İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Edge rastgele kendi kendine yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 Edge artık normal şekilde açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy S6 açılmıyor
• Sorun 3: Kilitli olmayan Galaxy S6, Virgin UK ağında çalışmayacak
• Sorun 4: Galaxy S6, Google uygulamasını güncelledikten sonra "Maalesef Ayarlar durdu" hatasını almaya devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S6 mobil verileri, Uçak modu açılıp / kapatılıncaya kadar çalışmayacak
• Sorun 6: Galaxy S6 Edge Plus şarj olmuyor
• Bizimle iletişime geçin

Başka bir # GalaxyS6 gönderisine hoş geldiniz! Son birkaç gün içinde bu cihaz için bildirilen daha fazla sorunu size getiriyoruz. Sorununuzu henüz yayınlanmış bulamazsanız, önümüzdeki günlerde daha fazla S6 yayınını izlemeye devam edin.

Sorun 1: Galaxy S6 Edge rastgele kendi kendine yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 Edge artık normal şekilde açılmıyor

Hey Droidguy. Galaxy S6 Edge'imle ilgili bazı sorunlar yaşıyorum ve telefonla yaşadığım bazı sorunları gidermeme yardım edebilir misin diye merak ediyordum. Pilimi dün şarj ettim ve yaklaşık 2 saat sonra% 0 olduğunu söyleyerek üzerimde öldü. O sırada telefonumu gerçekten kullanmadığım için bunu tuhaf buldum. Prizi prize taktım ve pil işaretindeki şimşek işaretini göstererek prize takılı olduğunu gösterdi, ancak telefonumu şarj etmiyordu. Geriye bıraktığı azıcık hayatla onu yeniden başlattım, veriyi sildim, belki transından çıkacağını düşünerek. Tüm bunlardan sonra bile hareket etmeye ve şarj etmemeye devam etti. Belki de soğuması için zamana ihtiyacı olup olmayacağını görmek için bütün gece yalnız bıraktım. Artık pilin tamamen boşaldığına dair herhangi bir yaşam belirtisi göstermeyecek. Bu gerçekten tuhaf çünkü rastgele bir şekilde kapandı ve bir daha açılmadı. Bu telefon hala yıl garantisi kapsamındadır, ancak neler olduğunu tam olarak öğrenene kadar telefonu Verizon'a iade etmek istemiyorum. Verizon'un fiziksel hasarlardan ödün verme eğilimi vardır ve bunların hepsinin benim hatam olduğunu düşünürlerse, değişim için benden tam ücret alacaklar. Zaman ayırıp e-postamı okuduğunuz için teşekkür eder, yakında sizden haber almayı umuyorum. Teşekkürler! - Juan

Çözüm: Merhaba Juan. Şu anda yapabileceğiniz en iyi (ve tek) şey, telefonu diğer modlara (güvenli mod, kurtarma modu ve indirme modu) açıp açamayacağınızı kontrol etmektir. Bu, telefonun normal modda değil, tekrar açılabilmesi gerektiği anlamına gelir. Telefonunuz bunu yapabiliyorsa, hangi moda açıldığına bağlı olarak tekrar normal şekilde çalışmasını sağlama şansınız olabilir. Deneyebileceğiniz adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonunuz yanıt vermiyorsa ve farklı donanım düğmesi kombinasyonlarını yapmanıza bile izin vermiyorsa, sizin için tek seçenek donanımı kontrol ettirmek veya birimi değiştirmektir.

Sorun 2: Galaxy S6 açılmıyor

Merhaba beyler nasılsınız? Blogunuzda sorunumu sizin için gönderebileceğimi okudum, o zaman buradayım. Bu arada, ben Denis'im.

Bu sabah telefonumu her zamanki gibi kullanıyordum ve aniden her şey işe yaramadı ve bunun sadece bir hata olduğunu düşündüm.

Sonra güç düğmesine basıp basılı tuttum ve yeniden başlatmaya çalışırken sesi azalttım ve işe yaradı. ancak ekranımda "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde telefonum gerçekten ısınmaya başladı ve tekrar kapandı.

Bundan sonra tekrar açılmıyor. Tüm bu adımları izlemeyi denedim: https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604ama başarılı olamadı.

Güç veya USB bağlantı noktasına takıldığında, şarj olduğuna veya başka bir şey olduğuna dair herhangi bir sinyal alamıyorum.

Bunun için ne yapabilirim biliyor musun? Bu bir destek olarak bırakılacak bir dava mı? Çok teşekkür ederim. - Denis

Çözüm: Merhaba Denis. Bu sorun Juan'ın yukarısına benzer. Lütfen onun için önerilerimize bakın.

Sorun 3: Kilitli olmayan Galaxy S6, Virgin UK ağında çalışmayacak

Selam. Birleşik Krallık'tayım. EBay'de bir Samsung S6 satın aldım. kilidinin açılması amaçlanmıştır. Arkadaşımın SIM kartıyla (Vodaphone ağında) çalışıyor, ancak benimkinde değil (Virgin / EE kullanıyorum).

Aslında kilitli olmadığını ama% 100 emin olmadığını hissediyorum. Asla kilitli olduğunu söyleyen bir mesaj almadım. Aslında SIM'i kabul eder, alım çubuklarını gösterir ve hatta ekranın sağ üst köşesinde "Virgin" ibaresini gösterir. Sadece arama yapamıyorum, kısa mesaj gönderemiyorum veya mobil veri kullanamıyorum! Virgin SIM'i başka bir telefonda kullandığımda çalışıyor. Virgin'i aradım ve bana yardım edemezler.

İşe yaraması için yapabileceğim bir şey var mı? Satın aldığım kişiler kilidinin açık olduğunu ve bana geri ödeme yapmayacağını söylüyor! Kilidini açmak için para bile ödeyemiyorum çünkü eğer varsa hangi ağa kilitli olduğunu bilmiyorum. Teşekkürler. - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Virgin’in aramalar, SMS ve mobil veriler gibi temel hizmetleri bu telefonda çalışmazsa, sorunun olası nedenleri şunlardır:

• SIM kart etkinleştirilemeyebilir
• SIM kart yanlış takılmış olabilir
• telefon hala kilitli
• telefon farklı bir çalışma frekansına sahip olabilir

SIM kartı cihaza doğru şekilde taktığınızı ve başka bir telefonda çalıştığı için SIM kartın etkinleştirilmesi gerektiğini varsaydığımız için ilk iki neden göz ardı edilebilir. Bu sizi iki olası sebeple karşı karşıya bırakır.

Telefonun hala orijinal ağına kilitli olması mümkündür ve bu ağ Vodaphone olabilir. Bildiğimiz kadarıyla, Birleşik Krallık'ta CDMA şebekeleri yok, bu nedenle telefonun ABD veya Kanada gibi diğer ülkelerden olmadığını varsayarsak, sadece bir GSM cihazı olması gerekir. Asıl sahibi, cihazın kilidinin açıldığını söyleyerek sizi yanlış bilgilendirmiş olabilir. Maalesef, Vodafone'u aramadıkça ve bu cihazın sistemlerinden temizlenip temizlenmediğini onaylamadıkça, bunu kesin olarak kontrol etmenin bir yolu yoktur. Kilidi açılmadığı sürece, ona Vodafone olmayan bir SIM kart takıp çalışmasını beklemenizin hiçbir yolu yoktur. Diğer ülkelerde, üçüncü şahıs mağazalar bir GSM telefonunun kilidini diğer GSM şebekelerinde kullanılabilir hale getirmenin bir yolunu bulabilir, bu nedenle bu telefonun çalışması için çok ihtiyacınız varsa, bu rotayı denemek isteyebilirsiniz. Cihazın ana ağı üzerinden değil, üçüncü şahıs aracılığıyla kilit açma biraz paraya mal olabilir, bu nedenle bir yatırım yapmaya hazır olmalısınız.

Diğer olası sorun, telefonun donanımının Virgin’in frekansıyla değil, yalnızca belirli frekans bantlarıyla çalışacak şekilde yapılandırılmış olmasıdır. Kontrol etmek için Ayarlar uygulamasının altına gidin ve cihazın IMEI numarasını bulun. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, IMEI denetleyici sitesine gidin ve IMEI numarasını girin. Temel Bilgiler bölümünde, telefonunuzun GSM çalışma frekanslarını göstermesi gereken bir satır bulunmalıdır. Bu telefonun uyumlu olup olmadığını görmek için GSM bantlarının bilgilerini bölgenizdeki Virgin frekanslarıyla karşılaştırın. Bununla ilgili doğru bilgi almak için Virgin'i aramanız gerekebilir. Bir telefondaki çalışma frekansının değiştirilemeyeceğini unutmayın. Virgin telefonunuzun GSM bantlarını desteklemiyorsa, cihazı kullanmak için farklı bir SIM, tercihen Vodaphone kullanın.

Sorun 4: Galaxy S6, Google uygulamasını güncelledikten sonra "Maalesef Ayarlar durdu" hatasını almaya devam ediyor

Selam. Bu sorunu daha önce ele aldığınızı biliyorum ama biraz farklı ve spesifik bir deneyim yaşadım. Bir mağazadan ikinci el bir Galaxy S6 satın aldım. Önceki uygulamalarımı "yeni" telefona yükledikten sonra, Ayarlar'da (AYARLAR> HESAPLAR> GOOGLE) Google hesabımı tıkladığımda "Maalesef Ayarlar durdu" hata mesajını verdi.

Uygulamalarımdan biriyle uyumluluk sorunu olabileceğini düşündüm, bu yüzden telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım ve yalnızca Google ve Samsung uygulamalarını yükledim. Bir süre her şey yolundaydı, ancak Google uygulaması birkaç saat sonra kendini güncelledikten sonra (mavi karedeki küçük "g", çok renkli büyük "G" olarak değişti), aynı şeyi tekrar yaptı. Bu, telefonda herhangi bir uygulama yoktu. Bu yüzden telefonun kendisinde bir sorun olduğunu varsaydım, onu mağazaya geri götürdüm ve yedek (kullanılmış) bir S6 telefon aldım.

Aynı şey tekrar oldu (ve yine sadece Google uygulaması ve Samsung uygulamaları ile fabrika ayarlarına sıfırladım). Google Play'deki Google uygulamasında otomatik güncellemeyi kapattım. Her şey yolunda gitti. Sonra (meraktan) Google uygulamasını güncelledim ve Ayarlar'da Google hesabımı tıkladığımda hata mesajı tekrar geldi. Google uygulamasının kendisinde bir sorun mu var? Önerin var mı? Bunun işe yarayıp yaramadığını görmek için Google uygulamasını asla güncelleyemedim ama bu biraz sert görünüyor. Saygılarımızla. - Brendan

Çözüm: Merhaba Brendan. Herhangi bir Android sürümüyle uyumluluk sorunu yaşayan bir Google uygulamasının mantığını göremiyoruz, ancak devam ederse, söz konusu uygulamayı güncellenmeden bırakmak istersiniz. Bu sorunun olduğunu duymadık, bu nedenle cihazda çalışan işletim sistemi sürümüyle ilgili benzersiz bir sorun olması gerekir. Elbette cihazın resmi bir Android donanım yazılımına sahip olduğunu varsayıyoruz. Aksi takdirde, farkı görmek için stoktaki bir Samsung üretici yazılımını yanıp sönmeyi düşünün.

Daha fazla yardım için, yardım edebilecekleri bir şey olup olmadığını öğrenmek için Google ile iletişime geçmenizi de öneririz.

Sorun 5: Galaxy S6 mobil verileri, Uçak modu açılıp / kapatılıncaya kadar çalışmayacak

Merhaba. Samsung Galaxy S6'm var ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, telefonu yepyeni satın aldım ve ilk günden beri ağ sorunları yaşıyorum (Sasktel). Sanki verilerim tamamen çalışmayı bırakıyor gibi görünüyor ve eğer onu sıfırlarsam veya uçak moduna çevirirsem ve geri dönersem, bazen yaklaşık bir saat boyunca iyi çalışıyor, o zaman bile aynı şeye geri dönüyor. Düzeltmek için gönderdim ama hiçbir şey yapmadılar - Verilerimi çalıştırmak için hala uçak moduna almam gerekiyor. Bu sorunu daha önce telefonla duyup duymadığınızı ve sorunun ne olduğunu merak ediyorum. Muhtemelen bu telefonu toplam 3 ay kullandım, sırf verilerimi çalıştırmak için uçak moduna alıp geri dönmek zahmetli olduğu için elime geçti

Herhangi bir yardım minnettar olacaktır. - Sievert

Çözüm: Merhaba Sievert. Sorun zaten uzun süredir devam ediyorsa, en olası neden uygulamalarınızdan biri olabilir. Telefonu güvenli modda başlatmaya çalışın ve bir farkı görmek için mobil verilerin tam gün boyunca nasıl çalıştığını gözlemleyin. Güvenli mod etkinken sorun oluşmazsa bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlanacağının açık bir göstergesidir. Güvenli modda önyüklemek için şu adımları izleyin:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Unutmayın, güvenli modda önyükleme yapmak size tam olarak uygulamanın soruna neden olduğunu söylemeyecektir. Yalnızca size bir üçüncü taraf uygulamasının sorunlu olduğunu söyler, bu nedenle sorun çözülene kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun.

Alternatif olarak, tam tersini yapabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla daha sert bir sorun giderme işlemi yapabilirsiniz. Tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara geri yükleyerek başlayın, ardından telefonu yaklaşık 24 saat gözlemleyin. Ayrıca, bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun. Mobil veriler tutarlı bir şekilde çalışıyorsa bu, bir uygulamanın sorumlu olduğunun kanıtıdır. Hangi uygulama olduğunu belirlemek için her birini birer birer yükleyin ve mobil verilerin nasıl çalıştığını tekrar gözlemleyin. Suçluyu bulana kadar bunu her uygulama için yapın. Başvuru için, cihazınızı fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 6: Galaxy S6 Edge Plus şarj olmuyor

Merhaba. Samsung Galaxy S6 Plus Edge'e sahibim ve sadece birkaç aydır kullanıyorum. Son zamanlarda şarj olurken yavaş şarj olduğunu ve orijinal şarj cihazını kullanmam gerektiğini söylüyor. Bu telefonla şimdiye kadar yalnızca orijinal şarj cihazını kullandım ancak fişini çekip tekrar takmak genellikle bu sorunu çözer. Dün gece telefonum% 4'teydi, bu yüzden şarj ettim ve yattım. Uyandığımda tamamen ölmüştü. LED ışığı kırmızı veya yeşil değildi ve ekranda hiçbir şey yoktu. Bu yüzden biraz oynamaya çalıştım ve duvara geri taktım ve şimşek işaretli simge belirdi ama hala şarj olmuyordu. Google'da bulabileceklerimden birkaç önerinizi inceledim ama hiçbir şey işe yaramadı. Onu dizüstü bilgisayarıma taktım ve şimşek tekrar belirdi ancak hala şarj ışığı yok. Ölü Galaxy S4'ümü şarj ederken, LED ışığı yanarken ve şarj oluyor gibi şarj kablom olduğunu sanmıyorum. Önerilerinizin çoğu telefonun sıfırlanmasını içeriyordu, ancak açılmayacağı için gerçekten "kapatamıyorum" veya "sıfırlayamıyorum"! Lütfen size verebileceğim başka bir bilgi varsa bana bildirin. Umarım sorunumda bana yardım edebilirsin. Teşekkür ederim. - Natasha

Çözüm: Merhaba Natasha. Yukarıda kısaca tartıştığımız gibi, bir telefon normal bir şekilde açılmıyorsa veya hiç açılmıyorsa, kullanıcının yapabileceği hiçbir şey yok denecek kadar azdır. Telefonu yukarıda belirtildiği gibi tekrar alternatif modlara döndüremezseniz, sorun kesinlikle ortalama bir kullanıcının belirleme ve düzeltme yeteneğinin ötesindedir. Nedeni kötü bir şarj portu, arızalı bir pil veya bazı hasarlı bileşenler olabilir. Sebep ne olursa olsun, bir profesyonelin donanımı sizin için kontrol etmesine izin vermek istersiniz. Telefon hala garanti süresi içindeyse, değiştirme talebinde bulunmak için Samsung (veya ilgili herhangi bir taraf) ile iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.