İçerik

• Sorun: Galaxy Note9, reklam açılır pencerelerini veya bakım uygulamalarını göstermeye devam ediyor

Birçok Galaxy Note9 kullanıcısı için yaygın sorunlardan biri, reklamlar veya reklam açılır pencereleri ile uğraşmak zorunda kalmasıdır. Genellikle, bu pop-up'lar kötü uygulamalar veya kötü amaçlı yazılımlar tarafından oluşturulur, bu nedenle yapılacak en iyi sorun giderme, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmektir. Alternatif olarak, Güvenli Mod prosedürü ile sorunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmayı da deneyebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için aşağıdaki önerilerimize bakın.

Sorun: Galaxy Note9, reklam açılır pencerelerini veya bakım uygulamalarını göstermeye devam ediyor

Bir dolandırıcılığa yanıt verdikten sonra birkaç virüsten koruma uygulaması indirdim. Bu yaklaşık bir ay önceydi. Şimdi son birkaç gündür tam sayfa cihaz bakım bildirimleri alıyorum, yani "soğutma veya temizleme" ve ardından bir veya iki tam sayfa reklam. Bu sayfalar, bir metin yazarken veya bir makale okurken istediğim zaman açılır. Tüm bakım uygulamalarını kaldırmayı denedim ama hala devam ediyor. Şu anda güvenli moddayım ama ne aradığımı bilmiyorum ...

Çözüm: Kötü amaçlı yazılım geliştiricilerinin kullandığı taktiklerden biri, kullanıcıları cihazlarına virüs bulaştığına veya temizlenmesi ya da bakıma ihtiyaç duyduğuna ve çözülmesine yardımcı olması için belirli bir uygulama yüklemeleri gerektiğine inandırmaktır. Görünüşe göre bu tuzağa düştünüz, bu yüzden bunu düzeltmek için yapabileceğiniz iki yol var.

Kötü uygulamayı tanımlayın

Çoğu durumda, reklam pop-up'ları kötü bir uygulamanın yüklenmesinin sonucudur. Sorunu çözmek için genellikle sorunlu uygulamayı kaldırarak temel nedene gitmeniz gerekir. Bunu yapmanıza yardımcı olmak için önce gerçekten kötü bir uygulama sorunu olup olmadığını onaylamanız gerekir. Bunu, telefonu güvenli modda yeniden başlatarak yapabilirsiniz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları veya indirdiğiniz uygulamalar engellenecektir. Dolayısıyla, Note9'unuz güvenli modda çalışırken hiçbir açılır pencere yoksa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır. Daha sonra, hangi uygulamalarınızın suçlanacağını belirleme işlemine başlayabilirsiniz.

Note9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Yukarıda belirtildiği gibi, güvenli moddayken hiç reklam veya pop-up yoksa, bu kötü bir uygulama sorununuz olduğuna dair bir işarettir. Daha sonra sorunlu uygulamayı belirlemek için eleme yöntemini kullanmanız gerekir. Suçluyu belirlemenize yardımcı olmanın doğrudan bir yolu yoktur, bu nedenle şüpheli uygulamaları daraltmak için sabırlı olmanız gerekir. Yüklediğiniz en son uygulamayı kaldırarak başlayın. Bu uygulamayı kaldırmak durumu değiştirmeyecekse, bir sonrakine geçin. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra pop-up'lar durduğunda, bu, sorunun nedenini sildiğinizin işaretidir. Bu uygulamayı yeniden yüklemediğinizden emin olun.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note9'unuz hala açılır pencereler gösteriyorsa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Kötü amaçlı yazılımları veya kötü uygulamaları kaldırmanın en iyi yolu, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmektir. Ardından, tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürüp tüm uygulamaları sildikten sonra, uygulamalarınızı filtrelemeye başlayabilir ve yalnızca saygın geliştiricilerin uygulamalarını geri eklediğinizden emin olabilirsiniz. Uygulamalarınızı yükledikten sonra açılır pencereler geri gelirse, bu, kötü olanı kaçırdığınız anlamına gelir. Bu durumda, başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilir ve uygulamalarınızı bir kez daha filtreleyebilirsiniz.

Note9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kötü uygulamaların yüklenmesini önleyin

Telefonunuzun ilk savunma hattı sizsiniz. İstediğiniz uygulamayı dikkatsizce yüklerseniz, sonunda telefonunuza bulaşma olasılığınız vardır. Bir uygulama seçerken, o uygulamanın yapımcısını not etmeniz önemlidir. Bir uygulama oluşturmak ne kadar basit olursa olsun kaynak gerektirir. "Ücretsiz" uygulama diye bir şey yoktur ve bazı geliştiriciler ürünlerini, bir kullanıcı yüklediğinde karşılığında bir şeyler kazanabilecekleri şekilde tasarlayabilir. İzin verilirse, uygulamalar kişisel veriler toplayabilir, tarama alışkanlığınızı gözetleyebilir veya diğer taraflara satılabilecek diğer bilgileri toplayabilir. Bazı kötü uygulamalar, reklamların veya pop-up'ların düzenli olarak görüntülenmesine izin vermek için bir sistemi ele geçirme kadar uzun sürebilir. Bu şema geliştirici için para üretebilir, ancak bir cihaz kullanıcısı için çok can sıkıcı veya sinir bozucu olabilir.

Cihazınızda izinsiz reklam pop-up'larını istemiyorsanız, yalnızca sistemi ele geçirmek için tasarlanmamış uygulamaları yüklediğinizden emin olun. Hangi uygulamanın iyi veya kötü olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu olmadığından, onları seçerken çok dikkatli olmalısın. Bunu yapmanın bir yolu, yüklemeden önce söz konusu uygulama için diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol etmektir. Diğer bir yol, bir uygulamanın geliştiricisiyle ilgili biraz araştırma yapmaktır. Bunun için Google'ı kullanabilirsiniz. Genel olarak, bilinmeyen veya şüpheli geliştiriciler tarafından yapılan uygulamalardan uzak durun. Ne kadar az uygulama yüklerseniz, cihazınızda sorun yaşama şansı o kadar az olur.

Antivirüs uygulamasını kullanın

Android dünyasında iyi adamlar ve kötü adamlar arasında sürekli bir kedi-fare savaşı var. Yine de, kötü uygulamaların yüklenmesini önlemeye yardımcı olması için cihazınıza iyi bir antivirüs uygulaması yüklemenizi kesinlikle öneririz. Yalnızca bir tanesine sahip olduğunuzdan emin olun, çünkü iki veya daha fazlasına sahip olmak ciddi şekilde performans sorunlarına yol açabilir.