İçerik
Nadiren yeni # GalaxyS7 cihazlarının hemen sorun yaşadığını duyuyoruz, ancak topluluğumuzun bir üyesi bunu deneyimledi. Bu sorun giderme makalesi, bu kullanıcı tarafından sorulan soruları cevaplayacaktır, bu yüzden umarım sorunlu, yepyeni cihazlara sahip olanlar için de iyi bir referans olacaktır.
Bugünün sorunu: Galaxy S7 Edge ekranı, wifi bağlantısı kesildikten sonra donuyor ve kararıyor
Yepyeni bir Galaxy S7 Edge ikilisi, ilk kurulumdan ve sim kartı taktıktan sonra, wifi'ye bağlandığım ve bir arama yaptığım gerçek kullanımda ekran birkaç dakika karardı (led ışık yok). Aramanın sona erdiği anda oldu.Şarj etmeyi denedim ama yanıt vermedi, bu yüzden gerçekten şarj olup olmadığını bilemedim. yalnızca ses açma ve kısma tuşlarını ve güç düğmesini kullanarak yeniden başlatmaya zorladığımda işe yaradı. Aynı gün kullandım ve wifi ile ilgili başka bir sorun çıktı. aniden bağlantıyı keser ve wifi ayarında, tarar, ancak kapandıktan kısa bir süre sonra ağ görünmez. Wifi'yi tekrar etkinleştirmeye çalışmak işe yaramaz. siyah ekran ve ilk seferki gibi yanıt vermeyen düğmelerle yeniden başlatılana veya donana kadar bu şekilde kalır. Bu rastgele aralıklarla devam ediyor. Şimdi üç gündür bende ve hiçbir şey değişmedi. Desensiz rastgele görünüyor, ancak çoğunlukla wifi bağlantısının kesilmesinden veya google oyun güncellemesinden sonra meydana geldiğini hissediyorum. Yazılımı mevcut en son sürüme güncellemeyi denedim ve sistem önbelleğini silme yöntemini kullandım ancak işe yaramadı. Kendi başıma herhangi bir uygulama yüklemedim. Kafam karıştı. bu sorunların herhangi bir temel nedenini belirleyebilir misiniz? yoksa ciddi bir donanım sorunu mu ve yenisini istemeliyim. Teşekkürler. - Kamel
Çözüm: Merhaba Kamel. Öncelikle, yeni bir Samsung Galaxy cihazının, kurduktan sonra S7 edge'inizin çalıştığı şekilde davranmaması gerektiğini vurgulamak istiyoruz. Yepyeni bir S7'nin kutudan çıkardıktan ve kurduktan hemen sonra cihazınız kadar sorunlu hale gelmesinin hiçbir bahanesi olamaz. Bunun yepyeni bir S7 edge olduğunu iddia ediyorsanız, bu sorunları kendi başınıza çözmek zorunda kalmadan hemen değiştirilmesini sağlamalısınız.
Yine de bunu yapmadan önce, telefonun düzensiz çalışmasına neden olan bir yazılım hatası olup olmadığını görmek için tüm cihazın ayarlarını fabrika varsayılanlarına döndürmenizi öneririz. Android'in fabrika sürümü genellikle hatasızdır ve kesinlikle bahsettiğiniz sorunların hiçbirine neden olmaz. Telefonunuzu silerek, kötü bir uygulamanın bu sorunlara neden olma olasılığını da ortadan kaldırmış olursunuz. Galaxy S7 kenarınız fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra aynı sorunları yaşıyorsa, içinde bir donanım arızası olduğunu varsayabilirsiniz. Bir limon almış olabilirsiniz, bu nedenle yenisi sizin için tek çözüm olmalıdır.
Referans için, S7 kenarınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
