İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kısa mesaj (SMS) göndermeyecek
• Sorun 2: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra yanıt vermiyor
• Sorun 3: Galaxy S7 aramalar sırasında sesi kaybediyor
• Sorun 4: Galaxy S7 videoları MMS modunda oynatmıyor
• Sorun 5: Yeni Galaxy S7% 49 pil seviyesiyle açık kalmayacak ve kapanmayacak
• Bizimle iletişime geçin

Herkese selam! Size # GalaxyS7 sorunları ve çözümleri hakkında başka bir makale sunuyoruz. Bugün burada yayınlanan sorununuzu bulamazsanız, önümüzdeki günlerde daha fazla yayını izlemeye devam edin.

Sorun 1: Galaxy S7 kısa mesaj (SMS) göndermeyecek

Telefonum yalnızca normal kısa mesaj gönderirken sorun yaşıyor. Bu, kusursuz göründüğü zamanki gibi aynı ayarlarda günde birkaç kez olur.Bu, herhangi bir telefona, iPhone'a, Android'e vb. Metin gönderirken meydana gelebilir ve biri için başarısız olmaya başladığında, herkes için başarısız olur. Gönderilemediğini söylemeden önce 2 dakikaya kadar orada kalacak küçük gönderen daire simgesini alacağım. Diğer zamanlarda sadece 1 satır metin göndermek 30 ila 60 saniye sürer. Bu gerçekleştiğinde tam hizmet alıyorum ve Wi-Fi'ye bağlandığımda daha sık gerçekleştiğini fark ettim (T-Mobile, Wi-Fi üzerinden arama yapmanıza ve mesaj göndermenize izin verir), ancak normalde bağlantı kurulduğunda gerçekleşecek.

T-Mobile'a iki kez gittim ve daha sonra 2 haftalık olanın yerine yeni bir telefon ve yeni bir SIM kart verildi. Yeni telefon aktarım sırasında kişilerimin yarısını ve tüm eski verilerimi kaybetti ve geri aldığım gün hala aynı mesajlaşma sorunları yaşıyordu. Birkaç yeniden başlatmaya rağmen, tüm metin işlevini birkaç saat boyunca durdurmak, bir süre kapatıp sonra tekrar açmak, ancak hiçbir şey işe yaramadı ve öfke nöbetiyle bittiğine karar verene kadar bir metin göndermedi. Bu bana ya bir tasarım hatası ya da programlama sorunu gösteriyor, çünkü bu şimdi arka arkaya 2 telefon. Çok büyük bir Android ve Galaxy destekçisi oldum, ancak bu kadar basit bir işleve sahip bu sorun çok fazla ve bir çözüm bulamazsam şeytana (iPhone) dönmeyi düşünüyorum. Ödünç verebileceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir! Teşekkür ederim. - Anthony

Çözüm: Merhaba Anthony. Öncelikle, bu konuda size yardımcı olabilecek en iyi tarafın yalnızca ağ sağlayıcınız olduğunu bir noktaya getirmek istiyoruz. Metinle ilgili tüm sorunlar taşıyıcılar tarafından ele alınmalıdır çünkü yalnızca onların üstesinden gelebilecek kritik faktörler vardır. Bu faktörler, bizim gibi üçüncü taraf destek ekiplerinin erişemeyeceği ağ ve hesap tarafı bilgilerini içerir. Sizinki gibi bir sorun, kötü bir bellenimden (işletim sistemi), taşıyıcı tarafından sağlanan Mesajlaşma uygulamasındaki aksaklıktan, ağ sorunundan, üçüncü taraf uygulama hatasından da kaynaklanabilir. Bu blogda sunduğumuz sorun giderme ipuçları genellikle müşterileriyle ilgili sorunları nasıl belirlediklerine benzer. Elbette, belirli alanları etkileyen devam eden bir ağ kesintisi olup olmadığını veya yayınladıkları mevcut güncellemenin bazı sorunlara yol açıp açmadığını bilmek gibi ek bir avantaja da sahipler. Bu anlamda bir çözüm için onları tekrar aramanızı istiyoruz.

Sonunda deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarıyla ilgili olarak, yalnızca potansiyel yazılım çözümlerini yapmakla sınırlıdır. Aşağıda deneyebileceğiniz sorun giderme bilgileri verilmiştir.

Galaxy S7'yi güvenli moda getirin. Güvenli modda önyükleme, bu özel durumda önemli bir ilk adımdır, çünkü sorun en az 2 cihazda meydana gelmiştir. Bu, her iki telefonda da yüklü uygulamalardan birinin mesajlaşma uygulaması işlevine müdahale etme olasılığının olduğu anlamına gelir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu güvenli moddayken gözlemlemelisiniz. Bu mod etkinleştirilirken, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve bunlarla ilişkili hizmetlerin çalışması engellenecektir. Sorun oluşmazsa bu, üçüncü taraf uygulamanızdan birinin sorunlu olduğunun bir işaretidir. S7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar:

• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini ve verilerini silin. Hiçbir şey değişmeyecekse, sonraki sorun giderme adımınız mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmektir. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Depolama'ya dokunun.
• Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun (bu sırayla).

Verileri Temizle düğmesine dokunmanın metin mesajlarınızı sileceğini unutmayın. Devam etmeden önce mesajlarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Yukarıdaki prosedürler herhangi bir fark yaratmayacaksa, çözüm için T-Mobile ile tekrar iletişime geçin.

Sorun 2: Galaxy S7 bir güncellemeden sonra yanıt vermiyor

Birçoğunun tarif ettiği gibi. Siyah Ekran, Mavi yanıp sönen ışık. Herhangi bir tuşa tamamen yanıt vermiyor. Benimki güncellemeden birkaç gün sonra başladı. Pili zayıftı ve onu araç şarj cihazıma taktım. Nem algılandı dedi ama NEM YOKTU. Şarj etmeyi bıraktı ve pil bitmiş. Daha sonra şimdiki duruma geçti. ve ertesi gün mavi ışık kapanıncaya kadar bu şekilde kaldı. Araç şarj cihazıma taktım ve çalıştırmayı denedim. hiçbir şey değil. sonra yumuşak sıfırlamayı yaptım ve başladı. Şarj cihazındayken, başlatma başladı ve hızlı bir şekilde pilinin bittiği ve öldüğü ATT başlangıç ​​ekranına gitti. Şarj cihazında yaklaşık yirmi dakika verdim ve bu sefer tekrar denedim ve bu sefer daha da ileri gitti ve android 6. adımın 6. adımını güncellemek için geldim. Bu noktada tekrar öldü ve mavi yanıp sönen ışıkla siyah ekrana geri döndü. Şimdi yine herhangi bir tuşa yanıt vermiyor. Bu son güncellemede ciddi bir yanlışlık var. Oğlumun yazılım güncellemesinden sonra S7 kenarıyla çok benzer bir sorunu vardı, ancak birkaç gün sonra yeniden başlatılmasını sağladı. Benim düşüncem, mavi ışık sönene kadar tamamen sönmesine izin vermek. uzun süre şarj edin. ve sonra yeniden başlatmayı deneyin. Sitenizdeki tavsiyeler bu konuyla ilgili olarak yararlı değildir. Teşekkürler. - John

Çözüm: Merhaba John. Blogumuzdan aldığınız tavsiyeler yardımcı olmadıysa, bu, sorununuzun kendi seviyenizde çözme yeteneğinizin ötesinde olduğu anlamına gelir. Yazılım sorunlarını giderme, yalnızca telefonu tekrar açabiliyorsanız ve tamamen yanıt vermiyorsa yapılabilir. S7'niz çalışmıyorsa, normal şekilde açılmıyorsa veya diğer modlara (güvenli mod, kurtarma modu, indirme modu) önyükleme yapmıyorsa, yapılabilecek pek bir şey yoktur. Güncelleme operatörünüz tarafından gönderildiyse, size yardımcı olabilmeleri için onlara sorun hakkında bilgi verdiğinizden emin olun. Aksi takdirde, Samsung'u arayın ve telefonu değiştirtin.

Sorun 3: Galaxy S7 aramalar sırasında sesi kaybediyor

Bu bir aydır ara sıra devam ediyor ama şimdi daha kötü. Telefonum artık telefon olarak çalışmak istemediğine karar verdi. Geri kalan her şey işe yarıyor, ama bir arama yaptığımda veya bir arama geldiğinde, benim tarafımda sadece sessizlik oluyor. "Güvenli modda dene" fikrini gerçekleştirdim - hala çalışmıyor.

Dün telefonumu yeniden başlattım. 2 telefon görüşmesi için çalıştı ve ardından tekrar çıkıldı. Bugün başa dönüyor. Kendimi çevirdiğimi görebiliyorum, arama çevirmeyi ve ardından sessizliği gösteriyor - normal modda veya güvenli modda çalışmıyor. Telefondaki uygulamalar yalnızca zor yeniden başlatmayla gelenler, bu yüzden buna neden olan bir uygulama olduğunu düşünmüyorum.

Samsung'da bir biletim var ve garanti süresi bir aydan az - onlara göndermeli miyim yoksa başka bir çözüm var mı? SIM kartı değiştirmek bir şey yapar mı? Çok sinir bozucu… Bir dahaki sefere Samsung / Android'i seçeceğimden emin değilim. Ayrıca dikkat edilmesi gereken ilginç bir diğer konu da bu sorun başladığından beri telefonumun nasıl olduğu ama bundan önce hiç olmadı… Şimdiden teşekkürler! - Sheradec1

Çözüm: Merhaba Sheradec1. Güvenli modda bile hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve aramanın 24 saat boyunca nasıl çalıştığını gözlemleyin. Gözlem süresi boyunca hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun, böylece sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını telefonun kendisinde görebilirsiniz. Sorunun ağ tarafındaki bir aksaklıktan da kaynaklanabileceğini unutmayın, bu nedenle bu olası sorunu operatörünüzü arayarak da çözmeniz gerekir. Bu arada, fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Firmware varsayılana geri yüklendiğinde bile sorun devam ederse, bir sonraki mantıklı adım operatörünüzü aramaktır. SIM kartı değiştirmenizi de önerebilirler, bu yüzden bunun için gidin deriz. Telefon değiştirme seçeneğiniz varsa, bunu da deneyebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S7 videoları MMS modunda oynatmıyor

Merhaba, iki sorun yaşıyor gibiyim. Öncelikle, Galaxy telefonumda MMS modunda çok fazla video çekiyordum ve bir süre sonra üzgünüm bu videonun oynatılamadığını belirten bir hata mesajı almaya başladım. Videoların çoğunu sildim ve kaydettiğim ilk videoya kadar yaklaşık dörtte birinden başlayarak videolardan hala mesaj alıyorum, hepsi kısa bir süre önce çalıştı.

İkinci sorun, videoları bilgisayarıma USB üzerinden indiriyor olmam ve 7 GB ile 10 GB arasında herhangi bir yerde bulunan video dosyalarını almam. çoğu 9 GB civarında ve video oynatıcılarım bunları oynatmıyor. Diğer videolarımın çoğu en fazla 400 MB ila 2 GB arasında ve gayet iyi oynuyorlar. Oynamaları için onları nasıl düzeltebilirim?
Şimdiden teşekkür ederim. - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Birinci ve ikinci sorunlar arasında herhangi bir mantıksal bağlantı göremiyoruz, ancak S7'niz video oluştururken ve okurken sorun yaşıyor olabilir. Bu sorunun diğer Galaxy S7'lerde olduğunu duymadık, bu nedenle gerçek nedeni bilmemizin bir yolu yok. Hatayı belirlemek ve ortadan kaldırmak için kendi tarafınızda bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir.

Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonun sistem önbelleğini silmek. Bu, şu adımları uygulayarak yapılabilir:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Deneyebileceğiniz başka bir olası çözüm, video uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir (yukarıda verilen adımlar).

Alternatif olarak, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için farklı bir video uygulaması yüklemeyi deneyebilirsiniz. Hiçbir şey değişmeyecekse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün.

İkinci sorununuz için, bu konuda yapabileceğiniz ilk şey, video dosyalarınızın farklı bir cihaz tarafından okunabilir olup olmadığını kontrol etmektir. Mevcut bilgisayarınız videoları açarken veya yüklerken sorun yaşıyorsa, oynatmak için başka bir bilgisayar bulun. İkinci bilgisayarda da aynı sorun olacaksa bu, video dosyalarının bozuk olabileceğinin bir göstergesidir. Ayrıca, söz konusu videoların dosya formatının bilgisayarınızın video oynatıcısıyla uyumlu olmaması ihtimali de vardır. Bilgisayarınızın video oynatıcısının videoların dosya biçimini okuyabildiğinden emin olun. Size bir fikir vermek için video oynatıcının hangi dosya formatını okuyabileceğini biraz araştırın. Mevcut video dosyası biçimi bilgisayarınızın video oynatıcısıyla uyumluysa ancak sorun devam ederse, bu, söz konusu videoların telefonunuzdan oluşturulduğunda veya aktarılırken bozulmuş olması gerektiğinin açık bir işaretidir ve bu, ortaya çıkardığınız ilk soruna bağlanmasını sağlar. Bozuk dosyaları düzeltmenin bir yolu olmadığından, onlar için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.

Sorun 5: Yeni Galaxy S7% 49 pil seviyesiyle açık kalmayacak ve kapanmayacak

Bu bir Samsung Galaxy S7. Telefon yepyeni.Kutunun içinde mühürlenmiş olarak aldım. Sadece yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve aniden pilim% 49'daydı ve kapandı.

Konulardaki önerilen tüm seçenekleri denedim ve hiçbir şey işe yaramadı. Telefon başlayacak ve yaklaşık 20 saniye açık kalacak ve ardından şarj cihazını taktığımda kendi kendine kapanacak. Her zamanki gibi telefonu açıp kırmızı ışığı göstermiyor. bunun yerine yaklaşık 15 dakikaya kadar şarj olmuyormuş gibi davranır ve ardından pil yok ve şarj olarak görünür. bundan sonra% 49 ve şarj oluyor. Bir kez açtığımda, belki 20 saniye açık kalıyor .. şifremi yazıp uygulama ekranımı hareket ettirdiğim sürece tekrar kapanıyor. Yeni bir telefon olduğu için batarya olamayacağını varsayıyorum. Ben her şeyi denemeye hazırım. Şu anda gerçekten yeni bir telefon alacak param yok.

Teşekkür ederim. - Kylie

Çözüm: Merhaba Kylie. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra bile bu sorun varsa (bu genellikle makalemizin çoğunda yapılması gereken bir durumdur), o zaman telefonunuzun bozuk olabileceğini varsayabilirsiniz. Çözüm söz konusu olduğunda, kendi tarafınızda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Cihazınızı değiştirmenin bir yolunu bulmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

İlgili okuma: Galaxy Note 5 pili hızla güç kaybediyor

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.