İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması donmaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy S7 açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 Edge yeniden açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S7, Android güncellemelerini yüklemiyor
• Sorun 5: Galaxy S7 hücresel hizmete otomatik olarak bağlanmıyor
• Sorun 6: Galaxy S7 kamera odaklanmıyor
• Bizimle iletişime geçin

İşte # GalaxyS7 sorunlarının başka bir listesi. Her zaman olduğu gibi konular son birkaç hafta içinde okuyucularımızdan aldığımız mesajlardan alınmıştır. Yakın gelecekte aynı makaleleri daha fazla yayınlamaya devam edeceğiz, bu yüzden izlemeye devam edin.

Sorun 1: Galaxy S7 mesajlaşma uygulaması donmaya devam ediyor

Merhaba, Samsung’un Mesajlaşma uygulamasında bir sorun yaşıyorum. Artık bu kişiye mesaj gönderemiyorum. Sanırım sohbette çok fazla metin olduğu için. Metinleri tek tek silmeyi denedim ve uygulama çalışmayı bıraktı. Sonra tüm iş parçacığını / sohbeti bir kerede silmeyi denedim, ancak uygulama hala durdu. Bu ileti dizisinden kurtulmak için ne yapmam gerektiğini bilmek istiyorum çünkü telefonun Mesajlaşma uygulamasını kullanmak ve 3. taraf mesajlaşma uygulamalarını indirmek istemiyorum. Telefonum Samsung Galaxy S7. Mesajlarımı yeni telefonuma aktarmamalıydım… umarım bir şeyler düzeltilebilir. Çok teşekkür ederim. - Kat

Çözüm: Merhaba Kat. Samsung’un mesajlaşma uygulaması (şu anda kullanmakta olduğunuz uygulamanın bu olduğunu varsayarak) yalnızca belirli sayıda konuşma dizisini tutabilir. Sonunda performans sorunları gösterecek veya maksimum depolama kapasitesine yaklaşırsa donup çökebilir. Şu anda sahip olduğunuz sorunu çözmek için yapmak isteyeceğiniz ilk şey mesajlaşma uygulamasının önbelleğini silmektir. Sorun, bu belirli uygulamanın önbelleğine izole edilmişse, bu prosedür onu düzeltmelidir. Nasıl yapılır:

• Ayarlar menüsünü açın.
• Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
• Yukarıda belirtilen uygulamayı bulun ve ona dokunun.
• Depolama'ya dokunun.
• Önbelleği Temizle'ye dokunun.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini silmek hiçbir şeyi değiştirmezse, uygulamanın verilerini de temizlemekten başka seçeneğiniz yoktur. Bunu yapmak, uygulamayı sanal olarak yeniden yükleyecektir, bu da tüm konuşma dizilerinizi kaybedeceğiniz anlamına gelir, ancak şu anda sorununuz için en etkili çözüm olabilir.

Sorun 2: Galaxy S7 açılmıyor

Selam. Yakın zamanda bir Samsung Galaxy S7 aldım ve sadece birkaç aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Bu sabah telefonumun ölmüş olduğunu bulmak için uyandım. Takıyorum ve hiçbir şey olmuyor. Hiçbir şey göstermeyecek veya hiçbir şekilde şarj etmeyecektir. Ancak, araç şarj cihazıma taktığımda kısaca "İndiriliyor sonra hedefleme yapmayın" mesajıyla bir güncelleme ekranı gösterdi. Maalesef kötü hizmet aldım, bu yüzden muhtemelen çok uzağa gitmedi ve işe gitmek için aracımı kapatmak zorunda kaldım, bu yüzden bu ekran da hemen kapandı. O zamandan beri bu ekranı geri getiremiyorum. Telefon, sert sıfırlama girişimleri ve her türlü şarj dahil olmak üzere artık hiçbir şeye yanıt vermiyor. İçinde pil yokmuş gibi davranıyor. Tamir için göndermem gerekebileceğini anlıyorum, ancak bundan önce yardım istemeye karar verdim, böylece telefonumu daha fazla zaman kaybetmek zorunda kalmayacağım. Herhangi bir yardım veya öneri memnuniyetle karşılanacaktır. Teşekkür ederim. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Bu konu bu blogda zaten sayısız kez ele alındı ​​(ve cevabımız her zaman aynıdır), bu yüzden yine de yardım istemeye devam etmeniz ilginç. Telefon, farklı modlarda başlatmak için herhangi bir donanım düğmesi kombinasyonuna yanıt vermezse, yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. En kısa sürede iyi çalışan bir cihaza sahip olmak için onu tamir ettirmenin veya değiştirmenin bir yolunu bulun.

Telefonlarında aynı semptomları yaşayanlar için lütfen çözüm için şu makaleye bakın: Açılmayan Samsung Galaxy S6 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]. Bu materyaldeki son noktanın şunu söylediğini unutmayın: ONARIM İÇİN TELEFONU GÖNDERİN. Bu, önceki çözümler işe yaramazsa, onarım (veya değiştirme) en son çare olması gerektiği anlamına gelir. Aynı zamanda sizin için yapabileceğimiz hiçbir şey olmadığı anlamına da gelir.

Sorun 3: Galaxy S7 Edge yeniden açılmıyor

Merhaba bir Samsung Galaxy S7 Edge'im var. 540 dolara telefon satan küçük bir mağazadan aldım. Telefon iki gün öncesine kadar iyi çalıştı. Telefonun kilidini açtım ve "maalesef amazon durdu" dedi ve tamam'a tıkladım. Ancak 5 saniye sonra, telefonu yeniden başlatana kadar tekrar tekrar aldım. Ve şimdi, önbelleği silme işlemini gerçekleştirdikten sonra bile, önyükleme yapmak istemiyor. Hiç başlatmak istemiyor. yapabileceğim başka bir şey var mı? şimdi bu telefon Sprint'ten ama Metro PCS'ye geçti. Sanırım köklü olduğunu düşünüyorum, bu yüzden ana sıfırlama yapmak istemiyorum çünkü telefonun kökünü bozabilirim ve Metro PCS ile tekrar çalışmayabilir. Lütfen yardım et. - Kevin

Çözüm: Merhaba kevin. Olası yazılım sorunlarının çözümlerinin bir ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerdiğini bilmelisiniz. Bunu yapmak istemiyorsanız, telefonu satın aldığınız mağazaya geri dönün ve yenisini isteyin.

Sorun 4: Galaxy S7, Android güncellemelerini yüklemiyor

Merhaba! Mutlu pazarlar! Telefonumu aldığımdan beri, istenen sistem yazılımı güncellemelerimi hem güncellerken hem de kurarken sürekli olarak sorunlar yaşıyorum. Yeni güncellemeleri indirmekte veya yüklemekte zorlanıyorum. Bugün onu kurmakta zorlandım. Genellikle yaptığı gibi kurulum için yeniden başlatma işlemi sırasında başarısız oldu. Alanı, önbellek sistemini temizlemem ve indirip yüklemeye devam etmek için yeterli pilim olduğundan emin olmam gerektiğini öğrendim, ancak yükleme aşamasına geldim ve çöküyor. Sonra yeniden kurmaya gidiyorum ve başarıyla yüklendiğini ve 22 saat içinde yazılım güncellemelerini tekrar kontrol etmem gerektiğini söylüyor; ancak bu, başarısız güncelleme bildirimiyle çelişiyor…?!?

3,33 GB alanım vardı, ancak daha fazla alan oluşturmak için daha fazla uygulamayı kaldırmayı denemedim. Bu, diğer kullanıcıların karşılaştığı bir şey mi? Öyleyse, sağlam bir çözüm nedir? Daha fazla uygulamayı kaldırmayı denemeli miyim? Daha fazla bilgi için bir gün kadar beklemeyi deneyebilirim, ancak bu konudaki düşüncelerinizi öğrenmek istedim. Çok teşekkür ederim ve burada harika bir web siteniz olduğunu düşünüyorum… çok yararlı ve takip etmesi kolay! 🙂 - Katy

Çözüm: Merhaba Katy. 3,3 GB'lık belirtilen kalan depolama alanı (SD karttan değil birincil bellekten bahsettiğiniz varsayılarak), telefonunuzun ihtiyaç duyduğu her türlü güncelleme için fazlasıyla yeterli olmalıdır. Bu sorunla önceki Galaxy telefonlarında karşılaştığımız için bu yeni bir şey değil. Nedeni tam olarak belirleyecek bir model görmek için yeterli veriye sahip değiliz. Uygulamalarınızı yeniden yüklemeden önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi ve başka bir güncelleme denemenizi öneririz. Bu, üçüncü taraf bir uygulamanın sistemin kendini güncellemesini engelleyip engellemediğini veya güncellemenin kendisinin bozulup bozulmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Referans için, fabrika ayarlarına sıfırlamanın nasıl yapılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

Aşama 1: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.

Adım 2: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarına ne kadar uzun süre basıp basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda telefon yanıt vermeye başlar.

Aşama 3: Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

4. adım: Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

Adım 5: Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.

6. Adım: Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.

7. Adım: Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.

8. Adım: Telefonunuzun Ana Sıfırlamayı bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

9. Adım: Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra güncelleme başarısız olmaya devam ederse, daha fazla yardım için güncelleme dosyasının kaynağına başvurun. OTA aracılığıyla güncelleme alırsanız, operatörünüzün teknik destek ekibiyle iletişime geçin. Kendiniz manuel güncelleme yaparsanız, kullandığınız ROM'un geliştiricisinden yardım isteyin.

Sorun 5: Galaxy S7 hücresel hizmete otomatik olarak bağlanmıyor

Verizon'da Samsung S7'm var. Evimde hizmet yok, bu yüzden Verizon’un Ağ Genişleticisine sahibiz.Telefonum başlangıçta Ağ Genişletici'ye bağlanırken herhangi bir sorun yaşamadı ve evden çıkıp cep servisinin olduğu yere geldiğimde telefonum otomatik olarak bağlanacaktı. Şimdi eve geldiğim birkaç aydır çoğu zaman telefonumu yeniden başlatmam gerekiyor. geri geldiğinde, Ağ Genişletici'ye bağlanır.

Ayrıca cep telefonu servis aralığına girdiğimde çoğu zaman bağlanmıyor ve sadece servis aramayı belirtiyor. Yine telefonumu yeniden başlatırsam - tekrar açıldığında sorunsuz bağlanır. Maalesef hangi Android Sürümünü bilmiyorum - Telefonumda Android Sürüm 6.0.1 var, ancak Marshmallow'u belirtmiyor. Herhangi bir öneriyi takdir edin. - Yvonne

Çözüm: Merhaba Yvonne. Bu durum diğer telefonlarda (hem Android hem de iOS) gözlemlenmiştir, bu nedenle cihazınızla ilgili bir sorun olmayabilir. Bu, ağla ilgili bir sorun veya bir işletim sistemi arızası olabilir. Bu sorunun bilinen bir resmi çözümü olmadığından, deneyebileceğiniz en iyi şey, deneme yanılma sorunlarını gidermektir. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, sistem önbelleğini silmek. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü silmek hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 6: Galaxy S7 kamera odaklanmıyor

Galaxy S7'mle bana yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyordum. Kameranın odaklanmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Elimde telefonumun arkasına dokunarak tamir ederdim ama artık hiçbir şey yapmıyordu. Bulduğum ilk çözüm, siyah lens parçasını kameradan çıkarmak ve lensi temizlemek. Ancak, sanırım ona dokunduğum ve muhtemelen bir şeyi temizlemek yerine gevşettiğim gerçeğidir. Bu, kameranın harika çalışmasını sağlar, ancak 10 dakikadan bir saat sonrasına kadar herhangi bir yerde artık çalışmaz. Aynı adımları tekrarlarsam bir kez daha işe yarıyor. Ayrıca siyah kapağı ve altındaki gümüş parçayı değiştirmeyi denedim ve hiçbir şey yapmadı. Neyin yanlış olduğunu biliyor muydunuz bilmiyorum, ama zaman ayırdığınız için çok minnettarım. - R.n.a2012

Çözüm: Merhaba R.n.a2012. Bu bir donanım sorunudur ve yalnızca bir bileşen değişimi veya genel donanım onarımı yapılarak düzeltilebilir. Onarım veya daha iyisi değiştirme için Samsung ile iletişime geçin.

Blogumuz, donanım sorunlarını giderme, tanılama ve onarım için destek sağlamaz. Bizden beklediğiniz buysa, sizi hayal kırıklığına uğrattığımız için üzgünüz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.