İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 hoparlörü çağrılar sırasında çalışmayı durduruyor
• Sorun 2: Çalışmayan mesajlar için Galaxy S7 sesli bildirimleri
• Sorun 3: Galaxy S7 mikrofonuna Google Asistan erişilemiyor

Bu sorun giderme makalesi # GalaxyS7'nin bazı ses sorunlarını ele almaktadır. Herhangi bir akıllı telefon gibi, Galaxy S7 ses sistemi birçok iç ve dış faktör nedeniyle başarısız olabilir. Bugün, size bu cihazda üç ses sorunu sunuyoruz, bu nedenle önerilerimizin kendi sorunlarınızı da çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Unutmayın, ses sorunlarının farklı koşulları olabilir, ancak hepsi için çözümler çok fazla farklılık göstermez.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S7 hoparlörü çağrılar sırasında çalışmayı durduruyor

Telefonumda birkaç günde bir orada otururken veri (4G LTE) bağlantısını kaybetme sorunu yaşıyordum. Operatörüm TING (Sprint?) Yeni bir SIM kart önerdi ve benim için bir tane gönderdi. Bir Ting temsilcisi ile telefon yardımı ile kurdum ve her şey çalışıyor gibiydi ve telefon artık 4G LTE bağlantısını kaybetmek istemiyor gibiydi. Birkaç saat sonra bir telefon görüşmesi yapmaya çalıştım ve telefon kilitlenmiş gibiydi. Sonra fark ettim, hiçbir şeyden ses gelmiyor (yine de titreyecek ve metin güzel olacak). Sonunda 4G LTE bağlantısını kesti ve hala ses yok, sadece metin çalışıyor. Kontrollerdeki olası her "anahtar" veya işlev seçeneğini tüketmiştim, ancak yazılımda (?) Telefona ses çıkarmamasını söyleyen bir şey varmış gibi. Herhangi bir fikir? Teşekkürler. - Scott Randolph

Çözüm: Merhaba Scott. Sizinki gibi bir sorun büyük olasılıkla kötü kodlanmış bir uygulamadan veya bir yazılım arızasından kaynaklanmaktadır. Sorunu gidermek için şu adımları izleyin:

Uygulama ve Android güncellemelerini yükleyin

Herhangi bir yazılım çözümüne geçmeden önce, TÜM uygulamaların güncel olduğundan ve mevcut en yeni Android sürümünü çalıştırdığınızdan emin olun.Güncellemeler yalnızca kozmetik ve başlık altı değişiklikleri getirmez. Çoğu zaman, bilinen hataları düzelten yamalar da içerirler.

Uygulama güncellemelerini kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Dokunmak Menü sol üstteki simge (üç yatay çizgi).
3. Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
4. Dokunmak TÜMÜNÜ GÜNCELLE buton.

Kullanılabilir bir Android güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Yazılım güncelleme'ye dokunun.
3. Dokunmak Güncellemeleri manuel olarak indirin.
4. Telefonunuzun güncellemeleri otomatik olarak indirmesini sağlamak istiyorsanız, kaydırıcıyı şunun için ayarlayabilirsiniz: Güncellemeleri otomatik olarak indirin etkinleştirmek için sağa.

Telefonu Güvenli Modda yeniden başlatın

Soruna neden olan yüklü bir üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını belirlemek için, gitmenin en iyi yolu telefonunuzu yeniden güvenli modda başlatmaktır. Bu modda, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasına izin verilmeyecektir. Bu, yalnızca önceden yüklenmiş resmi uygulamaların çalışmasına izin verileceği ve üçüncü taraf uygulamalardan gelen herhangi bir paraziti kaldıracağı anlamına gelir. Telefonunuz normal çalışıyorsa ve yukarıda belirtilen sorunlar görünmüyorsa, üçüncü taraf uygulamalardan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

S7'nizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Telefonu gözlemleyin veya geri dönüp dönmediğini görmek için sorunu tekrarlamaya çalışın.

Unutmayın, güvenli mod, bir uygulama sorunu için bir düzeltme değildir. Aksine, yüklü bir uygulamanın sistemle çakışmaya neden olup olmadığını belirlemek için kullanabileceğiniz bir teşhis aracı gibidir. Yukarıda belirtildiği gibi, S7'niz güvenli modda çalışırken sorunlar ortaya çıkmazsa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır. Bir üçüncü taraf uygulamasının bir soruna neden olduğunu düşünüyorsanız, suçluyu belirlemek için eleme yöntemini kullanmalısınız. Önce en son yüklenen uygulamaları kaldırmayı denemenizi öneririz. Her kaldırma işleminden sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorun 2: Çalışmayan mesajlar için Galaxy S7 sesli bildirimleri

Samsung yazılım güncellemesinden iki gün önce, mesaj bildirim sesleri çalışmıyor. Ayarları, sesi, sesi ve her şeyi olması gerektiği gibi kontrol ettim. Telefonu kapattım ve hiçbir şey. Facebook / messenger gibi diğer tüm bildirimler çalışır. Çalışanımla metin yoluyla bağlantı kurduğum için buna gerçekten ihtiyacım var ve her saniyede bir metin için kontrol edemiyorum (olan). - Loreen

Çözüm: Merhaba Loreen. Android'deki bildirim şemaları, her zamankinden daha fazla özelleştirmeye izin verir, bu nedenle herhangi bir zorlu çözümü denemeden önce her şeyin doğru şekilde ayarlandığından emin olmak istersiniz.

Uygulama bildiriminin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını doğrulayın

Mesajlarla, stok Samsung Mesajları uygulaması tarafından görüntülenmesi beklenen gelen SMS / MMS metninden bahsettiğinizi varsayıyoruz. Kullandığınız mesajlaşma uygulaması buysa, bildirim ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bildirimler'e dokunun.
3. Mesajlar uygulamasının kaydırıcısını sağ bildirimleri etkinleştirmek için.
4. Alternatif olarak, İLERİ sağ üstte, ardından Mesajlar app.
5. Mesajların yanında "i" bulunan daireye dokunun ve AÇIK etkin. Ardından, Bilgilendirme sesi arzuluyorsun.
6. Geri dönmek için geri düğmesine bir kez basın. Uygulama bildirimleri Bölüm.
7. Kapat Sessizce göster.
8. Tercihinize bağlı olarak ayarını değiştirebilirsiniz. Kilit ekranında.
9. Zaman zaman Rahatsız etmeyin özelliğini kullanırsanız, ayarladığınızdan emin olun. Öncelik olarak ayarla için.

Üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması için aynı adımlar tekrar edilebilir.

Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizleyin

Bu durumda yapabileceğiniz diğer bir iyi yol sorun giderme adımı, söz konusu uygulamanın tüm ayarlarını varsayılanlara döndürmektir. Bu, verilerini silerek sağlanabilir. Henüz denemediyseniz, aşağıda nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

1. Kaybetmeyi göze alamazsanız mesajlarınızın bir yedeğini oluşturun. Mesajlaşma uygulamasının verilerini silmek, kısa mesajlarınızı siler. Bir Samsung hesabınız varsa, o hesaba giriş yapabilir ve mesajlarınızı buluta yedekleyebilirsiniz. Sadece git Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Hesaplar> Samsung hesabı. Ardından, oturum açtıktan sonra şuraya geri dönebilirsiniz: Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle> Verilerimi yedekle.
2. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
3. Uygulamalar'a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
4. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
5. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
6. Uygulama için Verileri Temizle düğmelerine dokunun.

BadgeProvider uygulamasının verilerini temizleyin

Yukarıdaki adımlar sorunu hiç çözmezse, BadgeProvider verilerini silmek olabilir. BadgeProvider'ın nasıl çalıştığı hakkında kısa bir açıklama için lütfen daha önce yayınlanmış bu makaleyi ziyaret edin.

Sorun 3: Galaxy S7 mikrofonuna Google Asistan erişilemiyor

Herhangi bir şekilde zarar görmeyen bir aylık Samsung Galaxy S7 mikrofon ile sorun yaşıyor. Gördüğüm çeşitli şikayetlerin aksine, aramalarda ve Skype oturumlarında hala duyulabiliyorum. Sorun şu ki, sesten metne ve google asistan mikrofonuma erişemiyor. Hepsinin izni etkin ve ben, sesini ve google aramasını "yeniden etkinleştirmek" gibi çeşitli önerileri izlemeyi denedim. Sorun şu ki, Google Play'de bile "Google Arama" diye bir şey bulamadım. Google ve google chrome uygulamaları tamamen güncellenir ve etkinleştirilir. Aynı şekilde, cihazımda veya google play'de "sesini" bulamadım. Uygulamalarımda hiçbiri "devre dışı" olarak etiketlenmiyor. Mikrofonla uğraşabilecek herhangi bir şey indirip indirmediğimin farkında değilim, ancak son telefonumdaki ile aynı uygulamalar olduğundan şüpheliyim, hem sesten metne hem de google asistanına kullanabilirler. Birkaç kez "Maalesef, google durdu" ya da buna benzer bir şey dedi, ama her şeye baktım, ne zaman erişmeye çalıştığımı aslında hatırlamıyorum. Google ses tanıma kurulumu, mikrofonla ilgili sorunlar yaşadığını ve birkaç saniye içinde tekrar denemesini söylüyor. Google asistanı, mikrofona erişemediğini söylüyor. Ve sesten metne çevirmek, tekrar dene diyor. - Caitlindgrogan

Çözüm: Merhaba Caitlindgrogan. Soruna neyin neden olduğunu bilmemizin bir yolu olmadığından, şu anda yapabileceğiniz en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür ve S Voice ve Google Assistant gibi "eksik" stok uygulamalarını geri getirir. Skype ve aramalar yaparken kulaklık kullanmıyorsanız, telefonunuzun donanımı sağlam olmalıdır, bu da mikrofonun iyi çalışıyor olması gerektiği anlamına gelir. Belirli görevleri yerine getirirken sesinin kapatılmasına neden olan bir uygulama veya hizmet olabilir. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimizden, bunun hangi uygulama olabileceğini size söyleyemeyiz.

Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, fabrika ayarlarına sıfırlamak ve daha sonra telefonunuzun nasıl çalıştığını görmektir. Bu prosedürü daha önce uygulamadıysanız, işte adımlar:

Ayarlar üzerinden fabrika ayarlarına sıfırlama

1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
5. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Kurtarma Modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama

1. Fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.