İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 4, SD kartı tanımıyor
• Sorun 2: Samsung logo ekranında sıkışmış Galaxy Note 4 normal şekilde önyükleme yapmıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 4 aşırı ısınıyor ve rastgele yeniden başlatılıyor | Galaxy Note 4, pil seviyesi düşük olduğunda kapanıyor, hızlı pil boşaltma sorunu
• Sorun 4: Galaxy Note 4 donuyor ve kendi kendine kapanıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanıyor
• Sorun 6: Galaxy Note 4, Powerbeats 3 kulaklıkla eşleşmiyor
• Sorun 7: Galaxy Note 4 açık kalmayacak
• Sorun 8: Galaxy Note 4 hücresel sinyal sorunu yok
• Bizimle iletişime geçin

Merhaba Android topluluğu! İşte geçtiğimiz birkaç gün içinde bazı # GalaxyNote4 kullanıcılarımız tarafından bildirilen sorunları ele alan başka bir makale. Bu materyalin sürekli büyüyen Android topluluğumuza yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy Note 4, SD kartı tanımıyor

Merhaba efendim. Not 4'ü bir süredir kullanıyorum ve aniden bazı sorunlar geliştirdim. Geçen hafta telefondaki son AT&T güncellemesinden hemen sonra olmuş gibi görünüyorlar. Wi-Fi'm birlikte çalışmayı bıraktı ve bazı cevaplar ararken buraya geldim. Bu yüzden, başkalarına yorumlarda belirttiğiniz gibi ağ ayarlarını sıfırladım ve bu Wi-Fi'yi düzeltti.

Diğer sorun ise mikro hafıza kartının telefonda şu anda hiç çalışmaması. Ayrıca çıkarıp bilgisayarın bellek yuvasına yerleştirdim ve bilgisayar Kartı tanıyamadı. Kartı tekrar telefona koydum, çalışmıyor. Dediğim gibi, bu sorunlar birkaç gün önceki son AT&T yazılım güncellemesinden sonra oldu. Bilgisayar geçmişte Mikro Hafıza Kartını her zaman tanımıştır. Peki bu konuda bana yardım edebilir misin?

Ayrıca "Cihaz hakkında" alanına bakıyordum. "Android Güvenlik düzeltme eki seviyesi, 1 Şubat 2017, ancak telefon birkaç gün öncesine kadar iyi çalıştı. Teşekkürler. - Don

Çözüm: Merhaba Don. Daha önce bir Android güncellemesinin bir SD karta doğrudan zarar verdiğini duymadık, bu nedenle güncellemenin kurulduğu anda başarısız olması bir tesadüf olabilir. SD kartın hala yeniden kullanılıp kullanılamayacağını kontrol etmek için önce Not 4'ü kullanarak biçimlendirmeyi deneyin. Bunu yapamazsanız, kartı bir bilgisayar kullanarak biçimlendirmeyi deneyin. Bilgisayar da formatlayamazsa, bu kartın işe yaramaz hale geldiği anlamına gelir. Değiştirmek senin tek seçeneğin.

Öte yandan, telefonunuz kartı yeniden biçimlendirdikten sonra tanıyacaksa, sorunun tekrar olma ihtimali vardır. Veri kaybını önlemek için yeri doldurulamaz dosyalarınızın düzenli olarak yedeğini aldığınızdan emin olun. Dijital depolama cihazlarının her an arızalanabileceğini unutmayın. Gelecekte, arızalı bir depolama cihazına veya SD karta veri kaybederseniz, suçlamak yalnızca kendinize kalır.

Bir SD kartı biçimlendirmek için şu adımları izleyin:

1. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Uygulamalar> Ayarlar.
2. Cihaz bölümünde, Depolama'ya dokunun.
3. Taşınabilir depolama bölümünde SD kart'a dokunun.
4. Biçim'e dokunun.
5. BİÇİMLENDİR'e dokunun (sağ altta bulunur).
6. BİTTİ'ye dokunun (sağ altta bulunur).

Sorun 2: Samsung logo ekranında sıkışmış Galaxy Note 4 normal şekilde önyükleme yapmıyor

Merhaba. Galaxy Note 4'ümle birkaç sorun yaşıyorum. Öncelikle açtığımda, 2 dakikadan fazla açık kalmıyor, sonra kapanıyor. Ardından tekrar açılacak ancak Samsung logosu açıldığında donacak ve tekrar kapanacak ve iki kez titreyecektir. tekrar açılmayacak. Pili çıkarıp tekrar taktım ama pek bir faydası olmadı. Giriş tuşunu ve kilit tuşunu basılı tutarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ama tekrar kapanıyor. Lütfen bu durumda bana yardım eder misin? Çok yardımcı olur. Teşekkür ederim. - Exsallana

Çözüm: Merhaba Exsallana. Bu durumda seçenekleriniz çok sınırlıdır. Telefon hiç açılmıyorsa, aşağıdakilerden biri gerçekleşmelidir:

1. bootloader bozulmuş
2. yazılım bozulmuş
3. pil öldü
4. güç IC hasar gördü
5. bilinmeyen bir mantık kartı hatası var.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonun alternatif önyükleme modlarına başlayıp başlayamayacağını kontrol etmektir. Her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar aşağıdadır:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Telefonu bu modlardan birine açabilecekseniz, özellikle takip eden sorun giderme işlemlerini yaptığınızdan emin olun. Örneğin, cihazı yalnızca Kurtarma Modunda başlatabilecekseniz, önbellek bölümünü silerek veya fabrika ayarlarına sıfırlayarak sorunu düzeltebilirsiniz. Yukarıda ayrıntıları verilen çözümlerin yalnızca yazılımla ilgili sorunları çözebileceğini unutmayın. Sorunun nedeni arızalı pil gibi kötü bir donanımsa, düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım ince ayarı yoktur.

Telefonu, yeniden başlatmadan Odin veya İndirme modunda başlatmayı başarırsanız, sorunu iyi bir önyükleyiciyi yanıp sönerek çözebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Tüm yazılım sorun giderme işlemlerinin yapılması durumu hiç iyileştirmezse, telefonu tamir veya değişim için gönderin.

Sorun 3: Galaxy Note 4 aşırı ısınıyor ve rastgele yeniden başlatılıyor | Galaxy Note 4, pil seviyesi düşük olduğunda kapanıyor, hızlı pil boşaltma sorunu

Samsung Galaxy Note 4'üm var ve birkaç sorunum var. Lütfen hepsine hitap edin.

• 20 dakikadan fazla kullandığımda ısınıyor, şarj ettiğimde ısınıyor ve o kadar ısınıyor ki, şarj olurken kullandığımda dokunmak neredeyse dayanılmaz hale geliyor.

• Kalan% 25 pilim olsa bile, bir saniyede% 14'e, diğer saniyede% 2'ye düşüyor ve sonra kapanıyor. (Bahsettiğim zaman abartı değil).

• Görünür bir sebep olmadan kullandığımda rastgele kapanıyor. Bu sorunları telefonumla çözmemi nasıl önerirsiniz? - Meryem

Çözüm: Merhaba Meryem. Bir telefon normal çalışma altında çok ısınırsa veya ısınırsa, bu bir donanım sorununun göstergesi olabilir. Aşırı ısınma, rastgele yeniden başlatma gibi başka bir sorunla birlikte alındığında neredeyse her zaman kötü donanımdan kaynaklanır. Burada bahsettiğiniz her üç öğe de tek ve aynı sorundan kaynaklanıyor olabilir. Hepsinin arkasında bir donanım sorunu olup olmadığını görmek için, bir ana sıfırlama yapmanızı öneririz. Fabrika veya ana sıfırlama, tüm yazılım ayarlarınızı varsayılan değerlerine geri döndürecektir, böylece bu, cihazı kullanırken oluşabilecek yazılım hatalarını ortadan kaldırmanın etkili bir yoludur. Fabrika ayarlarına sıfırlama, temel olarak yüklediğiniz uygulamaları ve güncellemeleri kaldırır ve yalnızca temel ancak bilinen çalışan yazılım yapılandırmasını geri yükler. Sorun yazılım düzeyindeyse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirdikten sonra telefonunuzun sorunsuz çalışması gerekir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmeyecekse bu, kötü donanımın suçlanacağının bir göstergesidir. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Sorun 4: Galaxy Note 4 donuyor ve kendi kendine kapanıyor

Merhaba. Telefonum sürekli donuyor veya kapanıyor ancak ekran tekrar açılmıyor. Yardımcı olup olmadığını görmek için telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım ama çok az etkisi oldu. Pili biraz çıkarıp tekrar takmam gerekiyor ve 10 dakika ile 3 saat arasında herhangi bir yerde çalışan telefonum olabilir. Pil yepyeni, bir aydan daha kısa bir süre önce ve ben de indirmeyi aldım, hedefi kapatmayın! Ekran ve bu, bir günlüğüne ayrıldıktan sonra hiçbir şey yapmıyor gibi görünüyordu. Çıktıklarından beri telefon vardı ve şimdiye kadar muhtemelen hiç etkilemeyen tek bir kaza oldu. - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Lütfen yukarıdaki başkaları için önerilere bakın. Sorununuz bahsettiğimiz çözümlerden biriyle çözülebilir. Ayrıca, pil düzeyini doğru okumasını engelleyen bir işletim sistemi hatası olup olmadığını görmek için önce pili yeniden kalibre etmeyi deneyebilirsiniz. Nasıl yapılır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Unutmayın, hiçbir yazılım sorun giderme sorununuzu çözmezse, göndermeniz gerekir.

Sorun 5: Galaxy Note 4 kendi kendine kapanıyor

Selam. Notum 4 iyi çalışıyor gibi görünüyor. Telefonda veya ekranda büyük fiziksel hasar yok. Ancak, cebimde veya deri kemer çantamdayken, zaman zaman yanlışlıkla yeniden başlayacağını fark ettim. Daha fazla incelemeden sonra camın başlatma / kapama düğmesine en yakın köşede (sağ üst) gevşek olduğunu fark ettim. Bunun nedeni gevşek cam olabilir mi ve bunu düzeltmek için bir prosedür önerebilir misiniz? - işaret

Çözüm: Merhaba Mark. İyi çalışan bir Not 4, gevşek bir ekrana sahip olmamalıdır, bu nedenle donanımda telefonunuzun kendi kendine yeniden başlamasına neden olan bir şey olmalıdır. Ekran mantık panosuna bağlıdır, bu nedenle gereksiz hareketin diğer bileşenlerin arızalanmasını etkileme ihtimali vardır. Akıllı telefonunuz, tıpkı bir bilgisayar gibi, bir bileşen bir hatayla karşılaşırsa çalışmayabilir. Kaputun altında gerçekleşen süreçlerin tümü birbirine bağlıdır ve bir bileşen yanlış bir sinyal gönderirse, mantıksal işlem zincirinin tamamı başarısız olabilir ve sistemin kendini yeniden başlatmasına neden olabilir. Cihazınızda neyin yanlış olabileceğini kesin olarak söyleyemeyiz, bu nedenle her şeyin normal şekilde çalıştığından emin olmanız gerekir. Bu telefon daha önce yanlışlıkla düşürüldüyse, bileşenlerden biri düzgün çalışmıyor olabilir. Bir profesyonelin donanımı kontrol etmesine izin verin, böylece bir çözüm gerçekleştirilebilir. Örneğin, sorun yalnızca LCD veya sayısallaştırıcıda meydana gelirse, tüm ekran aksamını değiştirerek sorunu çözebilirsiniz.

Sorun 6: Galaxy Note 4, Powerbeats 3 kulaklıkla eşleşmiyor

Güncel (6.0.1) bir Not 4'üm var. Yepyeni bir Powerbeats 3'e sahip olun. Note 4, Powerbeats 3'ü bulur ancak eşleşmez. Not 4'te zaten yumuşak bir sıfırlama yaptım (en az bir dakika için pili çıkardı), eşleşmedi. Powerbeats 3'ü zaten sıfırlayın (vol - ve Powerbeats talimatları sıfırlamayı söylediği için açma / kapama düğmesine 10 saniye basın) Birçok kez eşleştirmeyi denedim, geri döndüğünde POWERBEATS 3 İLE İLETİŞİM YAPILAMIYOR, başka Powerbeats vardı 3 Arızalı bir hoparlörü olduğu için Costco'ya geri dönen, ancak bu telefonla eşleştirilmiş ve iyi çalıştı, herhangi bir tavsiye? Teşekkürler. - Southg96

Çözüm: Merhaba Southg96. Daha önce Not 4'ünüzde aynı Bluetooth cihazını başarıyla eşleştirebildiyseniz, hataya neden olan sıkışmış bir profil olabilir. Yazılımdan sıfırlamanın yanı sıra, bağlanmaya çalışmadan önce tüm Bluetooth eşleştirmelerini silmeyi deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, Not 4'ünüzü fabrika ayarlarına sıfırlayın.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı başlatın ve "Kullanıcı ve Yedek" bölümüne gidin.
3. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
4. İsterseniz, Otomatik geri yükleme ve Verilerimi yedekle'nin yanındaki onay kutularını işaretleyebilirsiniz.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
7. PIN veya Parolanızı girmeniz istenebilir.
8. Devam'a ve ardından Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 7: Galaxy Note 4 açık kalmayacak

Selam? Galaxy Note 4'üm artık başlamıyor. Önce dondu ve yavaş çalışmayla ilgili bazı sorunlar gösteriyor, ardından İndirme Modunda otomatik olarak geçiyor. Sahip olduğu aynı bellenimi yüklemek için Odin ile düzeltmeye çalıştım, ancak herhangi bir sonuç olmadan, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama yaptım. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra açıldı ve birkaç dakika çalıştı ve ardından Kapatıldı, tekrar Açmaya çalıştım ancak sonuç yok. Normal olarak şarj oluyor ancak Başlamıyor. Lütfen düzeltmek için ne yapmam gerektiği konusunda bana yardım eder misin? Teşekkürler. - Eriseld

Çözüm: Merhaba Eriseld. Tüm yazılım çözümleri başarısız olursa yapılacak en iyi şey onarımdır. Donanımı kontrol etmelerini ve sorunu teşhis etmelerini sağlamak için Samsung ile iletişime geçin. Telefon zaten garanti kapsamı dışındaysa, onu yerel servis merkezinize götürün.

Henüz denemediyseniz, bunun bir pil sorunu olup olmadığını görmek için başka bir pil de kullanabilirsiniz.

Sorun 8: Galaxy Note 4 hücresel sinyal sorunu yok

Bu bir ağ bağlantısı sorunudur. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum; beni çok rahatsız ediyor. Telefonumdaki SIM kart algılandı, ancak ağ bağlantısı olmadığını ve arama yapamayacağımı, kısa mesaj veya başka bir şey yapamayacağımı söylüyor. Artık günler oldu.

Bu sorunu ilk kez yaşadığımda SIM kartımı değiştirdim ve her şey yolunda gitti ama şimdi yine aynı sorun, telefonumu yeniden başlatmak, ağ bağlantısını sıfırlamak ve uçak modunu açıp ağı tekrar kapatmak gibi pek çok ipucu denedim sadece birkaç saniyeliğine açılır ve tekrar kaybolur. Konuyu gerçekten anlamadım lütfen bana yardım et. Teşekkür ederim. - Farzana

Çözüm: Merhaba Farzana. Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, bulunduğunuz yerde bir hizmet kesintisi olup olmadığını operatörünüzle kontrol etmektir. Sorun ağ ile ilgili olduğunda telefonda sorun giderme işlemi yapmak istemezsiniz. Her şeyin yolunda gitmesi gerektiğini söylerlerse, bu, cihazınızda sorun gidermeye başlayacağınız zamandır.

Yapmanız gereken bir sonraki şey, SIM kartın çalıştığından emin olmaktır. Uyumlu başka bir telefonunuz varsa, çalışıp çalışmadığını görmek için SIM kartı ona takın.

SIM kart sorun değilse, Not 4'ün önbellek bölümünü silin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Sesi Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde Vol Up tuşunu bırakın.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek bölümünün silinmesi bittiğinde, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünü silmek, sistem önbelleğini yenilemelidir. Bozuk bir sistem önbelleği genellikle performans sorunlarına ve düzensiz uygulama davranışlarına yol açar. Yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda başlatmayı düşünün. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, böylece telefonunuz normal çalışıyorsa ve ağ işlevi de normale dönerse, uygulamalardan birinin bu soruna neden olduğuna bahse girebilirsiniz. Bu durumda, sorunu ortadan kaldırana kadar uygulamaları kaldırmanız gerekir.

Son olarak, yukarıdaki tüm adımları uyguladıktan sonra hiçbir şey işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, bu bağlantıdaki kısa anketi doldurmanız yeterli; yanıtlarımızı sonraki gönderilerde yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.