İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 kenar sesi bir şarkının ortasında duruyor
• Sorun 2: Şarj olurken altta "x" olan siyah ekran gösteren Galaxy S6
• Sorun 3: Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy S6 kendi kendine donuyor ve yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 pembe LED ışığı göstermeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S6, Samsung logo ekranında sıkışmış
• Sorun 6: Galaxy S6 hücresel ağa bağlanamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 kenar sesi bir şarkının ortasında duruyor

İyi günler, Samsung S6 kenarım (SM-G925F) kısa süre önce ses sorunları yaşamaya başladı. Yaklaşık bir ay önce başladı ve ses bir şarkının ortasında rastgele kesilecek. Bunu müzik, ses ve video ile yapar. Ses bazen çalmaya devam edecek, ancak kullanıyorsam hoparlörden veya kulaklıktan ses gelmeyecektir. Diğer zamanlarda sadece durur ve donar. Yardımcı olan tek şey, telefonumu normal güç düğmesini kullanarak yeniden başlatmak veya aynı anda ses kısma ve açma / kapatma tuşunu kullanarak yeniden başlatmaktır. Bu, başka bir şarkı çalıncaya kadar sorunu geçici olarak çözecektir. Google Müzik veya telefonumdaki Müzik uygulaması aracılığıyla müzik dinlesem de ses bunu yapıyor. Cihazımı fabrikada sıfırlama ve en son Android yazılımına (6.0.1) güncelleme dahil her şeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Yardımın için teşekkürler. Saygılarımızla. - Sifokazi        

Çözüm: Merhaba Siphokazi. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yardımcı olmadıysa, sorunun nedeni daha sonra yeniden yüklediğiniz aynı uygulama olmalıdır. Telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve en az 24 saat 24 saat müzik ve video oynatırken telefonun nasıl davrandığını gözlemleyin. Bu gözlem süresi, önsezimizin doğru olup olmadığını size söylemek için fazlasıyla yeterli olmalıdır. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, bu nedenle telefonunuz sesi düzgün bir şekilde çalıyorsa, bu, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunun açık bir işaretidir. Güvenli modda nasıl önyükleneceğine ilişkin şu adımları izleyin:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Alternatif olarak, tersini yapabilir ve başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama turu yapabilir ve 24 saat içinde gözlemleyebilirsiniz. Bu süre içinde hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun.

Sorun 2: Şarj olurken altta "x" olan siyah ekran gösteren Galaxy S6

Telefonumun şarjı dünden beri tamamen bozuldu ve nedenini anlayamıyorum. Sınıftaydım ve telefonumu şarj etmeye karar verdim ve çok prizli bir uzatma kablosuna bağladım. Bu uzatma kablosuna bağlı bir masaüstü bilgisayar ve bilgisayar şarj cihazım vardı. Şarj ettiğimde, ancak telefon biraz parladı. Sağ altta "x" ve ardından sol alt köşelerde bu siyah ekranı aldım ve şarj sembolü kayboldu. Bu yüzden telefonumu şarj cihazından çıkardım. Sonra tekrar denerim. Çalışıyor, ancak birine mesaj attığım anda siyah ekranın göründüğünü ve tekrar şarj sembolü gitti. Telefonumu sıfırladım ve tekrar şarj ediyorum. Birkaç dakikalığına sorun yok ama sonra tekrar oluyor, "x" işaretli siyah ekran ve şarj sembolü hiçbir yerde bulunamıyor. Güvenli moda geçerken önbelleğimi temizliyorum. Ardından sıfırlayın. Tekrar şarj edin, aynı şey olur.

Unutulmaması gereken bir diğer şey de telefonumun pil seviyesidir. Önemli ölçüde değişti. Bir anda% 37'de (veya buna benzer bir şey) olduğunu söyledi, sonra sıfırladığımda% 14 olduğunu söylüyor. Batarya geçmişimde bataryada bir artış (% 37'ye kadar), ancak ardından kısa süre sonra (% 14) bir durgunluk gösterdi. O ders için şarj etmeyi bırakıyorum. Yurtta gidip telefonu şarj etmeye çalışıyorum ve aynı sorun sınıfta tekrar şarj ettiğimde ortaya çıkıyor, ancak uzatma kablosu yerine bir duvar prizi kullanıyorum.

Bu yüzden telefonun ölmesine ve% 0'a gitmesine izin verdim. Bunu yapıyor ve kapalıyken şarj ediyorum. Çalışır ve% 100 olarak ücretlendirilir. Çoğunlukla sorunun çözüldüğünü düşündüm. Telefonuma neden "aksaklığın" olduğunu anlayabilmek için telefonumu şarj etmen yeterli. Yani saat 2 ve ben yatmaya hazırlanıyorum ve telefonum% 1'de. Tekrar ölüyor ve ben onu şarj edeceğini düşünerek suçluyorum. Ertesi sabah telefonun hiç şarj olmadığını fark ettim. USB bağlantısını kesiyorum ve yeniden takıyorum. Ekranı bana tam parlaklıkla şarj edildiğini söylemesi için aldım, sonra donuyor ve tekrar kararıyor. Telefonumu açtım ve birkaç saniye boyunca telefonumun% 0'da olduğunu gördüm. Düzgünce artık şarj edemiyorum. Önce duvar prizini kullandım, sonra sadece bilgisayarıma bağlamayı denedim, ya da işe yaramadı. Sebep ne olursa olsun, telefonum artık şarj etmek istemiyor. Nedeni var mı? Cevap verebilirseniz şimdiden teşekkürler. - Sebastian

Çözüm: Merhaba Sebastian. Sorunun şarj bağlantı noktasında olduğunu düşünüyoruz. Hasar görebilir veya telefonun düzgün şarj olmasını engelleyen eğilmiş bir pim veya kir olabilir. Şarj portunu bir çeşit büyütme ile incelemeye çalışın, böylece orada yerinde görünen herhangi bir şey olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bunu yapamazsanız, önbellek bölümünü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi düşünün. Bu yazılım sorunlarını giderme işe yaramazsa, telefonun donanımını kontrol ettirin.

Başvuru için, önbellek bölümünün nasıl silineceği ve fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl gerçekleştirileceği ile ilgili adımlar şunlardır:

Önbellek bölümünü silin

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S6 aşırı ısınıyor ve açılmıyor

Merhaba! Benim adım Andrew Basic.Rastgele kapanan ve benim sorunumla eşleşen herhangi bir çözüm bulamayan bir Galaxy S6'nın nasıl düzeltileceğiyle ilgili sayfanıza bakıyordum. Telefonumu bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce satın aldım ve her zaman telefonla satın aldığım bir Su Samuru kutusunun içinde kalıyor. Kutudan çıkardığım tek zaman, iki ayda bir ya da öylesine sadece davayı temizlemek için ve sonra tekrar devam ediyor. Telefon, kılıfından çıktığında hala yepyeni görünüyor. Bildiğim kadarıyla bir hasar yok.

Telefonumu bugün işte şarj ettim ve eve gitmek için çıktığımda pili yaklaşık% 85'di. Yoldayken ailemi aradım ve sohbetin ortasında telefonum rastgele kapandı ve tekrar açılmadı. Şarj etmeye çalıştım (orijinal kabloyla değil çünkü kırıldı) ve 15 dakika bırakıldığında bile yanıt vermedi. Ayrıca kablosuz bir şarj cihazıyla şarj etmeyi denedim. Telefonu üzerine yerleştirdiğimde şarj cihazı ışığı yandı, ancak telefonun kendisi yine yanıt vermedi. Telefonun ortasının ön ve arka tarafının sıcak olduğunu fark ettim (bir şekilde aşırı ısınmış gibi). Telefonu Verizon'a getirmeden önce size ulaşmaya çalışacağımı düşündüm ve bana neler olduğu hakkında hiçbir fikirleri olmadığını söylediler, lol. Teşekkürler! - Andrew

Çözüm: Merhaba Andrew. Telefonunuzun herhangi bir fiziksel veya su hasarına maruz kalmadığından eminseniz, genellikle sağladığımız tüm temel sorun giderme işlemlerini yaparak yazılımın suçlu olup olmadığını kontrol etmeye başlamalısınız. Bu sorun giderme adımları şunları içerir:

• önbellek bölümünü silmek
• güvenli modda gözlemlemek
• Tüm uygulamaları ve sistem güncellemelerini yükleme
• fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak ve
• yanıp sönüyor (özel ROM'u kurduysanız veya kurduysanız önerilir) stok üretici yazılımı.

Bu sorun giderme adımları sorunu çözmeye yardımcı olmazsa veya telefon yanıt vermiyorsa, denemek ve diğer modlarda başlatmak için bir şey daha yapmalısınız. Yanıt vermeyen veya başlatılamayan bir telefonda yazılım sorunlarını gideremeyeceğinizi unutmayın. Telefonu alternatif bir moda önyükleyebiliyorsanız, ancak o zaman belirli bir önyükleme modu tarafından izin verilen takip sorunlarını gidermeyi yapabilirsiniz. İşte diğer modlara nasıl önyükleneceğine ve yapabileceğiniz işlemleri takip etmeye ilişkin adımlar:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorunun olası nedeni olarak aşırı ısınmadan bahsetmiş olmanız ilginçtir. Bir telefon aşırı ısınırsa kendi kendine kapanır, ancak bir veya iki saat soğumasına izin verdikten sonra her şey normale dönmelidir. Bu olmazsa, aşırı ısınmanın görünümü daha derin bir şeyin göstergesi olabilir. Ne yazık ki, bu donanım sorununun ne olabileceğini bilmenin bir yolu yok. Donanımın suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonu onarım için Samsung'a veya bağımsız bir servis merkezine gönderin.

Sorun 4: Galaxy S6 kendi kendine donuyor ve yeniden başlatılıyor | Galaxy S6 pembe LED ışığı göstermeye devam ediyor

Merhaba, bunu senin yanından geçebilir miyim diye merak ettim.

Yukarıdaki "hoşuma giden ancak arada sırada meydana gelen cılız bir sorun için" telefonum var. Uyarı yapmadan donar ve normalde mavi bildirim ışığının gösterdiği yerde çok parlak pembe bir ışığı parlatır. Daha sonra kendini kapatıp tekrar tekrar açar ve ardından donmaya devam edebilir. Son zamanlarda onu kapatamadığım için bütün gece açık bırakmak zorunda kaldım. Bu olurken, telefon davada bile çok ısınıyor. İlk olarak bir yazılım güncellemesi yaptıktan sonra başladığını hatırlıyorum ama bundan% 100 emin olamıyorum. Olduğu gibi bir model yok, yani belirli bir uygulamayı kullanmak, ancak bazen telefondan açtıktan sonra çok fazla şey yapmasını istersem, mantıklıysa bunun olabileceğini hissediyorum. İnternette arama yaptım ancak benzer bir sorunu olan başka birini bulamıyorum.

Herhangi bir düşünce hoş geldiniz. Saygılarımızla. - Rob   

Çözüm: Merhaba Rob. Herhangi bir Samsung telefonundaki olağan LED ışık göstergeleri aşağıdaki gibi olmalıdır:

Mavi

- Titreşim: cihaz açılıyor veya kapanıyor.

- Yanıp sönüyor: okunmamış bir bildirim var (cevapsız arama, mesaj vb.) Veya ses kaydı sırasında.

Kırmızı

- Parlıyor: bir şarj cihazına bağlı ve şarj oluyor.

- Yanıp sönüyor: bir şarj cihazına bağlı ancak şarj olmuyor veya pil gücü azaldığında.

Yeşil

-Glowing: bir şarj cihazına bağlı ve tamamen şarj edilmiş.

-Yanıp sönme: tamamen dolu.

Pembe LED ışık, yaşadığınız donma ve rastgele yeniden başlatma sorunuyla ilgili olabilir veya olmayabilir. Mavi, kırmızı ve yeşil dışındaki diğer renkler, LED bildirimleri içeren bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin ve farkı görmek için en az 24 saat gözlemleyin. Telefon güvenli moddayken normal çalışıyorsa, bu yüklü uygulamalardan birinin suçlu olduğunun kanıtıdır.

Donma ve rastgele yeniden başlatma sorununun kötü donanımdan kaynaklanabileceğini unutmayın. Yukarıda belirtilenler gibi temel yazılım sorunlarını giderme işe yaramazsa, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 5: Galaxy S6, Samsung logo ekranında sıkışmış

Bir sabah uyandım ve Samsung Galaxy S6'm kapalı ve açmaya çalıştım ve açmak istemedi. Şarj cihazına taktım ve% 80'de olduğunu gösteriyor. Sonra onu açtım ve çalıştı ve şarj cihazında olmadığı sürece açılmayana kadar gün boyunca açılıp kapandı. Bütün bunlar bir günde oldu ve ertesi gün sert bir sıfırlama yaptım ve sadece bir gün çalıştı ve tekrar başladı. Daha sonra pili yenisiyle değiştirdim ama sorun devam etti. şimdi açılmayacak bile. Sadece şarj olduğunu gösterecek ve ben açacağım ve Samsung logosuna takılıp yeniden başlayacak ... Artık fabrika ayarlarına sıfırlama bile yapamıyorum. lütfen yardım et. - Dudley

Çözüm: Merhaba Dudley. Andrew'a yukarıda anlattığımız gibi, sorun gidermeyi yalnızca telefon normal şekilde veya diğer modlarda açılmışsa yapabilirsiniz. Samsung logo ekranında sıkışmışsa ve artık Kurtarma moduna geçemiyorsa, bu bir anakart arızası olabileceğinin bir işaretidir. Telefonu onarım veya değiştirme için Samsung'a gönderin.

Sorun 6: Galaxy S6 hücresel ağa bağlanamıyor

Selam. İsveç'ten Danimarka'ya feribotla yaptığım bir yolculukta, pahalı denizcilik versiyonuna bağlanmamak için mobil interneti ve kablosuz bağlantıyı kapattım. Bundan sonra Wifi çalışan tek şey. Arama yok, mesajlaşma yok, mobil bağlantı sadece "H +" üzerinde ara sıra çalışıyor, normalde burada çoğu yerde 4G var. Operatörle konuştuk; hiçbir sorun görmüyorlar. Eski bir Galaxy S3 mini'ye geçtik ve belki de mobil bağlantının aynı boktan olması dışında iyi çalışıyor, ancak bunun nedeni telefon olabilir. Bulabildiğimiz tüm ayarları kontrol ettik, milyonlarca kez yeniden başlattık, her türlü çözümü googledik, hiçbir şey bulamadık. YARDIM! - Caecilie

Çözüm: Merhaba Caecilie. Aynı sorun ikinci bir telefona da gelirse, bu bir telefon sorunu olamaz. Ya bir ağ hizmeti sorunu (sinyal aralıklı olabilir) ya da hesabınızla ilgili bir sorun var. Her iki durumda da size yardımcı olabilecek tek kişi kablosuz operatörünüzdür. Dolaşım özelliği kullanıyorsanız, sorunu ülkenizdeki kablosuz operatörünüze bildirdiğinizden emin olun, böylece başka bir yerdeki ortak operatörlerinin bulunduğunuz yerde ağ sorunları yaşayıp yaşamadığını size bildirebilirler.

Bizim gibi üçüncü taraf teknisyenlerin sizin için yapabileceği pek bir şey yok. Bulunduğunuz yerdeki servis sağlayıcıyla veya kendi ülkenizdeki asıl operatörünüzle çalışmalısınız.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.