İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 yalnızca bilgisayar aracılığıyla şarj oluyor ve normal şarj cihazıyla şarj olmuyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 aşırı ısınması ve diğer donanım sorunları
• Sorun 3: Galaxy S6 tek bir numaradan taciz edici arama ve sesli mesaj almaya devam ediyor
• Sorun 4: Galaxy S6'da Android Marshmallow'dan ne beklenebilir?
• Sorun 5: Galaxy S6 dosyalarının yedeği nasıl oluşturulur
• Sorun 6: Galaxy S6 yavaş çalışıyor, donuyor, e-posta senkronize olmuyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 yalnızca bilgisayar aracılığıyla şarj oluyor ve normal şarj cihazıyla şarj olmuyor

Burada biraz yardım için yalvarıyorum. LÜTFEN! Cep telefonum yalnızca bir dizüstü bilgisayar veya araç şarj cihazında şarj olur. Duvar şarj cihazında şarj olmayacaktır. Kabloları değiştirdim, şarj cihazını değiştirdim, her şeyi değiştirdim ve değiştirdim. Hatta yepyeni bir Samsung şarj cihazı satın aldım ve evet bu bir Samsung markasıydı. Şarj cihazlarımı başka Galaxy S6 kullanıcılarına da test ettirdim ve hepsi onlar için çalışıyor. Telefonum için değil.

Bu sorunun başka bir Galaxy S6 Edge kullanıcısının sayfanızda yayınladığını gördüm. O da aynı sorunu yaşadı ve geri bildirimde bulunduğunuzda, artık yanıt vermedi. Bu soruna hiçbir yerde çözüm bulamıyorum. Telefonum bir yıllık Samsung garantisi kapsamında. Onları aradığımda, fabrika ayarlarına sıfırlamamı sağladılar ve bu yaklaşık bir hafta işe yaradı. Şimdi her şey yeniden aynı soruna geri döndü ve bir kayıp yaşıyorum.

Tamir için Samsung'a göndermem için, garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun için bana 250 $ teklif ediyorlar. Benim tarafımdan burada düzeltilebilecek bir şey olduğunu hissediyorum ve gerçekten yardım edebileceğinizi umuyorum. Web sitenizde eski uygulamaları kontrol etmenin belirtildiği yeri okudum ve tüm gereksiz uygulamaları telefonumdan sildim ve yalnızca en önemli olanları kullandım. Her şeyi fabrikaya geri sildikten sonra bu telefonda 20'den az resim var. Kaybettim. Bu sorunla ilgili herhangi bir düzeltmeniz varsa lütfen bize bildirin. Yapılacak başka ne var bilmiyorum.

Bu konudaki her türlü yardım için tekrar çok teşekkür ederim.

Tanrı kutsasın. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorunun geçici olarak çözüldüğünü bilmek ilginçtir. Sorunun, son fabrika ayarlarına sıfırlamadan günler sonra geri dönmesi, üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olabileceğinin bir göstergesidir. Üçüncü taraf uygulamaları dediğimizde, bunun ilk kurulumdan sonra yüklediğiniz herhangi bir yazılımı ifade ettiğini unutmayın. Samsung veya Google'ın uygulamaları olabilirler, ancak önceden yüklenmiş uygulamaların parçası olmadıkları sürece, yine de "üçüncü taraf" olarak kabul edilirler. Sorunu gidermek için yapabilecekleriniz, telefonunuzu şarj etmeden önce güvenli modda başlatmaktır. Bu, şarj süresi boyunca yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasını sağlayacaktır. Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Sorun # 2: Galaxy S6 aşırı ısınması ve diğer donanım sorunları

Telefonum o kadar ısındı ki kolumda yanık ve telefonun kenarının izi ile bir yara izi bıraktı. Sonra ertesi gün onu aldım ve parmaklarımı haşladı. Çok sıcaktı ve tutamadım ve düşürerek çatlamasına neden oldum! Benim hatam olmadığında değiştirmek için 200 $ ödemem gerektiğini ve ısınmaya devam ettiği için ısı kırılmasının daha da çatlamasına neden olduğunu belirtiyorlar!

LÜTFEN BANA YARDIM EDİN… BUNU ALMAK İÇİN NE YAPABİLİRİM VE YEDEK PARÇAYI BANA GÖNDERMEK İÇİN NE YAPABİLİRİM? EN ERKEN KOLAYLIĞINIZDA YANIT VEREBİLECEĞİNİZ EN KISA SÜREDE YANITINIZI BEKLİYORUM, GOD BLESS! - Billie

Çözüm: Merhaba Billie. Telefonun ekranı veya gövdesi kırılmışsa, şu anda yapacağınız en iyi şey değiştirilmesini sağlamaktır. Size yardımcı olmak istediğimiz kadarıyla, çatlak parçayı onarmak fiziksel teşhis ve onarım gerektirir. Açıkçası, bunu sizin için yapamayız. Lütfen Samsung'u veya ilgili herhangi bir tarafı (kablosuz iletişim operatörü veya satıcı) arayın ve yedek bir ünite isteyin. Telefonun aşırı ısındığını söylemeyi unutmayın. Bu, onlara cihazın başlangıçta bazı dahili donanım sorunları olabileceği konusunda bir fikir vermelidir.

Sorun 3: Galaxy S6 tek bir numaradan taciz edici arama ve sesli mesaj almaya devam ediyor

Bir faks numarasından telefon aramaları almaya devam ediyorum. Telefona yapılan aramaları durdurdum. Şu anda olan, cevaplamadığımı fark eden sayı, sesli mesajlar üretiyor. Yani geçen Çarşambadan bugüne kadar 250'ye yakın sesli posta aldım. Tek yaptığı bip sesidir.

Chicago'daki bu numaraya çok sayıda faks gönderdim. Cevap yok. Operatörüm, bir seçenek olmayan numaramı değiştirmek için "bir şey" diyor. Bana postaları aylık 4,99 $ nominal ücret karşılığında durduracak bir program sağlayacaklar. Beni taciz etmekten alıkoymak için bunu ödemeyi reddediyorum. Bana bu faksı kimin kullandığını bulmanın gizlilik yasasının ihlali olacağını söylediler. Bunun için çok fazla. Ben yazarken bile sesli mesajlar geliyor. Sabah 9'da başlarlar ve akşam 6'da dururlar. - Aslan

Çözüm: Merhaba Leo. Bu problemde size yardımcı olabilecek en iyi taraf servis sağlayıcınızdır. Bu soruna verdikleri tek "çözüm" sizi daha fazla ücretlendirmekse, neden yerel icra dairenizi 2 sentlerini atabilmeleri için ziyaret etmiyorsunuz? Sesli mesajların gelmesini engellemek için verebileceğimiz veya size söyleyebileceğimiz hiçbir şey yok. Ya operatörünüzle sorunu maliyete katmadan durdurmanın bir yolunu bulmalısınız ya da yasal işlem başlatabilirsiniz. Sesli mesajlar ısrarcı olduğu için neredeyse her ülkede vaka haklı olarak taciz kategorisine girebilir. Bu nedenle, yasal yollarla kendinizi güçlükten koruma hakkına sahipsiniz.

Sorun 4: Galaxy S6'da Android Marshmallow'dan ne beklenebilir?

Çıktıkları sürece tek telefonum olarak bir Verizon Galaxy S6 aldım. İkincisindeyim ve ilkinde bir şarj sorunu vardı.

Android, Lollipop güncellemesini ilk kez yayınladığında, telefonum harika olmaktan değersiz hale geldi. Birkaç önemli sorunu belirtmek için gecikmeli, gülünç pil tüketimi. Sonra, şükürler olsun, sonunda Lollipop için bir güncelleme yayınladılar. Ne yazık ki, pilin boşalmasına ve bir şekilde yavaşlamasına yardımcı olsa da, performansta hala korkunç bir şekilde geride kaldı. Tanrıya şükür telefon bir gün şarj olmadı ve ben garanti kapsamında değiştirdim. Son bir buçuk yıldır her sabah Lollipop güncellemesini iptal ettim. Ama şimdi Marshmallow çıkarken ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir fikrim yok. Herhangi bir tavsiye? Bilginize… Ben oldukça teknoloji meraklısı bir adamım. Çok teşekkürler. Sizlerden epeyce şey öğrendim çocuklar. - Russ

Çözüm: Merhaba Russ. Tıpkı sizin gibi, yeni Android Marshmallow'un genel performansı şimdiye kadar bizim için bir gizem olarak kaldı. Açıkçası, bu işletim sisteminin Samsung cihazlarında ve özellikle Galaxy S6'da nasıl çalışacağı konusunda hiçbir fikrimiz yok. Buradaki işimiz, topluluğumuzdan yardım talepleri alırken sorunları belirtmektir. Şu anda laboratuvarımızdaki cihazlarımızı Marshmallow'a güncellemediğimiz için bu ürüne adil bir değerlendirme yapmamız mümkün değil. Mümkün olduğunca resmi ürün yazılımı sürümüne bağlı kalıyoruz, bu nedenle piyasadaki resmi olmayan Marshmallow sürümlerinin uygun olup olmadığını anlayamayız.

Android Marshmallow'un Galaxy S6 ve Note 5 gibi mevcut amiral gemisi telefonlarında yoğun bir şekilde test edildiğini biliyoruz, bu nedenle şu anda birçok küçük aksaklık ve hatanın giderilmiş olma ihtimali daha yüksektir.

Büyük bir işletim sistemi güncellemesinin ardından izlenecek birkaç iyi kural, önbellek bölümünü silmeyi, fabrika ayarlarına sıfırlamayı ve yüklü tüm uygulamaların tamamen uyumlu olduğundan emin olmayı içerir. Sonuncusu, genellikle bir güncellemeden sonraki sorunların en yaygın nedenidir. Bazı uygulama geliştiricileri, ürünleri için güncelleme sunmayabilir. Yeni işletim sistemi kendisiyle çalışmak için optimize edilmemiş uygulamalarla çakışmalarla karşılaşabileceğinden, bu her türlü soruna neden olabilir. Bir uygulamanın Marshmallow ile çalışacak şekilde güncellenip güncellenmediğinden emin değilseniz, geliştiriciyle iletişime geçin veya uygulamayı kaldırın.

Bu arada, daha fazla Samsung cihazı güncellemeyi almaya başladıkça Marshmallow hakkında bizden daha fazla makale beklemeye devam edin.

Sorun 5: Galaxy S6 dosyalarının yedeği nasıl oluşturulur

Gelen aramalarda zil sesi yok, önyükleme sırasında ses yok, ses seviyesi kontrol düğmesini bırakırken kulak telefonları dışında ses yok. Aradığımda, sesli postam kulaklıkla veya kulaklıksız duyabiliyor, ancak hoparlöre bastığımda ses gelmiyor. Gelen aramalar titriyor ama ses yok. Baş telefonları açıkken zil sesi duyulabilir. Tüm ayarları kontrol ettiniz ve tümü doğru şekilde ayarlandı.

Sadece ekran ve sayısallaştırıcı değiştirildi. Baş telefonları açıkken zil sesi duyulabilir. Bunu size yazmanız, konuşmacıda bir sorun olduğuna inanmamı sağladı. Ne düşünüyorsun?

Telefonumu nasıl yedekleyeceğimi bilmiyorum ve tüm uygulama bilgilerimi kaydedip kaydetmediğini ne zaman yedekleyeceğimi bilmiyorum. Donanımdan sıfırlamayı denersem bilgileri nasıl geri alacağımdan emin değilim. Teknolojik açıdan pek anlayışlı değil. - Christopher

Çözüm: Merhaba Christopher. Onarım işlemi, şimdi bu soruna neden olan konuşmacının bağlantısını kesmiş olmalıdır. Tüm devrelerin, özellikle de hoparlör aksamının bağlı olduğunu kontrol etmeniz gerekir.

Verilerinizin yedeğini almakla ilgili sorunuz için, gitmenin en iyi yolu resmi yollardır. Basitçe indirin ve kurun Akıllı Anahtar S6'nızda ve bilgisayarınızda ve gitmeniz iyi olur. Bu ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı bir açıklama için lütfen kullanın Google.

Sorun 6: Galaxy S6 yavaş çalışıyor, donuyor, e-posta senkronize olmuyor

Ne olduğunu bilmiyorum ama bir şekilde borsa e-posta uygulamam hesaplarımı bıraktı ve gri oldu. Bir noktada, şifremden emin olmama rağmen oturum açmama bile izin vermiyordu. Stok e-posta uygulamasının yanında çalışan bir uygulamayı da silebilirdim, belki?

Şimdi hesaplarımın girişini yaptım (önce yeni bir e-posta oluşturdum ve giriş yaptım, işe yaradı. Sonra şifremi eski e-postamla değiştirdim ve oturum açmama izin verdi.), Ancak simge hala gri dışarı ve kişilerimi senkronize edemiyorum.

Birdenbire telefonum aşırı ısınıyor, daha yavaş çalışıyor, vb. Ve bana her zaman çok iyi geldi. Minimalist bir tip olduğum ve herhangi bir oyunum veya aşırı uygulamam olmadığı için bunaltıcı olduğumu söyleyemem.

Telefonumun bu uyumu aşmasına yardımcı olacak herhangi bir ipucu / uygulama öneriniz var mı?

Şimdiden teşekkürler! - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Burada bahsettiğiniz sorunlara neden olan bir ürün yazılımı arızası veya kötü amaçlı yazılım olabilir. Yukarıdaki sorunlar, bir cihaz önbellek ve / veya işletim sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorsa veya cihaza bir kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa yaygın görülen belirtilerden bazılarıdır. Herhangi bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için önce önbellek bölümünü silmeyi düşünün.

Uygulamalar ve ürün yazılımı güncellemelerinin getirdiği küçük ürün yazılımı sorunları için, önbellek bölümünü silmek genellikle işe yarar. Bunun nedeni, bu yordamın, önbellek bölümündeki önbelleğe alınmış tüm dosyaları tam anlamıyla silecek ve sistemi bir sonraki açılışta yenilerini oluşturmaya zorlayacak olmasıdır.

Bu prosedür ayrıca, rastgele yeniden başlatma, önyükleme döngüsü, önyükleme sırasında takılma ve güncellemelerden sonra rastgele donmalar gibi sorunları gidermede çok yararlıdır. S6'nızdaki önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek yardımcı olmazsa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin. Şu anda telefonunuzda olanlara benzer sorunlar için açık ara en etkili çözüm. Şu adımlara geçmeden önce dosyalarınızın bir yedeğini almayı unutmayın:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.