İçerik

• Sorun 1: Fabrika Sıfırlama Koruması ekranında Galaxy Note 5 sıkışmış
• Sorun 2: Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu, "Ayarlar durdu" hatası
• Sorun 3: Galaxy Note 5 Message + uygulaması bir kişiye kısa mesaj göndermiyor

Merhaba # GalaxyNote5 hayranları! Bu cihaz için yeni bir sorun giderme makalesi aradığınızı biliyoruz, işte burada. Bugünün Not 5 gönderisinde 3 konu ele alınmaktadır. Her zaman olduğu gibi, bunlar topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen raporlardan alınan sorunlardır. Umarım bunda hepsi için iyi çözümler sunarız.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Fabrika Sıfırlama Koruması ekranında Galaxy Note 5 sıkışmış

Yardım almak için bu fırsat için teşekkür ederim. Eşimin Not 5'i, telefonun kendiliğinden yüklemeye karar verdiği bir uygulamanın kurulumunda takılıp kaldı. Uygulamanın ne olduğu veya bunun nasıl olduğu net değil. Telefonu kapatıp açmak bu ekranı temizlemiyor. Telefon, doğrulandığını onaylamak için Google ile kontrol etmeye çalışıyor. Bir dizüstü bilgisayar kullanarak Google hesabına bağlanmak için kullanıcı adı ve şifreyi biliyorum ancak aynı işlemi cep telefonundan yapamıyorum. Telefonun mesajı, sıfırlandığı ve önceki bir kullanıcı adı / şifresi ile oturum açmasıdır. Best Buy'daki hem Verizon hem de Samsung temsilcisi yardımcı olmuyor .. USB kablosu kullanarak yedeklemeyi denedim. Not 5 tanınır, ancak fotoğraf dosyalarında içerik gösterilmez. Kies'in en son sürümünü indirip denemek üzereyim. Baska öneri?

Bu konuya zaman ayırdığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz. Jay P.S. Not 5'teki işletim sistemi sürümünden emin değilim. Ünite ile birlikte gelen sürüm olduğuna inanıyorum. Dosyalara erişip onları kopyalayabilirsem çok mutlu olurum. telefonu açmanın başka bir yolu yoksa fabrika ayarlarına sıfırlayın. - Fourjaysands

Çözüm: Merhaba Fourjaysands. Android 5 ve sonraki sürümleri çalıştıran Samsung cihazları, Fabrika Sıfırlama Koruması veya FRP ile korunmaktadır. FRP, bir telefondaki verilere yetkisiz erişimi kilitleyerek engellemek için tasarlanmıştır. Bu güvenlik özelliği, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaya çalışırsa tetiklenir. Bu özellik sayesinde çalınan bir telefon, söz konusu cihazla ilişkili Google hesabı kullanıcı adı ve şifresi girilmediği sürece kullanılamaz hale gelir. Bir bilgisayardan eşinizin Google hesabına erişebiliyorsanız, ancak aynı kimlik bilgilerini kullanırsanız telefon kilitli kalıyorsa, bu, onunla ilişkili başka bir Google hesabı olduğu anlamına gelir. Maalesef o Google hesabının ne olabileceğini size söyleyebilecek kimse yok. Eşinizden, cihazın kilidini açmak zorunda kalabileceği herhangi bir Google hesabını hatırlamasını istemelisiniz.

Doğru Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini hiç giremezseniz, telefonu satın alma belgesi ile birlikte bir Samsung servis merkezine götürebilirsiniz. Samsung, sizin için özel bir araç kullanarak telefonun kilidini açabilir.

Sorun 2: Galaxy Note 5 ekran renk değişikliği sorunu, "Ayarlar durdu" hatası

Selam. Samsung Galaxy Note 5'im var ve bununla ilgili sorun, ekranın altında mor ve mavimsi bir renk çizgisiyle görünmesi ve ayrıca bazen telefonumu kapatıp geri çevirdiğimde bu olduğunda. üzerinde çalışmıyor. bana sadece ekranımda renklerin göründüğünü gösteriyor. aynı zamanda her şeyi kendi başına yapar. örneğin, Instagram'a gittiğimde ve bir gönderiyi beğendiğimde, yorum bölümüne kendi başına gidip rastgele kişilerin ismine dokunurdu. Lütfen bana ne yapacağımı söyler misin?

Ayrıca, ayarım durdu. dokunduğum diğer şeylerde çalışıyor ancak şifremi değiştirmeye çalışıyorum ve "Ayarlar durdu" diyor. Telefonumu sıfırlayamıyorum çünkü telefon şifrenize ihtiyaç duyuyor ve yazdığımda ayarın durduğunu söylüyor. - Mahdia Naseri

Çözüm: Merhaba Mahdia. Genel olarak, herhangi bir ekran rengi kötü bir göstergedir. Çoğu durumda, ekranın hasar gördüğünün ve değiştirilmesi gerekebileceğinin bir işaretidir. Genellikle telefonu fiziksel olarak etkiledikten veya neme / suya maruz bıraktıktan sonra oluşur. Telefonu daha önce düşürdüyseniz veya ıslattıysanız, alt kısımdaki ekran rengi bozulması, bozuk bir ekran aksamının göstergesi olabilir. Bir donanım hatasını açıkça bir yazılım ayarlamasıyla düzeltemeyeceğiniz için, telefonunuzu eninde sonunda onarmanız gerekecektir. Teknisyenlerinin telefonu sizin için onarabilmesi için Samsung ile iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Nasıl düzeltilir Ayarlar durdu Not 5'teki hata

Bu hata, biri yazılım hatası olan birkaç şey tarafından tetiklenebilir. Sorunu çözmek için yapabileceğiniz sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.

Sistem önbelleğini yenilemek için önbellek bölümünü temizleyin

"Ayarlar durdu" hata sorununuz için, önce önbellek bölümünü silmeyi denemenizi öneririz. Bu, telefonu yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. Endişelenmeyin, silinecek dosyalar yalnızca geçicidir, bu nedenle şimdilik verilerinizi yedeklemenize gerek yoktur.

Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. Seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın önbellek bölümünü sil seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Telefonu Güvenli Modda gözlemleyin

Yapabileceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, üçüncü taraf bir uygulamanın işletim sistemi veya Ayarlar uygulamasıyla uğraşıp çalışmadığını kontrol etmektir. Telefon Güvenli Moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenecektir. Bu, Ayarlar uygulaması iyi çalışıyorsa, uygulamalardan birinin suçlanması gerektiği anlamına gelir.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
6. Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Unutmayın, güvenli mod kendi başına bir çözüm değil, bir araçtır. Belirli uygulamayı tanımlamanıza da yardımcı olmaz. Bir üçüncü taraf uygulamasının suçlu olduğunu düşünüyorsanız, uygulamaları tek tek kaldırmanız ve herhangi bir farkı görmek için her uygulama kaldırıldıktan sonra telefonu gözlemlediğinizden emin olmanız gerekir. Kaldır, gözlemle, kaldır. Kötü uygulamayı belirleyene kadar aynı döngüyü yapın.

Ana sıfırlama gerçekleştirin

Son olarak, yapabileceğiniz en sert adım, telefonunuzun tüm yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürmektir. Bu, Kurtarma Modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama yapılarak yapılır. Aynen olduğu gibi bir FRP sorunu yaşamamak için sıfırlamadan önce doğru Google hesabı kullanıcı adı ve şifresine sahip olduğunuzdan emin olun. Fourjaysands yaşanıyor.

Not 5'inizi sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Kullanıcı verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
3. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
6. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
7. Seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın Evet tüm kullanıcı verisini sil seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. İşlem tamamlandığında, seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın. Sistemi şimdi yeniden başlat ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 Message + uygulaması bir kişiye kısa mesaj göndermiyor

5 Notum var. Yıllardır bende var. Message + 'nın mesaj göndermeme izin vermeyeceği bir kişim var. Metnin başarısız olduğunu ve metin beslemesinin en üstünde hiçbir alıcı listelenmediğini belirten bir mesaj alıyorum. Sadece kendim ve bu kişinin dahil olduğu bir grup oluşturdum. Gruptaki bu kişiye mesaj gönderebilirim. Bu kişiye, ikimizin de dahil olduğu diğer grup metinlerinde de mesaj atabilirim. Kişiyi sildim ve telefonuma yeniden kaydettim, bu işe yaramadı. Bu kişi bana mesaj atarsa ​​ve o beslemede yanıt verirsem başarısız olur. Grubuma girip cevap verebilirim. Tek bir temas. Bana iyi mesaj atabilirler ve hesabımdaki diğer telefon onlara normal şekilde mesaj gönderebilir. Bu yaklaşık 2 hafta önce başladı. - Melissa

Çözüm: Merhaba Melissa. Bu, bilinmeyen bir uygulama hatası durumu olabilir. Message + bir Samsung uygulaması değildir, bu nedenle telefonunuzda başka bir mesajlaşma uygulaması olan Samsung'u kullanarak hatalı olup olmadığını deneyebilirsiniz Mesajlar app. Samsung uygulamasını kullanarak herhangi bir sorun yaşamadan o kişiye kısa mesaj gönderebilecekseniz, bu Mesaj + uygulamasında bir hata olduğu anlamına gelir.

Herhangi bir uygulamayla ilgili olası bir hata sorununu çözmek için her şeyin (uygulamalar ve işletim sistemi) güncel olduğundan emin olmalısınız.

Message + uygulamanız en güncel sürümünü çalıştırıyorsa, verilerini silmeyi düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Aç Ayarlar menü bildirim gölgeniz (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla.
2. Aşağı gidin Uygulamalar. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, uygulamayı arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
5. Dokunmak Net veriler buton.

Bir mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemek mesajlarınızın kaybolmasına neden olur. Yapmadan önce önemli mesajları yedeklediğinizden emin olun.