İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Mesajlar uygulamasında tüm SMS'leri almıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 fotoğrafları Galeri uygulamasında yanlış sıralanıyor
• Sorun 3: Galaxy S7, SMS göndermenin başarısız olduğunu söylüyor ("mesaj gönderilemedi, mesajı gözden geçirip tekrar deneyin" hatası)
• Sorun 4: Galaxy S7, SMS emoji içerdiğinde yinelenen mesajlar almaya devam ediyor

Bazı # GalaxyS7 kullanıcılarının SMS gönderirken can sıkıcı bir hatayla karşılaştıklarına dair giderek daha fazla rapor alıyoruz - "mesaj gönderilemedi, mesajı inceleyin ve tekrar deneyin" hatası. Bu yayın, bugün diğer 3 S7 sorunu ile birlikte bu sorunu ele almaktadır, bu nedenle yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Mesajlar uygulamasında tüm SMS'leri almıyor

Selam. Bir süredir sahip olduğum bir Galaxy S7'm var. Geçen hafta, tüm mesajlarımı almadığımı fark ettim. Bazı metinleri almaya devam ederken diğerlerini almadığım için tamamen rastgele. Bu, birden çok göndericide gerçekleşti. Gönderen A'dan gelen bir mesajı kaçırabilirim, ancak birkaç dakika sonra Gönderen A'dan başka bir metin alabilirim. Mesajlaşma uygulamam olarak Android Mesajları kullanıyorum. Taşıyıcıyla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için TMobile hesabıma giriş yaptım ve tüm metinlerimin mesajlaşma geçmişimde göründüğünü gördüm. T-Mobile Digits uygulamasını şimdi telefonuma yükledim, böylece tüm metinlerimi cihazıma alabiliyorum. Çoğu zaman, yeni bir mesaj için biri Mesajlar, diğeri Rakamlar aracılığıyla olmak üzere iki bildirim alacağım. Ancak günde birkaç kez, metni yalnızca Rakamlar aracılığıyla alacağım; asla Mesajlar'da görünmez. - Mara Mariani

Çözüm: Merhaba Mara. T-Mobile için çalışmıyoruz ve T-Mobile Digits uygulamalarının nasıl çalıştığını bilmiyoruz. Olduğu gibi, varsayılan mesajlaşma uygulaması gibi davranıyor olabilir, bu nedenle doğal olarak, SMS'iniz Samsung'un Mesajlar uygulamasında değil, yalnızca üzerinde görünür. Muhtemelen varsayılan mesajlaşma uygulamasının tüm işlevini devralmaktadır, bu nedenle Mesajlar uygulamasının metinlerinizi almasına izin vermek istiyorsanız, varsayılan olarak yeniden ayarladığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Açık Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Sağ üst taraftaki Daha Fazla simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Dokunmak Varsayılan uygulamalar.
5. Dokunmak Mesajlaşma uygulaması.
6. Seçiniz Mesajlar varsayılan mesajlaşma uygulaması yapmak için app.

Mesajlar uygulamasını varsayılan olarak aday göstermek sorunu çözmezse destek için T-Mobile ile konuşun. Bu sorun veya çatışma, ürünlerine özgü olduğundan, bizim gibi üçüncü taraf destek ekibinin bu konuda yapabileceği hiçbir şey yoktur.

Sorun 2: Galaxy S7 fotoğrafları Galeri uygulamasında yanlış sıralanıyor

Selam. Şu anda telefonumda (S7 Edge), Galeri Uygulamasındaki (cihazla birlikte gelen) resimlerin, resmin çekildiği zaman damgası / tarih ile eşleşmediği bir sorun yaşıyorum. Örn. Eylül'de çekilen bir resim yine Ağustos resimlerinde kategorize edilirdi. Bunun oldukça uzun bir süredir ara sıra olduğunu fark ettim (geçtiğimiz birkaç ay). Yalnızca kamerayla çekilen resim eşleşmiyor, aynı zamanda ekran görüntüleri bile bazı nedenlerden dolayı doğru etiketlenmiyor. Kamera ile çekilen resimler oraya kaydedildiği için bunun bir SD kart sorunu olacağını düşündüm, ancak ekran görüntüleri bunun yanlış olduğunu kanıtlıyor (varsayılan olarak dahili depolamaya kaydedilir).

Resimleri Google Foto'da görüntülemeyi denediğimde, görünüşe göre tüm resimler doğru görüntüleniyor. Bu, sorunu tam olarak belirleyemediğim için kafamı karıştırdı, birisinin cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamadan bu sorunu çözmek için herhangi bir ipucu sunabileceğini umuyorum. - Supi

Çözüm: Merhaba Supi. Varsayılan kamera uygulaması veya kamera işlevli üçüncü taraf uygulamaları tarafından çekilen fotoğraflar, çekildiklerinde sistem saatini ve tarihini kullanır. Bu, siz resimleri çekerken sistemin sahip olduğu saat ve tarih (saat dilimi dahil) ne olursa olsun, bunların doğal olarak onlara meta veri olarak eklendiği anlamına gelir. Telefonunuzun, uygulamalarınızdan biri tarafından oluşturulduğu süre boyunca yanlış zaman ve verileri varsa, bu, fotoğrafların ayrıntılarına yansıtılacaktır. Fotoğraflarınızda doğru tarih, saat ve saat diliminin olmasını istiyorsanız, önce telefonun sistem saatini ve tarihini doğru ayarladığınızdan emin olun. Fotoğraflar için tarih ve saatin değiştirilemeyeceğini unutmayın; bu nedenle, daha sonra telefonun saatini ve tarihini düzeltmiş olsanız bile, bu fotoğraflar yine de yanlış meta verileri taşıyacaktır. Doğal olarak, bu fotoğrafların tarihi ve saati yanlış olduğundan, Galeri uygulamanız onları da yanlış sıralayacaktır.

Telefonunuzda saatinizi ve tarihinizi değiştirmekten hoşlanıyorsanız (bazı oyun türleri için gerçekten iyi bir "hile" dir), herhangi bir fotoğraf çekmeden önce doğru tarih ve saati ayarlamayı unutmayın ve iyi olmalısınız.

Yine de telefonunuzun saatini ve tarihini değiştirmediyseniz, Galeri uygulamasında bir hata olabilir. Düzeltip düzeltmediğini görmek için önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün. Kaybetmelerini önlemek için uygulamanın verilerini silmeden önce fotoğraflarınızı ve videolarınızı başka bir cihaza yedeklediğinizden emin olun. Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler.

Sorun 3: Galaxy S7, SMS göndermenin başarısız olduğunu söylüyor ("mesaj gönderilemedi, mesajı gözden geçirip tekrar deneyin" hatası)

En son güncellemeden sonra, mesajlaşma uygulamam, gönderdiğim her metinden sonra "mesajı gönderemedi, mesajı gözden geçiremedi ve tekrar deneyemedi" diyor. Alıcı mesajı yine de alıyor gibi görünüyor, ancak başarısız bildirim oldukça can sıkıcı ve hala kısa mesaj alıyorum. Sadece mesajlarımın her metinden sonra bildirim gelmeden gönderilmesini istiyorum. Bu arada Galaxy S7'm var. - Kane5454yoho

Çözüm: Merhaba Kane5454yoho. Mesajlaşma uygulamanızda bir sistem güncellemesinden sonra bir hata oluşmuş olabilir, bu nedenle yapmak isteyeceğiniz ilk şey önbelleğini ve verilerini temizlediğinizden emin olmaktır. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Önbelleği ve verileri temizledikten ve sorun devam ettikten sonra yapılacak bir sonraki iyi şey, sistem önbelleğini yenileyerek olası bir sistem önbelleği sorununu gidermektir. Bazen güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir ve bu da her türlü soruna yol açabilir. Önbellek bölümünü silmek genellikle bu durumdan kaynaklanan sorunları düzeltir. Bu prosedür, herhangi bir kullanıcı dosyasını silmeyeceği için güvenli bir şekilde yapılabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözmezse, yapılacak bir sonraki mantıklı şey tam bir fabrika silmesidir (fabrika ayarlarına sıfırlama).Sorun üretici yazılımı kodlamasından kaynaklanmadıkça, yani işletim sisteminin kaynak kodunun kendisi hatalıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir. S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
5. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 4: Galaxy S7, SMS emoji içerdiğinde yinelenen mesajlar almaya devam ediyor

Yeni bir Samsung Galaxy S7'm var. Kişilerimden birinden emoji içeren bir mesaj aldığımda, yinelenen mesajlar alıyorum. İlk mesajda emoji yerine beyaz soru işareti olan siyah bir elmas vardır. İkinci mesaj tam olarak aynı mesajdır, ancak emojilerle doğru bir şekilde gelir. Eşzamanlı olarak gelin. Bunun olmasını nasıl engelleyebilirim? Kişinin bir Android veya Apple cihazından göndermesi fark etmez. - Christa Sullivan

Çözüm: Merhaba Christa. Sorun, operatörünüzün gelen MMS'leri nasıl işlediğinden (üzerinde emoji bulunan SMS'ler genellikle otomatik olarak MMS'e dönüştürülür) veya telefonunuzun mesajlaşma uygulamasından kaynaklanabilir. Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için, yukarıdaki diğer kullanıcılar için önerilerimizi uyguladığınızdan emin olun:

• mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silme
• bir sistem önbelleğini temizlemek
• fabrika ayarları

Bunlardan herhangi birini yaparak sorunu çözemezseniz, Facebook Messenger gibi başka bir mesajlaşma uygulamasını veya başka bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin. Bu uygulamalar kullanıma hazırdır ve tam teşekküllü bir mesajlaşma uygulaması gibi çalışabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra sorun devam ederse, yardım için operatörünüze başvurun.