İçerik

• Sorun 1: Kanada'dan Galaxy Note 5, ABD'de dolaşamıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 wifi tekrar açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 tüm kablosuz ağlara bağlanmayacak

Merhaba # GalaxyNote5 hayranları. Bu sorun giderme makalesi, aşağıda belirtilenlere benzer bağlantı sorunları ile karşılaştığınızda yapmanız gerekenler hakkında size başka bir iyi bilgi kaynağı sağlar. Bağlantı sorunlarının tek tip bir nedeni olmadığını unutmayın. Yazılım söz konusu olduğunda her cihaz kendi yolunda benzersizdir, bu nedenle belirli bir durumu düzeltmek için belirli bir çözüme ihtiyaç duyulabilir. Bu gönderideki kullanıcılar için sunduğumuz öneriler, yalnızca genel sorun giderme adımlarıdır, dolayısıyla benzer sorunlar yaşayan başkaları tarafından da gerçekleştirilebilirler.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Kanada'dan Galaxy Note 5, ABD'de dolaşamıyor

ABD'de Kanada'dan bir kar kuşuyum. ABD için Roam Mobility SIM kart ile Kanada'dan kilidi açılmış bir Samsung Galaxy Note 5 kullanıyorum. Geçen yıl hiçbir sorun yaşamadan farklı bir dolaşım mobilite kartı kullandım. Ancak bu yıl, APN'mi gerekli Roam Mobility ayarlarına değiştirdikten sonra bile verilerim çalışmayacak. Kız kardeşim ayrıca Samsung S6'sında bir Roam mobilite sim kartı (geçen yıl kullandığı aynı kart) kullanıyor ve wifi'ye hiçbir yerden erişemiyor. Geçen yılki ile aynı apartmanı kullanıyoruz. Hiçbir şey değişmedi, şifre vb. Bilgisayarlarımızda wifi alabiliyor muyuz ama hücrelerimizde değil mi? Telefonumdan bile veri alamıyorum ve denemek ve çalıştırmak için fabrika ayarlarına sıfırladım. Konumumu bile tanımayacak. YARDIM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Çözüm: Merhaba Darlene. Önce etkinleştirilmesi gereken bir özellik olan dolaşımı içerdiği için operatörünüzle bu sorun hakkında konuşmanızı öneririz. Normalde, operatörünüzün hesabınızda ve cihazınızda gerekli değişiklikleri yapmasına izin vermeniz gerekir, böylece dolaşım etkinleştirilir. Hâlâ kendi ağlarındayken bunu yapmak zorundalar. Kanada'dan ayrılmadan önce bunu yapmadıysanız, bunun bir telefon sorunu olmaması ihtimali de vardır. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedikten sonra hiçbir şeyin değişmemesinin nedeni bu olabilir.

Şu anda ABD'de olduğunuz için operatörünüzün gerekli değişiklikleri uzaktan yapıp yapamayacağını bilmiyoruz, ancak yine de onlarla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Sorun 2: Galaxy Note 5 wifi tekrar açılmıyor

Merhaba adamım! Galaxy Note 5'im herhangi bir Kablosuz ağa bağlanamıyor. Wifi logosu yalnızca soluk yeşil renkte yanar ve Wifi anahtarı açılamaz (Ayarlar'da). Wifi ayarlarından görebildiğim tek şey "Akıllı ağ anahtarı". Wifi'a ancak telefonla birkaç rastgele sıfırlamadan sonra birkaç kez bağlanabiliyorum (başka bir sorun haha)… Ama umarım yardımcı olabilirsiniz Zaman zaman internete bağlanmam gerektiğinden Wifi ile ilgili sorunu çözüyorum. Teşekkürler! - Dan

Çözüm: Merhaba Dan. Wifi işlevi, olası bir donanım sorunu da dahil olmak üzere bir dizi nedenden dolayı arızalanabilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin:

Önbellek bölümünü temizleyin

Önbellek bölümü, sistem önbelleği adı verilen önemli bir önbellek kümesini tutan depolama aygıtının bir parçasıdır. Sistem önbelleği, Android'in uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullandığı geçici dosyalar koleksiyonudur. Bu önbellek bozulursa veya geçerliliğini yitirirse, bazen bazı özelliklerin veya işlevlerin düzensiz çalışmasına neden olabilir. Henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları uygulayarak yenilediğinizden emin olun:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığına bakın

Gerçekleştirmeniz gereken bir sonraki sorun giderme adımı, soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını doğrulamaktır. Güvenli moddayken, Not 5'iniz yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verecektir. Eklediğiniz diğer her şey yüklenmeyecek, bu nedenle şüphemizin doğru olup olmadığını anlamanın iyi bir yolu. Diğer bir deyişle, cihazınız yalnızca güvenli moddayken wifi normal şekilde çalışıyorsa, bu, buna bir uygulamanın neden olduğunun açık bir işaretidir.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlayın

Yapabileceğiniz diğer bir iyi sorun giderme adımı, telefonu temizleyip tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmektir. İçinde bulunduğunuz duruma göre yapabileceğiniz en fazla şey budur. Fabrika durumunda, telefonunuzun wifi'sinin normal çalışması gerekir. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Telefonu tamire gönderin

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımları hiç işe yaramazsa bu, telefonunuzda bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Fiziksel anteni bozulmuş olabilir veya ağ işlemlerinde yer alan yongalarından biri arızalı. Sorunu çözmek için telefonu tamir ettirmelisiniz. Samsung ile iletişime geçin ve bir göz atmalarına izin verin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 tüm kablosuz ağlara bağlanmayacak

2 yaşında bir Samsung Note 5'im var ve yaklaşık 6 ay önce kablosuz ağ bağlantısı sorunları yaşamaya başladım. Telefonun zaten tanıdığı tüm kablosuz ağlar için otomatik olarak bağlanır. Hemen hemen tüm (% 100 değil, ancak muhtemelen% 75) yeni kablosuz ağlar için, telefon bağlanmayacaktır. Bazen, telefonu uçak moduna alıp kablosuz ağlara bağlanmayı denedikten sonra, bir saniyelik bir flaş için bağlanacak ve ardından hemen kesilecektir. Bu, Kablosuz ağa Bağlanılamadı işaretinin görünmeye devam ettiği yerdir. Aklıma gelen tüm uçak modu hilelerini, Uygulama güncellemelerini ve telefon yeniden ayarlarını denedim. Sahip olabileceğiniz diğer önerileri çok isterim.Teşekkürler! - Rob

Çözüm: Merhaba Rob. Cihazınızla ilgili geçmiş eksikliğinden dolayı, Not 5'inizin neden bu şekilde davrandığı bizim için o kadar açık değil. Bu gönderideki diğer sorunlar gibi, kötü kodlanmış bir uygulama, bir işletim sistemi arızası veya hatta kötü bir donanımdan kaynaklanıyor olabilir. İçin önerilen sorun giderme adımlarımızı uyguladığınızdan emin olun. Dan düzeltmek için yukarıda.