İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 "Desteklenmeyen SD Kart" hatası göstermeye devam ediyor
• Sorun # 2: T-Mobile'ın Samsung Galaxy S7 Edge çift SIM modeli, T-Mobile SIM takıldığında ikinci SIM'in ağa erişmesine izin vermiyor
• Sorun 3: Galaxy S7 zayıf pil performansı
• Sorun 4: Galaxy S7'nin stok mesajlaşma uygulamasıyla fotoğraf gönderip alması uzun zaman alıyor
• Sorun 5: Galaxy S7 Edge fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayacak
• Sorun 6: Galaxy S7 Edge şifrelemesi düzgün çalışmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! # GalaxyS7 serisi ile ilgili sorunları ele alan başka bir gönderiye daha hoş geldiniz. Bazı okuyucularımızdan aldığımız 6 konuyu ele alıyoruz. Bunun yararlı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7 "Desteklenmeyen SD Kart" hatası göstermeye devam ediyor

Cihazım yaklaşık bir aydır bildirimlerimde "Desteklenmeyen SD Kart" mesajı gösteriyor. Cihazım bu gerçekleşene kadar kusursuz çalışıyordu. Çabuk, çalıştırdığım android sürümünden emin değilim. Cihaz bir Android Galaxy S7 ve ön sipariş verdim. Sorun giderme bilgilerini bana geri gönderirseniz, belki bu bilgi ikimizi de doğru yolda tutacaktır.

Temel olarak, cihaz iyi çalışıyor. Bu mesajları bildirimler açılır menüsünde almaya başladım. Mesaja dokunduğumda, bunun beni muhtemelen yanlış ayarlanabilecek bir ayara veya belki de kendi kendime giderebileceğim gelişmiş bir ayara götürmesini umuyordum. Ne yazık ki, mesaja dokunmak hiçbir şey yapmaz.

Aşağıdakileri denedim:

• Yeniden Başlat 10 saniye sonra gücü kapatıp tekrar açın.
• Cihaz kapalıyken SD kartın çıkarılması, yeniden takılması ve çalıştırılması.
• SD kartın görünüp görünmediğini görmek için bir PC'ye takmak (ki bu mesaj gösterilmeye başladığından beri görünmüyor).

Son birkaç hafta, mesaj artık görünmüyor, ancak hala takılı bir SD kartım yok. SD kartımı kontrol etmek için işe yaramaz uygulamaları kullanmadan önce sizden bazı geri bildirimler almayı umuyordum. Lütfen yanıt verirseniz, muhtemelen bana T-Mobile mağazasına götürmeden önce deneyebileceğim bir tür sorun giderme dizisi gönderin (bu benim deneyimime göre zaman kaybıdır). Lütfen bana haber ver. Saygılarımızla. - Mike

Çözüm: Merhaba Mike. Bunun için operatörünüzün mağazasına gitmenize gerek yok. Bir bilgisayar SD kart kartını da algılayamazsa, bu, söz konusu SD kartın çalışmayı durdurduğunun açık bir göstergesidir. Bu başka bir konu olduğundan, bir SD kartın neden birdenbire çalışmayı durdurabildiğini açıklamayacağız. Önemli olan, SD kartın bazı nedenlerden dolayı okunamaz hale geldiğini zaten anlamış olmanızdır. Daha fazla kontrol etmek istiyorsanız, başka bir telefona takın ve aynı sonucu alıp almayacağınıza bakın. Bir sonraki sorunuz ise "tekrar çalışması için yapabileceğiniz herhangi bir şey olabilir mi?" cevap hayır. O kartta sakladığınız her şeyin gittiğini kabul edin. Yeni bir SD kart alarak devam etmeniz yeterli.

Şimdi, başka bir telefon veya bilgisayar yine de SD kartı mucizevi bir şekilde okuyabilecekse, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun (bu sırayla):

• Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
• Bu bilgisayarı veya telefonu kullanarak SD kartı yeniden biçimlendirin.
• Yeni biçimlendirilmiş SD kartı Galaxy S7'nize tekrar takın ve yeniden biçimlendirin.

Sorun # 2: T-Mobile'ın Samsung Galaxy S7 Edge çift SIM modeli, T-Mobile SIM takıldığında ikinci SIM'in ağa erişmesine izin vermiyor

Merhaba Droid Guy. Apple'dan yeni geçtiğim için Droid dünyasında yeniyim. Samsung Galaxy S7 Edge çift SIM satın aldım. Bunu Batı Afrika'da yaşadığım için yaptım. Burada çalışan bir Amerikalıyım ve ABD'de o telefonu Gana'da kullanmama izin veren bir T-Mobile hesabım var. Ayrıca, iş amacıyla yerel bir telefona ve numaraya ihtiyacım var. Öyleyse iki telefona sahip olmak yerine, neden bir telefon ve iki SIM'iniz olmasın? Sorun şu ki, T-Mobile SIM'im bazı nedenlerden dolayı yerel Ganalı SIM'imin bir ağ sinyalini tutamamasına neden oluyor. Ağ ayarını sıfırlamayı denedim ve hatta donanımdan sıfırlama yaptım ve yine de işe yaramadı. T-mobile SIM'i çıkardığımda ve Ghanian hizmetlerinden iki SIM çalıştırdığımda, telefon iyi çalışıyor. Mümkünse T-Mobile SIM'imi ve ayrıca yerel bir operatör SIM'ini kullanabilmek istiyorum. Herhangi bir yardım takdir edilecektir. - Casey

Çözüm: Merhaba Casey. Sorunun bir T-Mobile ürün yazılımı kısıtlaması olup olmadığından emin değiliz, bu yüzden size bu konuda yardımcı olabilecek en iyi taraf T-Mobile'ın kendisidir. İkinci SIM yuvasına takıldığında başka bir SIM'in çalışmasını engelleyen Samsung ile ilgili herhangi bir kısıtlamanın farkında değiliz. T-Mobile’ın Android sürümü, SIM kart takıldığında telefonu ağlarına zorla kilitleyecek şekilde programlanabilir. Lütfen T-Mobile ile iletişime geçin ve onlardan doğrudan yardım isteyin.

Sorun 3: Galaxy S7 zayıf pil performansı

Samsung uzmanlığınıza ihtiyacım var lütfen. Yeni bir Galaxy S7 aldım ve pil ömrünün olması gerekenin çok altında olduğunu hissediyorum. Uygulama yenilemeyi, senkronizasyonu, parlaklığı vb. Devre dışı bırakmak gibi her zamanki ipuçlarını yaptım ve hatta her zaman güç tasarrufu yaptım. akış yapmıyor ve neredeyse hiç kullanmıyorum, tam şarjını çıkardığımda ancak 10 saat kaldı. Elbette, yepyeni Galaxy S7 için bundan daha iyi olmalı.

Yükseltme yapmamın ana nedeni pil ömrü idi, ancak iPhone 5'imden bile daha iyi performans göstermiyor. Pili arızalı olabilir miyim veya yapmam gereken bir şey var mı? Şu anda uygulamalar ve parlaklık vb. Konularda oldukça muhafazakarım ve hala ortalama. Sadece gün boyunca ortalama bir kişinin kullanımıyla kullanabilmek ve eve yeterli pille gelmeyi bekliyorum. 3 gün sonra pil, saatte ortalama% 10-15 oranında azalır. - Shaunmcsweeney

Çözüm: Merhaba Shaunmcsweeney. Bir önceki model olan Galaxy S6 ile karşılaştırıldığında, yeni Galaxy S7 3000mAh'de daha büyük bir pil kapasitesine sahip. Dolayısıyla bu serideki diğer telefonlardan daha iyi pil performansına sahip olması bekleniyor. Aynı zamanda kendi Galaxy S7'miz ile de gözlemimiz olduğunu kanıtlayabiliriz. Galaxy S7'miz günde ortalama 14 saatten fazla dayanabilir ve bu, normalden yoğun kullanımdan sonra gerçekleşir. Yine de ekran parlaklığı söz konusu olduğunda muhafazakarız ve her zaman uygulamaların ve telefonun tüm senkronizasyon özelliklerini kapatmayı alışkanlık haline getiriyoruz, böylece yardımcı olabilir. Yine de, telefonunuzun pilinin bir günde ne kadar dayanmasını beklediğinizi bilmiyoruz, ancak pil tüketimini en aza indirmek için tüm ipuçlarını ve püf noktalarını zaten denediyseniz, size yardımcı olmak için yapabileceğimiz başka bir şey yoktur. Samsung'u arayın ve telefonu değiştirmelerini sağlayın.

Sorun 4: Galaxy S7'nin stok mesajlaşma uygulamasıyla fotoğraf gönderip alması uzun zaman alıyor

Kamerayla fotoğraf çekersem, fotoğrafları her zaman gönderemem. Kamera ayarını mümkün olan en düşük çözünürlükte yaptım ve tek bir resmi göndermek bir yana sonsuza kadar sürüyor 3. S4'üm daha hızlı gönderiyor. Resimler çoğu zaman gelir, ancak bazıları yalnızca yarım resimle gelir, başka hiçbir şey yoktur. Diğerleri resimle birlikte gelir ve 3/4 yeşil renkle görünür ve bazıları bir bulmaca gibi görünür. Telefonu değiştirdim ve ilk birkaç gün iyi çalıştı ve ardından bu sabah yeni bir güncellemeyle sorunlar geri döndü.

Şimdi WhatsApp adlı bir Uygulama kullanıyorum ve resimleri bu şekilde gönderdiğimde birkaç saniye içinde kayboluyor ve bir zil gibi netleşiyor. Samsung Message uygulaması neden aynı şeyi yapmıyor? Evde bir 3G Mikro kulem olduğunu ve internetin dolu olduğunu ekleyebilirim, bu yüzden resimler internete bağlı 3G hücre kulesinden geçmemeli mi? - James

Çözüm: Merhaba James. Sorunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• bozuk stok Mesajlaşma uygulaması,
• bir ürün yazılımı hatası (bir güncellemeden sonra ortaya çıkar)
• yavaş internet bağlantısı

Sorunun yalnızca Samsung Mesajlaşma uygulamasında izole edilip edilmediğini kontrol etmek için önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

• Ayarlar menüsünü açın.
• Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
• Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
• Depolama'ya dokunun.
• Önbelleği Temizle'ye, ardından Verileri Temizle'ye (bu sırayla) dokunun.

Söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra sorun devam ederse, sonraki sorun giderme, sistem önbelleğini yenilemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbelleği yenilemek, telefonu muhtemelen bozuk veya eski olanı silmeye ve yeni bir tane oluşturmaya zorlar. Bu da işe yaramazsa, yapabileceğiniz bir sonraki en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S7 Edge fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayacak

Merhaba. S7 Edge'im sık sık kilitlenmeler, bozuk ekran ve kendiliğinden sıfırlamalarla ilgili sorunlar yaşıyordu. Şimdi önbelleği sildim ve fabrika ayarlarına gitmesini emrettim. Yeniden başlatırken, şimdi güzel bir mavi ekranda yeni aygıt yazılımını güncellediğini / yüklediğini ve bir süre sonra "silindiğini" söylüyor. Ardından ünlem işaretiyle düşen bir Droid görülür. Biçimlendirmeden sonra bir hatayla Kurtarma moduna geçer: Biçimlendirme / veri E: Biçim_volüm: ext4'ü /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA'da 1 ile başarısız yap (G / Ç hatası) - Fabrika ayarlarına sıfırlamayı ayarla yapıldı… - Medya dosyaları kopyalanıyor… - Önyükleme kontrolü… Veri silme başarısız oldu. E: Veri silinemedi - Multi-CSC uygulanıyor… CSC kodu uygulandı: PHN Başarıyla uygulandı Multi-CSC - Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı - medya dosyaları kopyalanıyor - önyükleme kontrolü… ve işte bu kadar. Artık önyükleme yapmayacak ve her sıfırladığımda aynı şey oluyor. Baska öneri? - Eric

Çözüm: Merhaba Eric. Normal çalışan bir Galaxy cihazı, tam fabrika ayarlarına sıfırlama sırasını uygulayabilmelidir. Telefonunuzun başka türlü yapıyor olması, yazılımında bir sorun olduğunun açık bir göstergesidir. Samsung'u aramalı ve yeni bir ünite sağlamalısınız.

Sorun 6: Galaxy S7 Edge şifrelemesi düzgün çalışmıyor

Galaxy S7 Edge'im var ve 128G SD kartım var. SD kart, ilk taktığımdan beri şifrelenmişti. Yeni yazılım piyasaya çıktığında, devam ettim ve yükledim. Telefonumu birkaç gün sonra kapattım ve tekrar açtım ve SD kartı açılır ekrandan şifrelemeyi seçtim. Geçtiğimiz haftadır şifreleme yapıyor! Bunu bildiğimden, SD kartın şifresini çözmek için telefonu tekrar kapattım, ancak çok zaman aldığından sonuç alınamadığı için işe yaramadı. Şimdi, hala şifreliyor ve sanki dosyalarımı kaybettim ve şifrelenmiş oldukları için onlara herhangi bir bilgisayardan erişemiyorum. Bu konudaki yardımınız için gerçekten minnettar olurum. - Hsamus

Çözüm: Merhaba Hsamus. Şifreleme, önemli dosyaların güvenliğini sağlamanın iyi bir yoludur, ancak dezavantajlarından biri, şifrelenmiş cihazı daha sonra başka hiçbir cihazın okuyamayacağı gerçeğidir. Bu, şu anda cihazı durdursanız ve SD kartı bir bilgisayara takarak dosyalarınızı kurtarmaya çalışsanız bile içeriğe yine de erişemeyeceğiniz anlamına gelir. SD kart hala çalışıyor olsa bile, başka hiçbir cihaz şifresini çözemez.

Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, cihazın şifreleme işlemini bitirmesini beklemektir (1 hafta çok uzun olsa da). Şimdiki en olası senaryo, SD kartın bozulmuş olması ve şifreleme işleminin ya bir döngü içinde olması ya da S7'niz bunu belirtmese de zaten durmuş olmasıdır. Cihaza işini yapması için birkaç gün daha verin. Bundan sonra hiçbir şey değişmezse, SD kartın çalışmayı durdurduğunu ve dosyalarınızın gittiğini kabul edin. Samsung cihazlarındaki şifrelemenin çalışma şekli nedeniyle, SIM kartı başka bir Galaxy S7'ye taksanız bile dosyalarınızı kurtarmanız mümkün değildir. Asıl şifre çözme anahtarı cihaza özeldir ve başka birine aktarılamaz. Aynı telefon modelinde aynı şifreyi kullanmak bile işe yaramaz.

Biçimlendirme seçeneğiyle her şeyi silerek aynı SD kartı başka bir cihazda veya aynı telefonda kullanmaya devam edebilirsiniz.

Ayrıca, sorunun bir güncellemeden sonra başladığını fark ettiğinizden, sıfırdan başlamak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünebilirsiniz. Bu, ortaya çıkan hataları en aza indirmeye ve muhtemelen mevcut olanları silmeye yardımcı olacaktır.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.