İçerik

• Sorun 1: Fabrika ayarlarına sıfırlama ekranında sıkışmış Galaxy S7, Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) nasıl atlanır
• Sorun 2: Galaxy S7 Touchwiz başlatıcısı düzgün çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor, açılmıyor

Günün başka bir # GalaxyS7 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bazı S7 kullanıcısı hala Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması sorunuyla mücadele ettiğinden, bu malzemede tekrar ele almaya karar verdik.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Fabrika ayarlarına sıfırlama ekranında sıkışmış Galaxy S7, Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) nasıl atlanır

Selam. Telefonum iyi bir yıl oldu ve birkaç gün öncesine kadar her şey mükemmel çalışıyordu. Her şey ülkeyi tatile terk ettiğimde başladı, ki bu daha da sinir bozucu. Hedefime doğru ikinci uçağımdayken sorunu fark ettim. Telefonum uçak modundaydı. Samsung Galaxy S7 cihazım görünürde bir sebep olmadan rastgele yeniden başlatılıyordu (Yeniden başlatma aralıkları birkaç dakika kadar kısa olacaktır).

Otelime geldiğimde, telefonumun yeniden başlatılırken hızlı bir şekilde şarjını kaybedeceğini ve aşırı ısınacağını fark ettim. Daha sonra, 1. günden beri kullandığım su samuru kılıfımı çıkarmaya başladım, telefonumu tamamen kapattım ve 24 saat dinlenmesine izin verdim. Ertesi gün, telefonumun pilini tamamen bitirdiğini fark ettim (Muhtemelen bütün gece yeniden başlatılıp kapatılıyordu). Tamamen şarj ettim, sonra yeniden başlattım. Sorun hala devam ediyordu. Yeniden başlatma aralıkları çok kısa olduğu için telefonumla fotoğraf çekmek gibi hiçbir şey yapamadım. Bu yüzden telefonumu manuel olarak yeniden başlatmaya zorlamaya karar verdim. Neden manuel olarak? Çünkü cep telefonum yeniden başlayana kadar ayarlara zamanında ulaşamadım. Şimdi telefonum sıfırlandı. Tüm hafızası silindi ve artık telefonuma erişemiyor gibiyim. WiFi bağlantı adımına her geçtiğimde ekranımda aşağıdaki mesaj beliriyor. "Cihazınızı fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak için yetkisiz bir girişimde bulunuldu. Kimliğinizi doğrulamak için bir Wi-Fi veya mobil ağa bağlanın ”. Ancak, otelimin Wi-Fi ağına bağlanmayı denediğimde, kimliğimi doğrulamamı engelleyen başka bir mesaj var.” Wi-Fi'de oturum açılamıyor. Bu cihazda yetkisiz fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirildi. Oturum açma ekranına erişilemiyor. " Ne yapabilirim?- Dominique

Çözüm: Merhaba Dominique. Android 5 ve sonraki sürümleri çalıştıran Samsung cihazları, cihaz fabrika ayarlarına sıfırlandığında otomatik olarak devreye giren Fabrika Sıfırlama Koruması (FRP) özelliğine sahiptir. FRP, cihaz için kayıtlı Google hesabını (kullanıcı adı ve şifre) isteyecektir. Bu, yetkisiz bir kullanıcının cihazı fabrika ayarlarına sıfırlasa bile cihaza erişemeyeceği anlamına gelir. Bu, çalınan telefonların kullanılmasını önlemek ve bir cihazdaki verileri korumak için kullanışlı bir özelliktir. Bununla birlikte, Google hesabı kimlik bilgilerini unutan yasal kullanıcıların da cihazı kullanmasının yasaklanacağı anlamına da gelir.

Şu anda, rastgele yeniden başlatma sorununun devam edip etmediğini görmek için FRP'yi atlamak istiyorsunuz. Cihaza tekrar erişim sağlamazsanız, pahalı bir kağıt ağırlığı haline gelecektir.

Fabrika Sıfırlama Korumasını atlamanın üç yöntemi şunlardır:

1. cihaza kayıtlı Google hesabı kimlik bilgilerini girin,
2. bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesi veya
3. cihazı Samsung'a getirin ki kilidini açsınlar (cihazın satın alma belgelerine ihtiyacınız olacak)

Google kimlik bilgilerini zaten herhangi bir olumlu sonuç almadan girmeyi denediyseniz, sonraki iki seçenek tek çıkış yolunuzdur. Bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesi, cihazı satın aldığınızda büyük olasılıkla makbuzunuz olmadığı için sizin için önerdiğimiz çözümdür. Yanıp sönme riskli bir prosedürdür ve düzgün yapılmadığında çalışmama ihtimali vardır. Denemek istiyorsanız, daha fazla araştırma yapmalısınız. Temelde kritik sistem dosyalarını değiştirmektir ve bunu doğru şekilde yapmazsanız, kalıcı yazılım sorunlarına yol açabilir. Ayrıca, yanıp sönen kılavuzlar telefon modeline göre değişebilir, bu nedenle ihtiyacınız olan kılavuzu sağlayabilecek iyi bir site aradığınızdan emin olun. XDA-Developers Forumunu ziyaret etmeyi düşünün ve birinden bir rehber isteyip isteyemeyeceğinizi veya cihazınız için mevcut, önceden yayınlanmış bir kılavuzu bulup bulamayacağınızı görün.

Sorun 2: Galaxy S7 Touchwiz başlatıcısı düzgün çalışmıyor

S7'm var. Sadece bu yıl Touchwiz işlevi her zaman "ana ekrana dönmek" için her zaman yandığı yerde kendiliğinden devreye girecek gibi görünüyor. Yani telefonumdaki bir uygulamadayken: oyun, internet tarayıcısı vb. dönüş düğmesi sadece yanıyor ve telefonum şu anda içinde olduğum her uygulamadan çıkmaya başlıyor. Son 5 gündür artık sürekli olarak böyle aksıyor. Normalde güvenli moda geçersem ve sonra bu sorun birkaç saat sonra ortadan kalkar ancak güvenli moda geçme artık çalışmaz. Başka biri bu sorunla karşılaştı mı ve eğer öyleyse, gerçekten sinir bozucu olduğu ve bu telefonu atmaya yakın olduğum için bunun düzeltilmesi var mı? Saygılarımla. - Seuma Anitelea

Çözüm: Merhaba Seuma. Sorunun Touchwiz başlatıcısını içerdiğini düşünüyorsanız, yardımcı olup olmadığını görmek için sorun gidermeyi düşünmelisiniz. Yapabileceğiniz adımlar şunlardır:

Başka bir başlatıcı deneyin

Bunu yapmak için, Google Play Store'dan başka bir başlatıcı yüklemeyi deneyin. Bunu yapmak için Google Play Store'u açın ve şunu arayın: rampalar arama kutusunda. İstediğiniz herhangi bir başlatıcıyı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Yeni başlatıcı birkaç saat çalıştığında telefonu gözlemleyin. Her şey yolunda giderse, Touchwiz uygulamanız büyük olasılıkla bozulmuştur.

Touchwiz uygulama verilerini silin

Touchwiz uygulaması, tıpkı diğer uygulamalar gibi, geliştirilebilecek olası hataları ortadan kaldırmak için varsayılan ayarlarına geri yüklenebilir. Henüz uygulamanın verilerini silmeyi denemediyseniz, şu şekilde yapılır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Dokunmak DAHA Sağ üst taraftaki simgesi.
4. Dokunmak Sistem uygulamalarını göster.
5. Dokunmak Touchwiz veya Touchwiz kolay ev app (hangisi sorun yaşıyorsa).
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
7. Dokunmak Net veriler buton.

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Normal koşullar altında, bir kullanıcı cihazı güvenli modda yeniden başlatabilmelidir. Telefonunuzun artık yapmaması endişe verici bir gelişmedir. Mevcut sorununuzla birlikte, bu ikisi bilinmeyen bir işletim sistemi hatasının işaretleri olabilir. Sorunları çözüp çözmeyeceğini görmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları uygulayın:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 3: Galaxy S7 ekranı siyah kalıyor, açılmıyor

Telefonum düne kadar iyi çalışıyordu. Ölüyordu, bu yüzden çantamdan çıkardığımda şarj cihazına taktım ve yürüdüm. Geri geldi ve hiç açılmadı, bu yüzden farklı bir şarj cihazı denedim ve ışık yok, pil görüntüsü yok, hiçbir şey yok. Tüm manuel yeniden başlatmaları denedim ve hiçbir şey yapmadım.Şarj bağlantı noktasının kırılmış olabileceğini düşündüm, bu yüzden kablosuz bir şarj cihazı denedim. Şimdi kablosuz şarj cihazında çok alçak bir bip sesi çıkarıyor, ancak hiç yanmıyor. Çok ölü müydü, bu yüzden şarj olması biraz zaman alacak mı? Yoksa sadece kızarmış mı? Herhangi bir bilgi için teşekkürler! - Dantelli Chism

Çözüm: Merhaba Lacy. Kablosuz şarj zorlamaları, pile daha yavaş akım ekler, bu nedenle aynı pili USB kablosuyla şarj ederken tamamen şarj etmek biraz zaman alabilir. Tekrar açmadan önce cihazın kablosuz olarak en az 1 saat şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Telefon, kablosuz şarja taktığınızda bir bip sesi çıkardıysa ancak hiçbir zaman açılmadıysa (bir saatten fazla şarj edilmiş halde bıraktıktan sonra bile), bu, devam eden bir donanım arızası olduğunu gösterebilir. Bu durumda, donanımının kontrol edilebilmesi için cihazı onarıma göndermek isteyeceksiniz.