İçerik

• Sorun 1: Hotspot, AT&T Galaxy S6 Edge'de çok yavaş
• Sorun 2: Galaxy S6 mobil verileri açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 evin dışındayken internet bağlantısını kaybediyor
• Sorun 4: Köklü Galaxy S6 mobil verileri çalışmıyor, sinyal kaybediyor
• Sorun 5: Galaxy S6 mobil veri bağlantısını kesmeye devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S6, ev Wi-Fi'ye bağlandığında interneti kaybetmeye devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Akıllı telefonlar web'e bağlı olmadıklarında "akıllılıklarının" büyük bir bölümünü kaybederler, bu nedenle bu sorunla ilgili olarak sürekli bir yardım talebi akışı olup olmadığını anlıyoruz. Bugünkü gönderimiz, okuyucularımızın #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge ve S6 Plus) telefonlarındaki bağlantı sorunları ile ilgili sorduğu bazı soruları yanıtlıyor.

Sorun 1: Hotspot, AT&T Galaxy S6 Edge'de çok yavaş

Hotspot düzgün çalışmıyor. Eski S4 hemen iş dizüstü bilgisayarıma bağlandı. Hızlı İnternet ve Web taraması.

Yeni S6 Edge'de, hotspot ve tether seçeneğini değiştirin. Kaydırmak için sıcak noktayı seçin. Resepsiyon çubukları dizüstü bilgisayarda doludur ve mükemmel bir alım olarak listelenmiştir ancak İnternet ölümcül derecede yavaş açılır veya hiç açılmıyor. Bazen normal bir bağlantı elde etmek için her 15 dakikada bir bağlantıyı kesip yeniden bağlamayı deniyorum.

Telefonu değiştirdikten sonra dizüstü bilgisayar yapılandırmasında değişiklik yok. Bu yüzden onun benim bilgisayarım olmadığını biliyorum. Tabii ki AT&T benim telefonum olmadığını söylüyor.

Bunu düzeltmenin en iyi yolu Samsung'u iade edip Apple ile değişim yapmak mı?

800 dolarlık bu _ _ _ _ parçasından etkilenmedim. - BM

Çözüm: Merhaba BM. Hotspot veya tethering'den aldığınız internet hızı, telefonunuzdaki mobil veri bağlantısının ne kadar hızlı olduğuna bağlıdır. S6'nızı bir hotspot olarak kullandığınızda, normal bir Wi-Fi kurulumunda normal bir yönlendirici gibi çalışır. Bu, mobil veri aboneliğinizin bant genişliğinin ve hızının, S6'nız aracılığıyla diğer cihazlara iletildiği anlamına gelir. Bu bir telefon sorunu DEĞİLDİR.

Servis sağlayıcınızla konuşmanız gerekir, böylece hesabınızda veya ağlarında etkin nokta performansını olumsuz etkileyen herhangi bir kısıtlama olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olabilirler.

Daha fazla yardım için AT & T'yi aramadan önce, https://www.speedtest.net/ adresine giderek dizüstü bilgisayarınızdaki internet bağlantısının hızını kontrol etmeyi deneyin. Bu, yavaş bağlantı sorunlarını gidermede ideal bir ilk adımdır. Sonuç abone olunan hızınızın çok altındaysa, sorun AT&T ağından telefonunuza kadar bir yerde olmalıdır.

Kullanabilirsiniz Google Yavaş internet bağlantısı sorunlarıyla nasıl başa çıkılacağı konusunda kılavuzlar aramak. Hangi spesifik adımları atmanız gerektiğini veya nereden başlayacağınızı söyleyen birçok forum ve web sitesi vardır.

Sorun 2: Galaxy S6 mobil verileri açılmıyor

Bir haftadır telefonum var. İyi çalışıyor. Aşırı ısınma ve pil boşalması oldu. Ancak bir gün evden çıktı ve telefonun Wi-Fi bağlantısı kesildi. Sadece mobil verinin açılmayacağını öğrenmek için. Bildirim çubuğundaki mobil veriyi tıkladım ancak tıkladı ancak bildirim çubuğunda hiçbir şey çıkmıyor. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım ancak mobil veri yine de açılmayacak. Yardımcı olabilir misiniz lütfen? - Ihram

Çözüm: Merhaba Ihram. Taşıyıcınızla, özellikle hesapla ilgili bir sorun yaşama olasılığı hakkında zaten konuştuğunuzu varsayıyoruz.

Mobil verinin açılmaması, göstergeye dokunduktan sonra yeşile dönmemesini kastediyorsanız, telefonda gerçekten bir sorun var demektir. Ya donanım yazılımı bozulmuştur ya da bu soruna neden olan nadir bir donanım arızası vardır.

Ne yazık ki, sorunu kendi seviyenizde düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Gerçek sorunu teşhis etmek için daha gelişmiş teknikler gerektirebileceğinden, Samsung'un telefonu kontrol etmesini sağlayabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S6 evin dışındayken internet bağlantısını kaybediyor

Telefonum evdeyken iyi çalışıyor, ancak evden çıkar çıkmaz (sadece mahallede yürüyüşe çıkmak için bile) interneti tamamen kaybediyorum. Yapabileceğim tek şey mesajlaşmak ve arama yapmak. Dün Google haritalarına ihtiyacım vardı ve durup bir benzin istasyonundan yön sormak zorunda kaldım - gittiğim yere eski usul yoldan geldim. Bu 3 gündür devam ediyor. Bundan önce yeni uygulama yüklediğimi sanmıyorum. En yeni uygulamam Periscope, ancak sorun başladıktan sonra indirdiğime inanıyorum. Lütfen yardım et! - Lou

Çözüm: Merhaba Lou. Evinizin dışındayken MOBILE DATA bağlantınızın durduğunu mu söylüyorsunuz? Telefonunuzda kullanabileceğiniz iki tür internet bağlantısı olduğunu unutmayın - mobil veri ve Wi-Fi. Evdeyken telefonunuzda hangisini etkinleştirdiniz?

Evde Wi-Fi kullanıyorsanız, ancak bir mobil veri aboneliğiniz yoksa, artık ev Wi-Fi'nizin menzili içinde olmadığınızda anlaşılır şekilde internet bağlantınızı kaybedeceksiniz. Bu bağlantı türü menzil olarak sınırlıdır (genellikle 30 fit yarıçapta maksimuma çıkar).

Öte yandan, evde Wi-Fi bağlantınız yoksa (yalnızca mobil veri kullanır) ancak dışarıda mobil veri sinyalini kaybederseniz, bu tamamen farklı bir sorundur.

Mobil veri bağlantısını kaybediyorsanız daha fazla yardım için servis sağlayıcınızı aramayı deneyin.

Evdeyken Wi-Fi kullanıyorsanız ve dışarıda mobil veri kullanmak istiyorsanız (mobil veri aboneliğiniz olduğunu varsayarak), akıllı ağ anahtarının etkinleştirildiğinden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
• Dokunmak Ayarlar.
• Dokunmak Kablosuz internet.
• Dokunmak DAHA.
• Dokunmak Akıllı ağ anahtarı.
• Dokunmak Açık veya kapalı gerektiği gibi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için

Sorun 4: Köklü Galaxy S6 mobil verileri çalışmıyor, sinyal kaybediyor

Bu telefonu ilk olarak ABD'de yaşarken Sprint'ten satın aldım. Onu Karayipler'e geri getirdim ve buradaki hizmet sağlayıcı Digicel ile çalışmak için kök saldım. Yaklaşık 2 hafta boyunca harika çalıştı, ancak şimdi bir bütün olarak mobil verilere bağlanmayı bıraktı. internete bağlanamıyorum, arama yapamıyor veya alamıyorum. tam sinyali kaybettim. Tekrar çalışmaya başlaması için telefonu tamamen kapatmam gerekiyor. ve bu bile bazen işe yaramıyor. Neden? ve sorunu nasıl çözebilirim. - Iveen

Çözüm: Merhaba Iveen. Mobil veri bağlantısı bazen kesintili ve tutarsız olabilir, bu nedenle bölgenizdeki ağla ilgili servis kesintileri için Digicel ile iletişime geçtiğinizden emin olun.

Yine de sorunun telefonunuzda olduğunu düşünüyorsanız, yapılacak ilk mantıksal adım, sorunun tekrar ortaya çıkıp çıkmayacağını test etmek için SIM kartı muhtemelen bir gün boyunca başka bir çalışan cihaza takmaktır. Hiçbir ağ veya SIM sorunu olmadığını belirledikten sonra, S6 sorun giderme işlemine başlayabilirsiniz.

Telefonu güvenli modda başlatın

Üçüncü taraf uygulamalar bazen bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bunu bilmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin. Bu özel çalışma zamanı ortamında, telefon yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştırmaya zorlanacaktır. Güvenli moddayken sorun görünmezse, sorunu giderene kadar uygulamaları kaldırmaya başlayabilirsiniz. S6'nızı güvenli modda nasıl başlatacağınıza ilişkin adımlar:

• Tuşunu basılı tutun. Sesi kıs ve Güç 20 ila 30 saniye arası tuşlara basın.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, Güç tuşuna hemen basın, ancak basmaya devam edin Sesi kıs anahtar.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sistem önbelleğini silin

Bazen bir Android telefonun önbellek bölümünü silmek tuhaf sorunları çözebilir, bu nedenle denemeye değer. Şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, ve Güç anahtar.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak tuşunu basılı tutmaya devam edin. Sesi aç anahtar ve Ev anahtar.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi aç ve Ev anahtarlar.
• Basın Sesi kıs 'önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için tuş.
• Basın Güç seçmek için anahtar.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla telefon varsayılanlarını geri yükleyin

Köklendirme işleminden sonra sorunlar oluşursa, genellikle kök yazılımını kaldırmanızı veya stok belleniminde yanıp sönmenizi öneririz, ancak Digicel'in ağıyla çalışmak için telefonunuzu köklendirmeniz gerektiğinden, denediğiniz en son şey fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

İşte bunun nasıl yapılacağına dair adımlar:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Sesi Yükselt, Ana Sayfa ve Güç anahtarlar birlikte.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Kullanmak Sesi kıs tuşuna basın, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve Güç seçmek için tuşuna basın.
• Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar tekrar düğmesine basın ve ardından Güç seçmek için tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç Telefonu yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S6 mobil veri bağlantısını kesmeye devam ediyor

Merhaba. Yepyeni bir S6 Edge'im var. Sık sık bağlantı kesiliyor gibi görünüyor. Google'da veya ESPN gibi gerçek zamanlı bilgiler sağlayan bir uygulamada arama yapıyor olabilirim ve bağlantı kesilmiş gibi duruyor. Yedeklemeyi serbest bırakmanın tek yolu telefonu yeniden başlatmaktır.

Tekrar açıldığında, e-postalar geliyor ve İnternet'ten gerçekten yararlanabiliyorum. Buna neyin sebep olabileceği hakkında bir fikriniz var mı? - David

Çözüm: Merhaba David. Bunu okuyorsanız, yukarıdaki diğer okuyuculara önerilerimize dayanarak ne yapmanız gerektiği konusunda şimdiye kadar fikre sahip olmalısınız. Yani bunlar temelde yapmanız gereken şeyler:

• bölgede herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin
• SIM kart sorunu olup olmadığını doğrulayın
• standart yazılım sorun giderme adımlarını uygulayın

Her türden yayınladık S6 için bağlantı sorunları geçmişte bu yüzden fikirlerini kontrol etmek isteyebilirsiniz. Her şey başarısız olursa, lütfen telefonun değiştirilmesini isteyin.

Sorun 6: Galaxy S6, ev Wi-Fi'ye bağlandığında interneti kaybetmeye devam ediyor

Harika web sitesi için teşekkürler. Sitenizde biraz geziniyordum ama sorulan soruyu bulamadım, bu yüzden göndereceğimi düşündüm.

Comcast'ten Ev Wi-Fi Ağıma bağlıyken oldukça sık, telefonum güçlü bir Wi-Fi sinyali gösterecek, ancak İnternete veya Sosyal Medyaya erişemiyorum.

Wi-Fi'yi kapatır kapatmaz, aynı sitelere erişmekte sorun yaşamıyorum. Hem eşim hem de ben ara sıra evden çalıştığımız ve ofislerimizdeki iş istasyonlarımıza kablosuz olarak bağlandığımız için ev Wi-Fi ile ilgili başka bir sorunum yok.

Ayrıca, ofisimdeyken, iş yerim Wi-Fi'ye bağlandığımda İnternet / Sosyal Medyaya erişimde sorun yaşamıyorum. Bu can sıkıcı küçük problem hakkında herhangi bir fikrin var mı? Şimdiden teşekkürler. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. S6'nızın bağlanmasını engelleyen birisinin ağa bir tür kısıtlama koyup koymadığını görmek için Wi-Fi ayarlarınızı kontrol etmeyi düşündünüz mü? Bunu yalnızca bir bilgisayardan yönlendiricinizin grafik kullanıcı arayüzüne (GUI) erişerek yapabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında hiçbir fikriniz yoksa, Comcast'i (yönlendirici onlar tarafından sağlanmışsa) veya yönlendirici üreticisini arayın.

Cihazınıza yönlendirici düzeyinde uygulanan hiçbir filtre veya bant genişliği sınırlaması olmadığından emin olun. Bunları yapma adımları yönlendiriciye özeldir, bu nedenle ilgili tarafı aradığınızdan emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.