İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Play Store uygulamasından güncelleme yüklemiyorsa ne yapmalı?
• Sorun 2: Galaxy S7 tek bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Bir # GalaxyS7 kullanıcısı, birkaç gün önce cihazının Play Store uygulamasından güncellemeleri yükleyemediği konusunda bize ulaştı. Sorunu ilk kez duymamıza rağmen, oldukça nadir görülen bir konudur ve yardımcı olacak pek çok yararlı literatür yoktur. Bu sorun giderme bölümünde, bu sorunun nasıl çözüleceğine dair okunması kolay bir kılavuz vermeyi umuyoruz. Ayrıca, S7'nin bir wifi ağına bağlanamadığından bahseden bir durum da ekledik. Umarım önerilerimizi faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S7 Play Store uygulamasından güncelleme yüklemiyorsa ne yapmalı?

Uygulamaları Play Store aracılığıyla güncellemeye çalışıyorum ve indirme diyor ama hiçbir şey yapmıyor. Daha sonra güncellenmesi gereken (bunu yapamıyorum) APK'ları indirmeye başvurmak zorundayım. Önbelleği temizlemeyi, fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim (bir kez çalıştı). Google Drive'da kaybedeceğim çok şey kaydettiğim için Google hesabımı gerçekten silmek istemiyorum. - Nicola Bettridge

Çözüm: Merhaba Nicola. Galaxy S7'nizin güncellemeleri yüklememesinin birkaç olası nedeni vardır. Her birini kısaca tartışalım. Sorunu çözmek için hangi sorun giderme adımlarını yapabileceğinizi de size söyleyeceğiz.

Telefonunuzun güncellemeleri yüklememesinin olası nedenleri:

• yeterli depolama alanı yok
• kök veya özel ROM engelleme güncellemeleri
• bozuk Google Play Store uygulaması ve / veya hizmetleri
• yavaş internet bağlantısı

Soruna tam olarak neyin neden olduğunu bilmek için, nedenini daraltmak için sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir. Yapmayı deneyebileceğiniz şeyler aşağıdadır:

İnternet bağlantınızın hızlı olduğundan emin olun

Bu sağduyu. Kesintili hücresel ağ kullandığınız zamanki gibi yavaş veya kesintili bağlantınız varsa, indirme işlemleri hiç bitmeyebilir. İndirmeleri tamamlamak için güvenilir bir kablosuz bağlantı veya daha hızlı bir mobil veri bağlantısı kullanmayı deneyin. hiçbir şey işe yaramazsa, aşağıdaki adımların geri kalanını yapın.

Yer açın

Bazen bir güncelleme sırasında yeterli dahili depolama alanının olmaması indirme sorunlarına neden olabilir. Bazı durumlarda, durumu gösteren bir hata ortaya çıkabilirken diğerlerinde hiçbir şey görünmeyebilir. Depolama alanı eksikliğinin soruna neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için, dahili depolama cihazında en az 1 GB kullanılabilir alan olduğundan emin olun. Uygulama güncellemelerinin genellikle SD kart yerine dahili depolama cihazında saklandığını unutmayın. Yer açmak için fotoğraf, video ve müzik gibi sistem dışı kritik dosyaları SD karta taşıyın veya bunları sistemden temizleyin.

Google hesabınızı kaldırın ve tekrar giriş yapın

Bundan sonra yapılacak en iyi şey, onunla ilişkili hatayı temizlemek için Google hesabınızı cihazınızdan kaldırmaktır. Temel olarak Google hesabınızı Google sunucularından silmeyeceğiniz, ancak telefonunuzla olan ilişkisini yalnızca geçici olarak keseceğiniz için, bunu yaparsanız Google sürücünüzdeki dosyaları neden kaybedeceğinizi bilmiyoruz. Bu, tekrar giriş yaptığınızda, Google Drive dosyalarınızın hala orada olması gerektiği anlamına gelir. Google Drive dosyalarınıza bir bilgisayar veya başka bir cihaz kullanarak bile erişebilirsiniz.

Google hesabınızı S7'nizden kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla Google hesabınız varsa, sorun yaşadığınız hesabı seçin.
6. Sağ üst taraftaki üç nokta simgesine dokunun ve Hesabı kaldır.

Google Play Store uygulamasında sorun giderme

Google hesabınızı kaldırıp yeniden oturum açmak sorunu çözmezse, sonraki sorun giderme adımınız şudur: Durmaya Zorla Google Play Store uygulaması. Bu, uygulamayı öldürmeli ve yeniden başlatmalıdır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Google Play Store uygulamasını bulun ve ona dokunun.
4. Dokunmak Durmaya Zorla buton.
5. Güncellemeleri tekrar indirip yüklemeyi deneyin.

Google Play Store uygulamasını durdurmaya zorlamak bir fark yaratmazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey verilerini silmektir. Bu adım, uygulamayı yeniden yüklemenin sanal eşdeğeridir. Google'ın sunduğu bir birinci taraf uygulamasıyla uğraştığınız için, onu kaldırıp sonra yeniden yükleyemezsiniz.

Bir uygulamanın verilerini silmek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Google Play Store uygulamasını bulun ve ona dokunun.
4. Dokunmak Depolama.
5. Dokunmak Net veriler.
6. Telefonu yeniden başlatın ve Google Play Store uygulamasını yeniden açın.
7. İstenirse, Google kimlik bilgilerinizi tekrar girin ve güncellemeleri indirin.

Google Services Framework verilerini temizle

Bu durumda bakılması gereken başka bir iyi uygulama da Google Services Framework uygulamasıdır. Bu uygulama, özellikle Google hizmetleri veya Play Store gibi uygulamalar tarafından yönetilenler olmak üzere güncellemeyle ilgili her şeyden sorumludur. Google Play Store gibi verilerini de temizlediğinizden emin olun.

Önbellek bölümünü temizle

Değiştirmeye başlamak için başka bir iyi şey de önbellek bölümüdür. Burası telefonunuzun sistem önbelleğinin tutulduğu yerdir. Bazen bozuk bir sistem önbelleği sorunlara neden olabilir, bu nedenle telefonu eskisini temizlemeye ve yenisiyle değiştirmeye zorlamak için önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Sistem önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin

Yukarıdaki adımların tümü hiç yardımcı olmuyorsa, daha sert bir adım atmanızın zamanı gelmiştir. Telefonunuzu temizlemenin ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmenin zamanı geldi. Fabrika durumu yazılımlarının güncelleme yüklemelerine ve kurulumlara izin verdiğini biliyoruz. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları uygulayın:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonunuzun fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra güncellemeleri indirmeye ve yüklemeye başlamasını bekliyoruz, ancak daha sonra aynı sorunu göstermeye devam ederse, yazılımın bunu yapmasını engelleyen bir şey olmalıdır. Bu durumda, bize önemli bir şey söylemiyor olabilirsiniz, telefonunuzun köklü olabilir veya resmi olmayan bir donanım yazılımı çalıştırıyor olabilir. Bazı kök yazılımlar, çakışmaları önlemek için resmi güncellemeleri engelleyebilir, bu nedenle cihazınızın kökünden çıkardığınızdan veya her şeyi stoka geri getirdiğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 tek bir kablosuz ağa bağlanmıyor

Selam. Bu sorun yalnızca işte ortaya çıkıyor. WiFi'yi bağladığımda, sadece 2-3 saniye sonra bağlanıyor ve bağlantıyı kesiyor. Telefonum ev WiFi ağıma ve diğer her yere bağlanır. Telefonumda biraz yer açmaya çalıştım, telefonumu yeniden başlattım / kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım, konumu yalnızca GPS olarak değiştirdim. Elimden gelen her şeyi denedim. Lütfen yardım et! bu gerçekten sinir bozucu. Ayrıca gizli kodlar telefonumda çalışmıyor. Google ve YouTube'da verilen tüm kodları denedim ama hiçbir şey işe yaramıyor. - Jaineet Dhillon

Çözüm: Merhaba Jaineet. Telefon diğer wifilerle iyi çalışıyorsa, ancak belirli bir wifiyle çalışmıyorsa, sorun telefonunuzda değil o ağdadır. Bu kurumsal bir wifi ağı ise, wifi yöneticisi veya sorumlu kişi ile konuştuğunuzdan emin olun. Herhangi bir nedenle ağlarındaki bilinmeyen veya tanınmayan cihazları engelliyor olabilirler. Koşullarınız hakkında pek bir şey bilmiyoruz, bu nedenle çözüm açısından size verebileceğimiz hiçbir spesifik şey yok. Yine de sorununuz alışılmadık bir durum değildir, bu nedenle bunun, işinizdeki kablosuz ağdaki sınırlamalar veya kısıtlamalardan kaynaklandığı konusunda çok olumluyuz. Örneğin, herhangi bir zamanda kendi ağlarındaki kullanıcı sayısını sınırlıyor olabilirler. Ayrıca, kablosuz bağlantılarını kullanabilen cihazları filtreliyor olabilirler, bu nedenle wifi yöneticisine cihazınızı kaydettirip bağlanmasına izin vermeleri için bunu bildirmeniz gerekebilir.

Her bir wifi ağı farklı şekilde kurulduğundan, kendi tarafınızda bunu düzeltmek için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Koşullarınız söz konusu olduğunda, telefonunuzda hiçbir sorun yok.