İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Edge BadgeProvider uygulamasını kapatamıyor
• Sorun 2: E-posta veya Gmail uygulamaları için Galaxy S7 push bildirimleri, wifi kapsama alanı içinde olmadığında çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 ikinci e-posta hesabı ekleyemiyor

Herkese merhaba. # GalaxyS7 için başka bir sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bugün, S7'nizdeki eksik veya düzensiz bildirimlerle ilgili bir sorunu nasıl ele alacağınıza dair bazı yolları tartışıyoruz. Ayrıca diğer 2 uygulama sorununu da ele alıyoruz, bu nedenle bu materyali faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Edge BadgeProvider uygulamasını kapatamıyor

Badgeprovider'ı kapatamıyorum. Bu sinir bozucu kırmızı noktaların bana bir mesajım, e-postam, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat vb. Olduğunu söylüyor gibi görünmesini sağlayan şey. Son telefonum kolaydı. Uygulamalar altında Badgeprovider'a gidin ve DEVRE DIŞI BIRAK'ı tıklayın. S7 kenarında, DEVRE DIŞI düğmesi gri renktedir. Üzerine tıklayamazsın. Lütfen yardım et. Her yerde kırmızı noktalarım var! - Boomer

Çözüm: Merhaba Boomer. Android Nougat ve Android Oreo'nun bildirim şemaları, eski Android sürümlerinden bu yana çok değişti ve bu tür değişiklikler, bazı sistem uygulamalarının da nasıl davrandığına ilişkin başka değişiklikler getirdi. Şimdilik, Nougat ve Oreo çalıştıran Samsung cihazlarında BadgeProvider uygulaması sürekli açık gibi görünüyor, bu yüzden devre dışı bırakmak gerçekten söz konusu değil. Bu sistem uygulaması için Devre Dışı Bırak düğmesi artık işlevsel değildir. Bu uygulamanın bildirim davranışlarını değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları gerçekleştirmeyi deneyin:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Dokunmak Daha Sağ üst taraftaki simgesi (üç nokta simgesi).
4. Dokunmak Sistem uygulamalarını göster.
5. Dokunmak Rozet sağlayıcı app.
6. Altında Uygulama ayarları bölüm, dokunun Bildirimler.
7. Dokunmak Kilit ekranında.
8. Seçiniz Bildirimleri gösterme.

Sorun 2: E-posta veya Gmail uygulamaları için Galaxy S7 push bildirimleri, wifi kapsama alanı içinde olmadığında çalışmıyor

Wifi'da olmadıkça artık push e-posta bildirimleri almıyorum. Bir S5 için Samsung Galaxy S7'ye yükseltildi. Ne g-posta ne de e-posta uygulaması bunu yapmaz. Wifi'ye koyduğumda, e-posta aldığım bildirimleri alıyorum. - Brent

Çözüm: Merhaba Brent.Android Nougat, kendisinden önceki Android Marshmallow gibi, kullanıcıların bildirim alma yöntemlerini daha da özelleştirmelerine olanak tanıyan daha fazla seçenek ekler. Bu, bildirimlerin nasıl görünmesini istediğinizi kontrol etmek ve yönetmek için artık hem uygulama hem de işletim sistemi düzeyinde daha fazla seçeneğin olduğu anlamına gelir. Bu seçeneklerle birlikte işleri berbat etme şansı da artar, bu nedenle yapılan değişikliklere dikkat etmezseniz, büyük olasılıkla kafanız karışır. Sorunu gidermek için şu adımları izleyin:

E-posta ve Gmail uygulamaları için bildirim ayarlarını kontrol edin

Her uygulamanın, Android'in geçersiz kılabileceği veya edemeyeceği bildirimler için kendi seçenekleri vardır. Hem E-posta uygulaması hem de Gmail uygulaması için bildirim ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

E-posta uygulaması

1. Açık E-posta adresi app.
2. Dokunmak Daha fazla seçenek Sağ üst taraftaki simgesi (üç yatay çizgi).
3. Simgesine dokunun. Dişli simgesi.
4. Dokunmak Bildirimler.
5. Emin olun için kaydırıcı AÇIK sağda. Aynısı VIP'ler ve hesaplar.

Gmail uygulaması

1. Gmail uygulamasını açın.
2. Dokunmak Daha fazla seçenek Sağ üst taraftaki simgesi (üç yatay çizgi).
3. Aşağı kaydırın veöğesine dokunun. Ayarlar.
4. Bildirim almadığınız hesaba dokunun.
5. Emin olun. Bildirimler kontrol edilir.

Ayarlar altındaki bildirim ayarları

Belirli bir uygulama için bildirim ayarlarını değiştirmenin başka bir yolu, Sistem Ayarları'na gitmek veya Uygulama Yöneticisi altında uygulamaya özel ayarlara erişmektir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Söz konusu uygulamayı bulun ve ona dokunun.
4. Uygulama Ayarları bölümünde, Bildirimler.
5. Emin olun için kaydırıcı Bildirimlere izin ver sağda.
6. Tercihinize bağlı olarak ya çevirebilirsiniz Sessizce göster açık veya kapalı.
7. Altında Kilit ekranındaseçebilirsin İçeriği göster, İçeriği gizle, veya Bildirimleri gösterme. Bu, kaçırdığınız özellik olabilir. Eğer seçersen İçeriği göster söz konusu e-posta uygulaması, ekran kilitlendiğinde bile gelen e-postaları size bildirecektir.

Verileri silin BadgeProvider

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra her iki e-posta uygulaması için bildirimler hala çalışmıyorsa, bir sonraki sorun giderme adımı BadgeProvider uygulamasının verilerini temizlemektir. Bu, bildirimlerin gösterilmesini sağlayan bir sistem uygulamasıdır. Bazen çalışmayı durdurabilir, bu yüzden onu bilinen çalışma durumuna geri döndürebilmeniz iyi olur. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Dokunmak Daha Sağ üst taraftaki simgesi (üç nokta simgesi).
4. Dokunmak Sistemi göster uygulamalar.
5. Dokunmak Rozet sağlayıcı app.
6. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
7. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
8. Dokunmak Net veriler buton.

Sistem önbelleğini temizle

Sistem önbelleğini yenilemek de bu durumda yardımcı olabilir, bu nedenle BadgeProvider uygulamasının verilerini sildikten sonra hiçbir şey olmazsa denediğinizden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Android ve uygulama güncellemelerini yükleyin

Bilinen bazı hatalar, en son güncellemeler yüklenerek giderilir. Telefonunuzun hem işletim sistemi hem de uygulamalar için güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlandığından emin olun. Aksi takdirde, manuel olarak kontrol edin ve gerektiğinde güncellemeleri yükleyin.

Fabrika ayarları

Son olarak, her şey başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tüm yazılım ayarlarını varsayılan durumuna geri döndürmek isteyeceksiniz. Bu prosedür fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi kullanıcı verilerinizi siler. Devam etmeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 3: Galaxy S7 ikinci e-posta hesabı ekleyemiyor

Günaydın! Telefonuma ikinci bir e-posta adresi eklemeye çalışıyorum (şu anda varsayılan Gmail'dir) ve işlemi tamamladığımda "Gelen sunucu ayarları kontrol ediliyor" demeye devam ediyor. O perdeden asla geçmez. Samsung tablet e-postamı alırken sorun yaşamadı, bu yüzden telefondaki sorunun ne olduğundan emin değilim. Yaptığınız herhangi bir yardım memnuniyetle karşılanacaktır! Teşekkür ederim! - Krystle

Çözüm: Merhaba Krystle. Bu sorunun, eklenen hesabın 2 adımlı doğrulama gibi ekstra güvenlik özelliklerine veya bir hesaba bir yerden erişilmesine izin veren ekstra bir cihaza sahip olduğu durumlarda gördük. Telefonunuza tekrar eklemeyi denemeden önce, söz konusu hesabın ayarlarını kontrol ettiğinizden ve etkinleştirmiş olabileceğiniz diğer güvenlik özelliklerini devre dışı bıraktığınızdan emin olun. Örneğin, bir Microsoft hesabı (Hotmail, Outlook, Live) eklemeye çalışıyorsanız, ona bir bilgisayardan erişin ve Güvenlik kurulumunu kontrol edin.

Herhangi bir destek ekibiyle iletişime geçerken ileride başvurmak için, hataları, mesajları, sorun yaşadığınız bir e-posta hesabı gibi tüm ilgili bilgileri veya daha önce yaptığınız sorun giderme adımlarını eklediğinizden emin olun. Bu sadece ekibin sorunu daha hızlı izole etmesine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda size daha doğru tavsiyelerde bulunmalarına da izin vermelidir. Bunu yapmazsanız, yalnızca izlenecek genel adımları verirler ve sonuçta ideal olmayan sorun giderme adımlarıyla karşılaşabilirsiniz.