İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Son Uygulamalar düğmesi çalışmıyor
• Sorun 2: Galaxy S6, durum çubuğunda eksik takvim bildirimleri
• Sorun 3: Galaxy S6 takvimi senkronizasyonu durduruyor
• Sorun 4: Galaxy S6 klavyesi gitmiyor
• Sorun 5: Galaxy S6 Edge kontakları kaybolmaya devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy S6 e-posta hesapları senkronize olmuyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S6 Son Uygulamalar düğmesi çalışmıyor

Merhaba. Tamam, son uygulamalarımın yazılım tuşu düğmesinin yaklaşık bir hafta önce çalışmayı bıraktığını fark ettim. Çalışmayı bırakmak için telefonuma yeni bir şey indirmemiştim. Ama şimdi kendi başına gitmek istiyor. Telefonumda herhangi bir şey yapmanın ortasında olabilirim (mesajlaşma, oyun oynama, bu e-postayı yazma) ve bölünmüş ekrana geçecek veya son uygulamalarımı getirecek, ana ekrana geri dönecek, bölünmüş ekrana geri dönecektir. Demek istediğim, bunun sabit bir döngüsü. 30 dakika kadar kapanacak, ancak daha sonra yeniden başlayacak. Zaten yazılımdan sıfırlama yaptım ve bu işe yaramadı, bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırladım ve bu da yardımcı olmadı. Bunun için bir düzeltme var mı yoksa yeni bir telefon almam mı gerekiyor? - Janette

Çözüm: Merhaba Janette. Bu sorunun genellikle sitemizde sunulan bazı yazılım çözümleriyle çözülüp çözülmeyeceğini bilmiyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediğiniz için, denenecek en iyi şey telefonu güvenli modda başlatmaktır. Bu özellikle, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra cihazı tam olarak gözlemlemeden uygulamalarınızı yeniden yüklerseniz yararlı olur. Güvenli moddayken, cihaz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engelleyecektir. Yüklü uygulamalardan biri sorunun kaynağıysa, çalıştırılmamalıdır. Doğru şekilde gözlemleyebilmeniz için telefonun en az 24 saat güvenli modda çalışmasına izin vermenizi öneririz. Güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağına ilişkin adımlar şunlardır:

• Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
• Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
• Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunu düşünüyorsanız, sorun giderilene kadar tüm yüklü uygulamalarınızı kaldırmayı deneyin. Aksi takdirde, garanti kapsamında onarım veya değiştirme için Samsung'u veya operatörünüzü arayın.

Sorun 2: Galaxy S6, durum çubuğunda eksik takvim bildirimleri

Merhaba. Artık ekranımda takvim bildirimleri almıyorum. Eskiden bir hatırlatıcı programlandığında ekranımı devralır ve erteleme ve / veya kapatmama izin verirdi. Şimdi küçük bir titreşimden başka hiçbir şey olmuyor. Açık olarak ayarlanmış ve öncelikli olarak ayarlanmış bildirimlerim var, ancak yine de çalışmıyor.

Ayrıca, okunmayı bekleyen e-postalarım varken yerel e-posta uygulamasının e-posta simgesini durum çubuğunda göstermesini nasıl sağlayabilirim? Teşekkür ederim. - Niyet

Çözüm: Merhaba Will. Takvim bildirimlerini kaçırdığınızı fark etmeden önce herhangi bir yeni Android güncellemesi veya uygulama güncellemesi yüklediniz mi? Bazı güncellemeler, bir uygulamanın veya uygulamaların davranışını değiştirdiğinden, bu konuda yapabileceğiniz çok şey vardır. Daha önce bir takvim uygulaması güncellemesi yaptıysanız, farkı görmek için uygulama bilgileri ekranında bu güncellemeyi kaldırmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları / Uygulama Yöneticisini Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Takvim uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Kaldır düğmesini göreceksiniz.

Uygulama bir soru güncellenmediyse, telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin ve önceki gibi bir hatırlatıcı açılıp açılmayacağına bakın. Hiçbir şey değişmezse, bir ürün yazılımı hatası sebep olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun:

• Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
• Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
• Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
• Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

E-posta bildirimi sorusu için, uygulamanın önbelleğini ve verilerini durum çubuğunda bildirimler göstermeye zorlamak için silmeyi deneyin.

Sorun 3: Galaxy S6 takvimi senkronizasyonu durduruyor

Ofisimde / masaüstü bilgisayarımda Outlook dışında çalışıyorum. Takvimim S6'mdaki takvimle iyi senkronize oluyor. Bu her iki yolu da içerir - telefona takvim bilgilerini girin, masaüstünde Outlook takvimiyle eşitlenir - masaüstüne / Outlook'a takvim girin, telefonla eşitlenir.

Birdenbire, bu Pazar (12/13) bunu yapmayı bıraktı ve artık her iki yönde de senkronize olmuyor. Bende: (1) Tüm sistem güncellemelerini tamamladım; (2) "Hesaplar" ve Microsoft Exchange'e gidip işaretlendi - ve Takvim'in tarih ve saate göre senkronize edildiğini / güncel olduğunu (ancak henüz senkronize edilmediğini) gösterir; (3) ama sonra e-postama girip bu cadde üzerinden Ayarlar'a eriştiğimde - son takvim senkronizasyonunun 13/12/15 tarihinde yapıldığını gösteriyor - Kapatıp tekrar açıyorum ve bu yeniden senkronize olmuyor İşe yaramıyor.

Telefonumu ve ayrıca Microsoft Outlook'u yeniden başlattım. Bu da yardımcı olmadı.

Yardıma ihtiyacım var! İş organizasyonumu etkilediği için! - Oca

Çözüm: Merhaba Jan. İki uygulamayla (telefon takvimi ve masaüstü takvimi) çalıştığımız için, sorun bunlardan herhangi biri tarafından tetiklenebilir. Bu durumda yapabileceğiniz seçenekler şunlardır:

Galaxy S6'nın önbellek bölümünü silin

Bu, senkronizasyon sorununun bir güncelleme veya herhangi bir üretici yazılımı düzeyinde değişikliğin ardından gelmesi durumunda etkili bir çözümdür. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Cihazı kapatın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S6'da e-posta uygulamasının önbelleğini temizleyin

Eski veya bozuk uygulama önbelleğini silmek de bu durumda iyi bir çözüm olabilir.

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları / Uygulama Yöneticisini Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• E-posta uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Hesaplarınızı cihazlarınızda yeniden yapılandırın

Son olarak, yukarıdaki çözümler işe yaramazsa, e-posta hesabınızı her iki cihazda da silmeyi ve yeniden oluşturmayı bir zorunluluktur.

Sorun 4: Galaxy S6 klavyesi gitmiyor

Ekranımda "hayali" bir klavye kalıyor. Dokunsal dokunuşla tuş vuruşlarını kaydediyor gibi görünüyor, ancak yazmıyor veya klavye ekranımdan simge durumuna küçültülmeyecek. Ayrıca, kaybolması için 5 dakika beklemek veya telefonumu yeniden başlatmak için tek seçenekle kilit ekranında kalıyor.

SwiftKey kurulmadan önce TouchWiz ve diğer bazı GUI'leri kullanarak fabrika verilerine sıfırlama yaptım, SwiftKey'i ve standart klavyeyi kullanmayı denedim ve sorun sessizce gitmeyecek. Bir sonraki adımım, sorunu çözemezsem vanilya android'i kurmak. Çok teşekkürler. - Damon

Çözüm: Merhaba Damon. Tanımladığınız bu sorunu bildiren birini hatırlayamayız, bu nedenle tam nedeninin ne olabileceğini bilmemiz mümkün değil. Üçüncü taraf bir klavye veya uygulama muhtemelen "hayalet" klavyenin arkasındadır. Kalıp kalmadığını görmek için güvenli modda başlatmayı deneyin. Hiçbir şey değişmezse, stok üretici yazılımına geri dönmek sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

Sorun 5: Galaxy S6 Edge kontakları kaybolmaya devam ediyor

People Edge'deki kontaklarımdan insanları defalarca ayarladım ama kaybolmaya devam ediyorlar. Bazen biri kalacak ve diğeri gidecek (şimdiye kadar sadece iki kişiyi Edge'e koydum) - hangisinin kaldığı ve hangisinin kaybolacağı konusunda tutarlılık yok - bugün ikisi de ortadan kayboldu. Gri kenar şeridi hala orada, ancak çıkardığımda tüm Kişiler yuvalarımın boş olduğunu gösteriyor. Bunları tekrar eklemeye devam etmek o kadar da zor değil, ama sıkıcı ve neden bunu yapmaya devam etmem gerektiğini anlamıyorum. Düşüncesi olan var mı? (Kişilerim Microsoft Exchange kişilerimden senkronize ediliyor, ancak bunun bir sorun teşkil edecek herhangi bir neden göremiyorum..) Teşekkürler. - Andrea

Çözüm: Merhaba Andrea. Bazı okuyucular aylar önce benzer bir sorunu bildirdi, bu nedenle bunun arkasındaki hatanın şimdiye kadar hala düzeltilmemiş olması gerekiyor. Yapabileceğiniz tek olası çözümler, temel yazılım sorun giderme ile sınırlıdır. Bu sayı için daha önce yayınlanan gönderiye başvurabilirsiniz. buraya.

Sorun 6: Galaxy S6 e-posta hesapları senkronize olmuyor

Sorunum e-postalarımla ilgili; Telefonumda zaten telefonda bulunan e-posta uygulamasında bir Hotmail ve Yahoo hesabı oluşturdum. Bunlar her zaman iyi çalıştı ve yakın zamanda telefonumda pil sorunları nedeniyle fabrika ayarlarına sıfırlayana kadar onlarla hiçbir sorun yaşamadım. Daha sonra e-postalarımı yeniden kurdum ve o zamandan beri eskisi kadar iyi çalışmıyorlar. Örneğin, bir bilgisayarda veya başka bir cihazda oturum açtığımda telefonumdaki bir e-postayı silersem, e-postalar silinmeyecek ve bilgisayardan bir e-posta gönderirsem bunlar Samsung e-postamdaki gönderilmiş klasörümde olmayacak app. Ayrıca, klasörlerim eskiden olduğu halde telefonumda mevcut değil. Bu oldukça can sıkıcı bir durum ve acaba eskisi gibi nasıl geri alabilirim? - Salihah

Çözüm: Selam Salihah. Bazı ayarları değiştirmediğiniz sürece, hesabınızı yeniden yapılandırdıktan sonra bir uygulamanın farklı davranmasının nedenini göremeyiz. E-posta hesaplarınızı yeniden oluşturmayı deneyin ve sunucu türü olarak IMAP kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, hem telefon hem de uygulama için tüm eşitleme seçeneklerinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.