İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8'den kısa mesaj alamıyorum, Gelişmiş Mesajlaşma sorunu
• Sorun 2: Galaxy S8, güncellemeden sonra SD kartı okuyamıyor
• Sorun 3: Galaxy S8, SD kartta depolanan videoları okuyamıyor

Bu günün # GalaxyS8 sorun giderme sayfası, mesajlaşma ve depolama sorunları ile ilgili bazı sorunları yanıtlamaktadır.Galaxy S8'deki Gelişmiş mesajlaşma özelliği ile ilgili belirli bir mesajlaşma sorununa dikkat ediyoruz. Aşağıda belirtilen kullanıcılardan biri için kafa karışıklığına neden olanın bu olduğundan şüpheleniyoruz. Ayrıca, bir SD kartın zamansız ölüme neden olmasını önlemenin bazı yollarını da tartışıyoruz, bu yüzden okumaya devam edin. Bu yazının benzer durumları yaşayanlar için iyi bir referans olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S8'den kısa mesaj alamıyorum, Gelişmiş Mesajlaşma sorunu

Galaxy S7 ve kısa mesaj alma konusunda sorun yaşadığım Galaxy S8'e sahip bir arkadaşım var. A) Metinlerini belirli bir süre içinde açmazsam kaybolur. Bunu keşfettim çünkü uygulamada ondan bir mesaj gördüm, ancak o sırada iş nedeniyle açamadım, daha sonra okumak için geri döndüm ve gitti. Yine de mesaj uygulamam okunmamış bir mesajım olduğunu gösteriyor, ancak hiçbir yerde bulunamıyor. Bu şimdi 4 kez oldu, bu yüzden her zaman 4 okunmamış kısa mesajım olduğunu gösteriyor. Evet bu çok can sıkıcı çünkü mesajlar hiçbir yerde değil ve birikmeye devam ediyor. B) Bu kişiden gelen mesajlar başka bir kişiden gelen bir ileti dizisinin ortasında rastgele açılır ve bunun tersi de geçerlidir. C) Bu, iphone messenger'ın yaptığı gibi “John Doe yazıyor…” ifadesini gösteren tek kişi ve kendisi de aynı şeyin kendi tarafında geçerli olduğunu söylüyor. Yazarken bunu gösteren tek bağlantısının ben olduğumu. Ayrıca mesaj gönderildiğinde "Teslim edildi" ifadesini gösterecektir. Ayrıca bunun meydana geldiği tek zaman - onunla. Herhangi bir fikir? Bu çok can sıkıcı. Â Şu anda yeni bir mesajım olduğunu gerçekten anlayamıyorum çünkü her zaman okunmamış mesajlar olduğunu gösteriyor. - M.johnson925

Çözüm: Merhaba M.johnson925. Endişelerinizin tek ve aynı nedeni olabilir veya olmayabilir, bu nedenle şimdi bunların neden oluştuğunun olası nedenlerini kısaca tartışalım.

Yanlış saat ve tarih

Sistemde yanlış saat ve tarih olması, mesajlaşma uygulamasının kafasını karıştırabilir ve aldığınız mesajların düzensiz bir şekilde sıralanmasına neden olabilir. Kullanıcıların başlangıçta gelen bir metin mesajı bildirimini almalarının ancak eski ve yeni mesajlar arasına sıkışmış olduğu için onu bulamamalarının nedeni genellikle budur. Telefonunuzun tarih ve saat ayarlarını bazen herhangi bir nedenle değiştirirseniz, doğru olana geri döndürdüğünüzden emin olun. Daha da iyisi, ağınızın varsayılan tarihini, saatini ve saat dilimini kullanın.

Gelişmiş Mesajlaşma özelliği

Galaxy S6 ve daha yenisi gibi daha yeni Samsung Galaxy cihazları, kullanıcıların ücretsiz sohbet etmesini sağlayan Gelişmiş Mesajlaşma adlı bir mesajlaşma özelliğine sahiptir. Mesajları iletmek ve almak için internet bağlantısını da kullandığı için Apple’ın iMessage'ına benzer şekilde çalışır. Ve iMessage gibi, Geliştirilmiş Mesajlaşma yalnızca söz konusu özelliği destekleyen Samsung cihazlarında kullanılabilir. Siz ve arkadaşınız bu özelliği her iki cihazınızda da etkinleştirdiyseniz, her ikinizin de birbirinizi yazarken görebilmenizin en olası nedeni budur.

Gelişmiş mesajlaşma özelliği yalnızca internet bağlantınız olduğunda (kablosuz veya mobil veri) çalışır, bu nedenle çevrimdışıyken arkadaşınızın mesajlarını alamayabilirsiniz. Ancak, ayarlarından bir seçeneği etkinleştirirseniz, Gelişmiş mesajlaşma yoluyla mesaj göndermeye ve almaya devam edebilirsiniz. Bunu kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Açık Mesajlar app.
2. Dokunmak Daha Sağ üst taraftaki simgesi (üç nokta simgesi).
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Gelişmiş mesajlaşma.
5. Kaydırıcıyı taşıyın SMS / MMS mesajları olarak gönder sağa.

Bozuk mesajlaşma uygulaması önbelleği ve verileri

Varsayılan Samsung Mesajları uygulamasını veya Gelişmiş mesajlaşma özelliğini kullanmıyorsanız, kullandığınız mevcut mesajlaşma uygulamasında bir sorun olabilir. Önce önbelleğini sildiğinizden emin olun, ardından hiçbir şey değişmeyecekse verileri temizlemeye bakın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler.
6. Önce Önbelleği Temizle'ye dokunun ve mesajlaşmanın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Bu, sorunlarınızı çözmezse, mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemeye devam edin.

Operatörünüzle iletişime geçin

Yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, soruna aşina olup olmadıklarını öğrenmek için operatörünüzle iletişime geçin. Bu, cihazlarından izole edilmiş bir sorun olabilir, bu nedenle yalnızca teknik destek ekibi size yardımcı olabilir.

Sorun 2: Galaxy S8, güncellemeden sonra SD kartı okuyamıyor

SORUN: Yeni bir yazılım güncellemesi bana gönderildikten sonra sorunlarla karşılaşmaya başladım. Bugün itibariyle artık SD Kartımı telefon veya PC üzerinden göremiyorum. Yeniden başlatma sorunu çözmedi. Sahte pili çekemiyorum (denedim), muhtemelen aylarca takılı kalmış ses açma düğmesi nedeniyle. daha fazla bilgi: Yazılım güncellemesi birkaç gece önce yapıldı. Kart bundan önce iyi çalışıyordu ve üzerinde resim ve müzik vardı. Karttaki görüntüleri dün, 29 Ocak 2018 gibi kısa bir süre önce telefonla görebiliyordum. Bana gönderildikçe güncellemeleri çalıştırdım. Son yazılım güncellemesinden sonra, Galeri simgesi bugün farklı görünüyor (belki dün fark etmemiştim). Müzik dosyaları önce Rocket Player uygulamasından ve ardından Player'dan düştü, bu şekilde bir şeylerin çok yanlış olduğunu anladım. Bilgisayarımdaki SD kartı geçen hafta sonu kadar yakın zamanda görebiliyordum ama şimdi göremiyorum. Telefon mükemmel durumda, ancak aldıktan sonra birkaç ay içinde "yukarı" ses düğmesi takılıp kalmaya karar verdi ve şimdi hacim için indirilmiş bir yazılım kullanıyorum (bunu aylardır kullanıyorum). Düşürülmemiş ve ıslanmamıştır. - L

Çözüm: Merhaba L. SD kartınız bozulmuş olabilir. Yeni yüklenen güncellemenin buna doğrudan mı neden olduğunu yoksa başka bir şey mi olduğunu bilmemizin bir yolu yok. Böyle bir sorun için, zaten fazla seçeneğiniz kalmayacağı için neden gerçekten boşuna olduğunu bilmek. En iyi eylem şekli, ilerlemek ve aynı şeyin tekrar olmasını önlemektir.

SD kart bozulmasının nasıl giderileceği konusunda herhangi bir tavsiye almayı umuyorsanız, sizi hayal kırıklığına uğrattığımız için üzgünüz. Bir kart bozulduğunda, sadece bu kadar. Mevcut durumu tersine çevirmek ve kartı yeniden güzelleştirmek için hiçbir şey yapamazsınız. Şu anda yapabileceğiniz tek şey, SD kartınızın farklı bir telefon veya PC gibi başka bir cihaz tarafından hala algılanıp algılanamayacağını görmek. Bunu zaten denediyseniz ve üzerine kaydettiğiniz dosyaları ikinci bir cihaz okuyamıyorsa, bu talihsiz bir durumdur. Bu karttaki dosyaların birkaç yüz dolar veya daha fazla değerinde olduğunu düşünüyorsanız, veri kurtarma konusunda size yardımcı olması için profesyonel şirketlerin uzmanlığından yararlanabilirsiniz.

Gelecekteki SD kart arızalarının kalp ağrısına yol açmayacağından emin olmak için şunları yapabilirsiniz:

• Bir SD karta erişmeye çalışırken cihazı asla yarıda kesmeyin. Bunu istemeden uygulamayı durdurarak veya SD kartı telefondan kaldırmadan fiziksel olarak çıkararak yapıyor olabilirsiniz. Ayrıca, bazen bir uygulama SD karta kaydedilirken veya karttan okurken düşük pil seviyesi nedeniyle telefonunuz kendi kendine kapanabilir. Bu durumlardan herhangi biri potansiyel olarak dosya veya SD kart bozulmasına neden olabilir.
• Eskime nedeniyle SD kart arızası. SD kartlar da yaşlanabilir. Yıllardır çalışan kartlarımız olmasına rağmen, ne zaman başarısız olacaklarını bilemiyoruz. Bir SD kartın arızalanmasına neden olan çok fazla faktör vardır ve bunlardan herhangi biri her an ortaya çıkabilir. SD kartınız ne kadar eski olursa, arıza riski o kadar artar.
• Bulutta yeri doldurulamaz bir şeyin yedeğini tutun. Bulutta dosya depolayan olumsuz tecavüzler ABD hükümetinin popüler hizmetlere erişimini takip etse de, fotoğraflar veya videolar gibi yeri doldurulamaz dosyaları bulutta depolamanızı tavsiye etmeye devam ediyoruz. Bu, SD kartınız gibi yerel depolama alanınıza kötü bir şey olması durumunda sigortanızdır.
• Elektronik cihazlarınızı doğru kullanın. Elektronikler şu anda vazgeçilmez olabilir, ancak çoğu, özellikle depolama açısından büyük ölçüde güvenilmezdir. Sabit sürücüler, SSD'ler ve flash sürücüler gibi depolama aygıtları yine de zaman zaman arızalara karşı hassastır. Çocuk gibi bakıma ihtiyaçları var. Onlara iyi davranmazsanız, uzun sürmeyebilirler. Kullanıcılar çoğu zaman bunları görmezden gelme eğiliminde olduklarından, SD kartlar özellikle arızaya eğilimlidir. Genellikle arka planda çalışırlar ve pek çok insan arabalarını nasıl alacağını bilmez. SD kartınızın başarısız olma olasılığını en aza indirmek için, kartı kullanan cihaza dikkat edin. Örneğin, SD kartınızı taktığınız yerde telefonunuzu, öğelerini açığa çıkararak, SD kartı yuvasından dikkatsizce çıkararak veya okuma / yazma durumları sırasında uygulamaları, güncellemeleri veya cihazları düzenli olarak durdurarak kötüye kullanma eğilimindeyseniz, beklemeyin cihazlarınızın düzgün çalışması için.

Sorun 3: Galaxy S8, SD kartta depolanan videoları okuyamıyor

Merhaba. Belki bu konuda bana yardım edebilirsin. Biraz yardım için Google'a baktım ama henüz bir şey yok. 256GB SanDisk Ultra Micro SD kartım var. Burası benim fotoğrafım ve videolarım için saklama yerim. Galerime gittiğimde çok fazla resim ve videoyu tanımıyor. Videolar için "Video oynatılamıyor - Bu dosya türü desteklenmiyor" yazıyor. Â Ayrıca eski cihazımdan (LG G3) gönderdiğim resim ve videoları da tanımıyor. Micro SD kart, telefon veya bunun gibi bir şey tarafından desteklenemeyecek kadar büyük mü? Telefonu satın aldığım kişi bunu yeni satın aldı. Sadece biçimlendirmeye ve dosyaları içine koymaya çalıştım ve çalışmıyor. Sanırım şu anda gösterilen daha da az dosya var .. Yardım çok takdir ediliyor! - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. "Video oynatılamıyor - Bu dosya türü desteklenmiyor" hatası, telefonunuzun dosyayı okuyamadığını veya açamadığını söylüyor. SD kart kapasitesi ile ilgisi yoktur. Bu sadece S8'inizin açmaya çalıştığınız dosyalarla uyumlu olmadığı anlamına gelir. Dosya biçimini okumak için doğru uygulamalara veya kodlara sahip olmayabilir. Fotoğraflar ve videolar için evrensel bir dosya biçimi olmadığını unutmayın. S8'iniz dosyayı tanıyamazsa, bu basitçe bir uyumsuzluk sorununuz olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için, bilgisayarınızı kullanarak dosyalarınıza erişmeyi deneyin ve SD kartınızdan kaldırın.

Hatanın bir başka olası nedeni, SD kartınızın farklı şekilde biçimlendirilmiş olmasından kaynaklanıyor olabilir. Diğer bir deyişle, S8'iniz, uyumsuz oldukları için içerikleri okuyamaz. SD kartınızın S8'inizle düzgün çalıştığından emin olmak için, telefonunuzu kullanarak kartı biçimlendirin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Ayarlar Ayarları simgesi> Depolama Depolama simgesi.
3. SD kartı biçimlendir'e dokunun.
4. SD kartı biçimlendir'e dokunun. Varsa, uygun şifreyi, PIN kodunu veya deseni girin ve ardından Devam'a dokunun.
5. Tümünü sil'e dokunun.

Samsung'a göre, S8'inizin destekleyebileceği video dosyası formatları şunları içerir:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Galaxy S8 tarafından desteklenen ses dosyası formatı aşağıdaki gibidir:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• ORTA
• MİDİ
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF