İçerik

• Sorun 1: Galaxy S4 telefon simgesi sayacı, Lollipop güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor
• Sorun # 2: Galaxy S4 bir arama sırasında çalışmayı durduruyor
• Sorun 3: Galaxy S4 kişileri başka bir hesaba geçirildi
• Sorun 4: Galaxy S4 çağrılar sırasında donuyor ve yanıt vermiyor
• Sorun 5: Galaxy S4 donuyor ve SMS göndermesi uzun zaman alıyor
• Sorun 6: Galaxy S4 artık Lollipop'a güncelledikten sonra açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy S4 telefon simgesi sayacı, Lollipop güncellemesinden sonra düzgün çalışmıyor

1. İşletim sistemi onu Lollipop 5.0.1'e güncellediğinden, telefon simgesindeki sayaç, telefon kapalıyken mesaj göstermez. Ancak uygulamalarımda, doğru sayıyı gösteren metin mesajlarına oldukça yüklü bir ses eklenmiş bir eklentim var. Telefonum açıksa ve biri ararsa ve cevap vermezsem, ana ekrandaki telefon simgesinde sayaç görünür. Bu güncelleme sorununun bir parçası mı? Bu daha çok bir baş belasıdır, sonra gerçek bir sorundur.
2. Yeni Samsung S4'ümü, ilk Samsung cihazımı kullandığım ilk saatlerde, yanlışlıkla başlangıç ​​müzik dosyasını sildim. Taşıyıcım olarak Boost var. Samsung ile iletişime geçerken her şeyi buluta yüklememi, fabrika ayarlarına sıfırlamamı ve daha sonra telefona koyduğum her şeyi indirmemi önerdiler. Tek ihtiyacım olan sadece bir müzik dosyası olduğunda bu çok büyük bir sorun gibi görünüyor. Muhtemelen telefon açıldığında küçük bir şıngırtı duymadan daha iyi olurum ama bir şekilde özledim. Bunlar zaten istersem dosyayı geri almak için mi yoksa telefon başladığında başlangıçta o küçük müzikten kurtulacak kadar şanslı mıyım?

Çok teşekkür ederim. - John

Çözüm: Merhaba John. İlk sorunu çözmek için, sistem önbelleği olarak da bilinen önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun. Bir işletim sistemi güncellemesinin, yeni bir önbelleğe yer açmak için önbellek bölümünü silmesi gerekir, ancak bu bazen olmaz. Bu durum bazen uygulama sorunlarına yol açabilir. Telefonu bir tane oluşturmaya zorlamak için önbelleğin silinmesi önerilir. Bu zararsızdır ve özellikle bir güncellemeden sonra düzenli olarak yapılabilir.

Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerine basın ve basılı tutun.
• Telefon titreştiğinde Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, hem Ana Sayfa hem de Sesi Açma düğmelerini bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Seçeneği seçmek için Güç düğmesine basın.
• Önbellek verileri silindiğinde telefon otomatik olarak yeniden başlayacaktır.

İkinci sayı için, sizin için mevcut olan tek çözüm fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Eksik olan müzik dosyası, stok ROM paketinin bir parçasıdır ve bu belirli dosyayı alabileceğiniz bir havuz yoktur. Telefonun varsayılanlarını ve ilk yazılım durumunu geri yüklemek, gitmenin tek yoludur.

Sorun # 2: Galaxy S4 bir arama sırasında çalışmayı durduruyor

Birkaç hafta önce bir telefon aldım. Cevap vermeye çalıştım ve ona dokunmuyormuşum gibi davrandım. Aramayı kaçırdığımı söylemeye gerek yok. Her aramada olmadı ama çoğu hata yaptı. Bundan yaklaşık bir hafta sonra (bu arada zamanlama konusunda çok kötüydüm, belki biraz uzak olabilirim) ekranım parlamaya ve donmaya başladı. Evcil hayvan düğmesine bir veya iki kez bastığımda bile kapatmak veya yeniden başlatmak için ekrana çarptım, o zaman orada dondu ve hiçbir şey yapamıyordum. her seferinde güç düğmesine basmak hiçbir şey yapmadı. ekran kararacak ve siyah kalacaktı. Çalışmasını sağlamanın tek yolu pili üstten çekmekti. Yardımcı olmasını ummadan önce pili bir saat kadar dışarıda bıraktım, donanımdan sıfırlama modunda başlattım ve önbelleği temizlemek için aşağı inip yeniden başlattım. Hiçbir şey yardımcı olmadı. Bundan çok yoruldum çünkü gittikçe daha sıklaştı, bu yüzden her şeyi bulutuma koyduktan sonra fabrika ayarlarına sıfırladım. Yaklaşık bir gün çalıştı ve Yeni, aptalca davranmaya geri döndü. Henüz kötü değil ama yolda. LÜTFEN YARDIM Yeni bir telefon almaya gücüm yetmiyor. Ne yapacağımı bilemiyorum - Charley

Çözüm: Merhaba Charley. Görünüşe göre sorun kötü bir uygulamadan kaynaklanıyor. Farkı görmek için telefonu en az 24 saat güvenli modda açın. Güvenli moddayken, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmaz, bu nedenle önsezimizin doğru olup olmadığını kontrol etmenin iyi bir yoludur. S4'ünüzü güvenli modda başlatmak için şu adımları izlemeniz yeterlidir:

• Güç düğmesini basılı tutun.
• Ekranda Samsung Galaxy S4 logosu göründüğünde (telefonun Güç tuşuna basmaya yanıt verdiğini varsayarak), Güç düğmesini bırakın.
• Güç düğmesini bırakır bırakmaz, Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesindeki "Güvenli Mod" u okuyabiliyorsanız, Sesi Kısma tuşunu bırakın. Aksi takdirde, telefonu Güvenli Modda başlatana kadar işlemi tekrarlayın.

Bu moddayken sorun oluşmazsa, sorunun kaynağını ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırmaya başlayın.

Sorun 3: Galaxy S4 kişileri başka bir hesaba geçirildi

Noel zamanı, Galaxy S4'ümün telefonumdaki bazı kişileri değiştirdiğini fark ettim çünkü erkek kardeşime mesaj göndermeye gittiğimde telefonumdan tamamen çıkmıştı. Cep numarası bir şekilde çalıştığım okuldaki öğretmenlerimden birinin iletişim bilgileriyle bağlantılıydı. Karışmış birkaç kişi daha vardı, ama bir şekilde kendi kendine düzeldi.

Şimdi dün okuldaki yöneticilerimizden birinin adı aniden telefonumda bir öğretmenin ismine geçti. Daha derine inmeye başladığımda, yanlış kişiye bağlananların e-posta adresleri (ve bazen profil resimleri) olduğu anlaşılıyor. Bu, telefonumu yalnızca telefonumdaki kişileri gösterecek şekilde ayarlamış olsam bile oluyor, Google kişilerimde değil. Bir okulda çalıştığım için, aynı zamanda bir okul tarafından sağlanan Android telefonum var ve bu sorunlar bu telefonda olmuyor, bu yüzden Samsung'a özel olduğunu düşünüyorum ??? Herhangi bir fikir?? - Karen

Çözüm: Merhaba Karen. Sorun, bozuk Kişiler önbelleğinden ve verilerinden kaynaklanıyor olabilir. Daha sonra ne olacağını görmek için onları silmeyi deneyebilirsiniz. Yine de bu prosedürü yapmadan önce, tüm kişilerinizi yedek olarak güvenli bir yere kaydettiğinizden emin olun. Kişiler uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Kişiler uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Sorun 4: Galaxy S4 çağrılar sırasında donuyor ve yanıt vermiyor

Arama yaparken, kulaktan uzaklaşırken ekran tekrar açılmıyor, ON düğmesine veya HOME düğmesine basıldığında bile ekran yanıt vermiyor, çağrı hala açık (arayanın sesi hala duyulabilir) ancak telefon kazandı ' t Hiç yanıt vermeyin, yalnızca yanıt vermeyen boş bir ekran, özellikle temsilcinin çoğu zaman kapatmayacağı ve görüşmenin sona ermesine rağmen görüşmenin hala açık olduğu 800'lü numara.

WhatsApp'tan gelen aramayla aynı sorun ekran yanıt vermiyor, bu olduğunda en azından HOME düğmesini arayabilirim, açık olan tüm uygulamaları basıp basılı tutabilir ve oradan kapatabilirim ve arama biter, ancak bittiğinde normal aramalar, ekran sadece siyah hiçbir şey çalışmıyor. - Rick

Çözüm: Merhaba Rick. Telefonunuzun işletim sistemi bozulmuş olabilir veya sorunu bozan bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerine basın ve basılı tutun.
• Telefon titreştiğinde Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, hem Ana Sayfa hem de Sesi Açma düğmelerini bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• Sesi Kısma düğmesini tekrar kullanarak, tüm kullanıcı verilerini sil öğesini vurgulayın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat'ı seçin.
• Telefonu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.

Şimdi, olası sorunlu üçüncü taraf uygulamasını da ortadan kaldırmadığınız sürece telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamak işe yaramaz hale gelecektir. Hiçbir şey yüklemeden telefonu en az 48 saat gözlemlediğinizden emin olun. Bu, çağrıları yanıtlarken cihazınızın nasıl davrandığını görmeniz için size yeterli zaman verecektir. Her şey normal görünüyorsa uygulamalarınızı yüklemeye başlayın. Uygulamalarınızı tekrar yükledikten bir süre sonra sorun geri gelirse, S4'ünüzü güvenli modda başlatın (yukarıda verilen adımlar).

Sorun 5: Galaxy S4 donuyor ve SMS göndermesi uzun zaman alıyor

Son zamanlarda telefon metin göndermiyor veya bunu yapması 4 veya 5 dakika sürüyor. Ayrıca, metin duruyor gibi görünüyor ve daha sonra yazarken yakalıyor. Pili, sim kartı, sd kartı çıkardım, ardından yeniden başlattım. Önbellek bölümü yaptım. Devam ederse tek seçeneğimin fabrika ayarlarına sıfırlamak olduğu söylendi. Bu doğru mu yoksa yeni sim kart almalı mıyım? Telefon 2,5 yaşında ve asla sorun değil, virüs, her zaman korumalı. Son zamanlarda telefonun donmasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Elimden gelen her şeyi sd karta taşıdım, şimdi cihazda 2'den fazla konserim var. Lütfen seçeneklerimi bildirin. Teşekkürler. ps. Arkadaşlarla Kelimeler Çalıyorum, yakın zamana kadar hiç sorun olmadı ama aynı zamanda donacak. Yakın zamanda yüklenmedi. - Gary

Çözüm: Merhaba Gary. Telefonu 2 yıldan uzun süredir fabrika ayarlarına sıfırlamadıysanız, sorunlarınızın çözülmesine yardımcı olup olmadığını kontrol etmenin iyi bir yolu olduğunu söylüyoruz. Yavaş performans sorunları zamanla gelişebilir, bu nedenle telefonun işletim sisteminin en iyi durumda olduğundan emin olmak zarar vermez.

Sorun 6: Galaxy S4 artık Lollipop'a güncelledikten sonra açılmıyor

Telefon açılmıyor veya eskisi gibi herhangi bir şarj belirtisi bile göstermiyor ... Geçen Cumartesi, pili bitti ve kapandı ve şimdiye kadar bir daha hiç açılmadı .. dahili bir sorun olabilir sistem kartı? Herhangi bir umut var mı ..? Batarya ile telefon arasında kısa devre gibi bir şey olsa mümkün müdür?

Başka bir pil satın almak zorunda kaldım çünkü zaten kötüydü ... Lollipop'u kurduğumdan beri ... pilin ömrü tamamen en kötüye değişti ve çok daha çabuk tükeniyor ... ve yalnızca Lollipop'a yükseltildi çünkü cihaz istedi ... Yani gerçekte bu Samsung'un hatası çünkü bir kullanıcı güncellemelerin tamamen test edilip edilmediğini asla tahmin edemez, bu yüzden bunun sorumluluğunu üstlenmelidirler! Teşekkürler. - İNES

Çözüm: Merhaba INES. Bu telefon zaten yeni satın alınmış bir pil kullanıyorsa, S4'ün şu anda normal şekilde açılmamasına neden olan bir donanım sorunu olabilir. Sistem güncellemeleri nadiren donanım arızasına neden olur, bu nedenle telefonun başlatma sorunu yalnızca bir tesadüf olabilir. Telefonun olası donanım sorunlarını kontrol etmesini sağlayın. Bölgenizde yakınlarda bir Samsung mağazanız varsa, önce S4'ünüzü kontrol etmelerine izin verdiğinizden emin olun.

Farkında olmamanız durumunda, S4'ünüzü kurtarma ve / veya indirme modu ile başlatmanın iki yolu daha vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlamak için önce telefonu kurtarma modunda yeniden başlatıp başlatamayacağınızı kontrol etmeye çalışın. Telefonunuzu yalnızca indirme modunda açabilecekseniz, bu, telefonun normal açılış işleminde başarısız olmasına neden olan ürün yazılımı ile ilgili bir olay olduğu anlamına gelir. Bir hisse senedini veya özel ROM'u yanıp sönmeye başlayabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin.Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.