İçerik

• Sorun 1: Galaxy S6 Geri ve Son uygulamalar düğmeleri çalışmıyor
• Sorun # 2: Galaxy S6 ekranı güç, ses seviyesi veya ana ekran düğmeleri kullanılarak tekrar açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S6, özel yazılımı yükledikten sonra önyükleme döngüsünde kaldı
• Sorun 4: Galaxy S6 arama ve SMS yapamıyor
• Sorun 5: Galaxy S6, Samsung logo ekranına takıldı ve şarj olmuyor
• Sorun 6: Galaxy S6'nın birden fazla şarj sorunu var
• Sorun 7: Galaxy S6 ağı algılamayı durdurdu | Galaxy S6, bir SIM kart taktıktan sonra "servis yok" demeye devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! Topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen sorunlardan bazılarını size getiren başka bir # GalaxyS6 gönderisine hoş geldiniz. Önerilerimizin burada adı geçenlere ve benzer sorunları yaşayanlara yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S6 Geri ve Son uygulamalar düğmeleri çalışmıyor

Bu yüzden cihazımı kullanıyordum ve hem geri hem de menü düğmeleri hızla yanıp sönmeye başladı. Bu yüzden telefonum için bir güncelleme olup olmadığını kontrol ettim. Bu yüzden orada olduğunu öğrendim ve telefonumu güncelledim. Ama yine de yumuşak ışıkların yanıp sönmesi sorunundan kurtulamadı. Sadece birkaç saniye yanıp sönerek konuşmuyorum, yani her saniye yanıp sönecek. Bu yüzden verileri yedeklemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim. Ancak birkaç saat oldu ve sorun ortadan kalkmadı. Bu konuda ne yapacağım? - Nicholas

Çözüm: Merhaba Nicholas. Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmediyse, sorun hatalı donanım olmalıdır. Servis menüsüne "*#0*#"(Tırnak işaretleri olmadan) telefon çevirici uygulamasında. Servis menüsündeyken, "Alt anahtar" kutusuna dokunun. Bu kutu, üç düğmenin (geri, ana sayfa ve son uygulamalar) girişinize yanıt verip vermediğini kontrol etmenizi sağlar. Her birinin çalışıp çalışmadığını bileceksiniz çünkü bunlardan birine dokunursanız ekran farklı bir renkte yanacaktır. Ekran asla renk değiştirmezse, bu düğmenin çalışmadığının bir göstergesidir, bu da bir donanım sorununuz olduğu anlamına gelir.

Telefonu yanlışlıkla düşürdüyseniz veya daha önce sıvıya maruz bıraktıysanız, yazılım çözümlerini aramayı bırakın. Hiçbir yazılım saldırısı bir donanım sorununu çözemez. Telefonu inceleyebilmeleri için Samsung'u aramayı düşünün. Samsung servis merkezine erişiminiz yoksa, telefonun değiştirilmesini düşünün.

Sorun # 2: Galaxy S6 ekranı güç, ses seviyesi veya ana ekran düğmeleri kullanılarak tekrar açılmıyor

İki büyük ve muhtemelen ilgisiz sorun yaşıyorum. En önemlisi, telefon ekranım kapandığında herhangi bir normal yöntemle (açma / kapama tuşu, ses seviyesi tuşlarına veya ana ekran tuşuna basma) tekrar açılmamasıdır. Bu noktada onu davadan çıkarıyorum ve tekrar deniyorum. Hala çalışmıyorsa, yeniden başlatmak için güç düğmesini ve aşağı tuşunu basılı tutmam gerekiyor. Bu gittikçe daha sık oluyor.

İkinci sorun, kenar menüsündeki uygulamaların açılmamasıdır. Bunları uygulamalar menüsünden açmam gerekiyor. - Diana

Çözüm: Merhaba Diana. Önereceğimiz ilk ve tek şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Nedeni yazılım tarafındaysa, her iki sorunu da ele almalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen, fabrika çalışma durumuna geri yükleyecektir, bu nedenle zaman içinde bir yazılım arızası oluşursa, bu işlem sorunu çözmelidir. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 3: Galaxy S6, özel yazılımı yükledikten sonra önyükleme döngüsünde kaldı

Selam. Telefonumu başarılı olan Odin'e bağladım. Daha sonra şu adresten indirilen Xposed yükleyici 3.1 APL'yi kurdum https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Bundan sonra telefonum bir önyükleme döngüsüne girdi. Şimdi aldığım tek şey, Samsung'un ilk açılış ekranından ve model numaramdan sonra LED açık olan boş bir ekran. Odin moduna ve kurtarma moduna geçebilirim. Ana sıfırlamayı, biçimlendirmeyi, önbelleği temizlemeyi denedim. ancak önyükleme gerçekleşmiyor. Telefonu tekrar kapatmayı denedim ama odin 1.85 ve 3.10'da hata alıyorum - Pease telefonumu nasıl canlandıracağımı öneriyor. - Ben

Çözüm: Merhaba Ben. Blogumuz, köklendirme veya yanıp sönme ile ilgili konuları desteklemediğinden, yanıt aramak için pek de ideal bir site değildir. Daha önce aynı sorunla karşılaşmış olabileceklerinden, kullanmakta olduğunuz özel yazılımı geliştiren toplulukla iletişime geçmenizi öneririz. Android modlama topluluklarının çoğu, ürünleriyle ilgili bir sorunla karşılaşabilecek kullanıcılara yardım etmeye fazlasıyla isteklidir.

Sorun 4: Galaxy S6 arama ve SMS yapamıyor

Merhaba. Telefon sorunları hakkında bir tür blog buldum. Özellikle Galaxy telefonlarda. Bir Galaxy S6'm var ve arama yapmama, mesaj göndermeme izin vermiyor, ancak yine de kablosuz ağa bağlanabiliyorum. Bu telefon neredeyse yeni ve AT & T'yi aradık ve her şeyi onlarla birlikte geçirdik. Onları aramamı istediler ve telefonuma bağlandılar ve sonunda pek çok şey denediler ama hiçbir şey işe yaramadı. Geliştirici modunda telefonumu birçok kez yeniden başlattık ve kapattık. Sadece ne yapacağımı bilemiyorum. Telefonumun üstünde, içinden bir çizgi geçen bir daire var ve arama yaptığımda veya mesaj attığımda, mobil bağlantı olmadığını söylüyor. Herhangi bir fikir veya denemediğim yenileri? Lütfen yardım et! Çok teşekkürler. - Tabitha

Çözüm: Merhaba Tabitha. Kablosuz operatörünüz size yardımcı olamazsa, yapabileceğimiz başka bir şey olup olmadığından şüpheliyiz. Öncelikle, aramalar ve SMS ile ilgili sorunlar operatörünüzün destek kapsamında olmalıdır. Bu hizmetlerin telefonunuzda çalışmasını sağlayamazlarsa, yardımcı olan teknik destek temsilcisi sorun hakkında bilgisizdir veya telefonunuzun değiştirilmesi gerekir.

İkinci olarak, sizin için önerebileceğimiz sorun giderme adımları, çevrimiçi olarak kolayca bulabileceğiniz tipik öneri dozlarıdır. Bu adımlar, önbellek bölümünü silmeyi, telefonu güvenli modda gözlemlemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir. Referans için, aşağıda önbellek bölümünün nasıl silineceği ve telefonun güvenli modda nasıl yeniden başlatılacağı ile ilgili adımlar verilmiştir.

Galaxy S6'nın önbellek bölümünü silme

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S6'yı güvenli modda başlatmak

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Unutmayın, bu işlemlerin ikisi de işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu, tüm kullanıcı verilerini sileceğinden, devam etmeden önce dosyalarınızın yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 5: Galaxy S6, Samsung logo ekranına takıldı ve şarj olmuyor

Merhaba. Geçen Cuma Samsung Galaxy S6'm Samsung Logosuna takıldı ve ardından şarj edilmeyen gri pil sembolünü gösterdi.

Bu arada, sorunumun mükemmel bir şekilde açıklandığı sorun giderme konularını içeren web sitenizi buldum. Bugün tam dolu batarya ile önbellek bölümünü silmeye çalıştım, ancak titreşim yerine vb.Android Kurtarma ekranına girildiğinde, ekran bunun yerine beyaz oldu. Şimdi yazılımla ilgili bir sorun olduğunu ve tüm verilerin kaybolduğunu varsayıyorum. Lütfen telefonuma ne olduğuna bir ışık tutabilir misin?

Samsung'dan bu konuda herhangi bir fikir alamadım. Bir bilgisayar dükkanı, yazılımı yeniden kurabilmeleri gerektiğini söyledi, ancak bunun mümkün olup olmadığından emin değilim ve uygun olmayan bir telefona para harcamaya başlamak istemiyorum. Bilgisayar mağazalarının hiçbiri herhangi bir veriyi kurtarabileceklerini söylemedi. Ne yazık ki, telefonun bir mikro SD kart alabileceğinin farkında değildim (telefon kocamdan çıkarıldı), bu yüzden artık her şeyin kaybolduğundan endişeleniyorum. Telefonu beyaz ekran açık olarak bilgisayara bağlamayı denedim, ancak bilgisayar bir aygıtın takılı olduğunu bile kabul etmiyor.

Üzgünüm ama Facebook'ta değilim, bu yüzden sizinle e-posta yoluyla iletişim kuruyorum ve verebileceğiniz herhangi bir tavsiye için çok minnettar olurum. Telefonsuz kaldığım için yarın öğleden sonra tamirhanelerden birine götürmem gerekecek.

Yanıt vermenin biraz zaman alabileceğini söylemenizi takdir ediyorum, ancak bu e-postayı bu gece veya yarın sabah görürseniz, sizden haber almaktan çok memnun olurum.

Saygılarımla. - Cindy

Çözüm: Merhaba Cindy. Dosyalarınız için endişelenmeye başlamadan önce, bilmek istediğiniz ilk şey, telefonunuzun yine de normal şekilde açılıp açılmayacağıdır. Yumuşak bir sıfırlama yaparak bunu yapabilirsiniz. Galaxy S6 çıkarılamayan bir pil paketine sahip olduğundan, onu yeniden canlandırmak için bir "pil çekme" simülasyonu yapmak istersiniz. Nasıl yapılır:

1. Güç (sağ kenarda bulunur) ve Sesi kısma düğmelerini (sol kenarda bulunur) 12 saniye basılı tutun.
2. Gücü Kapat seçeneğine gitmek için Sesi kısma düğmesini kullanın.
3. Seçmek için Giriş tuşuna basın.

Telefon yanıt vermezse, şansınız kalmaz. Şimdi, farklı modlarda önyükleme yaparak sorunu çözüp çözemeyeceğinizi kontrol etmeniz gerekiyor. Bu modların her biri size bir çözüme doğru farklı bir yaklaşım sunar. Örneğin, telefonu yalnızca şu anda indirme modunda açabilecekseniz, tek çıkış yolu stok üretici yazılımını flaş etmek olabilir. Öte yandan, telefonunuz yalnızca kurtarma moduna geçmenize izin veriyorsa, sorunu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla çözebilirsiniz. Her iki durumda da, cihazdaki tüm kullanıcı verilerinin silineceği anlamına gelir.

Referans için, S6'nızı farklı modlara nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun devam ederse ve telefonu bu alternatif modlardan hiçbirinde başlatamazsanız, donanımla ilgili bir sorun olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonu kontrol ettirdiğinizden emin olun.

Sorun 6: Galaxy S6'nın birden fazla şarj sorunu var

Kocam S6'sını gerçekten seviyor, ancak o kadar çok şarj sorunu var ki bir çözüm bulamazsak onu değiştirmek zorunda kalacağız. Tüm şarj cihazları diğer tüm Samsung telefonlarımızda çalışır, bu yüzden onlar değil. Genellikle şarj olmasını sağlamanın tek yolu, telefonu tamamen kapatıp fişe takmaktır. Bu noktada, yüzde sayısı ve kabarcıklar vb. İle normal bir pil simgesi görmezsiniz. Ancak telefon her 5 saniyede bir titreşir. (Çok sinir bozucu. Onu başka bir odada şarj ettiriyorum.) Bazen bu da işe yaramıyor.

Bugün prize taktım ve işte şarj olmaya başladı ve küçük simge oradaydı ve% 35 yazıyordu. Birkaç dakika sonra geri döndüm ve% 32 diyordu. Telefon açıkken şarj etmeyi denediğimde de aynı şey oldu; tüm göstergeler şarj olduğunu gösterdi, ancak yüzde hızla düşüyordu. Bu en sinir bozucu olduğu zamandır, çünkü telefon ister açık ister kapalı olsun hiç şarj olmayacaktır.

Bu noktada eski S3'ümden birkaç kez pili "çalıştırmayı" başardı. Baska öneri? Bu kesinlikle telefonun içinde bir sorun. Tekrar yazılımdan sıfırlama yapacağım ve bunun yardımcı olup olmayacağına bakacağım. Ancak, bunu sonsuza dek çözmek istiyoruz. İkimiz de onarımları kendimiz yapma konusunda endişeli değiliz. Donanım konularında daha iyi ve ben yazılım tarafında sorun yok.

Sağlayabileceğiniz herhangi bir yardım için teşekkürler! - Cheryl

Çözüm: Merhaba Cheryl. Bunun gibi bir sorunun bir yazılım veya donanım nedeni olabilir, bu nedenle daha önce tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denediyseniz, en olası neden bozuk donanımdır. Çoğu durumda, şarj sorunları, mikro USB şarj bağlantı noktasının hasar görmesinden kaynaklanır. Aşınma ve yıpranma (takıp çıkarma, yanlış kullanma, elemanlara maruz kalma vb.) Bağlantı noktası içindeki pimlere zarar verebilir veya bükerek düzensiz şarj davranışına neden olabilir. Kocanız şarj portunu kendisi değiştirebilirse, bu başlamak için iyi bir yol olmalıdır. Blogumuz donanım teşhisi ve çözümleri sağlamaz, bu nedenle prosedürün nasıl yapılacağına dair başka kılavuz kaynakları bulmaya çalışın.

Aksi takdirde, bir profesyonelin onarımı yapmasına izin verin.

Sorun 7: Galaxy S6 ağı algılamayı durdurdu | Galaxy S6, bir SIM kart taktıktan sonra "servis yok" demeye devam ediyor

Merhaba, yakın zamanda T-Mobile telefonumun kilidini açabildim. Annemin SIM'i, AT&T SIM kartını taktığımda arama yapabiliyorum. ANCAK, telefonu kapatıp MetroPCS SIM'imi taktığımda, yaklaşık 2 dakika boyunca 4G LTE yazdı ve seslenebildim ve sonra uzaklaştı ve "servis yok" dedi. Bu daha önce telefonumun kilidini açmadan önce oldu. Şimdi MetroPCS SIM kartım gibi görünmüyor. AT&T SIM'i varken, APN ayarlarına gittim ve "Cingular 410" dedi. Bu yüzden "fast.metropcs.com" APN'ye girdim ve onu seçtim, sonra MetroPCS sim'i yeniden taktım ve hala hizmet yok. Metropcs SIM ile “mobil ağlar” ve APN ayarlarına bile erişemiyorum. Bunun nedeni metropcs.com APN'nin sunucu, APN türü, kullanıcı adı ve şifre gibi bilgileri doldurmamış olması nedeniyle olup olmadığından emin değilim… imeiim geçerli. "Telefon hakkında" bölümüne gittiğimde gösteriliyor. Lütfen sinyal bulmama yardım eder misin? Birçok şeyi denedim. SIM yuvaya tam oturuyor. Diğer telefonumda çalışıyor. At & t SIM, S3 cihazımda çalışır. Lütfen yardım et? Teşekkür ederim. - Bayan Green

Çözüm: Merhaba Bayan Green. Genel olarak, Samsung GSM telefonları, etkin bir SIM kart algıladığında APN ayarlarını otomatik olarak değiştirecek şekilde tasarlanmıştır. Bu, telefonunuza her aktif SIM kart taktığınızda APN ayarlarını gerçekten manuel olarak değiştirmeniz gerekmediği anlamına gelir. Telefonunuzda bu otomatik davranış gerçekleşmiyorsa, başka bir SIM kart takarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse, hesabınızın durumunu iki kez kontrol edebilmeleri ve bir SIM kart değişimi önerebilmeleri için kablosuz operatörünüze başvurun.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.