmesini ve normal işlevlerini yerine getirmesini sağlamaya yardımcı olacaktır. Sistem önbelleğini şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Google e-posta uygulamasında sizinki gibi sorunlardan haberdar değiliz, bu nedenle BadgeProvider önbelleğini ve verilerini silmek ve önbellek bölümünü yeniden oluşturmak işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Çoğu uygulama ve işletim sistemi sorunu fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderildiğinden, bu benzersiz durumunuzun bu sorun tarafından çözüleceğini umuyoruz.