İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note5 kendi kendine yeniden başlarsa ne yapmalı
• Sorun # 2: Galaxy Note5 önyükleme döngüsüne devam ediyor, takılı olmadığı sürece açık kalmayacak
• Sorun 3: Galaxy Note5 hafızanın dolu olduğunu göstermeye devam ediyor
• Sorun 4: Galaxy Note5 ekranının kilidi açılmıyor

Her türlü Galaxy Note5 sorunu hakkında sürekli olarak daha fazla rapor alıyoruz, bu nedenle bu sorun giderme makalesi bazılarına cevap verecektir. Bu gönderi, son birkaç gün içinde yolumuza gönderilen dört tane daha Note5 sorununu kapsıyor. Diğer sorun giderme gönderilerimizde olduğu gibi, her bir duruma yönelik çözümler koşullara bağlı olarak değişir. Burada kendi sorununuz için çalışan bir çözüm bulamazsanız, daha önce yayınlanan makaleleri de ziyaret ettiğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy Note5 kendi kendine yeniden başlarsa ne yapmalı

Tamam. Bu yüzden bir Galaxy Note5'im var ve bir güncelleme yaptığımdan beri beni deli ediyor. başlattığımda her şey yolunda gidiyor .. o zaman işlerin harekete geçmeye başlamasının ne kadar süreceği değişir. telefon, istediği zaman rasgele yeniden başlatılacak, uygulamalar çökecek ve son yeniden başlatmadan bu yana açtığımı hissettiğim uygulamalar değil. google hizmetleri çöktü, sonos uygulaması çöktü, samsung klavyesi çöktü .. her türlü uygulama ve işlev çöktü. . yavaş veya halsiz olabilir ve hatta donabilir ve dönüş için bekleyip bekleyemeyeceğimi veya yeniden başlayıp başlamayacağını bilmiyorum .. yeniden başlatıldığında bazen yeniden başlatılamıyor ve samsung ekranına takılıyorum .. sıfırlama yapın veya adı verilen şey (ev, ses kısma ve güç düğmesi) Önbelleği temizlemeyi denedim, önyükleme menüsünden fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim, hiçbir şey işe yaramadı .. aslında "güvenli modda" şansım oldu ve bütün bir gün geçirdim sorun değil .. ancak belki o zaman hayal edebileceğim kadar uzun süre beklemedim, fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olacağı .. ama kendim herhangi bir uygulamayı yüklemeden önce normal moda dönmüştü .. Ne yapacağımı bilmiyorum, ve bir format gibi hissediyorum hile yapabilecek tek şey .. yardım edin lütfen.

Çözüm: Bu tür bir sorun, bir yazılım arızasından veya bir donanım arızasından kaynaklanabilir. Tüm yazılım çözümlerini tükettikten sonra hiçbir şey düzelmediğinden, sorunun sizin tarafınızdan çözülemeyebileceğini varsayabilirsiniz. Note5'inizin şu anda bir pil sorunu yaşayabileceğini düşünüyoruz. Cihazınız bugünün standardına göre zaten "eski" olarak kabul edilebilir, bu nedenle bunun gibi güç sorunları şimdiden beklenebilir. Bazı testler yapabilmeleri ve gerekirse pili değiştirebilmeleri için Samsung'u aramanızı öneririz.

Sorun # 2: Galaxy Note5 önyükleme döngüsüne devam ediyor, takılı olmadığı sürece açık kalmayacak

Merhaba, bir süredir Straight Talk BYOP programına sahip olduğum bir Galaxy Note 5'im var şimdi SIM kartlarıyla. Yaklaşık 2 hafta önce, yeniden başlatmaya ve takmadığım sürece yeniden başlatma döngüsüne girmeye başladı, ardından normal şekilde yeniden başlatılıyor. Ancak bu yeniden başlatma, ne zaman bir şey yapsam olur ve herhangi bir şeyi kastediyorum, örneğin bir arama yapmak, mesaj atmak, banka bakiyemi kontrol etmek vb. Fiş takılıysa, istediğim her şeyi yapabilirim ve işe yaramaz. Onu Marshmallow'a yükselttim ve bu güncellemeden sonra pek çok insanın problemi olduğunu gördüm, ancak şu anda yaptığım kadarıyla aynı sorunu yaşamadım ve güncellemeyi daha uzun süredir yaptım, sorun var. Devam ettim ve 5.1.1'e geri döndürdüm ve tabii ki yeniden başlatma / döngü sorunları devam ediyor. YARDIM Mümkünse, bu telefonu gerçekten çok seviyorum ve başka bir tane almak zorunda kalmak istemiyorum.

Çözüm: Sorun 1'de olduğu gibi, muhtemelen şu anda eski bir pil sorununa bakıyorsunuz. Yazılım sürümünü geri döndürmek hiç yardımcı olmadıysa, pili sizin için değiştirebilmeleri için Samsung tarafından kontrol edilmesini sağlayın. Bazı kılavuzları takip etmekten eminseniz, pili kendiniz de değiştirebilirsiniz. Tek yapmanız gereken yeni bir resmi Samsung Galaxy Note5 pil, bazı temel elektronik kitler ve internetten iyi bir DIY (kendin yap) kılavuzu almaktır.

Sorun 3: Galaxy Note5 hafızanın dolu olduğunu göstermeye devam ediyor

Aslında bu, güncellenmiş 6.0.1'e sahip bir Samsung Note 5. Sözde tamamen dolu bir belleğe ulaştı, bazen 0.00 kapasiteye işaret ediyor. Böylece e-posta yok, metin yok, çalışan uygulama yok, tekrarlanan arızalar. Hafızayı ne kadar sildiğim önemli değil. Gün boyunca kalan hafıza doluşunu izleyebilirim. Bir keresinde bildirim 91Gb indirilmiş uygulamalarım olduğunu söyledi, ancak günün ilerleyen saatlerinde 57Gb dedi. Ne!? Cihaz GERÇEKTEN ısınabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce Bitcoin veya başka bir suç amaçlı madencilik cihazı olarak kullanılıp kullanılmadığını sormam gerektiğini düşündüm. Sıfırlamayla bir sürü bilgiyi kaybedeceğim, bundan kaçınmayı umuyorum. Bu, aynı başarısızlık için yaklaşık 6 hafta içinde ikinci kez. Önceki bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi ya sorunu çözdü ya da her şeyi sıfıra döndürdü, ancak sorun geri döndü ve işler sürerken suda ölüyüm. Herhangi bir yardım için teşekkürler.

Çözüm: Telefonunuza kötü amaçlı yazılım bulaşıp bulaşmadığını veya arka planda bitcoin madenciliği yapmak için başka bir uygulama tarafından manipüle edilip edilmediğini bilecek bir konumda değiliz. Bahsettiğiniz belirtiler belirsizdir ve tamamen farklı bir sorundan kaynaklanabilir. Telefonunuza virüs bulaşmış olabileceğinden şüpheleniyorsanız, ana sıfırlama ile temizlemelisiniz, ardından tekrar virüs bulaşmasını önlemek için tüm çabayı göstermelisiniz. Kötü amaçlı yazılımların çoğu başka uygulamalar tarafından yayılır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra eklediğiniz uygulamalara dikkat etmezseniz, telefonu yeniden enfekte edersiniz. Web sitelerini ziyaret etmek, e-posta bağlantılarına tıklamak veya Play Store'un dışından APK yüklemek gibi telefonunuza virüs bulaştırmanın başka yolları da vardır. Virüs önleme söz konusu olduğunda, ilk savunma hattı sizsiniz. İnternetten aldığınız şeylere dikkat etmezseniz, telefonunuzda kötü amaçlı yazılım bulduğunuzda şaşırmayın. Android, kötü amaçlı yazılım geliştiricileri tarafından en çok hedeflenen platformdur, bu nedenle dikkatli olmaya gerçekten ihtiyaç vardır.

Henüz telefonu silmeyi denemediyseniz, Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 4: Galaxy Note5 ekranının kilidi açılmıyor

Ekran açık güvenliği parolam çalışmıyor. Aynı e-postayla yeni bir kod denedim ve başarılı oldu. Ama yenisini girmeye çalıştığımda bunun yanlış olduğunu söylüyor. : - (

Bunu okudum. 1. Mesajlar, kişiler ve diğer veriler artık yedeklenmeyecektir. Yedeklemeye devam etmek için, mobil cihazınızdan Samsung hesabınızda tekrar oturum açmanız gerekecektir. ※ Ayarlar> Hesaplar> Hesap ekle> Samsung hesabında nasıl oturum açılır 2. Samsung Smart Home kullanıyorsanız, uygulama ile elektronik cihazlar arasındaki bağlantı devre dışı bırakılacaktır. 3. Bankacılık uygulamalarınızın biyometrik ayrıntılarını Samsung Pass ile kaydederseniz, Samsung hesabınızla tekrar oturum açmanız gerekir. Şimdi hesaba erişemiyorum; Ayarlar> Hesaplar> Hesap ekle> Samsung hesabı Yardım edebilirsiniz. Tüm hesap benim adıma.

Çözüm: Endişenizi tam olarak anlayıp anlamadığımızı bilmiyoruz, ancak daha önce kurduğunuz PIN kodunu, deseni veya herhangi bir kilit açma yöntemini unuttuğunuz için ekran kilidini açmada sorun yaşıyorsanız, o zaman sizin için tek seçenek fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. cihaz. Bunu yapmadan önce, bu cihazda oturum açmak için kullandığınız doğru Google hesabı kullanıcı adı ve şifresine sahip olduğunuzdan emin olun. Google hesabı kimlik bilgilerinizi bilmiyorsanız, telefonunuzu Fabrika Sıfırlama Koruması kilidine sokmamak için önce şifreyi sıfırladığınızdan emin olun.

Telefonunuz şu anda Fabrika Sıfırlama Koruması kilidindeyse ve Google hesabı parolanızı veya kullanıcı adınızı hatırlayamıyorsanız, cihazınızın kilidini sizin için açabilmeleri için bir Samsung Servis Merkezini ziyaret etmelisiniz. Bu amaçla sizden satın alma kanıtı (makbuz) ve geçerli bir kimlik isteyeceklerdir. İkisine de sahip olduğunuzdan emin olun.