İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Edge rastgele kendi kendine yeniden başlatılıyor
• Sorun # 2: Sudan zarar görmüş Galaxy S6 Edge ekranı düzgün çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 normal şekilde önyükleme yapmıyor ve açılış döngüsünde sıkışıp kalıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 Edge video oynatmada sorun yaşıyor
• Sorun 5: Galaxy S6, Whatsapp, SMS, SnapChat mesajlarını zamanında almıyor
• Sorun 6: Galaxy S6, birkaç ROM yanıp sönme denemesinden sonra tekrar açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! # GalaxyS6 serisindeki sorunları ele alan başka bir gönderi sunuyoruz. Yardım talebinde bulunan ancak yayınlanmış sayılarını henüz görmeyenler için lütfen önümüzdeki birkaç gün içinde daha fazla makale izlemeye devam edin.

Sorun 1: Galaxy S6 Edge rastgele kendi kendine yeniden başlatılıyor

S6 Edge'imi kullanıyordum, telefonum düşmeden önce iyi çalışıyordu. Tüm ekranımı kırdı hiçbir şey göremedim ama kısa süre sonra dokunmanın çalıştığını anladım. Ses modunu kontrol etme, çağrıları alma, müzik çalma ve hayal gücümle yapabileceğim her şeyi yapabildim… ama düştüğü günden itibaren sık sık kendi kendine yeniden başlıyor. Açtığımda ve kilidini açtığımda, birkaç dakika sonra yeniden başlayacak. Bazen çalışıyor, ancak ekranı tamamen kırıldığı için neden olduğunu anlayamıyorum çünkü önceleri mükemmel çalışıyordu. Bu yüzden ekranımı yenisiyle değiştirmekten biraz korkuyorum. S6 Edge'imin ekranını değiştirirsem, ana sıfırlama yaptıktan sonra sorun olmayacağını bilmek istedim.

Lütfen bana yardım edin ve ne yapmam gerektiğini önerin. Hindistan'da ekran değişimi bana 11000r'ye mal oluyor. Lütfen yardım et! Bunu yaparsan çok sevinirim! - Abhishek

Çözüm: Merhaba Abhishek. Ekran değiştirme büyük olasılıkla rastgele yeniden başlatma sorununu DÜZELTMEZ. Ekran kötü olduğunda bile, yine de rastgele yeniden başlatma sorununa neden olmaz. Telefonunuz düştükten sonra diğer bileşenler hasar görmüş olabilir ve şimdi yeniden başlatma sorununa neden olabilir. Telefonunuzu, arızalı bileşenlerin tanımlanabilmesi için daha kapsamlı bir donanım kontrolüne göndermenizi öneririz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, kötü bir donanım nedeniyle rastgele bir yeniden başlatma sorununu açıkça çözmez, bu nedenle bunu yapmanın bir anlamı yoktur.

Sorun # 2: Sudan zarar görmüş Galaxy S6 Edge ekranı düzgün çalışmıyor

Selam. Samsung Galaxy S6 Edge'im var. yanlışlıkla tuvalete düşürdüm, öldü. tamir etmesi için bir teknisyen buldum, yaklaşık bir ay boyunca iyi çalıştı, sonra pilim o kadar bozuldu ki, sürekli çalışmayla neredeyse bir saat dayanır ve dokunmazsam günün yarısı bile dayanamazdı. Bu yüzden yedek bir pil aldım ve tamir etmesi için bir teknisyen buldum. Bunu test ederken, ekran IC bölgesini ısıtmaya başladı… ve ekran karardı. Bu yüzden orijinal pili geri koyduk, telefon çalışıyor, dokunmatik ekran çalışıyor ama ekran boş. 2 hafta sonra ekran kendi kendine açılır, ancak ekranın alt çeyreğinde bir miktar titreyerek üst ekranın ayna görüntüsü görünür. Lütfen bunun ekran IC'sinden olabileceği veya yeni bir ekran almam gerekip gerekmediği konusunda herhangi bir fikriniz var. Teşekkür ederim. - Obinna

Çözüm: Merhaba Obinna. Telefonun neye ihtiyacı olduğunu söyleyebilecek en iyi taraf, onu başlangıçta tamir eden kişidir. Donanımın durumunun ne olduğunu bilemiyoruz. Sorun yalnızca ekran aksamıyla sınırlıysa, şanslısınız. Sorun anakartın üzerindeki yongalardan birindeyse, en iyi seçeneğiniz bir yedek almak olacaktır. Anakartı değiştirmek her zaman işe yaramaz ve bir teknisyenin arızalı tüm parçaları belirleyememe ihtimali yüksektir. Bununla birlikte, telefonun daha sonra muhtemelen tekrar arızalanabileceği için, telefonun tekrar tamir edilmesini veya ekranın değiştirilmesini atlamanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Sorun 3: Galaxy S6 normal şekilde önyükleme yapmıyor ve açılış döngüsünde sıkışıp kalıyor

Bu yüzden [e-posta korumalı] adresine bir e-posta gönderdim, yalnızca buraya yönlendirilebilirsin (bu e-postaya artık destek sorusu yok). Gece yarısını geçti ve erken kalkmam gerekiyor, bu yüzden anlık mesaj gönderdiğim e-postayı kopyalayıp yapıştıracağım. Zaman ayırdığınız için teşekkürler :)

Selam. S6 Edge'im için yardım ararken web sitenizle karşılaştım. Ancak yanıtlarınız sorunumu çözmüyor. YouTube'da video izlerken galaksim S6 Edge çöktü ve önyükleme döngüsüne girdi. Sanırım logo sayfasında başlıyor ama Samsung kelimesinin mavi harflerle geçtiği kısma geçmeye çalıştığında donuyor ve logo sayfasına geri dönüyor.

Gördüğüm kadarıyla, kurtarma moduma (Sesi Açma, Ana Ekran düğmesi, güç düğmesi) erişmem gerekiyor ama yapamıyorum. Üçünü de tutardım ve ekranım kararır ve LED en açık maviye döner. Olmaması gereken bir şeyi bırakmadıkça logo ekranına gitmiyor, değil mi? Logo ekranına gitmesi gerekiyordu ve o zaman düğmeleri bıraktım, ama öyle olmuyor, ekran siyah kalıyor. Odin moduna erişebiliyorum ama hepsi bu.

Web sitenizde bir başkasının tam olarak bu sorunu yaşadığını gördüm, ancak onlar telefonlarını root etmeye çalışmışlar, oysa bende yok (rootlamanın ne olduğunu bile bilmiyorum). Görünüşe göre bootloop, birisi işletim sistemini veya buna benzer bir şeyi değiştirdiğinde meydana geliyor - neden bahsettiğimi bildiğinizden eminim. Bunu telefonumda hiç denemedim. Söylemek gerekirse her şey stoktur. Başkasının tam olarak bu sorunu web sitenizde önyükleme sırasında kurtarma moduna erişemediği, ancak benim sahip olmadığım yerde aygıt yazılımıyla uğraşmayı denedi. Üçüncü bir tarafa ait iki uygulamam var (hizmetlerini ücretsiz olarak kullanabileceğim, değiştirilmiş Pandora uygulaması ve Spotify uygulaması, ancak bunları bir yıldan uzun süredir yükledim ve hiçbir soruna neden olmadılar).Sorun onlar olabilir mi? Belki virüsleri var ve işletim sistemimle uğraşmayı denedi (muhtemelen köklendirme nasıl çalıştığını değil ama her neyse).

Bilmiyorum ama gece yarısı geçti. Bu 30 dakika önce oldu. Değişen tek şey, Samsung'un mavi harflerle göründüğü kısımda artık tamamen sıkışmış olması ve telefonun gerçekten sıcak olması.

S6'yı da bir telefon tamirhanesine veya T-Mobile'a (operatörüm) götüreceğim. lütfen düşüncelerinize geri dönün. İnsanların, köklendirme veya özel işletim sistemlerinde herhangi bir değişiklik YAPMADAN önyükleme döngüsünde takılıp kalmaları durumunda bilmelerini istiyorum. Teşekkür ederim. - Alex

Çözüm: Merhaba Alex. Bootloop sorunu neredeyse her zaman yazılım değişikliğinin bir sonucudur. Yazılım değişikliklerinin en yaygın biçimleri köklendirme ve yanıp sönmeyi içermesine rağmen, bir OTA (kablosuz) güncellemesi yükledikten sonra bazı açıklanamayan önyükleme durumları olmuştur. Karşılaştığınız önyükleme vakasının bozuk bir önyükleyiciden, yani önyükleme sırasında işletim sisteminden önce çalışan özel bir kod setinden kaynaklandığı anlaşılıyor. Telefonunuzun tam geçmişini bilmediğimizden, önyükleyicinin düzgün çalışmasına neyin sebep olduğundan emin olamayız. Yine de bir stok üretici yazılımını yanıp sönerek telefonunuzu kurtarabilirsiniz (eğer onu İndirme Moduna getirebilirseniz). Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız, Google'da iyi bir rehber arayın. Telefon hala garanti kapsamındaysa, sorunu çözmek için telefonunuzu değiştirmenizi önemle tavsiye ederiz.

Sorun 4: Galaxy S6 Edge video oynatmada sorun yaşıyor

Samsung Galaxy S6 Edge Plus'ımda, Youtube'da, video oynatıcımda veya başka bir video oynatma web sitesinde bir video oynattığımda, telefonum durmaya ve duraklatmaya devam ediyor. Video ayrıca, ben hiçbir şeye basmadan Google Uygulamasını rastgele açıp Sesi Artırıp Düşürmeye devam ediyor. Telefonumu kapatmayı, fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve ana sıfırlamayı, güvenli modu, önbellek bölümünü, montajı / sistemi silmeyi denedim ve sorun hala devam ediyor. Bazı günler sorun durur ama ertesi gün veya 2'de tekrar devam eder. Telefonuma bir video kaydedip video oynatıcıyı kullanarak oynatsam bile yine de oluyor, böylece İnternet bağlantım olamaz. İşe yarayacak herhangi bir fikriniz var mı? - Nazlı

Çözüm: Merhaba Coy. Yapmak istediğiniz ilk şey, telefonu güvenli modda başlatmaktır. Bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Güvenli mod açıkken sorun oluşmazsa bu, kötü bir uygulama yüklediğinizin açık bir göstergesidir. S6'nızı güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.
• Farkı anlamak için telefonu en az 24 saat gözlemleyin.
• Normal moda geri dönmek için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Şimdi, güvenli mod etkinken hiçbir şey değişmezse, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmalı ve telefonu birkaç gün gözlemlemelisiniz. Bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Son olarak, sorun hala devam ederse, bir donanım sorununuz olduğuna bahse girebilirsiniz. Telefonu değiştirmenin bir yolunu bulun.

Sorun 5: Galaxy S6, Whatsapp, SMS, SnapChat mesajlarını zamanında almıyor

Galaxy S6'm var. Temmuz'da aldım, bu yüzden hala oldukça yeni. Ağım ve Wi-Fi ile sorunlarım var. İlk başta, tüm Whatsapp gruplarımın uzun süre sessiz kaldığını ve ardından birdenbire binlerce Whatsapp mesajının bir kerede geleceğini fark ettim. Bu aynı zamanda Facebook Messenger'da ve Snapchat'ta bir Snap göndermeye çalıştığımda da oluyor. Bu "sessiz zamanlarda", ekranımın üst kısmındaki "sinyal çubukları" yaklaşık 3 çubuk olacak (tam miktar konusunda emin değilim, ancak bunun "yeterli" olarak kabul edildiğini biliyorum) ama asıl şey " üst kısımda "veri işareti" mevcut olacak ve internet erişimim olduğunu belirtecek, ancak ana sayfayı Google'a bile yükleyemiyorum. İnternete tekrar erişebilmek için telefonumu yeniden başlatmam veya verilerimi tekrar tekrar açıp kapatmam gerekiyor.

Sorunun diğer kısmı, WiFi işaretim bağlı olduğumu ve iyi bir güce sahip olduğumu gösterecek, ancak internetim çalışmayacak. Bazen interneti kullanmaya çalıştığımda giden ok çıldırıyor, ancak gelen okum hiçbir şey göstermiyor (verilere benzer olduğunu düşünüyorum). Bu sorunu yaşarken çevremdeki arkadaşlarımın hepsi Whatsapp alıyor ve biz aynı taşıyıcıyı veya aynı WiFi kaynağını kullanacağız. Ve bazen cevapsız bir arama hakkında beni bilgilendiren bir kısa mesaj alacağım, ancak arama, arama günlüğü listemde görünmüyor ve aramayı "almam gereken" süre boyunca telefonum açıktı. Umarım yardım edebilirsin. Son derece sinirli. - Clara

Çözüm: Merhaba Clara. Telefonunuzun yeni bir sistem önbelleği kullandığından emin olun. Bazen güncellemeler, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için cihaz tarafından kullanılan sistem önbelleğini bozabilir. Telefonun iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için manuel olarak silmenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbelleği silmek olumlu bir sonuç vermezse, bir sonraki adımınız TÜM uygulamalarınızın uyumlu ve güncellenmiş olmasını sağlamaktır. Uyumsuz uygulamaların işletim sistemiyle bir çakışma yaratabileceğini ve bunun da farklı sorunlara yol açabileceğini unutmayın. Yaşadığınız sorun onlardan biri olabilir. Güncelleyemediğiniz uygulamaları kaldırmaya çalışın ve sorunun nedenini hemen bulduğunuzda şanslı olabilirsiniz. Böyle bir soruna neyin neden olduğunu bilmenin cerrahi bir yolu yoktur, bu nedenle nedeni bu şekilde izole etmelisiniz.

Son olarak, hiçbir şey değişmezse fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Bazen fabrika ayarlarına sıfırlama, bir yazılım sorunu için mevcut tek çözümdür. Nasıl yapılacağına ilişkin adımları aşağıda kontrol edin:

• Dosyalarını yedekle.
• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: Galaxy S6, birkaç ROM yanıp sönme denemesinden sonra tekrar açılmıyor

Merhaba. Büyük bir problemim var. Geçen Cuma uyandım ve telefonum (Samsung S6) Samsung ekranına takıldı. Biraz internet araştırması yaptıktan sonra, tek çözümün fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak olduğu görüldü. Artık eşyalarımın hiçbiri yedeklenmedi, bu yüzden başka bir şey bulup bulamayacağımı görmek için biraz daha beklemeye karar verdim. Bugün, pazartesi yaptım, firmware'i resmi Samsung sitesinden indirdim ve Odin ile başvurdum. Telefonu tekrar açtım, ancak biraz tuhaf ve yavaş davranıyordu, bu yüzden yedekledim (sonunda) ve telefona yeni bir temiz başlangıç ​​yapmak için fabrika ayarlarına sıfırlamaya karar verdim. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediğimde başarısız olduğunu söyledi. bu yüzden telefonu yeniden başlattım. Bunu yaptığımda bir kez daha Samsung logosuna takıldı, ancak şimdi verilerimi yedeklediğimden beri yapmaya karar verdim. Yine, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama, tekrar başarısız olduğunu söyledi (tam kodun resmini çektim) ama bu sefer yeniden başlatmaya gittiğimde telefon kapandı ve nasıl olduğunu bilmiyorum ama bir şeylerin ters gittiğini hissedebiliyordum. Telefonun bile farklı hissettiğini düşünüyorum, bu yüzden yeniden başlatılmasını bekledim. Asla olmadı. Şimdi telefon tekrar açılmayacak ve çaresizim ve ne yapacağıma dair hiçbir fikrim yok. İndirme moduna veya kurtarmaya giremiyorum. Telefonumun mezarını kazmaya başlamalı mıyım yoksa hiç umut kaldı mı? .Teşekkürler. - Alexandra

Çözüm: Merhaba Alexandra. Telefon şu anda tamamen yanıt vermiyorsa ve Kurtarma veya İndirme moduna erişemiyorsanız, önyükleyiciyi oldukça bozmuş olabilirsiniz. Bu, burada umutsuz bir vakanız olabileceği anlamına gelir. Sorunun çözümü söz konusu olduğunda, yapabileceğiniz en iyi şey telefonun değiştirilmesini sağlamaktır. Olası onarımı seçebilirsiniz, ancak Samsung genellikle kapsamlı donanım tanılamalarının zaman alıcı olduğunu ve ekonomik olmadığını düşünür. Çoğu zaman, onarım talepleri değiştirmeye dönüşür, böylece hemen değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.