İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 donma sorunu, ekran kendi kendine kararıyor, pil hızla boşalıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor, işletim sistemini normal şekilde yüklemiyor
• Sorun 3: Şarj cihazına takılı olmadığı sürece Galaxy S7 kenarı açılmıyor

Beklendiği gibi, giderek daha fazla # GalaxyS7 kullanıcısı artık bize tehlike sinyalleri gönderiyor. S7 cihazlarının birdenbire sorunlu hale geldiğini söylemiyoruz. Hayır. Demek istediğimiz, şu anda birçok S7 ve S7 edge cihazının şu anda bir yıllık kullanım süresinin ötesinde olması ve dolayısıyla güç ve önyüklemeyle ilgili birçok sorunun ortaya çıkmaya başlamasıdır. Her zaman olduğu gibi, bu gönderi bu sorunlardan bazılarını ele almayı amaçlamaktadır. Bunu yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 donma sorunu, ekran kendi kendine kararıyor, pil hızla boşalıyor

Selam. Galaxy S7'mi seviyorum (d), ancak görünürde bir neden olmadan aniden donacaktı (pil seviyeleri% 95'ten% 45'e kadar) ve ardından yaklaşık 30 saniye sonra siyah bir ekrana (kendi kendine kapandığını düşünün). Sert çizmeleri, yumuşak çizmeleri deniyorum ... aklıma gelen her şeyi ama yine de hiçbir şey. İlk kez gerçekleştiğinde, onu mağazaya götürmek üzereydim, ancak bir kez daha denemek için fişini taktım ve büyük pilin resmiyle şarj olmaya başladı. O zamandan beri, onu bir süre bırakırsam ve pilin sıfıra düşmesine izin verirsem (bu, kapalı gibi göründüğü için hiçbir anlam ifade etmiyor), daha sonra yeniden şarj edip sorunsuz açabileceğimi fark ediyorum. Pil bitmeden yeniden şarj etmeye çalışırsam hiçbir şey göstermez. İlk seferden sonra fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için yine de oldu. Şimdi 5 kez oldu! SIM kartı takabileceğim daha eski bir Nexus telefonum olduğu için şanslıyım, bu yüzden pili boşaltırken telefonum olmadan kalmam. Herhangi bir fikir??? - MaryAnn

Çözüm: Merhaba MaryAnn. Bu durumda yapabileceğiniz en ciddi sorun giderme olan fabrika ayarlarına sıfırlama, hiçbir şeyi değiştirmediyse, sorunun yalnızca iki olası nedeni vardır.

Bunlardan biri, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra yeniden yüklemeye devam ettiğiniz kötü bir üçüncü taraf uygulaması olasılığıdır. Kötü kodlanmış uygulamalar genellikle diğer uygulamaları veya hizmetleri etkilediklerine dair bariz ipuçları sağlamaz. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için, telefonu güvenli modda yeniden başlatmanızı ve telefonu en az 24 saat veya pil% 100'den% 0'a düşene kadar gözlemlemenizi öneririz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engelleyeceği için teorimizi test etmenin iyi bir yoludur.

Cihaz güvenli moddayken sorun oluşmazsa, şüphemizin hedefte olduğuna bahse girebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda nasıl yeniden başlatacağınıza ilişkin adımlar şunlardır:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Telefon güvenli moddayken sorun devam ederse, suçlu donanımın kötü olduğu anlamına gelir. Arızalı bir pil, güç yönetimi IC'sinde bir hata veya başka bir bilinmeyen donanım hatası olabilir. Sorunu çözmek için Samsung ile iletişime geçin ve tamir etmelerine veya değiştirmelerine izin verin.

Sorun 2: Galaxy S7 kendi kendine yeniden başlatmaya devam ediyor, işletim sistemini normal şekilde yüklemiyor

Bir Galaxy S7'm var ve tek yapmak istediği kendini tekrar tekrar yeniden başlatmak ve sorunu gidermeye yardımcı olmak için çevrimiçi olarak yayınlanan sorun gidermedeki her şeyi yaptım. Telefonum hiçbir şeye yanıt vermiyor. Üretici sıfırlamasını yaptım, önbelleği temizledim. sadece kendini kapatmaya devam ediyor ve sonra yeniden başlatılıyor ve ardından Samsung logosu açıldığında ve T-Mobile'dan müzik duyduğunuzda düşük bir uğultu sesi çıkarıyor. Bunu yapardı, ancak yalnızca bir saat sürer veya yeniden başlatmayı durdurur ve her şey normale döner. şimdi telefonun kapanması gerekiyor. Ama şimdi ölecek ve sonra onu sonuna kadar şarj edip tekrar açacağım ve daha önce yaptığı şeyi tekrar tekrar yeniden başlatmaya başladı. Ve teslim et ve yeni bir telefon al çünkü yeni çekilmiş gibi hissettiriyor? - Kelly

Çözüm: Merhaba Kelly.Kötü bir üçüncü taraf, zayıf uygulama / ürün yazılımı kodlaması veya arızalı donanım dahil olmak üzere böyle bir sorun için devreye girebilecek çok sayıda faktör vardır. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimizden şu anda neler olabileceğini size söyleyemeyiz. Ancak, henüz fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi denemediyseniz, şimdi yapmanızı öneririz. İşte bunu yapmak için adımlar:

1. Smart Switch'i kullanarak önemli dosyaların bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın yalnızca bu kadarını yapabileceğini unutmayın. Temelde bu bir yazılım çözümüdür ve yalnızca yazılımla ilgili sorunların neden olduğu sorunları çözebilir. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hiçbir şey değişmezse veya başlangıçta tüm ana sıfırlama prosedürünü tamamlayamazsanız, bir yerde bir donanım arızası olduğunu varsayabilirsiniz. Birçok benzer durumda, bozuk güç yönetimi IC'si suçludur. Bu, düzeltmek için cihaza göz atmak için eğitimli bir teknisyene ihtiyacınız olacağı anlamına gelir. Bu nedenle, destek için Samsung ile iletişime geçmeniz gerekir.

Sorun 3: Şarj cihazına takılı olmadığı sürece Galaxy S7 kenarı açılmıyor

S7 Edge'im kapandı ve tam dolu pil bitene kadar tekrar açılmayacak. O zaman şarj cihazını takmam gerekiyor ve şarjı gösterecek. Bundan sonra cep telefonunu başlatabilirim, ancak birkaç dakika içinde tekrar bir çatlama sesi çıkaracak veya ekranı donduracak ve kapanacaktır. Tüm yöntemleri, güvenli modu, kurtarma modunu, ana sıfırlamayı denedim ama hiçbir şey çalışmıyor. Daha önce yeniden başlatmak için kullanılır ve birkaç saat veya bir gün çalışır ve sonra aynı. Garanti dışıdır. - Asif Sayed

Çözüm: Merhaba Asif. Önyükleyiciyi yeniden başlatmanın bir fark yaratıp yaratmayacağını görmeye çalışın. Bootloader, sistemi Android yüklenmeden önce hazırlayan farklı bir kod (Android olmayan) çalıştırır. Genellikle, bir önyükleyici bozulursa, tıpkı şu anda cihazınızda olduğu gibi, telefonun bir açılış döngüsünde sıkışıp kalmasına neden olabilir. Daha önce denediğiniz diğer çözümler gibi, yalnızca telefonunuzun yazılım yönünü etkiler. Çalışmazsa veya yanıp sönme prosedürünü hiç tamamlayamazsanız, bu, sorunun kötü bir donanımdan kaynaklandığı anlamına gelir. Bunun için telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini istersiniz.

Referans olarak, aşağıda Galaxy S7 kenarınız gibi bir Samsung cihazının önyükleyicisinin nasıl yanıp söneceği ile ilgili adımlar verilmiştir. Telefon modeliniz için kesin adımlar, aşağıdaki adımlardan biraz farklı olabilir, bu nedenle biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Kılavuzumuz yalnızca tanıtım amaçlıdır.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. Bir etiketle başlayan dosyayı arayın BL; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.