İçerik
- Sorun 1: Galaxy Note8 Spotify ve YouTube kendi başlarına akışı durduruyor
- Sorun # 2: Ekran kilitlendiğinde Galaxy Note8 hücresel sinyali kayboluyor
Merhaba ve başka bir # GalaxyNote8 sorun giderme kılavuzuna hoş geldiniz. Bu gönderi, özellikle Spotify ve YouTube gibi akışlı uygulamalarla ilgili olarak kendi kendilerine durdurulan yaygın bir sorunu ele alacaktır. Bu sorunla kendi Note8'inizde karşılaştıysanız, bu gönderi yardımcı olmalıdır.
Sorun 1: Galaxy Note8 Spotify ve YouTube kendi başlarına akışı durduruyor
Akış uygulamaları müzik ve / veya video oynatmayı durduracak. Uygulama çökmez, sadece durur. Oyuna basmam gerekiyor ve oynamaya devam ediyor. Ancak uygulamalar rastgele zamanlarda sürekli olarak duracaktır. Bazen uygulama (benim durumumda Spotify ve Youtube) bir dakika oynayacak ve duracaktır. Veya 15 dakika veya bir saat oynayıp durun, oyuna basıyorum ve her şey yeniden oluyor. Lütfen yardım et! Bunu nasıl düzeltirim ????? - Chris
Çözüm: Merhaba Chris. Spotify veya YouTube gibi uygulamalar, çeşitli nedenlerle akışı durdurabilir. Bu uygulamalar daha önce telefonunuzda sorunsuz çalıştıysa, hatanın nereden geldiğini belirlemek için bir dizi sorun giderme adımı uygulamanız gerekir.
Tekrar başlat
Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayarak uygulama sorunlarını gidermeye başlamalısınız. Telefon donmuşsa veya yanıt vermiyorsa, genellikle zorunlu yeniden başlatma prosedürünü kullanırız çünkü bu her zaman bir sistem çökmesinin işaretidir. Ancak bu prosedürün faydalarından biri de telefonunuzun hafızasını yenilemesidir. Özellikle diğer küçük donanım yazılımı sorunlarının üstesinden gelmede etkilidir, bu yüzden bunu yapmayı denemeniz zorunludur:
Sesi kısma ve açma / kapatma tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Telefonunuz yeniden başlatmayı deneyecek ve başarılı olursa sorun çözülür, aksi takdirde sonraki yönteme geçin.
Uygulama güncellemelerini kaldır
Bu öneri, normalde kullanıcılara yapmalarını söylediğimiz şeyin aksine görünse de, sizin durumunuzda gerçekten işe yarayabilir. Bazen uygulama güncellemeleri, uygulamayı düzeltmek veya iyileştirmek yerine uygulamayı bozabilir. Dolayısıyla, söz konusu uygulamaları varsayılan sürümlerine geri döndürürseniz ne olacağını görmek istersiniz. Bunu güncellemelerini kaldırarak yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Uygulamayı bulun ve dokunun.
- Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
- Dokunmak Güncellemeleri kaldır.
- Onaylamak için Tamam'a dokunun.
Uygulama önbelleğini temizleyin
Her uygulama, görevleri verimli bir şekilde yapmak için önbellek adı verilen bir dizi geçici dosya ve klasör kullanır. Bazen bu önbellek bozulabilir veya süresi dolabilir ve performans sorunlarına neden olabilir. Hem Spotify hem de YouTube'un önbellek sorunları yaşayıp yaşamadığını kontrol etmek için önbelleklerini sildiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Uygulama verilerini temizle
Önbellekle birlikte uygulamalar, uygulama verileri adı verilen kullanıcı tanımlı içerikleri ve bilgileri de saklar. Önbellek gibi, uygulama verileri de bazen bozulabilir ve bu da sorunlara yol açabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek hem Spotify hem de YouTube verilerini temizlediğinizden emin olun:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Uygulama tercihlerini sıfırlayın
Bazen, bağlı olduğu başka bir uygulama veya hizmet devre dışı bırakıldığı veya sistemden kaldırıldığı için bir uygulama düzgün çalışmayı durdurabilir. Diğer uygulamaları destekleyen tüm gerekli uygulamaların çalışır durumda olduğundan emin olmak için, telefonunuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamayı düşünün. Nasıl yapılır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
- S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Uygulama ve sistem güncellemelerini yükleyin
Sorun giderme merdiveninizin bu noktasında, tüm uygulamaların (yalnızca Spotify ve YouTube değil) güncel olduğundan emin olmanız iyi olur. Bazı uygulamalar, işletim sistemiyle aniden uyumsuz hale gelirlerse diğer uygulamaları etkileyebilir. Bunun olma olasılığını en aza indirmek için tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olun. Yalnızca Play Store'dan uygulamalar yüklediğinizi varsayıyoruz, ancak başka bir yerden üçüncü taraf uygulamalarınız da varsa, bunları güncellediğinizden veya en azından işletim sisteminizle uyumlu hale getirdiğinizden emin olun.
İşletim sisteminden bahsetmişken, elbette onu güncel tutmak da önceliğinizdir. Ayarlar'ın altına gittiğinizden ve yeni Android güncellemelerini kontrol ettiğinizden emin olun.
Uyku sırasında kablosuz bağlantıyı açık tutun (kablosuz bağlantı kullanıyorsanız)
Kablosuz bağlantıdayken akış uygulamalarınızda bu sorunu yaşıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen daha az bilinen bir ayardır. Bu ayar Uyku sırasında kablosuz bağlantıyı açık tut, wifi altına gömülüdür ve Spotify gibi etkin uygulamaların ekran kilitlendiğinde çalışmayı durdurmasına neden olabilir. Bunun olmamasını sağlamak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Bağlantılar'a dokunun.
- Wifi'ye dokunun.
- GELİŞMİŞ'e dokunun.
- Seçiniz Uyku sırasında kablosuz bağlantıyı açık tut.
- Seçiniz Her zaman.
Uygulama güç monitörünü kontrol edin
Akış uygulamaları arka planda çalışmaya devam edecek şekilde tasarlanmıştır; bu nedenle, telefonunuzu arka planda çalışan uygulamaları otomatik olarak durduracak şekilde ayarlarsanız (Ayarlar altında) veya benzer görevi yapan üçüncü taraf bir uygulamanız varsa sorunun kaynağı muhtemelen budur.
Telefonunuzun arka planda çalışan uygulamaları sonlandıracak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol etmek için şu adımları uygulayabilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Cihaz bakımı'na dokunun.
- Pil'e dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Gelişmiş ayarlar'a dokunun.
- Uygulama güç monitörü'ne dokunun.
- Uygulama güç monitörünü kapatın.
Uygulamaları yeniden yükleyin
Bu noktada, söz konusu uygulamalarla yapmak isteyeceğiniz son şey, onları yeniden yüklemektir. Bu, hesabınızdan çıkış yapmanızı ve söz konusu uygulamaların yeni, yeni bir kopyasını almanızı sağlayacaktır.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Akış sorunları bazen ağ hatalarından kaynaklanabilir. Her ağ sorununu teşhis etmenin gerçekten bir yolu olmasa da, yapabileceğiniz en yakın şey Note8 ağ ayarlarınızı temizlemektir. Nasıl yapılır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
Fabrika ayarları
Şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmekten çekinmeyin. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kullanıcı verilerini silecektir, bu nedenle, yapmadan önce dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.
Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun # 2: Ekran kilitlendiğinde Galaxy Note8 hücresel sinyali kayboluyor
Bir kriket kablosuz sim kart kullanan Samsung Galaxy Note, telefon ilk birkaç ay kusursuz çalıştı. Son birkaç aydır, aynı noktada kalabildiğimde ve ona birkaç saniye verebileceğimde, hücresel sinyali her zaman düşüyor ve sinyali yeniden kazanacak. Ancak ekran kapanırsa ve telefona dokunulmazsa sinyal kaybedilir. Örneğin, ekran kapalıyken arabamda şarj cihazında bulundurmak, ekranı açıp bir telefon görüşmesi yapmak sinyal vermiyor ama yine de birkaç saniye verirsem ve konumu değiştirmeme bile gerek kalmaz. birkaç saniye sonra aniden tam sinyal alırsınız. Bunu yapmazdı ve yumuşak sıfırlamaları, uygulamaları kaldırmayı vb. Denedim. - Cade
Çözüm: Merhaba Cade.Bazen, bunun gibi sorunlar ürün yazılımı hatalarından kaynaklanır, bu nedenle varsa operatörünüzden OTA (kablosuz) güncellemelerini yüklediğinizden emin olun. Ağ hataları bazen gelir ve gider ve bunlara neyin sebep olduğunu bilmenin kolay bir yolu yoktur. Olası nedenleri daraltmaya devam etmelisiniz.
Şu anda yükleyebileceğiniz bir güncelleme yoksa fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.
Henüz denemediyseniz, telefonunuzun birkaç gün güvenli modda çalışmasına izin verebilir ve sinyal alımının nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz. Bir uygulamanın sinyalin geçici olarak düşmesine neden olup olmadığını anlamak için cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bunu yapabilirsiniz. Note8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
