İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5, USB'nin takılı olduğu mesajını almaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi bağlantısı kesilmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 hızlı şarj çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 rastgele kapanıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5 çok yavaş şarj oluyor
• Sorun 6: Güç düğmesine basıldığında Galaxy Note 5 yanıt vermiyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy Note 5, USB'nin takılı olduğu mesajını almaya devam ediyor

Telefon, kablo telefona takılı olmadan USB'nin takılı veya çıkarılmış olduğunu söyleyip duruyor. Bunu yaptığında, ekran açılır ve gürültü uyarısı gelir. Bu, gün boyunca rastgele gerçekleşir, ancak gerçekleştiğinde aralıksızdır (arka arkaya 20 defadan fazla).

Video oynatmayı, müzik oynatmayı vb. Kesintiye uğratır. Ek olarak, bu olurken Samsung Gear uygulaması rastgele açılır. Ve hızlı şarj cihazımı gerçekten taktığımda, gerçekten takılı olduğunu fark etse bile telefon hızlı şarj cihazı olarak tanımıyor.

Son olarak, sesli mesajım olmadığında bir sesli mesaj simgesi beliriyor. Yumuşak sıfırlama yapılırsa. Telefon hiç ıslanmadı, asla düşmedi. Benim tarafımdan kullanımda 60 günden az. - Angela

Çözüm: Merhaba Angela. Bu sorun, Android Lollipop çalıştıran Samsung cihazlarında bildirildiğinden sorunun nedeni büyük olasılıkla Samsung hizmetlerinden veya uygulamalarınızdan birinden kaynaklanmaktadır. Samsung bu sorun için herhangi bir düzeltme yayınlamadı, bu nedenle yapabileceğimiz en iyi şey, bir deneme yanılma sorun giderme işlemi yapmaktır.

Herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için Samsung VR Gear, Samsung Gear veya Samsung Power Sharing uygulamasını devre dışı bırakarak başlayın. İşte bunu yapmak için adımlar:

• Ayarlara git.
• Uygulamalara Geçin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tümü sekmesine dokunun.
• Samsung uygulamasını bulun ve ona dokunun.
• Şimdi, belirtilen düğmelerden her birine dokunarak bu işlem sırasını izleyin: Önbelleği Temizle, Verileri Temizle, Güncellemeleri Kaldır, Devre Dışı Bırak (mümkünse).

Bu Samsung hizmetlerinden herhangi birini kullanmıyorsanız, bunları devre dışı bırakın. Devre dışı bırak bir seçenek değilse, Kapatmaya Zorla düğmesini de deneyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi bağlantısı kesilmeye devam ediyor

Merhaba, Not 5 telefonumdaki yeni zorlukların çoğunda yardım almak için YouTube videolarınızı her zaman izliyorum. Bir IPhone 4'üm vardı ve Verizon Wireless'taki yeni Not 5'e yükselttim ve şimdiye kadar onu seviyorum! Bununla birlikte, bazı sinir bozucu sorunlar var, bunlardan biri:

Güçlü bir sinyale sahip ev Wi-Fi ağıma ve yönlendiricim aracılığıyla bağlandığımda telefonumdaki bağlantı sürekli olarak yanıp sönüyor:

Ev ağım olan Wi-Fi Ağına, Wi-Fi Sapere Home 1'e bağlandı. Ardından birkaç saniye içinde Wi-Fi Bağlantısı Kesildi yanıp söner. Evde bağlandığında bu süreklidir. Evimin dışındaki diğer bağlantıları denemedim. Baska öneri?

Ayrıca, pilim dakikada yaklaşık% 1 oranında boşaldığından, genellikle gerekmediğinde kapalı tutuyorum. Önerilen bazı değişiklikler yapıldı ve çok daha iyi. Şimdi neredeyse bütün gün geçiyor. Teşekkürler. - Emil

Çözüm: Merhaba Emil. Bunun gibi bir sorun, Not 5'inizdeki kötü bir kablosuz radyodan kaynaklanıyor olabilir. Evdeki diğer kablosuz cihazlarınızın bağlantısı Not 5'teki kadar sık ​​kesilmezse veya benzer bir sorun yoksa, bu açıkça bir Wi değil -Fi ağ sorunu. Şansınız varsa mevcut herhangi bir Wi-Fi'ye bağlanmayı deneyin ve farkı görmek için cihazı birkaç saat gözlemleyin. Nadiren de olsa, arızalı bir Wi-Fi donanım bileşeni mümkündür. Bir telefon sorunu olduğunu fark ederseniz, yedek telefon için Samsung'u veya operatörünüzü arayın.

Sorun 3: Galaxy Note 5 hızlı şarj çalışmıyor

Merhaba millet. 2 haftalık bir Galaxy Note 5'im var. Geçen hafta aniden çok yavaş şarj olmaya başladı. Pil durumunu kontrol ederken, AC Gücünde ve ayrıca hızlı şarj cihazında olmasına rağmen USB üzerinden şarj olduğunu gösterir.

Ayrıca artık bilgisayarım tarafından tanınmıyor. Bunun şarj cihazları olabileceğini düşündüm, bu yüzden bunları başarılı olmadan değiştirdim. Tüm verileri Galaxy S6 Edge cihazıma aktarmak için telefondaki Smart Switch uygulamasını kullanmaya karar verdim. Bu tamamlandı ve hepsi iyi görünüyordu, ancak daha sonra S6 Edge'i şarj ederken, aynı zamanda sadece USB bağlantısından şarj görmenin de aynı sorunu yaşadım !!!

Şimdi nasıl her iki telefon da aynı şarj sorunlarına sahip olabilir? Şimdi hızlı şarj cihazında% 100 şarj etmek için 5 saat diyor, ancak pil kullanımında USB üzerinden tamamen dolana kadar 5 saat diyor?

Ne yapacağım konusunda hiçbir fikrim yok. Not 5'i fabrika ayarlarına sıfırladım ve telefonda başka bir yazılım olmamasına rağmen yine de aynı sorunları yaşıyorum.

Biri yardım edebilir lütfen. - Andy

Çözüm: Merhaba Andy. Orijinal Samsung hızlı şarj cihazını ve kablosunu kullanıyor musunuz? Bunun gibi bir sorun hatalı, ucuz USB kablosundan kaynaklanıyor olabilir, bu nedenle yalnızca resmi Samsung ürünlerini kullandığınızdan emin olun.

Bazen üçüncü taraf uygulamalar da Android cihazların güç yönetimi işlevlerini bozabilir, böylece telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Telefonu tamamen kapatın.
• Güç tuşunu basılı tutun.
• "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlayacak ancak Sesi Azalt düğmesini basılı tutunuz.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" görüntülenecektir.
• Şimdi Sesi Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Güvenli modda sorun tekrarlanmıyorsa bu, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğunun güçlü bir göstergesidir. Sorunu ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırın.

Sorun 4: Galaxy Note 5 rastgele kapanıyor

Merhaba DroidGuy. Karşılaştığım bir sorunu telefonumla paylaşmak istedim:

Birkaç ay önce bir Samsung Galaxy Note 5 sahibiyim. Şimdi telefonumun sık ve rastgele kapanmasıyla karşı karşıyayım. Bu bazen ekranımı kilitlediğimde meydana geliyor.

Tekrar açmaya çalıştığımda; açılmıyor ve bu yüzden bazen pili çıkarmam gerekiyor ama bu yine de telefonumun tekrar açılmasına neden olmuyor.

Bu bugün başladı ve sadece birkaç saat içinde 4 kez gerçekleşti. Bunun olmasına neden olabilecek bir şey yapıp yapmadığımı öğrenmek için çok internet araştırması yaptım.

Bu ya benim SD kartım ya da bir dosya ya da pil sorunlarının sıklaştığını gördüğüm için bir pil sorunu olabilir. Bu beni oldukça korkutuyor, çünkü şu anda telefonu tekrar kapatmam hala imkansız.

Bana göre ilginiz ve bu sorunu gözden geçirdiğiniz için teşekkürler. Selamlar. - Tauriel

Çözüm: Merhaba Tauriel. Tıpkı aşırı ısınma gibi, rastgele kapanma da sadece bir semptomdur. Arızalı bir pil, hem ona hem de diğer yazılım veya uygulama sorunlarına neden olabilir. Önce temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyin. Hiçbiri işe yaramazsa, telefonu Samsung'a kontrol ettirin.

Deneyebileceğiniz ilk yazılım sorun giderme işlemi, Not 5'inizi güvenli modda başlatmaktır. Amaç, bir uygulamanın suçlu olup olmadığını belirlemektir. Lütfen yukarıda Andy için verilen adımları izleyin.

Bir sonraki yapılacak şey, telefonun sistem önbelleğini silmektir. Nasıl yapılır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü silmek güvenlidir ve fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Kişisel verilerinizi silmeyecektir, herhangi bir sorun algılanmasa bile bunu düzenli olarak yaptığınızdan emin olun. Yazılımla ilgili sorunları en aza indirmek için Android kullanıcılarının telefonlarında yapması gereken bakım görevlerinden biridir.

Deneyebileceğiniz son şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, tüm aygıt yazılımı düzeyindeki sorunları ele alacaktır. Daha önce yapmadıysanız, işte şu şekilde yapacaksınız:

• Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
• Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
• "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
• Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
• Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
• Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
• Devam'a dokunun.
• İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Önbellek bölümünü silmekten farklı olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi telefonun birincil depolama cihazındaki her şeyi siler. Devam etmeden önce dosyalarınızın yedek kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun.

Yukarıda belirtildiği gibi, bu prosedürlerden hiçbiri sizin yararınıza çalışmazsa, bir donanım sorunu yaşamayı düşünün. Bırakın profesyoneller sizin için telefonu kontrol etsin.

Sorun 5: Galaxy Note 5 çok yavaş şarj oluyor

Eşimin Not 5'i hiç hızlı şarj olmuyor. Şarj cihazı S3'ümü şarj etmekte sorun değil, ancak şarj cihazının% 5-10 hareket etmesi saatler sürüyor. Ekranında da çatlaklar olduğunu unutmayın. Bu yavaş bir şarjın nedeni olabilir mi? Güncellemeleri kaldırdık, çalışan uygulamaları kapattık, dosyaları sildik, hatta gereksiz dosyaları temizleme ve önbellekleri temizleme hakkında aklımıza gelen hemen hemen her şeyi kaldırdık. Suçlu ekran mı?

GERÇEKTEN şimdi değiştirmeyi göze alamaz. Dolandırıcı sanatçılar, yerel olarak tamir etmek için çok fazla ücret alıyorlar ve ekranı en son çatladığında bunu mahvettiler; Birkaç hafta sonra hiçbir resim görünmedi, bu yüzden bu yılın başlarında telefonu garanti kapsamında değiştirdi.

Yeni telefonlar almak için Verizon sözleşmesine gitmek için 2 ayımız var, ancak gerçekte bu kadar uzun süre dayanabilir miyiz? Ne yapabiliriz? Teşekkürler. - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. Göremediğiniz başka bir donanım sorunu suçlanmadıkça çatlak bir ekran pil şarj sürecini etkilemez. Bu telefon düşürüldüyse (bu, ekranın çatlamasına neden oldu), şarj bağlantı noktasının da zarar görme ihtimali çok azdır. Ne yazık ki, telefonu fiziksel olarak kontrol etmedikçe bundan emin olabilmemiz mümkün değil.

Herhangi bir donanım sorununun söz konusu olmadığını varsayarsak, telefon, şarj cihazının bataryaya güç depolayabileceğinden daha hızlı bir şekilde gücü boşaltır. Bunun nedeni kötü amaçlı yazılım, bozuk bir üçüncü taraf uygulaması veya kötü bir Android işletim sistemi olabilir.

Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlayın ve telefonu birkaç gün gözlemleyin. Sıfırlamadan sonra herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Telefon normal bir şekilde şarj oluyorsa bu, soruna uygulamalardan birinin neden olduğunun bir işaretidir. Sorun devam ederse, bu bir donanım sorununun göstergesidir.

Sorun 6: Güç düğmesine basıldığında Galaxy Note 5 yanıt vermiyor

Pil bitti, telefon kesildi. Tekrar ölünceye kadar telefonu tekrar açtı. Choetech Hızlı Şarj Şarj Cihazı ile şarj edildi. Telefon dokunulamayacak kadar sıcaktı. Açılmazdı.

Dokunacak kadar soğuyana kadar bekledi. Açılmayacak.

Güç ve ses 30 saniye süreyle kapalı tutuldu, yine de açılmayacak.

Bir süre tutulan güç .. açılmayacak.

Güç düğmesine kısaca bastı, açılmayacak. - David

Çözüm: Merhaba David. Aşırı ısınma, arızalı bir pilin belirtisi olabilir. Telefon artık herhangi bir donanım anahtarına yanıt vermiyorsa veya o anda açılmıyorsa, pili kontrol ettirdiğinizden emin olun. Hala garanti altındaysa, yedek birim istemek için Samsung'u arayabilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.