İçerik

• Sorun 1: Galaxy S5 öldü ve tekrar açılmayacak
• Sorun 2: Galaxy S5 mobil verilere bağlanmıyor
• Sorun 3: Galaxy S5 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu." arama yaparken hata | Galaxy S5 arama yapamıyor
• Sorun 4: Galaxy S5 aşırı ısınıyor ve donuyor
• Sorun 5: Galaxy S5 dokunmatik ekranı dışarıdayken yanıt vermiyor
• Sorun 6: Galaxy S5, uygulamaları açarken gecikiyor ve çok yavaş
• Sorun 7: Galaxy S5, Android güncellemesini yükledikten sonra çok gecikiyor | Galaxy S5'in bir güncellemeden sonra birden fazla sorunu var
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! Son birkaç gündür bize atılan bazı soruları yanıtlayan başka bir # GalaxyS5 makalesine tekrar hoş geldiniz. Burada sorununuz için herhangi bir çözüm bulamazsanız, bu sayfadaki diğer S5 makalelerimizi de ziyaret ettiğinizden emin olun.

Sorun 1: Galaxy S5 öldü ve tekrar açılmayacak

Selam. Samsung Galaxy S5'im sadece 3 aylık. Geçen hafta 2 kez bir fotoğraf çektiğimi düşündüğümde onu yakalayamadığını fark ettim (bunun benim hatam olduğunu düşündüm ama şimdi olanlarla bir şeylerin yanlış olduğunun bir işaretiydi).

Dün telefonum bir güncelleme yaptı (hangisini size söyleyemem) ve bunu reddetmeye çalıştım ama yine de yaptı. Telefon kapandı ve tekrar açıldı. Gün boyunca uygulamaları açmanın normalden biraz daha yavaş olduğunu fark ettim, ör. Facebook ve bir bağlantıya tıkladığımda, örneğin Facebook'ta beyaz bir sayfa açacak ve yüklenmeye çalışıyor gibi görünecek, ancak sadece yaşlanacaktı.

Güncellemeden yaklaşık 6 saat sonra telefonum herhangi bir uyarı olmadan öldü. Pil ömrü o sırada yaklaşık% 50 idi. Pili çıkarmayı denedim, 3 düğmeyi de basılı tutmaya çalıştım, şarj etmeyi denedim ama hala ölü kalıyor. Herhangi bir tavsiye memnuniyetle karşılanacaktır. Teşekkürler. - Rhonda

Çözüm: Merhaba Rhonda. Açıkçası, burada ele almak istediğiniz ana endişe, telefonun nasıl tekrar açılacağıdır. Bunu yapmak için, telefonu diğer modlara açarak yanıt verip veremeyeceğinizi görmeye çalışmalısınız. Telefonunuz üç alternatif moddan herhangi birine önyükleme yapacaksa, sorun gidermeyi takip edebilirsiniz. Örneğin, telefonu kurtarma moduna getirebilecekseniz, önbellek bölümünü silebilir ve fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Telefonunuz yine de yanıt vermiyorsa ve aşağıdaki alternatif önyükleme modlarından hiçbirine önyükleme yapmıyorsa, telefonu içeri göndermelisiniz.

Başvuru için, telefonunuzu alternatif modlara nasıl başlatacağınızla ilgili tam adımlar şunlardır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 2: Galaxy S5 mobil verilere bağlanmıyor

S5 veri bağlantısı sorunlarıyla ilgili tüm ipuçlarınız için teşekkür ederiz. Fabrika ayarlarına sıfırlama dahil hepsini denedim. Aklımın sonuna geldim ve sorunuma bir çözüm bulamıyorum. Aralık 2016, Verizon'dan Cricket'a geçtik. S5'imi ağlarına aldım. Her şey 3-13-17'ye kadar çok güzel çalıştı. Hafta sonu bazı uygulamaları güncelledim. Pazartesi günü işe gittiğimde Chrome ve verilere erişen diğer bazı uygulamalar çalışmıyordu. Her şeyi yaptım, sonra fabrika ayarlarına sıfırladım, yine de Chrome çalışmayacak. Şehirden 11 mil uzakta yaşıyorum, veri bağlantım iyi çalışıyor, Chrome'u ve veri gerektiren herhangi bir uygulamayı kullanabilirim ancak şehre gittiğimde S5'im veri bağlantım olduğunu gösteriyor ve telefon görüşmeleri ve mesajlar yapabiliyorum ama ben Chrome'u veya verileri kullanan başka bir uygulamayı kullanamaz. Sadece çarklarını döndürürler. Telefonumu 4 yönde şehir sınırları dışında sürerek test ettim. Ortalama olarak, uygulamalarımın tüm işlevlerini şehirden 1-2 mil uzaktayken geri aldım. Neler olduğunu bilmiyorum! - Jessie

Çözüm: Selam Jessie. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmediyse, sorun hesapla veya ağla ilgili olmalıdır. Yüklediğiniz güncelleme bazı ağ ayarlarını değiştirmiş olmalı, bu nedenle telefonunuzu yeniden yapılandırmanız gerekebilir. Bunu nasıl yapacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yok, bu yüzden Verizon'dan yardım istemelisiniz. Operatörünüze sorunu bildirdiğinizden emin olun, böylece size doğrudan yardımcı olabilirler.

Sorun 3: Galaxy S5 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu." arama yaparken hata | Galaxy S5 arama yapamıyor

S5 Android telefonumla ilgili sorunlarım var. Bir arama aldığımda veya yaptığımda, aramayı kısa kesiyor ve ağ sinyal gücü hemen tamamen kayboluyor !!!! Hemen ardından şu gelir: "Maalesef com.android.phone işlemi durdu." Tamam'a dokunduğumda, ağın tekrar geri gelmesi biraz zaman alıyor, ancak bazen tekrar AÇIK ve KAPALI arasında dalgalanıyor! Bir dakika bile süren bir arama yapmakta tamamen başarısız oldum! Sorun gidermeyi denedim ama şansım yok. Kibarca yardım. - Sevinç

Çözüm: Merhaba Joy. Com.android.phone gibi "com" ile başlayan herhangi bir uygulama, telefonun temel uygulamalarının bir parçasıdır, bu nedenle Uygulama Yöneticisi altında onu kapatmaya zorlayabilirsiniz. Eğer bulamazsan com.android.phone uygulamalar listesinde, bunun yerine Telefon uygulamasını arayın. Bir uygulamanın nasıl tasarlandığına bağlı olarak, kapatmaya zorlamak da onu varsayılan veya orijinal durumuna döndürebilir, bu nedenle önce bunu yaptığınızdan emin olun. İşte kesin adımlar:

Önbellek ve veriler nasıl temizlenir (Android Lollipop'ta)

1. Ayarlara git.
2. Uygulamalara Geçin.
3. Uygulamaları Yönet'i seçin.
4. Tümü sekmesine dokunun.
5. Dolandırıcılık yapan uygulamanın adını seçin.
6. Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Önbellek ve veriler nasıl temizlenir (Android Marshmallow ve Nougat'ta)

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önbellek bölümünü temizlemek de bu durumda yardımcı olabilir, bu nedenle telefon uygulamasının önbelleğini temizlemek ve verileri işe yaramazsa yaptığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy S5 aşırı ısınıyor ve donuyor

Isınır ve her şeyi durdurur. Dondu. Yeni pil yaklaşık bir hafta yardımcı oldu. Ayrıca varsayılan ve yeniden indirilen uygulamalara geri döndüm. Outlook / msn'de oturum açtığımda kişi geri yüklendi ve Google'da oturum açtığımda fotoğraflar geri yüklendi. SD kartım varsayılana dönerken silindi. Bugün yine oldu. O kadar sıcaktı ki dondurucuya koydum, ardından güç düğmesini açık tutmak için 45 saniyelik bir anlaşma yaptım ve ardından sesi artırdım. Şimdi şarj oluyor ve umarım tekrar varsayılana dönmemiştir. 29 Mart'ta piyasaya çıkması için Samsung 8'i beklemeye çalışıyorum. - Onthego78

Çözüm: Merhaba Onthego78. Aşırı ısınma rastgele meydana gelirse, bir yazılım arızasından kaynaklanıyor olabilir, ancak burada bahsettiğiniz gibi diğer semptomlarla birlikte meydana geldiğinde, neredeyse her zaman kötü bir donanımın işaretidir. Kontrol etmek için, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi deneyin ve nasıl gittiğini görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra ve herhangi bir uygulama ve güncelleme yüklenmemiş olsa bile telefon aşırı ısınmaya ve donmaya devam ederse, bu, donanımın suçlanacağının kanıtıdır. Bu durumda Samsung'a gönderilecek telefonu seçebilir veya yeni Galaxy S8'i bekleyebilirsiniz.

1. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
2. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
3. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
4. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
5. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Sesi Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonunuzun dahili depolama cihazındaki her şeyi sileceğinden, bunu yapmadan önce dosyalarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 5: Galaxy S5 dokunmatik ekranı dışarıdayken yanıt vermiyor

Hey. Dokunmatik ekranım, özellikle dışarıdayken gerçekten kötü davranıyordu. Olan, dokunmatik ekranın tamamen tepkisiz hale gelmesi ve ardından ekranıma dokunamadığım Nintendo 2DS hayalet dokunma sorununa benziyor ve kilit ekranımdaki şifre kutusuna numaraları spam olarak gönderiyor. İçerideyken de ara sıra olmaya başladı. Şubat 2016'da küçük bir çatlak (sadece web'de olmayan) gördüm, ancak dokunmatik ekranım yalnızca birkaç hafta önce çalışmaya başladı. Neler olduğuna dair herhangi bir fikriniz var mı? - Kate

Çözüm: Merhaba Kate. Bu ekran davranışı kesinlikle normal değil ve daha önce duymadık. Bir yazılım arızasından kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle önce fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemenizi öneririz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndüreceğinden, zaman içinde oluşabilecek hataları ortadan kaldırmanın etkili bir yoludur. Soruna neden olan bir işletim sistemi arızası varsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi kolayca kaldırmalıdır.

Ve yukarıda Onthego78'e söylediğimiz gibi, sorunu çoğalttığınızdan ve herhangi bir uygulama veya güncelleme yüklemeden fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra telefonu gözlemlediğinizden emin olun. Ekran düzensiz davranmaya devam ederse, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 6: Galaxy S5, uygulamaları açarken gecikiyor ve çok yavaş

Merhaba (üzgünüm ismini bilmiyorum?).

Cep telefonunu hızlandırmakla ilgili makaleni gördüm. Benim durumum, babamın Samsung Galaxy S5 android sürümü 4.4.2'nin inanılmaz derecede yavaş çalışması. Demek istediğim hala çalışıyor, ancak bu tür bir cihazın, dokunduğunuz uygulama nihayet açılana kadar üç gün boyunca önünde oturmanızı gerektirdiğini biliyorsunuz (evet abartıyorum ama gerçekten gerçek gibi görünüyor). Bu beni delirtiyor. evet benim kendi telefonum var ve hepsi ama babam sadece o telefonu almıştı ve bu ona böyle davranıyor mu ?? Bence bu günlerde ebeveynlerin teknolojiyi takip etmediğini anlıyorsunuz ve önceki cihazlarında çoğu sorunu çözen, bazı şeyleri tamir eden ve olmayan tek kişi bendim. Sadece sıkı çalışıp dinlenerek geçen bir günün ardından onun hesabını mutlu bir şekilde kullandığını görmek istiyorum. Bunun yerine, onu normal bir fenomen olarak düşünerek bile çok stresli bir bekleme döneminden geçmek zorundadır. Güçlendirmek için gerçekten yardımına ihtiyacım var. Widget'ları kaldırmak ve önbelleği temizlemekten daha fazlasını kastediyorum. Bu tür şeyleri bilirsin. Flipboard ve Dropbox gibi uygulamalar da kaldırılabilir. Bazı Android'lerde yok ve siz onları gerçekten kullanmıyorsunuz, ne demek istediğimi anlıyor musunuz? Bu sadece cihazı geciktirmeye yardımcı olur. Sadece gecikmeye ek olarak değil, gerçekten ismine uyan gerçekten iyi ve önerilen bir cihaz güçlendirici uygulamanız var mı? Veya sekmenin hızlı gitmesini sağlayan herhangi bir tek dokunuş hilesi. En azından normal bir hızda gidiyor, inanılmaz derecede yavaş olanı bırak, yavaş değil. Sanırım birbirimizi anlıyoruz. Lütfen çalışkan babasının yeni elektronik cihazının tadını çıkardığını görmek isteyen bir kız olarak bana yardım et. Teşekkürler DroidGuy.

Senin. - Mary

Çözüm: Merhaba Mary. Yepyeni bir Galaxy S5'in algılanabilir bir performans sorunu olmamalıdır, bu nedenle babanızın telefonunun hiç de yeni olmadığını varsayıyoruz. Kullanılmış olabilir ve Galaxy S5'in yaklaşık 2 yıl önce piyasaya sürülmesinden bu yana daha iyi günler görmüş olabilir. Birkaç yıl önce piyasaya sürülen Galaxy S5'in ilk partilerine aitse, performans söz konusu olduğunda ondan asla çok şey beklememelisiniz. Akıllı telefon ne kadar eski olursa, depolama alanı ve belleği o kadar karmaşık hale gelir. Bu, genel performansın düşmesine neden olur. Bu noktadan sonra, telefonun performansı yalnızca düşecek ve asla iyileşmeyecektir. Ayrıca, bozulmayı tersine çevirmenize yardımcı olabilecek hiçbir uygulama yok. Sorun şu ki, sisteme ne kadar çok uygulama koyarsanız, telefonu o kadar yavaşlatır.

Durumu düzeltmek için bazı gelişmiş şeyler yapmaya istekli iseniz, telefonu nasıl rootlayacağınız ve nasıl flash yapacağınız (bilinen, iyi bir donanım yazılımı yükleyin) konusunda biraz araştırma yapmanızı öneririz. Köklendirme ve yanıp sönme prosedürleri bu makalenin kapsamı dışındadır, bu nedenle telefonunuzda bu prosedürleri kimin yapacağına dair bazı literatürleri okumak için biraz zaman ayırmaya çalışın.

Sorun 7: Galaxy S5, Android güncellemesini yükledikten sonra çok gecikiyor | Galaxy S5'in bir güncellemeden sonra birden fazla sorunu var

İyi günler. Son zamanlarda telefonum Android sistemini 6.0.1'e güncelledi ve bundan sonra bir sonraki sorun oluşmaya başladı:

Birini aradığımda telefonum çok gecikiyor. Kişiler ve Telefon uygulamaları donuyor ve pili kesip yeniden başlatmak dışında hiçbir şey yapamıyorum. Bazen Sistem uygulamasının çalışmayı durdurduğunu söylüyor.

Ve en ilginç şey, telefonumu alıp dinlediğimde (telefonu kulağıma götürdüğüm için ekran kapanıyor) herhangi bir çökme, gecikme ya da donma olmuyor ve her şey yolunda gidiyor.

Bunun yeni Android güncellemesi nedeniyle gerçekleştiğine inanıyorum (son birkaç aydır herhangi bir yeni uygulama yüklemedim veya telefona bazı işler yapmadım).

Saygılarımla, Oleksii 

Not:

Korkunç İngilizce becerilerim için üzgünüm.

Çözüm: Merhaba Oleksii. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, uygulama güncellemelerini yüklemektir. Bu, çoğu Android kullanıcısının bir Android güncellemesini yükledikten sonra yapamadığı önemli bir adımdır. Tüm uygulamaların uyumlu olduğundan ve güncellendiğinden emin olmadan işletim sistemini güncellemek de uyumsuzluk sorunlarına yol açabilir. Tüm uygulamalarınızın güncel olduğundan ve sahip olduğunuz mevcut Android sürümüyle uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Bir uygulamanın uyumluluğundan emin değilseniz Play Store'daki yükleme sayfasını ziyaret edin ve diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol edin. Doğrudan yanıtlar için geliştiricisine de başvurabilirsiniz.

Şu anda tüm uygulamalarınız güncellenirse, yapmak istediğiniz sonraki adımlar önbellek bölümünü silmeyi, telefonu güvenli modda gözlemlemeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı (yukarıda verilen adımlar) içermelidir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.