İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kötü sesli arama kalitesi
• Sorun 2: Galaxy S7, SD karttaki videoları oynatmayacak
• Sorun 3: Galaxy S7 Wi-Fi çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 Wi-Fi bağlanmıyor ve proxy sunucu hatası göstermeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S7 yanıt vermiyor | Galaxy S7 açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Size bir kez daha # GalaxyS7 ve S7 Edge problemlerinin yeni bir listesini veriyoruz. Burada bahsedilen çözümlerin aynı veya benzer sorunları yaşayanlara yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7 kötü sesli arama kalitesi

Telefon görüşmesi kalitem çok kötü. T-Mobile'ı aylardır aradım, yeni bir telefon aldım ve hala aynı sorunları yaşıyorum:

1. hem benim hem de hoparlörün ucunda çatırdayan telefon kalitesi. Beni iyi duyamıyorlar ve ben onları iyi duyamıyorum.
2. aramalar sırasında ölü hava görünüyor (yani insanlar konuşuyor ve ses kayboluyor)
3. Düşen aramaları önlemek için evimde bir baz istasyonu var ve aramalar düşmeye devam ediyor.

Not 3 ile aynı operatörde bulunduğumda bu sorunlardan hiçbiri yaşamadım. - Colleen

Çözüm: Merhaba Colleen. Zaten farklı bir birim aldığınız için sizinki gibi bir sorun telefon sorunu olamaz. Yine de, SIM kartınızı başka bir telefona takarsanız aynı sorunun oluşup oluşmadığını kontrol etmeye değer. Sorun devam ederse, bu, önce T-Mobile tarafından ele alınması gereken bir ağ sorunu olabileceğinin bir kanıtıdır. Bunun gibi durumlar yalnızca bir taşıyıcı tarafından çözülebileceğinden, yazılım sorunlarını gidermenin de bir şey yapacağını düşünmüyoruz. Sonunda yapabileceğiniz en fazla fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sorun temiz yazılımda bile devam ederse, T-Mobile'ı tekrar arayın ve daha fazla yardım isteyin.

Referans için, fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S7 veya S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 2: Galaxy S7, SD karttaki videoları oynatmayacak

Tüm fotoğrafları ve videoları takılı SD kartımda saklıyorum. Son zamanlarda videoları oynatmada sorun yaşıyorum. Bugün cihaz hafızasına bir video kopyaladım. Videoyu SD kart dosyasından oynatmaya çalıştım ve video ilk 3 saniye içinde dondu ancak ses devam etti. Aynı videoyu dosyanın cihaz kopyasından oynatmayı denedim ve donmadan iyi oynatılıyor. Bunu birden fazla dosyayla denedim ve hepsi aynıydı, SD karttan oynatırken sorun var ancak cihazdan oynatma sorunu yok.

Lütfen yardım edin, çünkü bu son derece sinir bozucu ve etrafındaki çalışma uzun vadede makul.

Ayrıca, bellek kartındaki dosyalara her eriştiğimde dizinleri yüklemek son derece yavaş gibi görünüyor. Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için şimdiden çok teşekkürler. - Craig

Çözüm: Merhaba Craig. Farklı bir SD kart kullanmaktan bahsettiğinizi göremiyoruz, bu yüzden önce bunu yapmanız gerekir. Bu, bizimle iletişime geçmeden önce yapmanız gereken açık bir sorun giderme adımıdır. Herhangi bir SD kartın birçok nedenden dolayı hizmet dışı kalabileceğini unutmayın. Bir SD kart her an bozulabilir veya dosyalar başka nedenlerle bozulabilir. Kullandığınız SD kart geri dönüştürülmüşse, yani daha önce başka cihazlarda bulunuyorsa, yaşın, yıpranmanın ve yıpranmanın zarar görmüş olabileceğini güvenle varsayabilirsiniz.

Sorun mevcut SD kartta bulunuyorsa, farklı bir tane kullanıyorsanız bu sorun oluşmamalıdır. Dosyayı farklı bir SD kartta tutsanız bile aynı sorun olursa, bunun nedeni telefonla ilgili olabilir. Önce telefonun önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve videoları yeniden oynatmayı deneyin. Nasıl yapılır:

Küçük ürün yazılımı ve donanım hataları, sistem önbelleğini silerek düzeltilebilir. Aslında, teknisyenler her zaman sıfırlama prosedürlerinden herhangi birini gerçekleştirmeden önce bunu yapmanızı tavsiye ederiz:

• Samsung Galaxy S7 veya S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümü silindikten sonra görünürde bir değişiklik yoksa, sonraki mantıksal adım, telefonunuzu güvenli modda başlatmaktır. Güvenli modu etkinleştirmek, bir sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için etkili bir yöntemdir. Nasıl yapılır:

• Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7 Edge" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Hala hiçbir şey çalışmıyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Lütfen yukarıdaki adımlara bakın.

Unutmayın, sorun yalnızca SD kartta veya telefonunuzda olabilir. Önce sorunun nedeninin hangisi olduğunu belirlediğinizden emin olun.

Sorun 3: Galaxy S7 Wi-Fi çalışmıyor

Wi-Fi'm çalışmıyordu. Pic pabucunun kalkmasına izin vermiyor, wifi'yi kapatıp açıyorum. Bir süre çalışacak, sonra tekrar yavaş olacak ve her zaman bağlı olduğumu söylese de İnternet yok diyecek. Ayrıca bana tonlarca Facebook ve e-posta bildirimi göndermeye devam ediyor. Bir keresinde, göründüğünde bile, telefon uyku modundayken wifi gibi davranması gerekiyordu.

Ayrıca, telefon uyandığında ve hala kablosuz bağlantıdayken iyi çalışmayacağını, yavaş olduğunu ve Wi-Fi yokmuş gibi davrandığını hissediyorum. Hiç bluetooth'um olmadı ve indirdiğim sadece 2 uygulamam var. Bu yeni bir telefon ve fabrika ayarlarına iki kez sıfırladım. Sadece bir ay önce aldım. Verizon ile 3 kez konuştuklarını şimdi anlayamıyorlar. Wifi düzgün çalışmadığında aynı şeyi yapma ihtimaline karşı yeni bir tane istemediğimi söylüyorlar.

Lütfen bana yardım et. Her şeyi güvenli modda yaptım ve hiçbir şey yapmadım. Yeni güncellemeler yapıldı Temmuz güncellemesinden bu yana yeni bir güncelleme yok. 800 dolarlık telefondan beri kelimelerde kayboldum ve mutsuzum ve buna bağlı kaldım. Öfkeliyim. - Samsung kullanıcısı

Çözüm: Merhaba Samsung kullanıcısı. Telefonunuzu değiştirmeyi düşünmeden önce, telefonunuzu başka bir Wi-Fi ağına bağlamak olan önemli bir sorun giderme adımı gerçekleştirmelisiniz. Yukarıdaki sorun açıklamanızda bundan bahsettiğinizi görmedik.Bu sorun giderme adımının amacı, telefonunuzun yalnızca kendi Wi-Fi'nize bağlandığınızda söz konusu sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığını bilmektir. Kendi Wi-Fi ağınızın sorunlu olma ihtimali vardır. Başka bir deyişle, sorun tamamen hatalı bir telefondan kaynaklanmayabilir, bunun yerine Wi-Fi ağının kendisinde bulunan bir sorun olabilir. Söylemeye gerek yok, Wi-Fi ağınızın güvenilir olduğundan ve aralıklı internet bağlantınız olmadığından emin olmalısınız. Wi-Fi bağlantı durumu "bağlı" olarak görünse bile, bunun cihazınızdaki internet bağlantısının uygun olduğu anlamına gelmediğini unutmayın. "Bağlı" durumu, yalnızca S7'nizin yerel yönlendiriciyle konuştuğunun ancak bunun ötesinde olmadığının bir göstergesidir, yani internet. Tek bildiğiniz için, yönlendiricinin kendisi internet servis sağlayıcınızla iletişim kurmuyor veya bunu kötü yapıyor ve internet bağlantısının bazen kesintili olmasına neden oluyor olabilir.

Wi-Fi'nizde nasıl sorun gidereceğinizi bilmiyorsanız internet servis sağlayıcınızla (cep telefonu sağlayıcınızla değil) iletişime geçin ve onlardan destek isteyin. Bunu yapmak önemlidir, özellikle S7'niz diğer Wi-Fi ağlarına bağlandığında iyi çalışıyorsa.

Bilinen, çalışan bir Wi-Fi ağına bağlandıktan sonra bile aynı sorunları gözlemlerseniz, Wi-Fi radyonuz kötü olabileceğinden telefonunuzu değiştirmeyi düşünün.

Sorun 4: Galaxy S7 Wi-Fi bağlanmıyor ve proxy sunucu hatası göstermeye devam ediyor

Merhaba millet. Galaxy S7'm var. Yaklaşık 2 ay önce kutudan yeni çıkmış. Bu yılın Mayıs ayının başlarında modem / kablosuz yönlendirici kombinasyonumu, aynı zamanda bir modem / kablosuz yönlendirici kombinasyonu olan Netgear Nighthawk ile değiştirdim. Tüm cihazlarım, S7 ve iPad'im ve iPod'um, yeni yönlendiriciyle hiç bağlantı sorunu yaşamadı. sorunsuz bir değişiklikti.

Yaklaşık bir hafta önce, neredeyse 3 ay sonra S7'm harekete geçmeye başladı. Her zaman olduğu gibi kablosuz ağıma bağlı olarak görünüyor, ancak internete bağlanmıyor. Bana sürekli olarak proxy sunucu hataları veriyor, ancak işyerimdeki wi-fi'ye bağlanıyor, bu yüzden hala bir wifi kaynağına bağlanıp internete bağlanabildiğini biliyorum.

İPad ve iPod'umun evimin kablosuz ağında sıfır sorun yaşadığından bahsetmeye değer olabilir, bu yüzden onun yönlendiricim olduğuna inanmak benim için zor.

Ayrıca yönlendiricimin ayarlarında hiçbir değişiklik yapmadım, bu yüzden bildiğim kadarıyla her şey S7'nin düzgün çalıştığı zamanki ile aynı. Şimdiye kadar farklı tarayıcılar kullanmayı denedim, ancak hepsi proxy sunucu hatalarını veriyor veya kablosuz ağımın çevrimdışı olduğunu söylüyor.

Herhangi bir fikriniz varsa veya beni çözüme giden doğru yola koyabilirseniz çok minnettar olurum. Zamanınız ve ilginiz için şimdiden teşekkürler. - Richard

Çözüm: Merhaba Richard. Telefon devreye girmeden önce Wi-Fi değişikliği olmadığından% 100 eminseniz, sorun yalnızca S7'nizde izole edilebilir. İşletim sisteminin Wi-Fi işlevini işleme şeklini değiştiren bazı güncellemeler veya uygulamalar yüklemiş olabilirsiniz. Denemek isteyeceğiniz ilk şey, önbellek bölümünü silmek. Bu hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, sonraki adım telefonu güvenli modda başlatmaktır, böylece tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engellenir. Bu, onlardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca akıllı ağ anahtarının sorun olmadığından emin olmak istersiniz. Etkinleştirdiyseniz, Wi-Fi kapalıyken nasıl davrandığını görmeye çalışın.

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin.

Önbellek bölümünü silme, güvenli modda önyükleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin tüm adımları yukarıda verilmiştir.

Sorun 5: Galaxy S7 yanıt vermiyor | Galaxy S7 açılmıyor

Merhaba!

Şüphesiz daha önce milyonlarca kez sorulan bir soru hakkında sizinle iletişim kurduğum için özür dilerim, ancak ne yapacağımı bilemiyorum. Her ne sebeple olursa olsun açılmayan bir S7, Android telefonum var. Garip olan, sorunun kamerayla başlamış gibi görünmesidir. Ekran aniden çalışmayı bıraktığında açtım. İlk başta bunun bir şarj sorunu olduğunu düşündüm, bu yüzden fişe taktım. Cihazı yeniden başlatmaya gittiğimde, bir kez daha kamerayı kullanmaya karar vermeden önce tam 5 saniye çalıştı ve yapamadım o zamandan beri telefonu tamamen açın. Bu noktada pil% 18'di.

Şimdi normal olarak, bu sorunları yaşadığımda, telefonumun yalnızca 7 aylık olduğu ve hala garanti kapsamında olduğum için telefon operatörüme giderdim. Dışında. Telefon operatörüm Kanada'da ve şu anda önümüzdeki 6 aydır Almanya ile Danimarka arasındayım. Suya dayanıklı telefonumun bir su sorunuyla karşılaşma olasılığından dolayı telefonu bir torba pirinç içine koydum. Önyükleme için herhangi bir öneriniz var mı? Yoksa bir Samsung mağazası bulmalı ve en iyisini ummalı mıyım? Teşekkürler. - Karlene

Çözüm: Merhaba Karlene. Telefon tamamen yanıt vermiyor mu, yani ekran siyah kalıyor ve açıldığında ses çıkarmıyor veya titreşmiyor mu? Cevabınız evet ise, sorun aşağıdaki şeylerden kaynaklanıyor olabilir:

• kötü şarj portu
• hatalı pil
• kötü USB kablosu
• kırık güç düğmesi
• yazılım hatası

Fark ettiyseniz, bu listedeki ilk dört öğenin tümü donanımdır ve hepsinin kontrol edilmesi gerekir. Başka bir USB kablosu ve şarj cihazı kullanmayı deneyin ve telefonu en az 30 dakika bağlı bırakın. Sorun devam ederse, telefonu güvenli mod (yukarıda verilen adımlar), kurtarma modu veya indirme modu / Odin modu gibi diğer modlarda açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. Kurtarma modunda başlatmak için şu adımları izleyin:

• Samsung Galaxy S7 veya S7 Edge'inizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

Odin modunda başlatmak için, kurtarma modunda olduğu gibi adımların geri kalanını yaparken Sesi Açma Sesi Kısma tuşlarını değiştirmeniz yeterlidir.

Bu modlardan herhangi birini başlatmaya çalıştıktan sonra telefonunuz yanıt vermiyorsa, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Donanım hatalarını kontrol edebilmeleri için bir üçüncü taraf onarım merkezi bulmalısınız.

Öte yandan, ekran siyah kalıyorsa ancak telefon hala titriyorsa veya ses çıkarıyorsa, sorunun yalnızca ekranda izole edilmesi olasıdır. Ekran değişimi sorunu kolayca çözmelidir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.