İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 medya sesleri Android güncellemesinden sonra kayboluyor
• Sorun 2: Galaxy S7 açılış döngüsü sorunu | Galaxy S7 normal şekilde açılmıyor
• Sorun 3: Ekran çalışmıyorsa dosyalar bir Galaxy S7'den kurtarılabilir mi?
• Sorun 4: Fotoğrafları Galaxy S7'den bilgisayara taşıma
• Sorun 5: Galaxy S7 videoları ve fotoğrafları yüklemiyor | Galaxy S7 web sayfalarını yüklemede çok yavaş
• Sorun 6: AT&T Galaxy S7, T-Mobile ağına bağlandığında güncellenmiyor
• Bizimle iletişime geçin

Son zamanlarda # GalaxyS7 sorununuz var mı? Bu gönderiye göz atın ve size yardımcı olabileceğini görün.

Sorun 1: Galaxy S7 medya sesleri Android güncellemesinden sonra kayboluyor

"Yükseltme" işleminden beri medya hacmim her zaman çalışmıyor! Ayarı fabrika ayarlarına sıfırladım ve bu bir süre yardımcı oluyor, ancak medya seslerim tekrar kayboluyor. Tüm birimlerim ortam dahil maksimuma ayarlandı. Bazen cihazımı yeniden başlattığımda medya seslerimi tekrar alıyorum. Oyunlarda, cihaz seslerinde ve en kötüsü alarmlarda ses seviyesi kesildi! Telefonumu çalar saatim olarak kullanıyorum, bu yüzden bu BÜYÜK bir sorun! Fabrika ayarlarına sıfırlamak istiyorum ancak tüm uygulama verilerimi kaybetmek istemiyorum! Helyum'u denedim, köklenmemiş ama onunla 5 saat uğraştıktan sonra hala telefonumun ve bilgisayarımın birbirini "görmesini" sağlayamıyorum! Bu verileri kök olmadan yedeklemenin başka bir yolu varsa lütfen bana bildirin! Medya sesleri çalışırken bile, cihaz uyku veya uyanma gibi sesler çok kısıktır. Verebileceğiniz her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz!

Verizon'u aradım ve "teknoloji", uygulama verilerinin Verizon bulutuna kaydedilmediğini bile bilmiyordu, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırlayabilirim! Bu yakın zamanda değişti mi? Aslında Verizon bulut kullanmıyorum ama her şey Google'a yedekleniyor (resimler, kişiler, dokümanlar vb.). Helium'un geliştiricisine yardım için bir istek gönderdim ama hiç cevap alamadım. - Whippet

Çözüm: Merhaba Whippet. Uygulama verileri genellikle uygulamanın kaydedildiği yerde saklanır. Bu nedenle, uygulama SD kartta depolanıyorsa, uygulama verileri de o depolama cihazında bulunmalıdır. Kullanıcı manuel olarak yapmadığı sürece uygulama verileri herhangi bir bulut hizmetine otomatik olarak yüklenmez. Mesele şu ki, uygulama ile ilgili tüm dosyalara erişmek için cihazı köklendirmeniz gerekiyor. Helium veya başka herhangi bir üçüncü taraf uygulaması, cihazınızdaki tüm uygulama verilerini taşıyamazsa, bunu manuel olarak yapmak da sizin için söz konusu olmayabilir. Verizon için çalışmadığımız için bulut hizmetlerinin nasıl çalıştığını bilmiyoruz. Verizon ile ilgili tüm sorularınızı onlara yöneltin.

Ana sorununuz için, denemek istediğiniz ilk şey, üçüncü taraf bir uygulamanın telefonunuzun ses işlevine müdahale edip etmediğini kontrol etmektir. Cihazı güvenli modda başlatarak bunu yapabilirsiniz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalarının ve hizmetlerinin çalışması engellenir, bu nedenle üçüncü taraf bir uygulamanın dahil olup olmadığını kontrol etmede kullanmak için iyi bir yöntemdir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefonu kapat.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Telefon güvenli moddayken sorun oluşmazsa, bunun üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunun açık bir göstergesi olduğunu unutmayın. Herhangi bir farklılığı gözlemlemeniz için yeterli zaman sağlamak üzere telefonu en az 24 saat güvenli modda tuttuğunuzdan emin olun. Güvenli mod, hatalı uygulamayı tanımlamaz veya tam olarak saptamaz, bu nedenle daha sonra daha fazla izolasyon yapmanız gerekir.

Şimdi, telefon güvenli moddayken bile sorun devam ederse, bir sonraki mantıksal adım fabrika ayarlarına sıfırlanır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S7 açılış döngüsü sorunu | Galaxy S7 normal şekilde açılmıyor

S7'm birkaç gün mükemmel çalıştı. Sonra dondu ve donanımdan sıfırlama yaptım. Android ekranlı Samsung Galaxy ile geldi. Titreşmedi veya herhangi bir ses çalmadı. Mavi ışık yanıyor. Yazılımdan sıfırlamayı denersem yanıt vermiyor. Sert sıfırlamayı denersem, kararır ve tekrar açılır. Donanımdan sıfırlama tuşlarını basılı tutarsam uyarı mesajı çıkıyor. Özel bir işletim sistemi kritik sorunlara neden olabilir, devam etmek için yukarı tuşuna basın. Telefonu yeniden başlatmak için aşağı tuşu. Aşağı, Galaxy Samsung S7 ekranına geri dönüyor, yukarı hey, Odin sayfa indirmesiyle birlikte geliyor, hedefi kapatmayın. Donanımdan sıfırlama, onu Samsung galaxy sayfasına geri götürür. Yardım. - Dava açmak

Çözüm: Merhaba Sue. Burada kafamız karıştı. Donanımdan sıfırlama ile tam olarak neyi kastediyorsunuz? Blogumuzda donanımdan sıfırlama, bir kullanıcının Kurtarma moduna erişmek ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirmek için bastığı bir donanım düğmeleri kombinasyonunu ifade eder (yukarıda verilen adımlar gibi). “Donanımdan sıfırlama” ile kastettiğiniz şey buysa, sizin için bir sonraki mantıklı adım Samsung ile iletişime geçip onarım veya değiştirme istemektir. Telefon normal şekilde açılmayı reddetmeye devam ederse, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Sorun 3: Ekran çalışmıyorsa dosyalar bir Galaxy S7'den kurtarılabilir mi?

Telefonumu bir gecede kablosuz olarak şarj ediyordu. Sabah saatimin yanında sağ kenarda yeşil bir şeritle uyandım. Onu aldığımda çok sıcaktı, çok sıcaktı. Ekranı kaydırmaya ve kilidini açmaya gittim ve ekran kararmıştı. Şimdi sağ kenarda yeşil ve pembe çizgiler var. Telefonun kendisi duyarlı. Ama ekran gitmiş. Hatırlayacaklarıma göre sıfırladım ama hiçbir şey göremediğim için sıfırlama dışında hiçbir şey yapamıyorum. Verileri telefondan kurtarmamın bir yolu var mı? Bugün bana yeni bir tane gönderiyorlar ama yıllarca fotoğrafları ve kişileri kaybetmek istemiyorum. - Marriaga

Çözüm: Merhaba Marriaga. Dosyaları bir Galaxy S7 ile bilgisayar arasında taşımak için önce telefonunuzda aktarım modunu etkinleştirmeniz gerekir. Ekran artık gittiği için şu anda bunu yapmak imkansız. Bu dosyalar daha önce başka bir cihaza veya bulut hizmetine kaydedilmediyse kaybolur. Onları kurtarmanın bir yolu yok.

Bu sorunun gelecekte ortaya çıkmasını önlemek için, elektronik cihazlar ve SD kartlar gibi depolama cihazları her an arızalanabileceğinden, her zaman önemli dosyaların bir kopyasını bir yere kaydetmeyi alışkanlık haline getirin.

Sorun 4: Fotoğrafları Galaxy S7'den bilgisayara taşıma

Size daha önce yazdım… Samsung cihazlarındaki telefon sorunlarından bıktım. Telefonda 600'den fazla resim var, ancak DCIM için ayarları koyduğumda sadece görüntüleyebiliyorum, aktaramıyorum! Mızmızlandı! Başlangıçta içe aktarmayı seçebilirim, YENİ vb. Aktarım seçeneği yok. Kartı bile boşaltamıyorum. Göstermez… Aslında, mesaj HİÇBİR Dosya YOKTUR! Kamera artık bağlanacak şekilde görünmüyor. Bana Dropbox teklif ediliyor… Zaten Windows resim dosyalarım, Picasa dosyalarım var, .. aynı resimler bilgisayarda en az üç yerde. NEDEN bulutlarla, dropbox ile "senkronize etmek" istiyorum? Hükümete tüm dosyalarıma erişim izni vermek için mi? Cihazın KAPALI fotoğraflarını istiyorum! Teşekkürler. - EJ

Çözüm: Merhaba EJ. Bizden önce kiminle konuştuğunuzu bilmiyoruz, ancak dosyaları telefonunuzdan taşımak için Dropbox'ı denemenizi önerdilerse, bunun nedeni büyük olasılıkla cihazınızın bunu yapma yeteneğini kaybetmiş olmasıdır.

Windows bilgisayarınız varsa, Galaxy S7'nizden dosya aktarmak için yapmanız gereken temel şeyler şunlardır:

1. İlk adım, S7'nizi USB kablosuyla tekrar PC'nize bağlamaktır. Telefonunuz bilgisayar tarafından tanındığında, müzik, resim ve diğer içerikler gibi dosyalarınızı taşımaya başlayabilirsiniz. Sıfırlamadan sonra içerikleri kolayca geri yüklemek için bilgisayarınızdaki her dosya türüne özel yeni klasörler oluşturabilirsiniz. Örneğin, telefonunuzdan kopyalanan müzik (ses) dosyalarını PC'nize depolamak için bir müzik klasörü oluşturabilirsiniz.
   • USB kablosunun bir ucunu telefonunuzun altında bulunan şarj cihazı / aksesuar bağlantı noktasına takın.
   • USB kablosunun diğer ucunu bilgisayarınızdaki mevcut bir USB bağlantı noktasına takın.
   • Gerektiğinde erişmek için USB kablosunu şarj başlığından çıkarın. (Cihaz sürücüsü yazılımı, telefonunuzu ilk kez bağladığınızda bilgisayara otomatik olarak yüklenecektir.)
2. Telefonunuzda, bildirim panelini göstermek için durum çubuğunu aşağı sürükleyin.
3. Bir dosya aktarım seçeneği seçin. (Telefonunuza bilgisayarınızdan zaten erişilebildiğinin bir göstergesi, "Medya cihazı olarak bağlandı" veya "Kamera olarak bağlandı" yazan bir mesaj istemidir.)
4. “Bir medya cihazı olarak bağlandı” ya dokunun ve ardından Medya cihazı (MTP) yanındaki kutuyu işaretleyin. O zamana kadar içeriği telefonunuzdan taşımaya başlayabilirsiniz. İpucu: Genellikle, "Medya cihazı olarak bağlı" çoğu dosya aktarımı için kullanılan bir seçenektir. Bu seçeneği değiştirmek isterseniz, Bildirim Panelinde Bildirime dokunmanız yeterlidir. Bunu yapmak, tercih ettiğiniz seçeneklerden herhangi birini seçmek için dokunabileceğiniz USB bilgisayar bağlantı ekranını açacaktır.
5. İçeriği kopyalamaya başlamak için bilgisayarınızda "Dosyaları görüntülemek için cihazı aç" seçeneğine tıklayın.
6. Telefonunuzda istediğiniz içeriğe gidin.
7. Dosyaları seçilen klasöre sürükleyip bilgisayarınıza bırakın.
8. Tüm önemli dosyaları kopyalamayı bitirdiğinizde, telefonunuzu bilgisayardan güvenle ayırın.

Bir Mac'iniz varsa, adımlar biraz benzer olmalı ancak genel adımlar yine de aynı olmalıdır.

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, devam edin ve bulut hizmetlerinin önerilen kullanımını kullanın. Bunu yapmak istemezseniz, sorununuzla ilgili yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur.

Sorun 5: Galaxy S7 videoları ve fotoğrafları yüklemiyor | Galaxy S7 web sayfalarını yüklemede çok yavaş

Selam. Kimsenin bir cevabı yok gibi görünüyor, bu yüzden yeni bir telefon almadan önce bu benim son çare. Telefonum mükemmel durumda - asla düşürülmedi ve hasar görmedi. Belki son birkaç ay içinde, bu şey herhangi bir sarkık video ve bazen de öyle hissettirdiğinde fotoğraf yüklemeyecektir. çok yavaş hareket ediyor ve bazen bir sayfa çevirmeli stilini yüklemek 5 dakika kadar sürüyor (birinci dünya sorunu). Sürekli olarak Wi-fi ve LTE ağı arasında gidip gelir ve hiçbir zaman 2 "bar" dan fazla olmaz. Burada bir kayboldum. İnternet bağlantısı olamaz çünkü bu ne olursa olsun gittiğim her yerde olur. Lütfen yardım et! - Kailey

Çözüm: Merhaba Kailey. Önbellek bölümünü silmeyi henüz denediniz mi? Bu adımları takip et:

• Telefonu kapat.
• Telefon tamamen kapandıktan sonra, Ses Seviyesi, Ev ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutun.
• Güç düğmesini bırakmadan önce Samsung logosunun görünmesini bekleyin.
• Android logosu göründüğünde, diğer iki düğmeyi bırakın.
• Kurtarma menüsünün görünmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir).
• Ses düğmelerini kullanarak önbellek bölümünü silme seçeneğine gidin, ardından onaylamak için Güç düğmesine basın.
• Cihazın önbellek bölümünü silmesini bekleyin
• Önbellek silindikten sonra, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneği vurgulanacaktır.
• Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesine tekrar basın.

Bu hiçbir şeyi değiştirmezse fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin (yukarıda verilen adımlar).

Sorun 6: AT&T Galaxy S7, T-Mobile ağına bağlandığında güncellenmiyor

Yenilenmemiş yeni bir Galaxy S7'm var. Bu, bir T-Mobile ağında çalıştırdığım kilidi açılmış bir ATT telefonu. Benim sorunum, telefonda güncellemeleri alamamak. Güncellemeleri her kontrol ettiğimde, telefonun güncel olduğunu ve 24 saat içinde tekrar kontrol edebileceğimi belirten bir mesaj alıyorum. ATT ile iletişime geçtim ve hemen beni T-Mobile'a ileten teknik desteğe ulaştım. Bu kilitli bir T-Mobile telefonu olmadığından, orada güncelleme yapamıyorum. Bu, bu telefonu asla güncelleyemeyeceğim anlamına mı geliyor? Mevcut olduğu için Marshmallow'a güncellemek istiyorum. - Linda

Çözüm: Merhaba Linda. Haklısın. Bu telefonu AT&T şebekesine yeniden kaydetmediğiniz sürece OTA (kablosuz) güncellemelerini asla alamayacaksınız. Marshmallow'a güncellemek istiyorsanız, bunu Odin modu aracılığıyla manuel olarak yapmanız gerekir. Bir bellenimin manuel kurulumunun, doğru yapılmazsa riskleri vardır, bu nedenle kılavuzdaki her şeyi takip ettiğinizden emin olun. Nasıl yapılacağına dair rehberler aramak için Google'ı kullanın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.