İçerik
- Sorun 1: Galaxy S8, SMS için sesli bildirim almıyor
- Sorun 2: Galaxy S8 doğrulama kodlarını zamanında almıyor
- Sorun 3: Galaxy S8 MMS, bir güncelleme yükledikten sonra çalışmayı durduruyor
- Sorun 4: Galaxy S8 kablosuz bulut hizmetine giriş yapamıyor
Merhaba # GalaxyS8 sahipleri! Bugünün sorun giderme makalesi, geçen haftadan beri bize bildirilen dört GalaxyS8 sorununu ele almaya çalışacak. Şu anda bize ulaşan çok fazla S8 sorunu yok, ancak önümüzdeki günlerde daha fazla benzer konu yayınlamaya devam edeceğiz. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.
Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Sorun 1: Galaxy S8, SMS için sesli bildirim almıyor
Eşim ve ben son zamanlarda yeni Galaxy S8'ler satın aldık ve ikimiz de bu sorunu yaşıyoruz. Normalde birine mesaj atabilirim ve cevap verdiklerinde, genellikle seçtiğim sesle birlikte bir metin bildirimi alıyorum. Bazen, kişi cevap verdiğinde, telefonum "uyanmıyor" ve bana normal bildirimi veriyor. Görünüşe göre bu genellikle kişi bana çok hızlı yanıt verdiğinde oluyor. Yani bir dakika içinde cevap verirlerse, bildirim almıyorum. Ama mesajımdan 4 dakika sonra cevap verirlerse telefon bana bildirimi veriyor. Düşüncesi olan var mı? - Dvcarlson
Çözüm: Merhaba Dvcarlson. Mesajlaşma uygulamasını aktif olarak kullanıyorsanız, sesli bildirim alınmaz. Örneğin, konuştuğunuz kişi mesajlarınıza yeterince hızlı yanıt verebilirse, o sırada mesajlaşma uygulamasını hala aktif olarak kullanıyor olabilirsiniz. Bu, uygulamanın hala açık olduğu ve o sırada o kişiyle hala sohbet dizisine göz atabileceğiniz anlamına gelir. Bu durumda, telefonunuz yeni yanıtı fark edecek kadar uyanık olduğunuzu varsaydığı için hiç sesli konuşma yapmayacaktır.
Konuşma dizisini kapattığınız ve başka bir uygulamaya geçtiğiniz an, mesajlaşma uygulamanız için sesli bildirim olması gerektiği gibi çalışmalıdır. Bunun bir hata olmadığını ve bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığını unutmayın. Samsung, mesajlaşma uygulamasının gelecekte nasıl davranacağını değiştirmediği sürece, şu anda gelen bildirimleri işleme şeklini değiştirmenin bir yolu yoktur.
Sorun 2: Galaxy S8 doğrulama kodlarını zamanında almıyor
Merhaba. Birkaç gün önce, iki farklı çevrimiçi hesaba giriş yapmak için telefonuma gönderilen otomatik doğrulama kodlarını kısa mesajla alamıyorum. Telefon numaram değişmedi. Hala normal metin mesajları gönderip alabiliyorum. Kodlar sonunda birkaç saat sonra gelir, ancak bu süre içinde herhangi bir oturum açma oturumu sona erer, mesajlar telefonumu yeniden başlattıktan sonra görünür, ancak bu, telefonum şifreli olduğundan ve yeniden başlatılması uzun zaman aldığından oldukça rahatsız edici bir durumdur. Bu bir FB messenger virüsü ile ilgili olabilir mi? Yakın zamanda şüpheli görünen bir mesaj aldım (ancak onu açtıktan sonra fark ettim). Herhangi bir yardım memnuniyetle karşılanacaktır! Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kalmak istemiyorum!- Laura Jones
Çözüm: Merhaba Laura. Şu anda, belirli kullanıcılar için belirli özel metin mesajlarını geciktirebilecek bir Facebook virüsünden haberdar değiliz. Geciken SMS kodlarınızla ilgili yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için operatörünüzle birlikte çalışmanızı öneririz. Gecikmelerin telefonla ilgili olmaması olasıdır. Örneğin, kodları gönderen sunucular aslında metin mesajlarını gecikmeli bir şekilde gönderiyor olabilir. Ayrıca, ağınızın bu tür kodların gecikmesine neden olma ihtimali de vardır. Telefonunuza virüs bulaşmış olabileceğini düşünüyorsanız, şüphenizi doğrulamak için sert bir prosedür deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Verileri yedekleyin dahili bellekte. Cihazda bir Google hesabında oturum açtıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Dokunmak Ayarlar> Bulut ve hesaplar.
- Dokunmak Yedekle ve yeniden yükle.
- İsterseniz üzerine dokunun. Verimi yedekle kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
- İsterseniz üzerine dokunun. Taşımak için geri yükle kaydırıcı AÇIK veya KAPALI.
- Simgesine dokunun. Geri düğmesi Ayarlar menüsü ve dokunun Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla.
- Dokunmak Cihazı sıfırla.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Dokunmak Devam et.
- Dokunmak Hepsini sil.
- Artık telefonunuz fabrika ayarlarına sıfırlandığına göre, herhangi bir uygulamayı yüklemeden önce sorunu tekrarlamayı deneyin. Herhangi bir şeyi geri yüklemeden önce bu adımı uygulamanız önemlidir. Telefonunuz işletim sisteminin temiz bir sürümünü çalıştırsa ve herhangi bir üçüncü taraf uygulaması yüklenmemiş olsa bile kodlar hala gecikiyorsa, bu, sorununun cihazınızın dışında olduğu anlamına gelir. Operatörünüzle iletişime geçin ve onlardan destek isteyin.
Sorun 3: Galaxy S8 MMS, bir güncelleme yükledikten sonra çalışmayı durduruyor
Aynı wifi, aynı hücre ağı, aynı telefon. Aralık ayında önerilen telefon güncellemesinden önce, verileri AÇMADAN metin yoluyla fotoğraf gönderebiliyordum. Şimdi yapamam. Â Fotoğraf eklenmiş bir metin göndermeye çalışırsam, sadece "MMS" mesajı ve mesajın sol alt tarafında dönen bir daire alıyorum. Â Verileri açarsam, mesaj hemen gider. evdeyim, veri harcamam gerekmiyor, çünkü wifi var, bu yüzden varsayılan modum veri kapalı. Â Önbelleği temizlemek yardımcı olur mu? Teşekkürler. - Brita
Çözüm: Merhaba Brita. Yüklediğiniz güncelleme, cihazınızın ağ yapılandırmasını değiştirmiş olmalıdır, bu nedenle bu konuda size yardımcı olabilecek en iyi destek personeli, operatörünüzdür. Telefonunuzun geçmişi ve yazılım yapılandırması hakkında hiçbir şey bilmiyoruz, bu nedenle yardım etmek için yapabileceğimiz neredeyse hiçbir şey yok.
Multimedya Mesajlaşma Sistemi veya MMS, fotoğraf, video veya diğer dosyalar gibi bir eki olan bir metin mesajıdır. Güncellemeden sonra MMS sorunlu hale gelirken normal SMS'iniz aynı kalırsa, cihazınızda değiştirilmiş bir ağ ayarı bulunmalıdır. Bu ayarın ne olduğunu bilmek için, ağınızdaki destek adamlarıyla konuşmanız gerekir. MMS'in çalışması için bir cihazda hangi konfigürasyonun kurulması gerektiğini bilenler onlardır. MMS'in çalışması için genellikle hücresel bağlantı gerekir, ancak operatörünüz daha önce kablosuz bağlantı yoluyla MMS gönderilmesine izin veriyorsa, cihazınızda neyin yanlış olduğunu hemen anlamaları onların görevidir.
Sorun 4: Galaxy S8 kablosuz bulut hizmetine giriş yapamıyor
Selam. Her şey yolundaydı, bir ay öncesine kadar bir lokantadayken bulut bağlantı noktalarına bağlanamadığımı anladığımda vb. Wifi açtım ve telefonum buluta bağlandı diyor. Daha sonra bulutta oturum açmaya dokundum ve hemen "güvenli bir bağlantı kuramadı" mesajı beliriyor. Tek seçenek Tamam'a dokunmaktır. Sonra bir mesaj şöyle diyor: Web sayfası şu adreste mevcut değil: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Lütfen yardım et. Teşekkürler. - Francis
Çözüm: Merhaba Francis. Yanılmıyorsak, TheCloud.net hesabınıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsunuzdur. Eğer öyleyseniz, önce hesap şifrenizi sıfırlayıp sıfırlayamayacağınızı kontrol edin. Bu işe yaramazsa, yardım için TheCloud.net’in teknik destek ekibiyle iletişime geçin. Onlar için çalışmıyoruz ve ürünlerine aşina değiliz. İhtiyacınız olan yardımı tam olarak alabilmek için doğru insanlarla konuşmalısınız.
