İçerik

• Sorun 1: Galaxy S5'te siyah ekran sorunu
• Sorun # 2: Galaxy S5, Wi-Fi'ye bağlanıldığında onaylanmamış şarj cihazının kullanıldığını söylüyor
• Sorun 3: Galaxy S5 parmak izi tarayıcı ve alternatif şifre çalışmayı durdurdu
• Sorun 4: Galaxy S5, SIM ve SD kartları algılamıyor
• Sorun 5: Galaxy S5 artık açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S5'te siyah ekran sorunu

Merhaba, yakın zamanda kilidi açılmış bir AT&T Galaxy S5 satın aldım. Sadece bir gün kadar çalıştırdığım Android 4.0 yüklü geldi. 5.1.1'e güncelledim.

Şimdi, iki sorunla karşılaşıyorum, çoğu zaman, ekran günde bir veya iki kez yanıt vermiyor. Ana ekran tuşuna veya açma / kapatma tuşuna bastınız ve ana ekran tuşunun her iki tarafında ışıklar yanıp sönüyor ancak ekran siyah kalıyor. Anlayabildiğim kadarıyla parmak iziyle giriş yapabiliyorum ve ekran dokunuşları kabul ediyor ve bir şeyler oluyor, ancak onları göremiyorum. Pili çıkarmak zorunda kaldım.Ayrıca yedekleme ve sıfırlama ekranından fabrika verilerine sıfırlama yaptım, yukarıdaki uygulamaları yeniden yükledim, ancak sorun devam ediyor. Şimdi, ana tuşa bastığınız, telefonun titreştiği ve yeniden başladığında sorunlar alıyorum.

Az önce önerinizi önbelleği silip çalışıp çalışmadığını göreceğim. Sizin için sahip olduğum bir başka soru da, fabrika verilerine sıfırlama ile yaptığım şeyin aynısı önbelleği silme ile aynı sayfada açıklanan ana sıfırlamanız mı?

Bir yan not, telefon Düz Konuşma Ağı üzerinde kullanılıyor, ancak sol köşede her zaman ATT gösteriyor, ki Düz Konuşma'nın ATT altyapısını kullandığından eminim.

Düşüncelerinizi gerçekten takdir ediyorum! - işaret

Çözüm: Merhaba Mark. Siyah ekran sorunu, uygulamalarınızdan biri tarafından tetiklenebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra aynı uygulama grubunu yeniden yüklediğinizden bahsettiniz. Bu, sorunu daha sonra yeniden başlattığınız için sıfırlamanın sorunu çözmek için hiçbir şey yapmamış olabileceği anlamına gelir. Teorimizin doğru olup olmadığından emin olmanın bir yolu olmadığından, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmanızı ve hiçbir uygulamanızı geri yüklemeden telefonun en az 48 saat çalışmasına izin vermenizi öneririz. Bu şekilde, telefonu gözlemleyebilir ve işletim sistemi herhangi bir üçüncü taraf uygulamasıyla etkileşime girmediğinde nasıl davrandığını karşılaştırabilirsiniz. Gözlem döneminde sorun ortaya çıkmazsa, bu, bir uygulamanın suçlanacağı iyi bir onaydır. Daha sonra yapmanız gereken bir sonraki şey, uygulamalarınızın her birini ayrı ayrı yüklemek ve her kurulumdan sonra telefonun nasıl olduğunu gözlemlemektir. Sorunun kaynağını ortadan kaldırana kadar bunu yapın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bazen ana sıfırlama olarak da adlandırılır. Tam sıfırlama yapmanın iki yolu vardır. Biri ayarların altından, diğeri ise donanım tuşlarını veya düğmelerini kullanarak. İkincisi, bir kullanıcı artık telefonu normal şekilde önyükleyemediğinde ve sıfırlama yapmanın tek yolu kurtarma modu aracılığıyla kullanılır.

Sorun # 2: Galaxy S5, Wi-Fi'ye bağlanıldığında onaylanmamış şarj cihazının kullanıldığını söylüyor

Uçak modundaydım çünkü ağın dışındaydım ve tatildeyken veri için Wi-Fi kullanıyordum. Samsung güç tuğlasımı ve Samsung USB3 şarj kablosunu taşıdım. İlk 3 gün her şey yolundaydı. 4. günde telefon bana onaylanmamış bir şarj cihazı kullandığımı söylemeye başladı.

Neyse ki eşimin de bir S5'i var, bu yüzden pilimi telefonuna attım ve şarj oldu. Daha sonra neyin farklı olduğuna baktım - telefonu hem kablosuz hem de Wi-Fi tamamen ağın dışındaydı. Bu yeni bilgiyi kullanarak Wi-Fi'yi kapattım ve ardından telefonu şarj edebildim, ancak tamamen şarj olduğunda, defalarca yabancı şarj cihazı mesajını veriyordu.

Yalnızca Wi-fi'ye güvendiğim gelecekteki yurt dışı seyahatlerim için ne yapmam gerektiği konusunda herhangi bir öneriniz var mı? Bir planım olsun istiyorum.

Teşekkürler. - Keith

Çözüm: Merhaba Keith. Bu sorunu daha önce hiç duymadım, bu yüzden cihazınızdan izole edilebilir. Olası nedenleri daraltmak için, eşinizin S5 uygulamalarının listesini sizinkiyle karşılaştırmaya çalışın ve sizde olmayan bir şey olup olmadığına bakın. Bu bir ipucu verebilir veya belirli bir uygulamanın düzgün çalışmadığını söyleyebilir. Kötü kodlanmış uygulamalar bazen her türlü soruna yol açabilir, bu nedenle telefonunuza bir tane yüklemediğinizden emin olmak önemlidir.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı da deneyebilirsiniz. Bu özel ortam, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin sorunlu olup olmadığını bilmenizi sağlar. Güvenli modda, üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir. Güvenli moddayken sorun oluşmazsa, bu gerçekten de uygulamalarınızdan birinin suçlanacağı bir onaydır. S5'inizi güvenli modda başlatma adımları şunlardır:

• Cihazı kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'Samsung Galaxy S5 ′ göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun 3: Galaxy S5 parmak izi tarayıcı ve alternatif şifre çalışmayı durdurdu

Merhaba Droid Guy (Takım?). S5 mini cihazım kayıtlı tüm parmak izlerini tanımayı durdurdu. Son 12 aydır telefonum var, alternatif şifreyi kullanmak zorunda kalmadım - bu yüzden unuttum (ya da tanınmıyor). Cihaz silinmeden alternatif şifreyi sıfırlamanın bir yolu var mı? Önbellek bölümünü herhangi bir değişiklik yapmadan temizledik.

Samsung'a göre, sahiplik kanıtı sunmamdan bağımsız olarak bir kilidi kaldırmayı zorunlu kılan bir politikaya sahipler (operatörün IMEI # belirten vergi faturası).

Garip bir şekilde, ekran alternatif şifre isteminde takılı kaldı ve S5'imizdeki diğer S5 minislerimizden birinde olduğu gibi bana "Google ile Kilidi Aç" seçeneğini sunmuyor.

Cihazı silmeden açmanın teknik olarak mümkün olup olmadığı konusunda beni aydınlatabilir misiniz?

Kendim de bir BT uzmanı olarak, Samsung’un bu model için Android kodunu nerede bulabileceğimi merak ediyorum, böylece kilitleme işlevine kendim bakabilirim.

Aygıtı bir SD KART'dan başlatmayı ve "kilit dosyasını" kaldırmak / değiştirmek için orijinal dosya sistemine erişim sağlamayı da düşünürdüm.

Şerefe. - Stefan

Çözüm: Merhaba Stefan. Şu anda Android işletim sistemindeki "kilit dosyasını" değiştirmek için bilinen bir saldırı yoktur. Kendinizi fazla dahil etmeden kayıtlı parmak izlerini değiştirmenin veya kaldırmanın tek etkili yolu, telefonu köklendirmektir, böylece parmak izi uygulamasının verilerini temizleyebilirsiniz. S5'i köklendirdikten sonra, Titanium Backup uygulamasını yükleyebilir, Yedekleme / Geri Yükleme sekmesine gidebilir ve parmak izi uygulamasının verilerini temizleyebilirsiniz.

Sorun 4: Galaxy S5, SIM ve SD kartları algılamıyor

Selam millet! Panama'dan (Orta Amerika) geliyorum. İngilizcem biraz paslı, bu yüzden sorunumu açıklamak için elimden geleni yapacağım. Samsung Galaxy S5'imdeki iki şeyle ilgili sorun yaşıyorum:

• Sim kartını tanımıyor ve
• SD kartı tanımıyor

Ne zaman evimde veya işimde olsam dakikalarca sinyalimi kaybediyorum. SIM kartımı yenisiyle değiştiriyorum ve hala oluyor. Aynı operatörden başka bir sim kartla deniyorum ve hala oluyor. Cep telefonumdaki taşıyıcı mı yoksa anten mi bilmiyorum. Bant genişliği dikkate alınması gereken bir faktör mü?

Yeni bir microSD kart aldım (32GB Maxell, sınıf 10). 4GB sınıf 2'ye sahip olmak için kullanıyorum. Aniden cep telefonum onu ​​tanımıyor veya hasar olduğunu söylüyor. Hatta biçimlendiriyorum ve hala onu tanımıyor ya da başlangıçta tanımıyor ve sonra cep telefonum yeniden başlamaya başlıyor ve cep telefonunu yeniden başlatmaya ya da kapatmaya çalışırsa açık kalıyor.

SD'yi bilgisayarımda ve diğer cep telefonunda kanıtlıyorum ve iyi çalışıyor. Ve eski 2GB microSD'mi telefonuma koyarsam hemen tanıyor (ama bu öğleden sonra bana aynı sorunu veriyordu). Ne olduğunu düşünüyorsun?

Samsung Latin Amerika'yı aradım ve bana operatörüm olabileceğini söylediler ama ben öyle düşünmüyorum. Kız kardeşlerimin bir s4 mini'si var ve sinyalle ilgili bu sorunu hiç yaşamadım ve bunun microSD bağlantı noktamı etkileyebileceğini düşünmüyorum (yoksa yanılıyor muyum? Oo)

Meşgul olduğunuzu biliyorum çocuklar, Bu cep telefonu yeni ve hala garantim var, bu yüzden yarın kontrol etmek için bir yetkilendirme merkezine götüreceğim. Ama yine de fikrinizi bilmek istiyorum çünkü oraya gerçekten güvenmiyorum ve ikinci bir görüş her zaman gerekli). Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. - İskender

Çözüm: Merhaba Alexander. Kartların (SIM ve SD) çalışıyor olması, telefonunuzda genel bir donanım arızası olabileceğinin iyi bir göstergesidir.

İyi çalışan bir S5, aynı anda bir SIM ve SD kartı tanımayı bırakmaz. S5'iniz düşürülürse veya ıslanırsa, sizinki gibi bir sorun olabilir. Bu telefon hiç düşürülmediyse veya su görülmediyse, içinde kartları okumamasına neden olan bir şey olabilir. Teşhisimizden emin olamayız çünkü belli ki telefonunuzun fiziksel durumunu kontrol etmedik. Yine de genel bir kontrol için göndermeden önce, önce fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Daha önce bir S5'te fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz, işte adımlar:

• Galaxy S5'in gücünü kapatın.
• Ekranda Android'i görene kadar Sesi açma düğmesini, Ana Sayfa düğmesini ve Güç düğmesini birlikte basılı tutun.
• Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma seçeneğini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Evet'i vurgulamak için Sesi kısmayı tekrar kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçmek için Güç düğmesini kullanın.
• S5 yeniden başladığında tamamen silinmeli ve yeniden kurulmaya hazır olmalıdır.

Sorun 5: Galaxy S5 artık açılmıyor

Selam. Blogunuzu gördüm ve şu anda telefonumda yaşadığım sorunla ilgili bana yardımcı olabileceğinizi umuyorum. Burada ve orada rastgele sıfırlamaların dışında iyi çalışıyor. Neredeyse 2 yıldır kullanıyorum, bu yüzden yakında değiştirmeyi bekliyordum, ancak tatillerimde oğullarımın fotoğraflarını veya videolarını saklayabilmek istiyorum.

Yani bir saatten biraz fazla bir süredir şarj oluyor ve mavi ışık yanıp sönüyordu. Bildirimin ne olduğunu görmek için ana sayfa tuşuna bastığımda ekran siyah kaldı. Yan tuşu da denedim ve ekran o zaman da siyah kaldı. O noktada pili çıkardım ve birkaç dakika dışarıda bıraktıktan sonra tekrar taktım ve genellikle çalışan telefonu açmaya çalıştım. Gönderinizde önerilen yumuşak sıfırlamayı denedim ve bu da işe yaramadı. Başka bir önerin olabileceğini umuyorum.

Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. - Kellie

Çözüm: Selam Kellie. Telefonunuzun zaman zaman rastgele sıfırlandığından bahsettiniz. Bu, arızalı bir pilin işareti olabilir. Farkı görmek için lütfen başka bir pil kullanmayı deneyin. Başka bir şarj cihazının telefonu tekrar başarılı bir şekilde açıp açamayacağını da kontrol etmeyi deneyebilirsiniz. Bunların dışında yapabileceğiniz bir sonraki en iyi şey, cihazı bir mağazaya kontrol ettirmektir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.