İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Active kilitlenmeye devam ediyor, tekrar açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 yeniden başlatılmaya devam ediyor, açılmıyor
• Sorun 3: Sudan zarar görmüş Galaxy S7 için veri kurtarma
• Sorun 4: Galaxy S7, Android logo ekranından sonra önyükleme yapmıyor, güncelleme sorunları

Merhaba Android topluluğu! Bugün, yeni # GalaxyS7 gönderimiz bu cihazdaki yaygın bir sorunu ele alıyor - güç / önyükleme sorunları.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz.Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Active kilitlenmeye devam ediyor, tekrar açılmıyor

Bu yüzden Galaxy S7 Active'im yalnızca birkaç aydır kullandım. Chrome'u kullandığım bir gün donmaya başladı ve sonra çöktü. Sesi Kısma ve Güç kombinasyonunu yaptım ve geri geldi. Daha sonra üçüncü taraf bir uygulama sorunu olduğunu umarak tüm uygulamaları kaldırdım. Yine düştü. Bu yüzden tekrar yaptım ve kurtarma moduna geçirdim ve önbelleği temizledim. Yine yaptı. Sonunda fabrika ayarlarına sıfırladım. Daha sonra 3 gün çalıştı, sonra tekrar düştü ve sonra geri gelmeyi ya da şarj etmeyi reddetti. Güvenli moda geçirmeyi, yeniden başlatmayı ve kurtarma moduna almayı denedim ve şimdi hiçbirine yanıt vermiyor. Şarj olmuyor ve hiçbir gösterge ışığı yanmıyor. Ne yapmalıyım? Sadece birkaç aydır kullanıyorum ve hala bu telefonla ödeme yapıyorum. Suya yakın olmadığım için su hasarı yok. Ben de düşürmedim. - Ürdün

Çözüm: Merhaba Jordan. Cihazın tam geçmişi yoksa, böyle bir sorunun nedenini yeterince kesin olarak belirlemek zordur. Cihazınızın rastgele çökmeleri ve sonunda kapanması, pilin arızalandığının bazı erken göstergeleri olsa da bir şans vardır. Ayrıca pil iyi olabilir, ancak anakarttaki bir bileşen olmayabilir. Örneğin, batarya ile birlikte, rastgele kapanmaların diğer bir yaygın nedeni, hatalı bir güç yönetimi IC'sidir. Gelişmiş donanım sorun giderme işlemi olmadan, gerçek nedeni belirlemek zor olabilir.

Bu vakaya bir çözüm bulmak, üç tür sorun giderme yapmayı gerektirir:

1. USB kablosu, adaptör, harici kasa ve priz gibi şarj aksesuarlarında sorun giderme
2. telefonu alternatif modlara yeniden başlatmayı deneyin
3. ekran sorunlarını giderme

Şarj aksesuarlarında sorun giderme

Sorun gidermenizdeki ilk odak, cihaza güç sağlamada aksesuarlar etrafında ortalanmalıdır. Bu, şarj kablosunun, adaptörün ve hatta prizin suçlu olma olasılığını göz önünde bulundurmanız gerektiği anlamına gelir. Başka bir şarj kablonuz ve adaptörünüz varsa, bunları cihazınızda denediğinizden emin olun. Pek çok akıllı telefon kullanıcısı bu gibi durumlarda bariz olanı yapamaz, bu yüzden onlardan biri olmadığınızdan emin olun. Başka bir kablonuz veya adaptörünüz yoksa, şarjın çalışıp çalışmadığını görmek için aynı seti başka bir akıllı telefonu şarj ederken kullanmayı deneyin.

Yapılması gereken başka bir iyi şey de, kablonun şarj bağlantı noktasına düzgün şekilde bağlanmasını sağlamaktır. Şarj soketi, kablo ile metal pimler arasında iyi teması önleyebilecek toz veya pislik biriktirebilen açıkta bir parçadır. Şarj portunun içini görmek için teknisyenlerin mağazalarda kullandıkları gibi bir büyütme aracı kullanmayı deneyin. İçeride tiftik veya kalıntı olduğunu düşünüyorsanız, parçacıkları dışarı üflemek için bir kutu basınçlı hava kullanabilirsiniz.

Telefonunuzun bir kılıfı varsa, Güç düğmesine veya yazılım tuşlarına bir şey dokunup dokunmadığını görmek için onlardan kurtulduğunuzdan emin olun.

Telefonu alternatif modlara yeniden başlatmayı deneyin

Telefon tamamen bittiği için şu anda telefonunuzun piliyle bir şeyler yapmak neredeyse imkansız olsa da, en azından denemelisiniz. Yapmak istediğiniz şey, farklı bir önyükleme modunda yeniden başlatıldığında telefonu tekrar açıp açamayacağınızı görmektir. Android telefonunuz sadece normal veya normal modda yeniden başlatılamaz. Teknisyenlerin bazı sorunları çözmelerine yardımcı olmak için Samsung Galaxy cihazınız, sorunun yazılım / işletim sistemiyle ilgili olması ve arızalı pil gibi kötü bir donanım olmaması koşuluyla tekrar açılmaya devam edebilir. Telefonunuzu açmanın iki yolu daha vardır - Kurtarma Moduna veya İndirme Moduna önyükleme yaparak. Bunların nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Yukarıdaki donanım düğmesi kombinasyonlarından herhangi birini yaparken telefonunuz tekrar açılacaksa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak veya önyükleyiciyi ve / veya donanım yazılımını tekrar stoğa getirerek sorunu çözme şansınız vardır. Aksi takdirde ve cihazınız ölü kalırsa, suçlu donanım arızası olmalıdır. Bu durumda, telefonu donanım sorun giderme işleminin gerçekleştirilebilmesi için göndermelisiniz.

Ekran sorunlarını giderin

Telefonunuz açılmıyor, ancak sesli bildirimler vermeye devam ediyorsa, şarj cihazına bağlandığında LED ışığı yanarsa veya numaranızı aradığınızda çalarsa, bu tamamen ölmediği anlamına gelir. Sorun ekran olmalı. Bu durumda, gerekirse ekranın değiştirilebilmesi için telefonu tamir ettirmeniz gerekir.

Sorun 2: Galaxy S7 yeniden başlatılmaya devam ediyor, açılmıyor

Yeniden başlatmaya devam ettiği için telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Değiştirmeyi etkinleştirmek için teknik destek aradı. Etkinleştirdikten sonra, eski telefonda fabrika ayarlarına sıfırlamaya gittim, yeni devre dışı bıraktım ve açılmayacağım. U.S. Cellular'a aldılar ve onlar da açamıyorlar. Geri gönderebilmem için bilgilerimi cihazdan temizlemem gerekiyor. Arızalı başka bir cihaz için tekrar ücretlendirilmek istemeyin. Bu üçüncü. Lütfen yardım et. - Donna

Çözüm: Merhaba Donna. Telefonun yeniden başlatılmaya devam etmesinin ana nedeni, telefonun tekrar açılmasını engelleyenle aynı olabilir. Sorununuzu yukarıdakilerden biri gibi ele almanızı ve onun için önerilerimizi uygulamanızı öneririz.

Sorun 3: Sudan zarar görmüş Galaxy S7 için veri kurtarma

Merhaba. Kız arkadaşım Samsung Galaxy S7'yi tuvalete düşürdü ve telefonu hemen çalışmayı bıraktı çünkü telefon su geçirmez değildir, bunu ikimiz de biliyorduk. Artık yeni bir telefonu var ama telefonda kaybettiği birçok anısı var. Galaksideki batarya epeyce genişledi ve telefonu tamir etme şansı olup olmadığını veya sadece telefonu atma zamanı mı olduğunu bilmek istedim. Teşekkür ederim. - Ellie_neal3

Çözüm: Merhaba Ellie_neal3. Galaxy S7 teknik olarak su geçirmez değildir ancak kesinlikle suya dayanıklıdır. Belirli bir derinlikte belirli su basıncına dayanabilir, ancak evet, su girişine tamamen bağışık değildir. Nem sisteme girmeyi başardıysa ve bataryaya zarar verdiyse, değiştirilmesi sorunu çözebilir. Su, diğer kritik bileşenlere zarar vermediği ve arızalı pil değiştirildikten sonra telefon tekrar açılabildiği sürece, cihazınız normal şekilde çalışmalıdır. Bununla birlikte, pil değişimi telefonu tekrar açmazsa, bu başka donanım arızaları olduğu anlamına gelir. Belleğe erişim, iyi bir dokunmatik ekranla birlikte çalışan bir telefon gerektirdiğinden, verileriniz eskisi gibi iyi olacaktır. Telefon açılmadığında veri kurtarma işlemi mümkün değildir.

Sorun 4: Galaxy S7, Android logo ekranından sonra önyükleme yapmıyor, güncelleme sorunları

Yeni bir Galaxy S7 aldım. Bir gecede şarjda bıraktım ve yazılımı 7.0'a güncellemeye karar verdim. Facebook, Google vb. Gibi diğer bazı uygulamalar arka planda indiriliyordu ve telefon aniden çöktü. Artık telefon, Android destekli Samsung Galaxy S7'nin önyükleme siyah menüsünde oturuyor ve daha ileri gitmeyecek. Güvenli modu yeniden başlatmayı denedim ama buna izin vermiyor gibi görünüyor. Yalnızca seçmediğim özel bir işletim sistemini indirmek ve kullanmak isteyip istemediğimi soruyor. Bu sorunla ilgili herhangi bir düzeltme var mı? - Neil

Çözüm: Merhaba Neil. Önce Kurtarma Modu aracılığıyla ana sıfırlamayı denemenizi öneririz. Bu sorunu çözmezse, önyükleyiciyi yeniden başlatmayı deneyin. Bir önyükleyicinin yanıp sönmesi temelde çekirdek sistem dosyalarını değiştirmektir. Yazılıma kalıcı olarak zarar vermekten kaçınmak için bunu doğru yaptığınızdan emin olun.

Aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin genel adımlar verilmiştir. Telefon modeliniz için kesin adımlar biraz farklı olabilir, bu nedenle doğru şekilde nasıl yapılacağına dair diğer kılavuzlara başvurmaya çalışın.

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.