İçerik

• Sorun 1: Verizon Galaxy S4'te okunmamış kısa mesajı geri yükleyin
• Sorun # 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube, Galaxy S4'te çalışmıyor
• Sorun 3: Galaxy S4 grup mesajlarını almıyor
• Sorun 4: Galaxy S4 MMS veya grup metni almıyor
• Sorun 5: Galaxy S5 mesajlaşma sorunları
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Verizon Galaxy S4'te okunmamış kısa mesajı geri yükleyin

Merhaba millet. Bu yüzden yakın zamanda yeni bir telefon aldım ancak ondan önce eski telefonumu düşürdüm ve telefon ekranı tamamen karardı. Ekran gezintisinden bu yana, hala metin mesajları ve çağrılar alıyorum ve başka ne olursa olsun, ancak bunları açıkça göremiyorum çünkü ekranım siyah ve hiçbir şeyi tıklamama izin vermiyor. Yeni telefonu aldım ve onu etkinleştirdim (çalışan öncekiyle aynı) ve tüm kişilerimi, resimlerimi ve hepsini Verizon bulutumdan yeni telefonuma aldım, ancak merak ediyordum alındı ​​ama eski telefonumda açılmadı mı?

Bulutumu kontrol ettim ve kişilerimin, mesajlarımın, resimlerimin ve diğer tüm diğer şeylerin yedeklenmesini seçtim, ancak bulamadığım tek şey mesajlar. Yaklaşık 9.000 mesajım olduğunu ve bunları görüntülemek için yaptığım mesajlaşma uygulamasına gittiğimi söylüyor, ancak yeni telefonu aldığımdan beri aldığım mesajlar var.

Herhangi bir öneri varsa lütfen yanıt verin, pek çok kişi telefonumu kırdığımı bilmiyor, bu yüzden önemli aramaları / kısa mesajları görmezden gelmek istemiyorum. Şimdiden teşekkür ederim! - Hannah

Çözüm: Merhaba Hannah. Bilgilerinizi sakladığı için sorunuz en iyi Verizon tarafından yanıtlanır. Okunmamış mesajları geri almak için şu anda telefonunuzda ince ayar yapabileceğimiz veya değiştirebileceğimiz hiçbir şey yok. Verizon'un okunmamış metin mesajlarını tam olarak nasıl yönettiğini bilmiyoruz, bu nedenle onlardan doğrudan destek istemek yapabileceğiniz en iyi şeydir.

Sorun # 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube, Galaxy S4'te çalışmıyor

Son birkaç gündür S4 Active, Custom işletim sistemimde çok fazla sorun yaşıyorum (sanırım telefonu ikinci el aldım). Her neyse, rastgele davranmaya başladı ve beni deli ediyor. Telefonum hem Wi-Fi hem de ATT 4G'ye bağlı ancak Youtube, Snapchat veya PlayStore gibi uygulamaları kullanamıyorum. Ancak yine de Facebook, Twitter ve e-postayı kullanabilirim, bu yüzden bunun bir internet sorunu olduğunu düşünmüyorum (??).

Telefonda rastgele olarak yaklaşık 2 saniye süren ve sonra kaybolan gecikme artışları var. Metin gönderemiyorum ama alabiliyorum. Ayrıca, uygulamalarımın hiçbiri için artık bildirim almıyorum.

Web sitesinde bir sürü sayfaya baktım ama benimkine benzer bir durum bulamadım, fabrika ayarlarına sıfırlamanın işe yarayacağını hissediyorum ama korkarım eğer bunu yaparsam ve işe yaramazsa yeniden yapamayacağım Play Store'u kullanamadığım için herhangi bir uygulama indiriyorum. - Logan

Çözüm: Merhaba Logan. Google Play Store devre dışı bırakılırsa, telefonunuzun köklü olma olasılığı yüksektir ve stokta olmayan bir Android sürümünü çalıştırıyor olabilir. Google Play Store'u kasıtlı olarak engelleyen özel bir işletim sistemi vardır, bu nedenle eğer varsa, bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesine uygun olmadığınız sürece büyük olasılıkla şansınız kalmaz.

İlk önce, telefonunuzun köklü olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Öyleyse, cihaz da özel bir işletim sistemine sahip olmalıdır. S4'ünüzün köklü olup olmadığını öğrenmek için tüm uygulamalarınızı kontrol ederek SuperUser veya SU adlı bir uygulamanın yüklü olup olmadığını kontrol edin. Bu, birçok cihaz için en yaygın kullanılan (her zaman olmasa da) köklendirme uygulamasıdır. SU yüklüyse, aygıtın köklendirilmesi gerekir.

Yapılacak ikinci şey, cihazınızda bir stok üretici yazılımının nasıl yanıp söneceğine ilişkin çevrimiçi kaynakları aramaktır. Ne yapacağınızla ilgili belirli talimatları aramak için Google'ı kullanabilirsiniz. Cihazınızın kirlenmesini önlemek için S4 modeliniz için doğru ürün yazılımını kullandığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S4 grup mesajlarını almıyor

Taşıyıcım Düz Konuşma. Telefonumu neredeyse 2 yıldır kullanıyorum ve varsayılan mesajlaşma uygulamasını kullanarak her zaman Grup Metin mesajları gönderip alabildim. Son zamanlarda, yaklaşık geçen hafta kadar, bir Android kullanıcısından başarısız mesaj indirme işlemlerini fark ettim. Başarısız olabilecek tek mesaj, içinde bulunduğum bir grup metin dizisini mesajlaştığı mesajlardır. Olay olmadan doğrudan mesajlar ve resimli mesajlar alabiliyordum. İPhone'lu arkadaşlarım yanıt verirdi ve grup mesajlarını alırken sorun yaşamazdım. Ancak bugün artık kimseden herhangi bir grup metin mesajı alamıyorum. Yine de grup mesajları gönderebiliyorum ve video veya resim gibi diğer MMS türleri de dahil olmak üzere doğrudan mesajlar almaya devam edebiliyorum. Başarısız olan tek grup mesajları.

Messenger uygulaması verilerini hiçbir değişiklik olmadan temizledim. Önbelleği temizledim. Telefonu yeniden başlattım. En son güncellemeye sahip olduğundan emin olun. Grup Mesajı onay kutusunun işaretlendiğinden emin oldum. Bu soruna neyin neden olabileceği veya neyin değişmiş olabileceği veya neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Straight Talk ile iletişim kurmaktan kaçınmayı umuyorum çünkü onların "destek" "hizmeti" konusunda hiç bu kadar ileri gitmedim.

Teşekkür ederim. - John

Çözüm: Merhaba John. Yalnızca bir kişiden grup mesajı alamıyorsanız, sorun büyük olasılıkla onun tarafındadır. Bununla birlikte, herkesten (özellikle iOS kullanıcılarından) grup mesajı almakta sorun yaşıyorsanız, özel bir mesajlaşma uygulaması mı yoksa iPhone kullanıcılarının durumunda, grup mesajlarına yanıt gönderirken iMessage mı kullanıp kullanmadıklarını kontrol etmeniz gerekir.

Ayrıca, kurulu başka mesajlaşma uygulamanız varsa, stok mesajlaşma uygulamasının varsayılan uygulama olduğundan emin olmalısınız.

Çoğu grup mesajlaşma durumunda, grubun bir üyesi telefonunda iMessage'ı etkinleştirirse, genellikle buna benzer bir sorun ortaya çıkar. Arkadaşınızdan iMessage'ın kullanılmadığından emin olmasını isteyebilirseniz, bu muhtemelen sorununuzu çözecektir.

Sorun 4: Galaxy S4 MMS veya grup metni almıyor

SMS artık grup metinlerini veya resimli postayı göstermiyor. Tek aldığım, asla indirmeyen indirme kutuları. Bu, sistemim 5.0.1'e güncellendikten hemen sonra gerçekleşti. Önceden kusursuz çalıştı. Birçok farklı APN ayarını denedim ve hatta net10 desteğiyle iletişime geçtim. Bunun bir servis sağlayıcı sorunu olmadığı söylendi.

Net10 hizmetinde kilidi açılmış bir AT&T Galaxy S4'üm var. Aylardır bununla uğraşıyorum ve sadece ödediğim / ödediğim hizmetleri ve telefonu kullanmak istiyorum.

Lütfen yardım et! - Anthony

Çözüm: Merhaba Anthony. APN ayarlarının doğru olduğundan kesinlikle eminseniz, sistem önbelleğini silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bu iki çözüm, genellikle bir sistem güncellemesinden sonra ortaya çıkan sorunları gidermede etkilidir.

S4 önbellek bölümü nasıl silinir:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerine basın ve basılı tutun.
• Telefon titreştiğinde Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, hem Ana Sayfa hem de Sesi Açma düğmelerini bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Seçeneği seçmek için Güç düğmesine basın.
• Önbellek verileri silindiğinde telefon otomatik olarak yeniden başlayacaktır.

S4'te fabrika ayarlarına sıfırlama nasıl yapılır

• Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
• Ayarlar'a ve ardından Hesaplar sekmesine dokunun.
• Yedekleme seçenekleri bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
• Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
• Cihazı sıfırla'ya dokunun.
• Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 5: Galaxy S5 mesajlaşma sorunları

Selam. Öncelikle yardımınız için teşekkürler!

Bugünden itibaren telefonum, ekranın altındaki boş çubuğa dokunarak mesajlara normal gibi yanıt vermeme izin vermiyor. Bir şeyler eklemek için ataç işlevlerini etkinleştirebilirim, ancak bir yanıt metni yazmak için çubuğa dokunduğumda klavye görünmüyor. Talimatınız doğrultusunda pili çıkardım ama sorunu çözmedi. Bazen klavye görünecek ve normal olacaktır, ancak herhangi bir düzen veya tutarlılık yoktur.

Ekranın o bölümündeki dokunmatik sensörlerde bir sorun olup olmadığını merak ettim, ancak bu alan telefonun diğer tüm işlevleriyle normal şekilde çalışıyor. Bununla birlikte, telefonum iki gün zor geçti çünkü dün bir kedi yavrusu bir tezgahtan su kabına itti, ancak pili çektim ve kurutdum ve çok az su girmişti. Biraz hava kurumasına izin verdim daha sonra pili yeniden taktı ve mesajlaşma dahil her şey yolundaydı. Sonra bugün başka bir kedi yavrusu, sol üst köşeyi camın eksik olduğu noktadan ısırdı ve yaklaşık bir toplu iğne başı büyüklüğünde küçük bir diş deliği bıraktı. Bundan sonra metin sorunu ortaya çıktı, ama bu neden mesajlaşmayı etkiliyor? Yavru kediler ... çok sevimli kötüler. ..

Baska öneri?? Ekranın bu bölümü tahtadan öte kesilirse, diş deliğinin telefonumu kırdığını kabul ederdim, ancak bir şeyi nasıl etkileyebilirdi? - Cari

Çözüm: Merhaba Cari. Evet, kediler bunu yapar ama tabii ki hala çok sevimliler. Önce kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Umarım bu yalnızca bir yazılım arızasıdır, çünkü durum buysa, genellikle sağladığımız temel sorun gidermeyi yaparak sorunu çözebilmelisiniz. Bir uygulamanın önbelleğini veya verilerini silmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Hiçbir şey değişmezse, önbellek bölümünü de silebilir ve fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz (yukarıda verilen adımlar).

Bunlar, sonunda yapabileceğiniz tek potansiyel çözümlerdir. Hiçbiri işe yaramazsa, telefon bir donanım sorunu yaşamış olabilir. Temizlenmesi ve onarılması için bir uzmana kontrol ettirin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.