İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S7 Edge, güncellemeyi (Android Oreo) yükledikten sonra asma kilit simgesi ve yeşil yükleme dairesiyle birlikte siyah ekran gösteriyor

Bu yazı itibariyle Samsung, Android Oreo'yu dünya çapında # GalaxyS7 ve # GalaxyS7edge cihazlarına sunma sürecini sürdürüyor. Her büyük işletim sistemi revizyonu sırasında ve sonrasında geçmiş verilere dayanarak, sorunlar her zaman çoktur. Bugünün sorun giderme kılavuzu, Android Oreo güncellemesinden sonra siyah bir yükleme ekranıyla karşılaşan Galaxy S7 kullanıcılarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu kullanıcılardan biriyseniz, sorunu çözmek için önerilerimizi doğru sırada izlediğinizden emin olun.

Bugünün sorunu: Galaxy S7 Edge, güncellemeyi (Android Oreo) yükledikten sonra asma kilit simgesi ve yeşil yükleme dairesiyle birlikte siyah ekran gösteriyor

Merhaba. Galaxy S7 Edge cihazımda en son güncellemenin başlamasına izin verin. Bir süre sonra şifre pin numarası ekranında olduğu gibi yapılması gerektiğini düşündüm ve şifre pinimi girmemi istedim, şifremi girdim ve ardından açık bir asma kilit resmi ve sürekli dönen yeşil bir daire ile siyah bir ekran gösterdi, telefon da çok sıcak, 3 saat böyleydi. Daha sonra, 'güç düğmesini basılı tutarken bir ses kısma düğmesine bastım', bu telefonu yeniden başlattı, sonra tekrar şifre gir PIN kodunu gösterdi, bunu doğru girdiğimden emin oldum. Yine siyah ekrana, açık asma kilide ve asma kilidin etrafında sürekli dönen yeşil daireye girdi. Bu bağlantıda görebileceğiniz gibi şu anda telefonu olmayan tek kişi ben değilim: https://www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Gerçekten, bunun için bir yerden bazı düzeltmeler alabileceğinizi umuyorum. Bu güncellemeden sonra artık çalışan bir telefona sahip olamamak sinirli ve öfkeli. Bunları toptan satışa sunmadan önce test etmiyorlar mı? Teşekkürler. - TinaTinadeeming

Çözüm: Merhaba Tina. Burada alıntı yaptığınız GSMarena bağlantısı aslında daha önceki bir güncellemeden bahsediyor ve büyük olasılıkla Android Oreo'nun S7 ve S7 edge cihazlarına yönelik en son Samsung sürümü değil. Yorumlarından alınan orijinal makale 21 Mayıs 2016 tarihinde yazıldığından aynı sayfada olduğumuzu düşünmüyoruz. Yazımızın bu zamanında, onlara yalnızca Android Oreo getiren Galaxy S7 ve S7 edge için yeni güncellemeleri ele almaya çalışıyoruz.

S7'nizi bozan güncelleme buysa, yalnız olmadığınızı söyleriz. Nougat'tan Oreo'ya güncelleme gibi diğer büyük işletim sistemi revizyonlarında olduğu gibi, bazı cihazlar sorunlarla karşılaşabilir. Google ve Samsung’un kararlı bir işletim sistemi yükseltmesi yayınlama çabalarına rağmen, tüm cihazlar bunu almaya hazır olmayabilir.Probleminizi etkileyebilecek o kadar çok şey vardır ki, bunun ana sebebinin ne olabileceğini bilmek imkansızdır. Yaptığınız tek farklı şeyin Android Oreo'yu yüklemek olduğuna rağmen eminseniz, düzeltmeye çalışabileceğiniz birkaç şey var.

Sistem önbelleğini yenileyin

Bazen bir güncelleme veya uygulama kurulumundan sonra olumsuz etkilenecek ilk şey, sistem önbelleğidir. Bu önbellek türü, temelde Android'in verimli bir şekilde çalışmak için kullandığı başka bir geçici dosya kümesidir. Ancak bazı durumlarda, güncellemeler bu önbelleği bozarak her türlü soruna yol açabilir. Bir sistem önbelleği sorununuz olup olmadığını kontrol etmek için, depolandığı önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefonun yeniden başlatılmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Güvenli Modda Önyükleme

Galaxy S7 kenarınız başlatma ekranında takılı kaldığından ve Android'i normal şekilde yüklemeyeceğinden, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey, onu güvenli modda başlatmayı denemektir. Bu, belirli bir donanım düğmesi kombinasyonu seti yapılarak elde edilir. Cihazınız Güvenli Mod'a yüklenecekse, bu eklenen uygulamalardan birinin sorunlu olduğu anlamına gelebilir. Ayrıca, işletim sistemiyle ilgili bir sorun olduğu anlamına da gelebilir. Bu moddayken, eleme sürecini kullanarak uygulama sorununu gidermeyi deneyebilirsiniz. Temel olarak yapmanız gereken, bir uygulamayı kaldırmak ve normal moda geri dönerek sorunu kontrol etmektir. Sorun devam ederse, sorunu tespit edene kadar döngüyü tekrarlamanız gerekir.

S7 Edge'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. S7'nizin bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Sizin de yapabileceğiniz sert bir çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bunu yalnızca, önbellek bölümünü sildikten sonra hiçbir şey olmazsa veya cihaz güvenli moda hiç yüklenmezse yapmanız gerekir. Fabrika ayarlarına sıfırlama, temel olarak kullanıcı verilerini ve üçüncü taraf uygulamalarını silerek tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürür. Sorun kodlamayla ilgili değilse, bu da güncellemenin başlamanın ana nedeni olmadığı anlamına gelir, S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak büyük olasılıkla sorunu çözecektir. Son zamanlarda, Kurtarma Modu aracılığıyla hızlı sıfırlamanın işi yaptığını gördük, bu yüzden umarız bu sizin durumunuzda da olur. Bunun tek dezavantajı, sıfırlamanın Android güncellemesinin yüklenmesinden önce kaydedilmemiş tüm verilerinizi sileceği gerçeğidir. Bunun dışında, S7'niz bu prosedürden önemli ölçüde faydalanacaktır.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Smart Switch acil durum yazılım onarımını kullanın

Samsung, bir Samsung cihazına ve cihazından dosya taşımada minimum güçlüğü kolaylaştırmak için, Samsung Smart Switch'i yarattı. Bu uygulama Galaxy S7'ye önceden yüklenmiş olarak gelir ancak bir bilgisayara da yüklenebilir. Bazı durumlarda Smart Switch, yazılımınız bir hatayla karşılaştıysa hızlı bir onarım aracı olarak da işlev görebilir. Durumunuzda Smart Switch'i kullanıp kullanamayacağınızı görmek için, onu kurabileceğiniz bir bilgisayara sahip olmanız gerekir; Smart Switch, Windows ve Mac'te çalışır. Smart Switch'i bilgisayarınıza kurduktan sonra tek yapmanız gereken S7'nizi USB kablosuyla PC veya Mac'e bağlamaktır. S7'nizin açık olduğundan ve bilgisayarınızdaki Smart Switch'in çalıştığından emin olun. Telefonunuzun yazılımını onarabileceğinizi söyleyen bir pop-up varsa, devam edin ve yapın. Hiç böyle bir açılır pencere yoksa, bu, Smart Switch'in telefonunuzu algılamadığı veya sizin için yapabileceği hiçbir şey olmadığı anlamına gelir.

Bilgisayarınıza Smart Switch'in nasıl kurulacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar için bu bağlantıyı ziyaret edin.

Stok üretici yazılımını cihazınıza güncelleyin

Sorununuza tam olarak neyin neden olduğuna dair net bir fikriniz olmadan, bu noktada gelişmiş bir çözüm yapmayı düşünebilirsiniz - stok üretici yazılımı telefonunuza yanıp sönüyor. Yanıp sönme doğası gereği risklidir, bu nedenle bu durumda yapmaya değip değmeyeceğine karar vermelisiniz. Yapması tam olarak zor olmasa da, Samsung, bir şeyler ters giderse daha ciddi yazılım sorunlarına yol açabileceğinden bunu önermiyor. Yine de düzgün bir şekilde yapılırsa, mevcut Android sürümünü daha kararlı eski sürüme düşürmek için kullanabileceğiniz için sorununuzu potansiyel olarak çözebilir.

S7'nizde nasıl flaş yapacağınızı tartışmayacağız. Risk almak ve bu çözümü denemek istiyorsanız, XDA-Developers Forum gibi saygın sitelerden iyi bir yanıp sönen rehber aramanızı öneririz. Yanıp sönen kılavuzlar telefon modeline özeldir, bu nedenle sahip olduğunuz telefon modeline uygun olanı aradığınızdan emin olun.