İçerik

• Sorun 1: Müzik, video veya oyun oynarken Galaxy S7 sesi kayboluyor
• Sorun # 2: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarrufu Modunda sıkışmış
• Sorun 3: Galaxy S7, donanım hasarı nedeniyle tamamen yanıt vermiyor
• Sorun 4: Galaxy S7 hızlı şarjı çalışmıyor
• Sorun 5: Yatay mor çizgiyi gösteren Galaxy S7 ekranı
• Sorun 6: Galaxy S7 kenar arka camı paramparça oldu
• Sorun 7: Galaxy S7, Fabrika Sıfırlama Koruması nedeniyle kilitlendi
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba beyler! Bu haftanın son # GalaxyS7 gönderisine hoş geldiniz. Bugünkü gönderimiz, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize gönderilen 7 S7 konusunu tartışıyor. Önerilerimizin yalnızca aşağıda belirtilen kullanıcılar için değil, aynı veya benzer sorunları yaşayan diğer kullanıcılar için de yararlı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Müzik, video veya oyun oynarken Galaxy S7 sesi kayboluyor

Merhaba! Bir ay önce S7'yi satın aldım ancak sesle ilgili bazı sorunları var. Daha spesifik olarak, müzik dinlerken, video izlerken, oyun oynarken vb. BAZEN hoparlörden gelen ses kesiliyor ve sonra geri geliyor. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, sorun yalnızca birkaç gün hafifletildi. Eller serbest olarak sadece hoparlörle ilgili bir sorunum yok, sadece geçici.

Ayrıca dün cihaz kendi başına bir kez yeniden başlatıldı. Sorum şu: bir ürün yazılımı sorunu olma ihtimali var mı? Bir donanım sorunu olsaydı, sorun kalıcı olmamalı mıydı? Yukarıda bahsettiğim yeniden başlatma, anakart arızası anlamına mı geliyor, değil mi? Bu büyük bir sorun değil, ancak özellikle bu kadar pahalı bir cihaz satın aldıysanız gerçekten sinir bozucu. Aslında biraz hayal kırıklığına uğradım çünkü yeni cep telefonumun tadını çıkaramıyorum. Şimdiden teşekkür ederim! - Nick

Çözüm: Merhaba Nick. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yaptıktan bir süre sonra ses sorunu ortaya çıktıysa, suçlu bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve telefonu birkaç saat gözlemleyin. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Güvenli mod etkinken sorun oluşmazsa, üçüncü taraf uygulamalardan birinin sorunlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

• Galaxy S7'nizi kapatın.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

NOT: Güvenli mod kendi başına bir çözüm değildir, bu nedenle sorunun bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorsanız, uygulamaları tek tek kaldırıp her kaldırma işleminden sonra telefonu gözlemleyerek daha fazla sorun giderme işlemi yapmanız gerekir.

Şimdi, bir ürün yazılımı sorunu olup olmadığı sorusuna gelince, bu bir olasılıktır. Sürekli olması gerektiği için bunun bir donanım sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama turu yaparak ve olası nedenleri daraltarak sorun giderme çabalarınızı olası yazılım sorunlarını kontrol etmeye odakladığınızı söylüyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra sisteme eklediğiniz ve bu ses sorununu tetikleyen bir şey olduğunu düşünüyoruz.Bir uygulama veya güncelleme olabilir.

Sorun # 2: Galaxy S7, Ultra Güç Tasarrufu Modunda sıkışmış

Telefonumu Ultra Güç Tasarrufu Modunda açtım ve UPSM başladığında istendiğinde yanlışlıkla uygulama başlatıcım olarak Touchwiz Easy Home'u seçtim. Birdenbire kendimi Easy Mody + UPSM'de buldum, yalnızca yaklaşık 7 çok temel ayara ve 6 uygulamaya erişebiliyorum, bunların hiçbiri bu modlardan herhangi birinden çıkmak için gerçekten bir şey yapmama izin vermiyor.

Sprint, Samsung ve Bestbuy'daki insanlarla konuştum ve kimse bunu görmedi veya onu nasıl devre dışı bırakıp beni normale döndürmeyi çözemedi. İnternetten diğer başlatıcıları indirerek (ancak o zaman indirilen başlatıcıya gerçekten erişemiyorum) ve insanların aklına gelebilecek başka her türlü zor ve yumuşak yeniden başlatmayı denedik. Lütfen yardım et! - Jake

Çözüm: Merhaba Jake. Bu hata için bildiğimiz tek etkili çözüm ana sıfırlamadır. Henüz denemediyseniz, şu şekilde yapabilirsiniz:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 3: Galaxy S7, donanım hasarı nedeniyle tamamen yanıt vermiyor

Fiziksel ve muhtemelen sıvı hasarı olan bir Galaxy S7'm var. Ne denersem deneyeyim ondan herhangi bir yanıt alamıyorum. Sigorta talebi için göndermeden önce eski resimleri ve verileri gerçekten almak istiyorum. Bu bilgiyi almanın bir yolu var mı? Bilgisayarıma bağlamayı denedim ve hala herhangi bir yanıt alamadım. Yerel olarak cep telefonu tamir yerimize götürdüm ve bir bilgisayara bağlandığında yanıt vermediği için yardım etmek için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Bu problem için herhangi bir çözümünüz var mı? Bu sorunu benim için çözebilirseniz sonsuza kadar minnettar olurum. - Jamie

Çözüm: Merhaba Jamie. Bu durumda yapabileceğiniz tek şey, telefonu diğer modlara açmayı denemektir. Telefonunuz yanıt vermiyorsa, şansınız kalmaz. S7'nizi farklı modlara nasıl başlatacağınıza dair adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy S7 hızlı şarjı çalışmıyor

Bu birkaç ay önce oldu. Titiz bir hızlı şarj sorunuyla başladı. Bazen hızlı şarj olur, diğer zamanlarda hiç hızlı şarj olmaz. Bu, OEM şarj cihazını ve USB kablosunu kullanıyor. Bir gün pilimin azaldığını fark ettim, bu yüzden şarj etmeye gittim. Bir saat sonra geri döndüm ve telefonumun çalışmadığını ve şarj edilmediğini gördüm. Sonunda% 5'e ulaşmadan önce birkaç saat şarj olurken oturmasına izin verdim. Şarj cihazının arızalı olup olmadığını kontrol etmek için Ampere'yi indirdim. OEM şarj cihazı neredeyse 110mAh'a çarpıyordu. Farklı bir Samsung şarj cihazı denedim ve aynı şeyi yapıyordu. Sonunda, sonunda 900mah'a ulaşan bir Apple şarj cihazını kullandım. Neler olabileceği konusunda biraz kafa karıştırıcı. - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. Çoğu hızlı şarj sorununda, normal suçlu, kötü bir şarj bağlantı noktasıdır. Bu, özellikle şarjın aralıklı olduğu veya hiç çalışmadığı durumlarda yaygındır. Bazı durumlarda, hızlı şarj sorunu, uyumsuz veya bozuk bir USB şarj kablosu ve / veya şarj cihazından kaynaklanabilir. En az iki OEM şarj kablosu ve şarj cihazı kullanmak durumu iyileştirmezse, sorun büyük olasılıkla arızalı bir şarj bağlantı noktasından kaynaklanmaktadır.

Sorunun bellenimde olduğu birkaç durum vardı, bu nedenle telefonu tamir veya değiştirme için göndermeden önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürecektir, bu nedenle buna bilinmeyen bir aksaklık neden oluyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama büyük olasılıkla sorunu çözecektir.

Sorun 5: Yatay mor çizgiyi gösteren Galaxy S7 ekranı

Merhaba millet. Nispeten yeni bir Samsung Galaxy S7 edge cep telefonum var. Yaklaşık bir hafta önce, ekranda bu mor yatay çizgiyi fark ettim. Çok ince ama can sıkıcı ve daha da kötüleşeceğinden endişeliyim. Fabrika ayarlarına sıfırlama da yaptım ama zaman kaybıydı. Şimdi, başkalarının benzer deneyimlerini okumak, onlardan birinin ekranın üst kısmına LED'in hemen altında sıkı bir baskı uygulamasını önerdi. Gitti. Ama o ekran baskısını bir daha yaparsam, o aptal mor çizgi yeniden oluşacak. Aniden ortaya çıktı. Asla düşürmedim ya da benzeri bir şey. Satmayı ve yeni bir tane almayı düşünüyorum ama yine de bunun tekrar olabileceğinden endişeliyim.

Sizce bu sorunun kalıcı bir çözümü var mı yoksa Samsung'da bu sorun mu var? Birçok insanın bu sorunu var. O mor yatay çizgiden yukarıdan aşağıya kalıcı olarak nasıl kurtulacağımı bana öğütler misiniz? Çok teşekkürler çocuklar, minnettarım Saygılarımla. - Nick

Çözüm: Merhaba Nick. Bunun gibi bir sorun neredeyse her zaman kötü bir ekrandan kaynaklanır, bu da bunun bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Bir donanım sorununu kalıcı olarak düzeltmek istiyorsanız, arızalı bileşen değiştirilmeli veya tüm telefon değiştirilmelidir. Bir donanım arızasını düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım ince ayarı yoktur. Cihaz hala garanti kapsamındaysa, onarım veya değiştirme için göndermeyi düşünün.

Sorun 6: Galaxy S7 kenar arka camı paramparça oldu

Selam. Yeni S7 Edge'im 16 günden daha yeni. Telefonu ön cebime koydum, çıkardım ve elimden kan aktığını fark ettim. Arka cam paramparça oldu ve elimi kesti. Verizon'dan yardım gelmedi veya daha da kötüsü Samsung'un telefonu 2 haftalığına onlara göndermemi ve onarım için 200.00 dolar ödememi istemesi. Cihaz "Hasarlı" ve garanti hem Verizon hem de Samsuck için "Geçersiz" dir. Bu yüzden bence Galaxy S7 Edge'in kırılmak ve tehlikeli olmak için tasarlanmış bir tasarım kusuru var. Arka cam kırma sorunu olan başka biri var mı? Bence tekrar arama kesinlikle sırayla ve bu gereksiz ve pahalı telefonda yeniden arama başlatılmalı. Sanırım buna takılı kaldım ve ucuz satış sonrası parçalar sipariş etmem ve arka camı kendim değiştirmem gerekecek… elim iyileştikten sonra. - John

Çözüm: Merhaba John. Elinizi duyduğuma üzüldüm, ancak buna benzer bir sorun en iyi şekilde satıcı veya üreticiyle görüşülür. Galaxy S7'nin arka camının kırıldığını ilk kez duyuyoruz, bu yüzden bunun yaygın bir sorun olduğunu düşünmüyoruz. Genel olarak, ürün geri çağırma, tıpkı Samsung Galaxy Note 7 fiyaskosuna olduğu gibi, uygulanabilmesi için belirli sayıda aynı veya benzer durum gerektirir. Samsung'un geri çağrılmak için Note 7'yi güvensiz olarak ilan etmesi için tam olarak kaç vaka olduğunu bilmiyoruz, ancak bunlardan birkaçının olduğunu biliyoruz. Galaxy S7 tasarımının kusurlu olduğunu ve bir kullanıcı için tehlike oluşturduğunu düşünüyorsanız, lütfen sorularınızı doğrudan Samsung'a yönlendirin. Google ile kontrol ettiğimizde, S7 telefonun arka camının çatlak olduğu bazı anekdot durumları gösteriliyor, ancak yine, bu vakaların koşullarını bilmiyoruz. Geçen yıl piyasaya sürüldüğünden beri kendi Galaxy S7'miz vardı ancak şimdiye kadar arka camın yakın zamanda çatladığına dair herhangi bir işaret göremiyoruz. Yine, ürünlerinin kötü tasarlandığını veya güvensiz olduğunu düşünüyorsanız, Samsung ile sorun hakkında iletişim kurmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Sorun 7: Galaxy S7, Fabrika Sıfırlama Koruması nedeniyle kilitlendi

Samsung S7 cihazım, tanımadığım biri tarafından android cihaz yöneticisi ile uzaktan silindi. Hesabıma nasıl eriştiğini veya telefonumdaki verileri uzaktan silmek için Gmail hesabımı nasıl kullandığını bilmiyorum. Artık telefonum FRP (Fabrika Sıfırlama Koruması) kilitlendi ve telefonum için kullandığım hesapta oturum açtığımda bile telefonuma erişemiyorum. Telefonumu bir servis sağlayıcı mağazasından satın aldım, ikinci el değil. Lütfen bana bu konuyla ilgili cevabınızı gönderin. Cevabınız çok takdir edilmektedir. - Jehiel

Çözüm: Merhaba Jehiel. Birinin bir Android telefonu Android Cihaz Yöneticisi aracılığıyla uzaktan silebileceği tek örnek, o kişinin telefonda kayıtlı bir Google hesabına (diğer e-postalar bir Google hesabı olarak kullanılabileceği için mutlaka bir Gmail hesabı olması gerekmez) erişime sahip olmasıdır. Bu, S7'nizdeki kayıtlı Google hesabının ele geçirildiği anlamına gelir. Doğru Google hesabı kimlik bilgilerini girmekten başka FRP kilitli bir cihazın kilidini açmanın bir yolu olmadığından, önce bu tür bir hesaba tam erişiminiz olduğundan emin olmalısınız. Doğru Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini giremezseniz, meşru sahibi olsanız bile telefonunuzun kilidini açmanın hiçbir yolu olmayacağını unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.