İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6'da çalışmadığından emin olun | Galaxy S6 IR sensörü, Sure Remote uygulamasını kullanırken çalışmayı durdurur
• Sorun 2: Galaxy S6 Edge yeniden açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6 SMS gönderemiyor
• Sorun 4: Galaxy S6 rastgele yeniden başlatılıyor | Galaxy S6, ekran kilidini açmak için parmak izini kabul etmeyecek
• Sorun 5: Galaxy S6 Son uygulamalar ve Geri düğmeleri açılıyor ve kapanıyor
• Sorun 6: Galaxy S6 Edge ekranı yanıp sönen ışık sorunu ile siyaha döndü
• Bizimle iletişime geçin

Bu yazıda, # GalaxyS6 sorunlarının başka bir listesini sizlerle paylaşıyoruz. Her zaman olduğu gibi, bu sorunların diğer Android kullanıcılarından geldiğini size bildirmek istiyoruz. Herhangi bir Android sorunu yaşıyorsanız ve ondan kurtulamıyorsanız, burada ve çözümünü burada yayınlayabilmemiz için bize bildirdiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy S6'da çalışmadığından emin olun | Galaxy S6 IR sensörü, Sure Remote uygulamasını kullanırken çalışmayı durdurur

Sevgili Ekibim Sorunumla ilgili başlıkta anlatıldığı gibi bir çözüm arıyordum. Birkaç gündür IR-Sensor / Blaster, düşündüğüm gibi sebepsiz yere artık çalışmıyor gibi görünüyor. Tüm sorun başlıklarını ve ipuçlarını içeren sayfanıza baktım "https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-trfunction"Ama sorunumla ilgili hiçbir şey bulamadım. Telefon hala orijinal işletim sistemine ve yazılıma sahip ve köklü değil. Birkaç hafta önce uzaktan kumandam olarak "Elbette" uygulamasını kurdum ve TV'lerimle iyi çalıştı ve birkaç gün öncesine kadar kutuyu kurdum. Bazen önbelleği temizlemem ve telefonu yeniden başlatmam gerekti, ancak sonra her zamanki gibi tekrar çalıştı. İnternette bulduğum tüm olasılıkları kontrol ettim, ancak sorunu çözemedim ve sorunun ne olabileceğini bulamadım. * # 0 * # menüsünde bile, sensöre başka bir kamera ile karşılaştığımda çalışmıyor. Bu IR-Blaster / Sensor'u devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için "gizli" bir seçenek var mı? Sorunun ne olabileceğini kontrol etmenin bir yolu var mı? Yalnızca can sıkıcı bir donanım sıfırlaması yardımcı olabilir mi? Sorunumu bir Almanca forumda da yayınladım ama yanıt alamadım. Bu sorun gibi şeyler beni neredeyse çılgına çeviriyor, çünkü birdenbire oldu ve kanalı değiştirmek istediğimde her seferinde kalkmam gerekiyor. Bana bu problemde ve mümkünse donanımdan sıfırlama yapmadan yardım ederseniz çok minnettar olacağım. Saygılarla. - C. Krebs

Çözüm: Merhaba C. Krebs. Bu sorun, bir sistem güncellemesi veya bir uygulama güncellemesi yükledikten hemen sonra olduysa, bazı yazılım değişiklikleri suçlu olabilir. Kontrol etmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamayı deneyin.

1. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silin. Önbelleği daha önce temizlediğinizi biliyoruz, ancak bunu tekrar yapmak (ve daha fazlasını) bu sefer yardımcı olabilir. Uygulamanın verilerini de sildiğinizden emin olun. Uygulamanın verilerini silmek, uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemenin sanal eşdeğeridir. İşte adımlar:
   • Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
   • "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
   • Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
   • Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
   • Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.
2. Uygulamayı yeniden yükleyin. Önbelleği ve verileri silmek yardımcı olmazsa, yeniden yükleme seçeneğini atlamadığınızdan emin olun. Bu, telefonu uygulamanın en son sürümünü de yüklemeye zorlar.
3. Önbellek bölümünü silin. Ayrıca, söz konusu uygulamanın mevcut sistem önbelleğiyle çakışmadığından emin olmak istersiniz. Telefonu mevcut sistem önbelleğini silmeye zorlamak ve yeni bir tane oluşturmak bu durumda yardımcı olabilir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
   • Cihazı kapatın.
   • Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
   • Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
   • Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
   • "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
   • Seçmek için Güç tuşuna basın.
   • Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
   • Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
4. Başka bir uzak uygulamayı deneyin. IR blaster'ın durumunu kontrol etmek için kullanıcı düzeyinde teşhis yoktur, bu nedenle hala çalışıp çalışmadığını görmenizin yolu başka bir uygulama kullanmaktır. Yükleyebileceğiniz bir dizi ücretsiz evrensel uzaktan kumanda uygulaması var, bu yüzden bu büyük bir sorun değil. Cihazınızda ikinci bir uzak uygulama çalışıyorsa, bu, cihazın IR sensörünün çalıştığının bir onayıdır. Sorunun kullandığınız Sure uygulamasında da olabileceğini size söylemelidir.
5. Uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin. IR sensörü çalışıyorsa, yapmanız gereken bir sonraki mantıksal adım, probleminize bir göz atabilmeleri için geliştiriciyle iletişim kurmaktır. Bu adrese bir e-posta göndermeyi deneyin ve nasıl çalıştığını görün: [e-posta korumalı]

Sorun 2: Galaxy S6 Edge yeniden açılmıyor

Merhaba! Samsung Galaxy S6 Edge'imi yalnızca bir aydır kullanıyorum. Büyükannem yeni bir telefon aldığında bana verdi, bu yüzden yaklaşık bir yaşında. İyileştirildi ve bildiğim başka bir sorunu yoktu. Bir gecede şarj etmem gerekiyor çünkü bir nedenden dolayı telefonumun şarj olması sonsuza kadar sürüyor. Sabah uyandığımda, mavi LED göstergesi yanıp sönüyordu ancak ekran açılmayı reddediyordu. Şu anda çıldırıyorum çünkü arkadaşlarımla ve ailemle planlar yaptım ve benimle iletişim kuramıyorlar. Bana yardım edebilirsen, bu harika olur.

Not: Kilitlenmeye devam eden bir uygulamam vardı ve oldukça sık oldu ve onu en son kullandığımda, uygulamanın birkaç dakikada bir çalışmayı bıraktığı bildirimi gösterecekti. - Arayne

Çözüm: Merhaba Arayne. Şu anda kendi seviyenizde yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını kontrol etmenin ilk adımı, yine de telefonu açıp açamayacağınızı görmektir. Bu yapılmadıkça, yapabileceğiniz hiçbir şey çok azdır. Telefonu alternatif modlarda başlatmak için izleyebileceğiniz adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonu yukarıdaki modlardan herhangi birine açamıyorsanız, telefonun normal şekilde açılmasını engelleyen bilinmeyen bir donanım arızası olması gerektiğini unutmayın. Kötü bir güç düğmesi, hasarlı bir pil veya bazı arızalı parçalar olabilir. Donanımın kontrol edilebilmesi için telefonu Samsung'a veya üçüncü taraf bir tamirhaneye getirin.

Sorun 3: Galaxy S6 SMS gönderemiyor

Merhaba. Telefonumla ilgili bazı sorunlar yaşadığım için sizinle iletişime geçiyorum. Yani temelde, telefonum kısa mesaj gönderemiyor. Metin mesajını gönderemediğini söylüyor. Başlangıçta SIM kart olduğunu düşündüm, bu yüzden yeni bir tane aldım ve tekrar denedim ama yine de kısa mesaj gönderemiyor. Bazen gönderir ve bazen göndermez. Telefonumu yeniden başlattığımda çalışıyor.

Ayrıca, ağ hizmeti her zaman çalışır, yalnızca gönderilmeyen kısa mesajlardır. Sitelerinizden biri kendi telefon numarama kısa mesaj göndermeyi denediğini söyledi. İlk yaptığımda, bir kez daha, kısa mesaj gönderilemedi dedi. Ama 5 dakika sonra, tekrar göndermeyi denedim ve işe yaradı. Başkaları bana mesaj attığında gelmiyor ama daha sonra hepsi aynı anda, gönderdikten dakikalar veya saatler sonra geliyor. Gerçekten can sıkıcı. Lütfen yardım et! Sert sıfırlamanın tek yol olduğunu düşünüyor musunuz? (Telefonumda çok şey var) - Delilah

Çözüm: Merhaba Delilah. Sorunun nedeni telefona özgü veya ağla ilgili bir şey olabilir. Sorunun Galaxy S6'nızın kendisinde olup olmadığını görmek için aşağıdakileri denemelisiniz:

1. önbellek bölümünü silin,
2. kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin,
3. mesajlaşma uygulamasını yeniden yükleyin (yalnızca üçüncü taraf bir uygulama kullanıyorsanız)
4. Telefonunuzdaki Mesaj Merkezi numarasının doğru olduğundan emin olun.

Mesaj Merkezi numarasını bilmiyorsanız, operatörünüzden isteyin.

Samsung'un hisse senedi veya yerel mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olup olmadığını anlamak için telefonu güvenli modda da başlatabilirsiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Bu moddayken telefonu olabildiğince uzun süre gözlemleyin, böylece farkı göreceksiniz. Bu mod etkinken sorun oluşmazsa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Telefon güvenli moddayken bile hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Bunun bir güçlük olduğunu biliyoruz, ancak yalnızca yardımcı olup olamayacağını görmek için yapmak zorundasınız. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Tüm bu yazılım sorun giderme adımları hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, sorunun ağ ile ilgili olduğunu varsayabilirsiniz. Kablosuz operatörünüzü tekrar arayın ve düzeltmenize yardım etmelerine izin verin.

Sorun 4: Galaxy S6 rastgele yeniden başlatılıyor | Galaxy S6, ekran kilidini açmak için parmak izini kabul etmeyecek

Nazik yardım teklifiniz için teşekkürler. Durup dururken telefonum sabit bir önyükleme döngüsüne takıldı. Gücü kapatamadım. Çevrimiçi araştırma yaptım ve ses seviyesi, açma / kapatma tuşunu, giriş tuşunu kullanarak önerilerinizi buldum ve birçok kez boşuna denedim. Sonunda telefonumu T-Mobile'a götürdüm ve aynı şeyi ve birkaç başka numarayı denediler. Hiçbir şey işe yaramadı, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırladılar. Öyleyse, Google şifremi değiştirdiğim ve telefonu ilk kez kurduğumda ilk kullandığım şifreyi hatırlayamadığım için kurulumu tamamlayamadım. Küfür ekleyin !!! 72 saat bekledim ve tekrar denedim ve kurulumda başarılı oldum. Belli ki sıfırlama, çirkin siyah ve sarı renkte yeni bir klavye de dahil olmak üzere birkaç yeni ekleme olduğu için bir ürün yazılımı güncellemesini tetikledi. Kontrol etmedim ama en son sürüm olmalı. Telefon Tamam çalıştı ... sıfırlamadan bu yana garip zamanlarda yeniden başlatıldı, ancak bir önyüklemeden sonra kendi kendine düzeliyor gibi görünüyor. Şimdi, yeniden başlatma daha sık oluyor. Bazen bunu başlatmak için ekranı kaydırmam istendiğinde, ancak her zaman değilken yapıyor.

Bu da farklı. Parmak izimi başarıyla oluşturdum ve ilk başta bu iyi çalışıyordu. Ayrıca yedekleme için bir desen kilidi açtım. Parmak izi artık çalışmıyor ancak desen kilidi açma çalışıyor. Doğru hatırlıyorsam, telefon başlangıçta sürekli yeniden başlatmaya başlamadan kısa bir süre önce parmak izi seçeneğinin çalışmayı durdurduğuna inanıyorum. Hala bu telefon için T-Mobile'a ödeme yapıyorum ve kesinlikle yeni bir telefon almaya gücüm yetmez. Önerileriniz varsa, kulaklarım ve çok minnettarım! En iyi. - Amy

Çözüm: Merhaba Amy. Telefonunuzun tam geçmişini bilmediğimizden, sorunun nedeninin yalnızca yazılım düzeyinde olup olmadığını kesin olarak söyleyemeyiz. Sizin açınızdan fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin, herhangi bir güncelleme veya uygulama yüklemekten kaçının ve birkaç gün nasıl çalıştığını gözlemleyin. Rastgele yeniden başlatma ve ekran kilidini açma sorunları, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanıza ve hiçbir şey yüklememenize rağmen devam ederse, suçlu donanım olmalıdır. Bu durumda, sorunların bir donanım arızasından kaynaklandığını varsayabilirsiniz. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulmalısınız.

Sorun 5: Galaxy S6 Son uygulamalar ve Geri düğmeleri açılıyor ve kapanıyor

Merhaba. Bir tür teşhis konusunda yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Galaxy S6'm yakın zamanda son uygulamaların ve arka düğmelerin açılıp kapanmaya başladığı bir sorun geliştirdi. Bir uygulamayı kullanmaya çalışıyorsam, önceki ekranlar / sayfalar açılmasına rağmen geri kayacak ve ardından ana ekrana dönecektir (uygulama arka planda hala açık). Bazen açmak için bir uygulamaya dokunursam, otomatik olarak kendini kapatır. Bu sadece yüklediğim uygulamalar değil, önceden yüklenmiş uygulamaları / Simgeleri de etkiledi. Bu noktada normalde pes ediyorum ve telefonu kapatıyorum, düğmeler hala parlıyor, yanıyor ve yanıp sönüyor.Telefon düşürülmedi veya suya daldırılmadı ve her zaman koruyucu bir kılıf kullanıyorum (Otterbox). Buna neyin sebep olabileceğine dair bir fikriniz var mı? Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşündüm ancak bunun bir donanım sorunu olması durumunda yardımcı olacağından emin değilim? Çok teşekkürler. - işaret

Çözüm: Merhaba Mark. Bu sorunu geçen yıldan beri zaten belgeledik, ancak gerçek nedeni tespit edebilmek için izleyebileceğimiz net bir model yok gibi görünüyor. Deneyebileceğiniz yazılım çözümlerini yayınladıktan bir yıl sonra bile, hala kesin cevabı arıyoruz. Ancak, Android sorun giderme işleminin genel kuralı olduğu gibi, tüm yazılım sorun giderme işlemleri zaten denendiyse, sorunun doğası gereği donanım olduğunu her zaman varsaymalısınız. Bir faktör sıfırlama işleminden sonra telefon sorunlu kalırsa, değiştirilmesini sağlamanın bir yolunu bulun.

Sorun 6: Galaxy S6 Edge ekranı yanıp sönen ışık sorunu ile siyaha döndü

Selam. Bir Galaxy S6 Edge telefonum var ve son zamanlarda yanıp sönen ışık sorunu olan siyah bir ekranla karşı karşıyayım. Ne yazık ki, telefonumu bir buçuk yıl önce kırdım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Sağ üst orta köşede, en sert vurulduğu yerden bir boşluk var. Cam, "kenar" kısmına doğru gitmiştir. Bu yüzden yanıp sönen ekranım var ama sadece deliğin başladığı yere gidiyor, yani telefonun 3 / 4'ü gibi.

Tüm düğme kombinasyonlarını denedim ama telefonumda tek bir şey görünmüyor. Düğmeler çalışıyor ve telefon hala çalışıyor. Dokunma duyum işe yarıyorsa olumlu değilim. Telefonun 3/4 donmuş beyaz ışık olduğu bir noktaya ulaştım ve normal İngilizce yerine Çince karakterler vardı, bu yüzden dokunmatik ekranla ayarları bir şekilde bozduğumu düşünüyorum.

Kapatıp ölmesine izin vermeyi denedim ama telefonun buna izin vereceğini sanmıyorum çünkü geri düğmem ve sayfa düğmem ölmek istediğinde hala çalışıyor. Ne yapacağım konusunda fikirlere çok bağlı kaldım. Farklı bir droid telefonla benzer bir sorunu olan ve dizüstü bilgisayarına bağlarken telefonunun ana ekranını yeniden indiren bir arkadaşım vardı ve işe yaradı, ancak nasıl yapacağımı veya neden işe yarayacağını gerçekten bilmiyorum? Bu noktada herhangi bir tavsiye yardımcı olacaktır, teşekkürler! (ayrıca droid sürümünde% 100 değilim). - Sydney

Çözüm: Merhaba Sydney. Yukarıda belirtildiği gibi, daha önce tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denediyseniz, donanım bölümünde bir sorun olması gerekir. Telefonu herhangi bir şekilde veya farklı donanım düğmesi kombinasyonlarının yardımıyla artık açamıyorsanız, tamir veya değiştirmeden başka bir yol yoktur. Ekran şu anda kalıcı olarak hasar görmüş olabilir, bu da sizin tarafınızdan yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığı anlamına gelir. Ekranı kendiniz monte etmeyi planlıyorsanız, diğer kaynaklardan iyi bir kılavuz aramaya çalışın; blogumuz donanım sorunlarını giderme ve çözümleri sağlamaz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.