İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7, USB ile bağlandığında PC tarafından tanınmıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 işte wifi ağ kimlik bilgilerini unutmaya devam ediyor, her zaman wifi oturum açma kimlik bilgilerini girmeyi istiyor
• Sorun 3: Galaxy S7 uygulamaları, kablosuz ağda değilken internete bağlanmıyor

Merhaba Android hayranları! Bazı # GalaxyS7 sorunlarına çözüm sunan başka bir gönderiye hoş geldiniz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunlar bazılarınızdan aldığımız postalardan alınmıştır, bu nedenle umarız bu makale yalnızca burada bahsedilenlerin sorunlarını değil, aynı zamanda benzer sorunlar yaşayan diğerlerini de ele alır.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7, USB ile bağlandığında PC tarafından tanınmıyor

Telefonumu PC'ye bağladığımda, USB cihazı tanınmadı hatası alıyorum. Eskiden bu bilgisayara aktarabiliyordum, ancak son bir Android güncellemesinden sonra artık yapamıyordum. Bir BT görevlisine bilgisayarı kontrol ettirdim ve ihtiyaç duyması gereken tüm sürücüler orada olduğu için bu uçta onu tanımaması için hiçbir neden yok.

Orijinal kabloyu ve diğer kabloları ve aynı sorunu kullandım. yumuşak bir sıfırlama yaptım. Bilgisayara taktıktan sonra üst menüyü şarj edeceği yere çektim ve daha önce dosyaları aktarma veya resimleri içe aktarma seçeneğine sahip olacaktı, ancak güncellemeden bu yana artık bu seçeneğe sahip değilim. Beni sadece pil bilgilerine götürüyor. Geliştirici seçeneklerine / usb yapılandırmasına gitmeyi denedim ve PTP'ye geçmeyi denedim, ancak değişmeyecek (şu anda MTP'de). - Paul Solano

Çözüm: Merhaba Paul. Windows makineleri (söylediğimiz aynı şeyler ikinciye de uygulanabilir olsa da, Mac yerine Windows'a sahip olduğunuzu varsayıyoruz), bir bilgisayarla bağlantı kurmak için donanımı ve yazılımı için gerekli yapılandırma dosyalarına (sürücüler) sahip olmalıdır. -Samsung Galaxy S7'niz gibi Windows cihazı. Normalde, Samsung cihazları gibi bilinen cihazlar için gerekli olan sürücüler güncellemelerde önceden yüklenmiş olarak gelir. S7'nizi taktıktan sonra Windows PC'nizin internette doğru sürücüleri aramasına izin vererek de bunları elde edebilirsiniz. Bilgisayarınızın en son işletim sistemi sürümünü çalıştırdığından ve gerekli tüm sürücülere sahip olduğundan% 100 eminseniz, sorun gidermenizi S7'nize odaklamalısınız.

Telefonunuzdaki önemli bir şeyi değiştirmeden önce, başka bir bilgisayara takmayı denediğinizden emin olun. Yine de ikinci Windows PC'ye bağlanmazsa, bu, telefonunuzla ilgili bir sorun olduğunun açık bir göstergesidir.

Samsung Akıllı Anahtar

Dosyaları telefonunuza bağlı bir bilgisayara / bilgisayardan taşımanın en kolay yolu Samsung Smart Switch uygulamasıdır. Programı bilgisayarınıza yükleyin (ayrıca sürücüleri de güncelleyecektir) ve bağlantının yeniden kurulmasına yardımcı olup olmayacağına bakın. Smart Switch'i makinenize kurmak için lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Bilgisayarınızdaki internet tarayıcısını açın ve Smart Switch uygulaması için kurulum sayfasını ziyaret edin.
2. Uygun indirme bağlantısına tıklayın:
   1. PC için
   2. Mac için
3. İndirilen dosyayı başlatmak için tıklayın .exe dosya (.dmg Mac'te).
4. İki onay kutusunu tıklayarak lisans sözleşmesinin koşullarını kabul ettiğinizi onaylayın.
5. Tıklayın Sonraki.
6. Tıklayarak kurulum işlemini tamamlayın. Bitiş buton. Bundan sonra, yeni kurulan Smart Switch uygulaması otomatik olarak çalışacaktır.

Umarım Smart Switch'i yükledikten sonra, bilgisayarınız telefonu tekrar algılamaya ve tanımaya başlar. Yine de bu işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüme gitmelisiniz.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin

Yazılımla ilgili temel sorun giderme adımlarını zaten denediğinizden bahsettiğiniz için, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizlemenizi öneririz. Bu, güncelleme sonrası sorunlarla uğraşırken gerekli bir adımdır. Android güncellemesinin bir Windows makinesine bağlanmasını engellemesinin herhangi bir nedenini göremiyoruz, ancak bu gerçekleştiğinden beri fabrika ayarlarına sıfırlama gibi sert bir önlem almalısınız.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi seçeneği vurgulayın Evet tüm kullanıcı verisini sil Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçin ve Güç düğmesine basarak seçin.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürmelidir. Galaxy cihazlarının varsayılan olarak Windows makinelerine sorunsuz bağlanmasına izin verildiğinden, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir. Bu da işe yaramazsa, bilgisayarınıza geri dönmeli ve sorunu gidermelisiniz.

Sorun 2: Galaxy S7 işte wifi ağ kimlik bilgilerini unutmaya devam ediyor, her zaman wifi oturum açma kimlik bilgilerini girmeyi istiyor

Önceki bir Android telefon, web oturum açma konuk wifi sistemi kullanan işyerimdeki wifi için oturum açma ayrıntılarını hatırlayacaktı. Bu yeni telefon, ağa girmemi (ilk harfi koyduğumda ağ adını açacak) ve her yeniden bağlandığımda tam şifreyi girmemi gerektiriyor. Ağ adını ve şifresini hatırlamasını ve varsayılan olarak ayarlamasını nasıl sağlayabilirim, böylece eski telefonun yaptığı gibi "Tamam" a basabilirim? - Peter İngilizce

Çözüm: Merhaba Peter. Galaxy S7, varsayılan olarak wifi ağlarını ve bunlara karşılık gelen şifreleri hatırlayacak şekilde ayarlanmıştır. Telefon size iş yeri ağ kimlik bilgilerinizi girmenizi söylemeye devam ederse, bu yalnızca iki anlama gelebilir. Birincisi, wifi ağının, yeni bir cihaz her bağlanmaya çalıştığında yeni kimlik doğrulama oturumu soracak şekilde ayarlanabilmesidir. Telefonunuzun değiştirilmesiyle aynı zamana denk gelen yeni bir sistem olabilir. İkincisi, telefonunuzun işletim sistemi veya sistem önbelleği düzgün çalışmıyor olabilir.

Soruna bu ikisinden hangisinin neden olduğunu görmek için önce BT departmanınızla görüşmeli ve ilk şüphemizin doğru olup olmadığını onaylamalısınız. Unutmayın, tüm kablosuz ağlar aynı şekilde kurulmaz, bu nedenle güvenliği artırmak için yeni bir sistem kurulması ihtimali vardır.BT görevlileriniz, ilk kez girdiğinizde telefonunuzun ağ kimlik bilgilerini hatırlaması gerektiğini onaylarsa, bu, sorunun telefonla ilgili olduğu anlamına gelir.

Önbellek bölümünü silin

Telefonda sorun gidermek için önce sistem önbelleğinin yenilendiğinden emin olmalısınız. Bu, aşağıdaki adımları uygulayarak yapılır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbelleği yeniledikten sonra, iş wifi bağlantınıza bağlanıp bağlantıyı kesmeyi deneyin ve nasıl gittiğini görün.

Uyku sırasında kablosuz bağlantıyı açık tut

Bazı kullanıcılar daha önce benzer bir sorunu çözebildiğinden emin olarak Uyku sırasında kablosuz bağlantıyı açık tut seçeneği her zaman etkindir. Henüz denemediyseniz, nasıl açacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İş wifi bağlantınıza bağlanın.
2. Durum çubuğunu aşağı çekin.
3. WiFi simgesine basın ve basılı tutun.
4. Dokunmak İLERİ.
5. Dokunmak Uyku sırasında Wi-Fi'yi açık tutun.
6. Seçiniz Her zaman.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Hiçbir şey değişmez ve sorun devam ederse, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımları kontrol edin.

Sorun 3: Galaxy S7 uygulamaları, kablosuz ağda değilken internete bağlanmıyor

Yani evde olduğumda, ağımızı kullanarak wifi alabiliyorum. Ancak gidip internetimi herkese açık olarak kullanmaya çalıştığımda, pinterest gibi uygulamalarım çalışmıyor. İnternete giremiyorum ve Snap, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya uygulamaları da çalışmayacak. Bazen mesajlarım bile gönderirken gecikiyor. Bu, güncelleme kurulumundan önce meydana geldi. Android sürümümün ne olduğundan emin değilim. - Mia

Çözüm: Merhaba Mia Telefonunuzda internete bağlanmanıza izin verecek iki tür bağlantı vardır - mobil veri ve wifi. Wifi genellikle sabittir ve sınırlı menzile sahiptir. Evinizden çıkıp başka bir yere giderseniz telefonunuz, mobil veriyi otomatik olarak açacak şekilde ayarlanmadıkça internete bağlanamayacaktır.

Mobil veri ücretsiz bir hizmet değildir ve önce operatörünüz tarafından etkinleştirilmelidir. Mevcut aboneliğinizde operatörünüzün mobil verisi yoksa etkinleştirebilmeleri için onlarla iletişime geçmelisiniz. Sınırın ötesine geçerseniz fazladan ödeme yapmamak için onlara aylık veri ödeneğinizin ne olduğunu sorduğunuzdan emin olun.

Bizimle iletişime geçmeden önce telefonunuzda zaten mobil veriyi etkinleştirdiyseniz, gecikme ile ilgili sorununuz büyük olasılıkla yavaş mobil veri bağlantısından kaynaklanmaktadır. Telefonunuzun mevcut en hızlı ağ türüne ayarlandığından emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Bağlantılar.
3. Dokunmak Mobil ağlar.
4. Doğru SIM için Ağ moduna dokunun (Galaxy S7 Dous modeliniz varsa) ve seçin LTE / 3G / 2G / (otomatik bağlantı). Bazı Galaxy S7 modelleri biraz farklı seçeneklere sahip olabilir ancak 4G / LTE veya 3G'yi seçmeyi deneyin. 4G / LTE en hızlısıdır, bu nedenle seçeneklere dahilse seçin.

Telefonunuz mobil veri bağlantısındayken yavaş bağlantı sorunları yaşamaya devam ederse, operatörünüzle bu konuda konuşmalısınız.

Gecikme sorunu yalnızca belirli bir uygulamayı kullanırken veya yüklerken ortaya çıkarsa, önbelleğini veya verilerini silmek yardımcı olabilir. Aşağıda, bir uygulamanın önbelleğinin ve verilerinin nasıl silineceği ile ilgili adımlar verilmiştir:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Ayrıca Play Store uygulamasını kontrol ederek tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olun. Gecikme bazen diğer alakasız uygulamalar veya hizmetlerle ilgili sorunların dolaylı bir sonucu olabilir, bu nedenle tüm uygulamaları güncel tutmak sorunları en aza indirebilir.