İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 kenarı düştü, tekrar açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 nem algılandı hatası, şarj olmuyor
• Sorun 3: Galaxy S7 siyah ekran sorunu, tekrar açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S7 şarj olmuyor, şarj olurken bip sesi çıkarıyor

Şu anda milyonlarca # GalaxyS7 kullanıcısı var, bu nedenle herhangi bir tür sorunu bildiren çok sayıda kullanıcının olması bekleniyor. Bu gönderi, bu tür sorunlardan bazılarını yanıtlamaya çalıştığından, bu makaleyi faydalı bulacağınızı umuyoruz. Önümüzdeki haftalarda daha fazla S7 yayını yayınlamayı umuyoruz, böylece kendi sorunlarını ve çözümlerinin yayınlanmasını dört gözle bekleyenler için onları izlemeye devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenarı düştü, tekrar açılmıyor

Merhaba. Samsung S7 kenarım var ve bir akşam telefon dondu ve düştü. O zamandan beri telefon şarj olmuyor veya açılmıyor, bu nedenle normal sorun giderme seçeneklerinden hiçbirini yapamıyorum (yazılımdan sıfırlama, güvenli mod, önbelleği silme vb.). Telefonum 12 aydan daha yeni olduğu için tamir için Vodafone üzerinden göndermeye karar verdim. Bununla birlikte, onarımın ötesinde geri geldi ve üzerinde yetkisiz bir çalışma yapıldığını düşündükleri için garantinin geçersiz olduğunu söylüyorlar. Durumun böyle olmadığını kategorik olarak söyleyebilirim, ancak aksini kanıtlayacak herhangi bir kıpırdanma odası yok gibi görünüyor. Neden telefonda izinsiz çalışma yapıldığını düşündüklerini ve bunu kontrol etmek için ne yaptıklarını biliyor musunuz? Bu beni tamamen şaşırttı. Görünüşe göre diğer tek seçeneğim telefonu resmi olmayan kanallardan denemek ve düzeltmek. Bununla birlikte, telefonun tamir edilemeyecek şekilde tanımlandığı ve açılmayacağı veya şarj edilmeyeceği göz önüne alındığında, bu yoldan gitmek mümkün mü? Verebileceğiniz herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir. Yardımınız için şimdiden çok teşekkürler. Saygılarımla. - Lee Hayes

Çözüm: Merhaba Lee. Samsung’un ve operatörünüzün hizmetleri de dahil olmak üzere her hizmet merkezinin, bir kullanıcının cihaza müdahale edip etmediğini belirlemek için kendi yöntemleri olabilir. Genel olarak, gösterge işaretleri iki grupta toplanabilir: donanım ve yazılım. Bir kullanıcının deneyebileceği olası donanım değişiklikleri için, bir servis merkezi kırık veya eksik bir fiziksel mühür olup olmadığını kontrol edebilir. Telefonun sıvı ekran göstergesi su hasarı nedeniyle devreye girerse, telefonun garantisi geçersiz olur ve servis merkezi ödeme yapsanız bile onu tamir edemeyebilir. Bazı durumlarda, bir tornavidayla yapılan harici bir çizik bile algılanabilir ve cihazı açma girişimi olarak sınıflandırılabilir. Yazılım açısından, servis merkezi, telefonun rootlu olup olmadığını veya resmi olmayan bir Samsung / taşıyıcı üretici yazılımı çalıştırıp çalıştırmadığını bilmenin bir yolunu bulacaktır. Henüz 12 aydan fazla olmamasına rağmen telefonun zaten garanti kapsamı dışında bırakılmış olması, hizmetin garantiyi geçersiz kılan bazı şeyler keşfettiğine dair bir ipucu olabilir. Cihazınızı daha önce hiç açmayı denemediyseniz ve çalışmayı durdurmadan önce resmi bir yazılım çalıştırıyorsa, Vodafone servis merkezinin onu tamir etmeyi reddetmesinin nedenini talep etmelisiniz. Telefonunuzu bir ücret karşılığında bile tamir edemezlerse, şansınızı bağımsız bir servis merkezi ile denemelisiniz.

Telefonunuzu fiziksel olarak kontrol etmenin bir yolu olmadığından, sorunun ne olduğunu size doğru bir şekilde verebilmemizin bir yolu yoktur. Olasılıklar, arızalı bir şarj bağlantı noktasından (şarj edemezsiniz, bu nedenle açamazsınız), bozuk pil, arızalı güç yönetimi IC'sinden diğer bilinmeyen anakart sorunlarına kadar değişebilir. Sorunun altına inmek istiyorsanız, telefonu bir uzmana kontrol ettirmelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 nem algılandı hatası, şarj olmuyor

Telefonum normalden daha hızlı şarjı kaybediyor gibiydi. Ekran karardıktan sonra şarj cihazını% 4 oranında taktım. Ekranda "Nem Algılandı" ifadesini gördüğümü sandım. Şarj cihazının bağlanması, bağlantısının kesilmesi, bağlanması vb. Gibi birkaç "bip". Yumuşak sıfırlamayı yaptım, hiçbir şey. Telefon kış uykusundaymış gibi Siyah ekrana gitti. Ama asla şarj olmadı. Şarj sinyali yok. Farklı şarj cihazları, kablolar denedim. Sonra aynı şarj cihazlarını ve kabloları Samsung tablette denediler - işe yaradılar. KABLOSUZ şarj cihazının çalışıp çalışmayacağını görmek için telefonu Verizon mağazasına götürdüm. Hayır. Telefon hiç açılmadı. Mağazadaki görevli aynı kablosuz şarj cihazını neredeyse bitmek üzere olan başka bir telefonda denedi. O telefonlar şarj oldu. Şarj ünitesinin ekrana (?!?) Bağlı olduğu söylendi, bu da tamir etmenin uygun maliyetli olmadığı anlamına geliyor. Telefonum kapandı, birden fazla şarj veya kablosuz şarj cihazı kullanarak şarj edemiyorum. Sadece bir yaşından biraz daha eski olan (ve karşılığını almamış) telefonu tamir etmeyi GERÇEKTEN çok isterim ama… Bu hiç iyi görünmüyor. - Robinrodeeschneider

Çözüm: Merhaba Robinrodeeschneider. Şu anda, sorunun nedenini zaten izole ettiğinizi biliyoruz ve bu bir donanım hatasıdır. Android'de sorun giderme basittir ve yalnızca yazılım sorunlarını kapsar. Telefonunuzun en başta açılmaması, yapabileceğiniz pek bir şey olmamasının açık bir nedenidir. Donanım sorunlarını, özellikle de bir Galaxy S7'de teşhis etme ve çözme becerisine ve araçlarına sahip olmadığınız sürece, bir kendi kendine onarım gerçekten söz konusu bile olamaz. Deneyimli bir teknisyenin, sorunun nerede yattığını belirlemek için bazı donanım tanılamaları çalıştırması gerekir.

Şu anda yapabilecekleriniz, telefonu bir şarj cihazına bağlı bırakmanın cihazı çalıştırıp açmayacağını görmekle sınırlıdır. Telefon başarılı bir şekilde şarj oluyor ancak yanıt vermiyorsa veya hiç normal şekilde açılmıyorsa, alternatif modlarda yeniden başlatıp başlatamayacağınızı deneyebilirsiniz. Başvuru için, işte bunun nasıl yapılacağına ilişkin adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Unutmayın, telefon hiç şarj olmazsa ve dolayısıyla telefonu tamamen kullanışsız hale getirirse, tek seçeneğiniz telefonu göndermek. Telefonunuzu tamir ettirip ettiremeyeceğinizi öğrenmek için Samsung ile iletişime geçin. Bu cihaz 12 aylık garanti süresinin dışındaysa, büyük olasılıkla bir ücret ödersiniz.

"Nem algılandı" hatası nasıl düzeltilir

Telefonun "nem algılandı" hatası göstermiş olabileceğinden bahsettiniz, bu nedenle şarjın çalışmamasının ve dolayısıyla telefonun hiç açılmamasının nedeni ıslak şarj bağlantı noktası olabilir. Bağlantı noktasına sıkışan sudan kurtulmak için telefonu nazikçe sallamaya çalışın. Ayrıca, buharlaşmayı hızlandırmak için cihazı TV'nin arkası gibi hafif bir ısı kaynağının yakınına da yerleştirebilirsiniz. Telefonu ateşin, fırının yakınına koymayın veya doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın.

Sorun 3: Galaxy S7 siyah ekran sorunu, tekrar açılmıyor

Galaxy S7'mde, önerdiğiniz her şeyi yaptıktan sonra bile siyah bir ekran var. Sadece yakın zamanda ölen babamın sesli mesajlarını istiyorum ve bunu bir teknisyene götürecek param yok. Telefonumu bilgisayara USB ile bağlarsam sesli mesajları alabileceğim bir şey var mı? Lütfen yardım et! Sadece babamın sesini bir kez daha duymak istiyorum! - Victoria

Çözüm: Merhaba Victoria. Telefonun dahili deposunda tutulan herhangi bir içeriğe yalnızca telefonunuz normal veya güvenli modda açılıyorsa erişilebilir. Önerdiklerimiz de dahil olmak üzere her şeyi zaten yaptıysanız Robinrodeeschneider yukarıda şansınız yok. Telefonun açılmasına neden olan bir donanım arızası olmalıdır. Yukarıda belirtildiği gibi, bir pil, bir güç IC veya genel olarak bir ana kart olabilir. Şanslıysanız ve sorun yalnızca arızalı bir pilse, pilin değiştirilmesi kolay bir çözüm olabilir. Anakarta bağlı olmasına rağmen pil takımını bir profesyonelin değiştirmesine izin vermeniz gerekir. Sorunun nedeni anakartta güç IC'si veya ana kartın kendisi gibi arızalı bir bileşense, bu dosyaları bırakmanız gerekebilir.

Sorun 4: Galaxy S7 şarj olmuyor, şarj olurken bip sesi çıkarıyor

MERHABA DROIDGUY. DÜN GALAXY S7'İM ŞARJI BIRAKTI VE HER SANİYEDE KABLO ŞARJ CİHAZINA TAKILDIĞINDA DERİN BİR BİP SESİ VERİYOR. BATARYA ŞİMDİ% 0 ŞARJDA. - WILLIAM SIMPSON

Çözüm: Merhaba William. Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, bu nedenle şu anda ne olduğunu bilmenin bir yolu yok. Birçok şarj sorununda ana neden, doğası gereği donanımdır, bu nedenle sorunun orada olup olmadığını görmek için başka bir şarj kablosu seti ve şarj kutusu (kafa) denediğinizden emin olun. Yeni bir şarj cihazı sorunu çözmezse, sorunun telefonun içinde bulunması gerekir. Yanıt vermiyorsa, Samsung veya operatörünüzün servis merkezi tarafından düzeltilmesini sağlayın.