Bugünün # GalaxyNote8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Kısa mesaj veya SMS gönderemeyen bir Note8 ile nasıl başa çıkılacağına dair adımları size göstermek istiyoruz. Bu kılavuzu faydalı bulacağınızı umuyoruz.

1 numaralı düzeltme: Yeniden başlatma yapın

Basit bir yeniden başlatma yapılarak birçok sorun çözülür. Cihazınızı yeniden başlatarak, sistemi yeniliyorsunuz ve bu da SMS arızasına neden olan hatayı giderebilir. Note8'inizin tam geçmişini bilmediğimiz için, herhangi bir sorun giderme adımı, sorunu gidermede faydalı olabilir. Yeniden başlatma, onu başlatmak için iyi bir yoldur.

Düzeltme # 2: Sesli aramanın çalışıp çalışmadığını doğrulayın

Sesli aramalar ve SMS bağlanır, bu nedenle biri kapanırsa diğer hizmette de sorun olabilir. Çağrı yapıp alamayacağınızı kontrol ettiğinizden emin olun. Bu işe yaramazsa, kısa mesaj da çalışmayabilir. Sesli arama da işe yaramazsa, hemen operatörünüzle iletişime geçmeniz gerekir.

Düzeltme # 3: Sinyal alımını kontrol edin

Akıllı telefonların üstte sinyal göstergelerine sahip olmasının ana nedeni, kullanıcıların bir alanda iyi sinyal alımı olup olmadığını bilmelerini sağlamaktır. Metin mesajlarınız yalnızca belirli bir alanda gönderilemiyorsa, bu, telefonunuzun zayıf hücresel sinyal aldığının veya hiç almadığının açık bir işaretidir. Göndermeden ve SMS göndermeden önce, şebeke kapsama alanının ne kadar iyi olduğunu kontrol ettiğinizden emin olun. Genel olarak, zayıf ağ hizmeti 1 veya iki sinyal çubuğu ile gösterilir, bu nedenle göndermeden önce kapsama alanı iyi olan bir yer bulduğunuzdan emin olun.

4 numaralı düzeltme: Mesaj merkezi numarasını kontrol edin

Telefonunuzu sinyal kapsamı iyi olan bir yerde kullanıyor olmanıza rağmen yine de SMS gönderemiyorsa, yapılacak bir sonraki iyi şey telefonunuzun doğru Mesaj Merkezi Numarasına sahip olup olmadığını kontrol etmektir. Bazen, başka bir operatörden başka bir SIM kart takıldıktan sonra MCN değişir. İdeal olarak, bu numara bir SIM kart takıldığı anda otomatik olarak yapılandırılır, ancak bazen bu olmaz. Bazı mesajlaşma uygulamaları da bazı nedenlerle bu numarayı değiştirebilir, bu nedenle manuel olarak kontrol edebilmeniz iyi olur. Operatörünüzün mesaj merkezi numarasının ne olduğunu bilmiyorsanız, onlardan isteyebilir veya bulmak için Google'ı kullanabilirsiniz.

Note8'inizin mesaj merkezi numarasını kontrol etmek için:

1. Mesajlaşma uygulamanızı açın (bunun Samsung Mesajları olduğunu varsayıyoruz).
2. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.
7. Doğru mesaj merkezi numarasını girin.

Bunun için Google'ı kullanmak yerine operatörünüzden bu numarayı istemenizi önemle tavsiye ederiz. Bazı web siteleri güncel olmayan veya yanlış bilgiler içerebilir, bu nedenle bilgileri doğrudan kaynaktan alabilmeniz iyi olur.

5 numaralı düzeltme: Eski mesajları gelen kutusundan sil

Note8'inizdeki SMS gönderme ve alma mekanizmalarının çalışması için yeterli alan gerekir. Mesajlaşma uygulamanızın gelen kutusu doluysa, mesaj göndermeyi ve almayı durdurabilir. Üzerinde resim (MMS) bulunan eski konuşmaları ve mesajları sildiğinizden emin olun. Gelen kutunuzu eski metinlerden temizledikten sonra, SMS göndermenin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Düzeltme # 6: Mesajlaşma uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleyin

Mesajlaşma uygulamasıyla uğraşırken yapılacak bir başka iyi şey de önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Uygulamalar, verimli bir şekilde çalışmak için geçici dosyaları ve klasörleri saklar. Bazen bu geçici dosyalar veya önbellek bozulabilir ve bu da uygulamanın yavaşlamasına veya daha kötüye gitmesine neden olabilir. Mesajlar gibi uygulamalar ayrıca kullanıcı adları, şifreler ve diğer benzerleri gibi kullanıcıya özgü verileri saklar. Bunlara uygulama verileri denir. Bir uygulamanın önbelleğini silmek sorunu çözmezse, verilerini temizleyerek uygulamayı takip ettiğinizden emin olun. Note8'inizdeki bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini nasıl temizleyeceğinizle ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a gidin.
3. Oraya girdikten sonra, Mesajlar uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini görmelisiniz. Önce önbelleğini temizlemeyi deneyin. Daha sonra Note8'inizi yeniden başlatın ve SMS gönderiminin nasıl çalıştığını kontrol edin. Bu hiçbir şeyi değiştirmeyecekse 1-4 arası adımları tekrarlayın ve Mesajlar uygulama verilerini temizleyin.

7 numaralı düzeltme: Başka bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin

Yukarıdaki adımlar hiç işe yaramazsa, kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorun olma ihtimali büyüktür. Başka bir tane kullanmayı düşünün ve bunun herhangi bir sorun olmadan SMS gönderip almanıza izin verip vermeyeceğini görün. Play Store'da deneyebileceğiniz birçok ücretsiz mesajlaşma uygulaması var.

Düzeltme # 8: SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı kullanıcılar mesajlaşma sorunlarını basitçe kaldırıp SIM kartı yeniden takarak çözebildiler. Bir bakıma, bu tür bir eylem bir cihazın ağ kurulumunu yeniler, bu nedenle bunu yapmayı da denediğinizden emin olun. SIM kartı çıkarmadan önce cihazı kapattığınızdan emin olun. Aynısı, tekrar takmadan önce de geçerlidir.

Düzeltme # 9: Güvenli modda SMS göndermeyi deneyin

Üçüncü taraf uygulamalar da bazen sorunlara neden olabilir. Pek çok üçüncü taraf uygulaması yüklediyseniz, Note8'inizi güvenli modda yeniden başlatıp bunlardan herhangi birinin bu soruna neden olup olmadığını görmek iyi olur.

Note8'inizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Note8'iniz güvenli modda yeniden başlatıldığında, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilecektir. Nasıl çalıştığını görmek için bu moddayken SMS göndermeyi denediğinizden emin olun. Herhangi bir farkı görmek için telefonu en az 24 saat bu modda bırakmanızı öneririz.

10 numaralı düzeltme: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Bu, yapabileceğiniz en sert sorun giderme adımıdır. Bu noktaya asla gelmeyeceğinizi umuyoruz, ancak yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa, soruna neden olan bir işletim sistemi hatası olma ihtimali vardır. Düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kullanıcı verilerini silecektir, bu nedenle, yapmadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

11 numaralı düzeltme: Operatörle iletişim kurun

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu bu noktada yine de çözülmezse, sizin için diğer tek yol, operatörünüzden doğrudan yardım istemektir. Bu sorunun arkasında yalnızca onların çözebileceği hesap veya ağla ilgili bir sorun olabilir.