İçerik

• Sorun 1: Tüm yazılım çözümlerini uyguladıktan sonra Galaxy Note8'iniz rastgele yeniden başlatılırsa değiştirme talebi
• Sorun # 2: Nem algılandı hatasını gösteren Galaxy Note8, bazı uygulamaları kullanırken yeniden başlatılıyor

Merhaba Android hayranları! Başka bir # GalaxyNote8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, birçok Note8 kullanıcısının karşılaştığı iki genel soruyu cevaplayacaktır. Bu makaleden yararlanacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Tüm yazılım çözümlerini uyguladıktan sonra Galaxy Note8'iniz rastgele yeniden başlatılırsa değiştirme talebi

Rastgele yeniden başlayan bir Galaxy Note 8'im var. Buna neyin neden olduğunu bulmaya çalıştım ve tüm bu durumlarda, telefonlar rastgele yeniden başlatılıyor: şarj olurken, güvenli modda, önbellek bölümünü temizledikten sonra, sistem ayarlarını sıfırladıktan sonra, önceden yüklenmiş uygulamaları kaldırdıktan sonra, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile ( yedekleri geri yüklemeden önce). Bir yazılım hatası olduğunu söyleyerek cihazı "yeniden programladıkları" bir Samsung servis merkezine getirdim. Ayağa kalkıp ayrılmak üzereyken, tekrar rastgele yeniden başlatıldı. Orada bıraktım ve geri dönmemi istediklerinde, ana kartı ve pili değiştirdikten sonra sorun devam ettiği için birkaç güne daha ihtiyaç duyacaklarını söylediler. Okuduklarımın doğru olup olmadığından emin değilim, ancak not 8’in güncellenmiş çekirdek sürümü ve Snapdragon 835 ile ilgili bir sorun mu var? Değiştirmeyi talep etmeyi düşündüğüm için bu konudaki geri bildiriminizi umarım. - İşaret

Çözüm: Merhaba Mark. Qualcomms Snapdragon 835 ile donatılmış olarak gelen milyonlarca Note8 şu anda beklendiği gibi çalışıyor. Rastgele yeniden başlatma sorunları olan güncellenmiş Note8 çekirdeklerini nerede okuduğunuzu bilmiyoruz, ancak bu hiç dikkatimizi çekmedi. Söyledikleriniz doğruysa, şimdiye kadar benzer vakalarla karşılaşmış olurduk. Ayrıca bu sorun hakkında konuşan başka güvenilir bloglar bulamadığımız için sizinle gerçekten aynı fikirde olamayız.

Davanız büyük olasılıkla izole edilmiştir. Bir kullanıcının bu sorunu gidermek için yapabileceği her şeyi zaten denediğinizden, devam edip bunun yerine yenisini talep etmenizi öneririz. Sorun zaten izole edilmiş olsun ya da olmasın bu rasyonel çözümdür.

Sorun # 2: Nem algılandı hatasını gösteren Galaxy Note8, bazı uygulamaları kullanırken yeniden başlatılıyor

Facebook, flipboard veya netflix gibi bir uygulama kullanırken zaman zaman telefonum yeniden başlayacak. Kısa süreli yeniden başlatmadan sonra, şarj bağlantı noktasındaki nem bildirimi gösterilir. Telefonu yeniden başlatıyorum ve bildirim kayboluyor. Nem, kir veya korozyon bulunmaz. Telefon yalnızca birkaç aylık ve neme maruz kalmamış. Talimatınızla önbelleği temizledim ve sorun bir süre ortadan kalktı, ancak geri döndü. - Jeff Lazar

Çözüm: Merhaba Jeff. Note8'inizin ıslanmadığından veya suya veya sıvıya maruz kalmadığından kesinlikle eminseniz, algılanan nem hatası yanlış bir alarm olmalı veya bir yazılım hatasıyla tetiklenmelidir. Su geçirmezlik korumasına sahip birçok Galaxy cihazı geçen yıl bu sorunla karşılaştı, bu nedenle sizinki de bu hatayı kapmış olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz şeyler şunlardır:

Şarj bağlantı noktasını kontrol edin

Bu biraz yanıltıcıdır çünkü şarj bağlantı noktasının gerçek durumunu gerçekten bilmek için yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Yapmak istediğiniz en çok, bariz kusurları araştırmaktır. Şarj portunun içinde birkaç çubuklu ince metal çubuk vardır. Bu çubuklar aslında şarj kablosuyla temas halinde olacak şekilde tasarlanmış metal konektörlerdir. Bazen, bu çubuklardan biri veya birkaçı hasar görebilir veya bükülerek şarj sorunlarına neden olabilir veya bazı suya dayanıklı Samsung cihazlarında algılanan nem hatasını tetikleyebilir. Note8'iniz kendini şarj etmekte sorun yaşıyorsa veya bazen hiç şarj olmuyorsa, üzerinde bir şarj bağlantı noktası sorunu olabilir. Şarj bağlantı noktasının içini yakından incelemenizi sağlayacak büyütme aracınız varsa, bunu deneyin ve görünürde hasarlı bir çubuk olup olmadığına bakın.

Bazen, cep tiftiği, kir veya küçük yabancı cisimler kendilerini bağlantı noktasında bulabilir ve bu da şarj sorunlarına neden olabilir. Limanda ait olmayan bir şey olduğunu düşünüyorsanız, bir kutu basınçlı hava kullanarak onu yerinden çıkarmaya çalışın. Yarardan çok zarar verebileceği için bağlantı noktasına herhangi bir şey yapıştırmayın.

Note8'inizin şarj bağlantı noktasının hasar görmüş olabileceğini düşünüyorsanız, düzeltmek için telefonu açmaya çalışmayın. Bunun yerine, cihazı Samsung'a getirerek bir profesyonelin işi sizin için yapmasına izin vermek istiyorsunuz.

Fabrika ayarları

Note8'inizin şarjla ilgili herhangi bir sorunu yoksa veya şarj bağlantı noktasında bariz bir hasar yoksa, denemeniz gereken bir sonraki olası çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, geçen yıl birçok kullanıcı için etkili bir çözümdü. Yukarıda belirtildiği gibi, geçmişte sorun bir yazılım hatasından kaynaklanıyordu, bu nedenle işletim sistemi ayarlarını döndürmek yardımcı olabilir.

Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dosyalarınızın ve diğer verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, bazı uygulamaları kullanırken Note8'inizin yeniden başlatılmasıyla ilgili bahsettiğiniz ilk sorunu da ele almalıdır.

İşletim sistemi sürümünüzü geri alın

Bazı kullanıcılar, Android sürümlerini geri alarak nem tespit hatasını düzeltebildiler. Bu pek ideal değildir ve bunu önermiyoruz. Ancak, sorun işletim sistemini güncelledikten sonra başladıysa bu yardımcı olabilir.

Önceki sürümüne geri dönmenin resmi olarak Samsung, Google veya operatörler tarafından desteklenmediğini unutmayın. Daha eski bir işletim sistemi sürümünü kullanmak için, bellenimi manuel olarak flaşlamanız veya yüklemeniz gerekir. Yanıp sönme doğası gereği risklidir ve potansiyel olarak kalıcı yazılım hasarına neden olabilir. İlgili riskleri kabul edebiliyorsanız, belirli telefon modeliniz için uygun yanıp sönme kılavuzunu bulmak için biraz araştırma yapın.