İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 4 4G'ye bağlanamıyor
• Sorun # 2: Galaxy Note 4'te LTE bağlantı seçeneği yok
• Sorun 3: Galaxy Note 4, dairenin Wi-Fi ağına bağlanamıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 4 yalnızca 2G'ye bağlanıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 4 mobil veri bağlantısı, hesap devre dışı bırakıldıktan sonra bile devam ediyor
• Sorun 6: Galaxy Note 4 aramalar sırasında veri kaybediyor
• Sorun 7: Galaxy Note 4 Wi-Fi'ye bağlanamıyor
• Bizimle iletişime geçin

Sorun 1: Galaxy Note 4 4G'ye bağlanamıyor

Merhaba. İtalya'da yaşıyorum ama basit bir İspanyol kartım var. İspanya'da tatildeyken Vodafone bana İtalya'dayken tarifemdeki mobil veriyi hiçbir ekstra ücret ödemeden kullanabileceğimi, dolayısıyla İtalya'ya döndüğümde mobil verimi kullanıyordum ve her şey yolunda gittiğini bildirdi. Ancak, ekranımdaki mobil verilerime çok fazla bağlanmak isteyip istemediğimi soran bir açılır pencere görmeye başladım ve ev Wi-Fi'imi kullandığım sırada 'bağlanma' seçeneğine tıkladım ve o zamandan beri yapamıyorum mobil verilerimi tekrar kullanmak için. Dolaşım açık, mobil verilerim de açık, ancak ekranımın üst kısmında "4G" işareti görünmüyor. Telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ancak hala şansım olmadı.

Teşekkürler. - çobanpüskülü

Çözüm: Merhaba Holly. 4G mobil hizmetinizin kesilmesine neden olan hesap veya faturalandırmayla ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için İtalya'daki kablosuz operatörünüzle tekrar iletişime geçmeniz gerekir. Bu aynı zamanda herhangi bir hesap sağlama sorunu olup olmadığını kontrol etmelerine yardımcı olacaktır. İşletim sisteminde herhangi bir değişiklik yapmadıysanız (köklenme veya yanıp sönme gibi), operatörünüz ağ bağlantınızı kolayca geri yükleyebilmelidir.

Sorun # 2: Galaxy Note 4'te LTE bağlantı seçeneği yok

Merhaba ve telefonla ilgili sorunumu ifade etme fırsatı verdiğiniz için teşekkürler. Notum 4, "daha fazla ağ" sekmesinde LTE seçeneğini sunmaz. "WCDMA / GSM", "Yalnızca WCDMA" ve "Yalnızca GSM" vardır. Şebeke sağlayıcımı aradım ve bana LTE seçeneğini işaretlemem gerektiğini söylediler, ancak sadece "daha fazla ağ" alanı altında. Ancak, kendi talimatları doğrultusunda oluşturduğum ve değiştirdiğim APN'de LTE seçeneği var. EHRPD ile birlikte "taşıyıcı" kısmında. Bununla birlikte, LTE seçiminin "daha fazla ağ" sekmesinde APN'den yapılması gerektiğinden, bunun işe yaramayacağını söylediler. Taşıyanın "belirtilmemiş" olması gerekir. Yapabileceğim bir şey var mı? Şimdiden teşekkürler. - Mario

Çözüm: Merhaba Mario. Daha önce Not 4'ünüzde LTE hizmetini şu anda bulunduğunuz yerde aynı yerde kullanabildiniz mi? Evetse, kablosuz taşıyıcınız tarafından araştırılması gereken ağ ile ilgili bazı sorunlar olmalıdır. Bölgenizde LTE kapsamlarını etkilemiş olabilecek herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol etmek için onları aramanız gerekir. Bu sorun elbette sizin kontrolünüzün dışındadır, bu nedenle en iyi eylem yolu, sorun çözülene kadar beklemektir.

Öte yandan, LTE kullanarak ilk kez bağlanmayı deniyorsanız, sorun telefonunuzda olabilir. Ağ ayarlarının altındaki eksik LTE seçeneği, cihazınızın LTE bağlantısına sahip olmadığını gösteriyor olabilir (bu arada şüpheliyiz). Ayrıca, bölgenizin bağlantı kapsama alanına sahip olduğundan emin olmalısınız. Bunları doğrulamak için ya kablosuz operatörünüzü aramanız ya da telefonu satın aldığınız mağazaya gitmeniz gerekir.

Sorun 3: Galaxy Note 4, dairenin Wi-Fi ağına bağlanamıyor

Kocam yeni Samsung Galaxy Note 4'ü aldı ve Wi-Fi'ye bağlanmayı reddediyor. Kapatıp tekrar açmayı, yazılımdan sıfırlamayı, fabrika ayarlarına sıfırlamayı, güvenli modu ve hem uçak modu hem de kablosuz bağlantı açıkken denedik. Apartman kompleksimizin, Samsung Rugby'imde mükemmel bir şekilde erişebileceğim kendi Wi-Fi'si var. Not 4, Wi-Fi'ye bağlanacaktır, ancak Wi-Fi bir şifre gerektirir. Şifreyi girip "bağlan" tuşuna bastığında, her zaman aynı "Web sayfası kullanılamıyor" mesajı çıkar.

Daire Wi-Fi'yi kullandığımız için, yönlendiriciyle hiçbir şey yapamıyoruz - ancak yapabilsek bile, telefonum şifreyi girdikten hemen sonra Wi-Fi'ye bağlanıyor. Telefonunda herhangi bir hizmet yok , yani Wi-Fi, telefonu aramalar vb. için kullanmasının tek yoludur. Chelsea

Çözüm: Merhaba Chelsea. Kocanızın Not 4'ü diğer Wi-Fis'lere bağlanabiliyor mu? Cevabınız evet ise, dairenizin Wi-Fi ağında bir filtre uygulanmalıdır. Bu tür bir sorun en iyi şekilde Wi-Fi yöneticiniz tarafından çözülebilir, bu nedenle onlarla konuştuğunuzdan emin olun. Tipik ev yönlendiricilerindeki filtreleme seçenekleri arasında IP filtreleme, MAC adresi filtreleme, Web İçeriği filtrelemesi bulunur. Yönlendiricinin GUI'sine (grafik kullanıcı arayüzü) erişiminiz yoksa, sorunu çözmek için kendi başınıza yapabileceğiniz neredeyse hiçbir şey yoktur. Ağ, her denemede bağlanma isteğini reddeder ve yalnızca Wi-Fi yöneticisi girmenize izin verebilir.

Filtreleme seçenekleri çeşitli nedenlerle kullanılır, ancak en yaygın olanı, özellikle bir apartman dairesi gibi yarı özel bir ağda, bir seferde mevcut bant genişliğini kullanacak kullanıcı sayısını sınırlamaktır. Ayrıca, bilgisayar korsanlığını veya yetkisiz erişimi önlemek için ek bir güvenlik katmanı olarak kullanışlıdırlar.

Sorun 4: Galaxy Note 4 yalnızca 2G'ye bağlanıyor

Merhaba, yaklaşık iki hafta önce, sabah uyandım, sadece telefonumun cep telefonu çekmediğini ancak çevremdeki diğer cihazların şebeke servisi olduğunu fark ettim. Telefona başka bir SIM kart taktım ama yine de aynı sorun var ama ağ modunu değiştirdiğimde 2G için hücre sinyali aldım… Bunlar ağ modlarını değiştirdiğimde aldığım yanıtlar:

GSM / WCDMA = E

Yalnızca WCDMA = Servis yok

Yalnızca GSM = E.

Burada Nijerya'daki farklı araçlardan üç başka SIM kart taktım, fabrika ayarlarına sıfırladım ve hatta Android 5.0.1'den 4.4.2'ye ve 5.0.1'e düşürmek zorunda kaldım (cihazı asla köklendirmedim veya özel ROM yüklemedim) ancak sorun hala devam ediyor. Lütfen, sorun beni şimdiden sinirlendirdiği için ne yapmalıyım? Yakında sizden haber bekliyorum. Teşekkür ederim. - Emmanuel

Çözüm: Merhaba Emmanuel. Telefon, farklı SIM kartlarla bile aynı davranışı gösteriyorsa, sorun açıkça hesapla ilgili değil, cihazın kendisindedir. Herhangi bir farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyin. Referans için, işte bunu yapmak için adımlar:

• Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
• Sesi Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Sesi Açma tuşunu bırakın.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve sıfırlamayı başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Not 4 yeniden başlayacak ancak normalden daha uzun sürecek. Ana ekrana ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Ana sıfırlamadan sonra bile hiçbir şey değişmezse, bu olası bir donanım sorununun göstergesidir. Samsung veya herhangi bir profesyonel tarafından kontrol ettirdiğinizden emin olun.

Sorun 5: Galaxy Note 4 mobil veri bağlantısı, hesap devre dışı bırakıldıktan sonra bile devam ediyor

Bu yüzden bunun bir sorun olduğundan pek emin değilim. aslında bir hediye olabilir ama merakımı tatmin edecek kadar yakından ilgili hiçbir şey bulamadığım için nedenini açıklamaya yardımcı olabilirsiniz.

Pekala, Straight Talk BYOP hizmetinde Sprint Note 4 kullanıyorum ve epey bir süredir var. Genellikle 45 $ 'lık hizmet kartımı hizmet bitiş tarihinden önce satın alırım, ancak yeni keşfettiğim 5 GB sınırına olan nefretimle… daha da ötesi, 5 GB sınırına ulaştıktan sonra yavaşlatılan “2G” hızından tam olarak nefret ediyorum; Geçen ay hizmete yeniden başlamak için o kadar heyecanlı değildim ve telefonlarımın devre dışı kalmasının üzerinden yaklaşık iki hafta (25 Aralık) geçti. Ama işte önemli nokta. 23'ten dün sabaha kadar telefonumu kapalı bıraktım. Yalnızca 3G veri internet erişimi almaya devam ettiğimi öğrenmek için açtım. Bir dakika kadar kısa ömürlü olacağını düşündüm ama tahmin et ne oldu? Telefon devre dışı bırakılmış olmasına rağmen hala internet erişimi alıyorum. Aslında, şu anda bu sorgu e-postasını göndermek için kullanıyorum! Şimdi bunun bir konuşma gibi bir sorun olmayabileceğini biliyorum ama eğer biri bana burada neler olup bittiğine dair ipucu verecek zaman bulabilirse, bir kez olsun gerçekten şansım olup olmadığını merak etmeme kesinlikle yardımcı olur. Bu ücretsiz veri olayını durdurmamak için planlamalı mıyım? teşekkür ederim. - Tom

Çözüm: Selam tom. Hesabınız devre dışı bırakılmış olsa bile Straight Talk’un internet hizmetine hala bağlanabildiğinizi duymak güzel. Ancak, tıpkı sizin gibi, bunun neden olduğu hakkında hiçbir fikrimiz yok! Düz Konuşma için çalışmadığımız için sistemdeki herhangi bir düzensizliği açıkça kontrol edemiyoruz. Diğer Düz Konuşma kullanıcılarından bu durumu duymadık, bu nedenle bu izole bir durum olabilir. Ağlarında, hesabınızın bağlanmasına izin veren bir sistem arızası olabilir. Bu ya da sen sadece şanslısın.

Sorun 6: Galaxy Note 4 aramalar sırasında veri kaybediyor

Verizon kulelerini kullanarak Düz Konuşma üzerinde bir Verizon kilidi açılmış Samsung Galaxy Note 4'üm var. Bir görüşme sırasında internet veya veri alamıyorum, verilerim 4G LTE'den 1x'e düşüyor. Sesi ve veriyi aynı anda nasıl alırım? Gelişmiş Aramayı etkinleştirmeyi denedim, ancak geri gelen mesaj "Gelişmiş Arama 1.0'ı etkinleştirirken bir sorunla karşılaştık. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz."

APN ayarlarım:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Liman:

Kullanıcı adı:

Parola:

Sunucu:

MMSC:

Multimedya mesajı proxy'si:

Multimedya mesaj bağlantı noktası:

MM: 311

MNC: 480

Kimlik Doğrulama Türü:

APN türü: varsayılan, dun, supl

APN protokolü: IPv4 / IPv6

APN Dolaşım protokolü: IPv4 / IPv6 - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. APN ayarları bildiğimiz kadarıyla sırayla görünüyor. Çağrı devam ederken internet bağlantısı çalışmayı durdurursa, bunun nedeni bir aygıt yazılımı hatası olabilir. Yukarıdaki Emmanuel gibi, sorunu çözebilmeniz için fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Sorun devam ederse, kablosuz taşıyıcınızla iletişime geçin ve yardım isteyin.

Sorun 7: Galaxy Note 4 Wi-Fi'ye bağlanamıyor

"Açık" bir İnternet sitesine giriş yapamıyorum çünkü giriş ekranı açılmayacaktır. Ayarlar / Wi-Fi, istediğim ağı gösteriyor ve bağlandığımı söylüyor, ancak "Bağlantınızın ilgilenilmesi gerekiyor" şeklinde küçük bir bildirim gelmiyor. Yeniden başlatmayı denedim (pili tamamen çıkarmak dahil) ve çevrimiçi olarak önerilen diğer birkaç kombinasyon (bazı ayarları değiştirerek) ve hiçbir şey çalışmıyor.

Güvenli bir siteye girebiliyorum çünkü ekran hemen açılarak şifreyi soruyor, bu yüzden telefonum internete girmeyecek. Ancak altı haftadır Asya'da seyahat ediyorum ve çoğu otelin “açık” sistemleri var. Telefonumu iki hafta daha kalacağım otelde (Siem Reap, Kamboçya) kullanamıyorum. Bu, dün burada bir hafta sonra başladı. Gördüğüm kadarıyla telefonuma yeni veya farklı bir şey yapmadım. - Taddy

Çözüm: Merhaba Taddy. Sorgunuzun amacını anlamıyoruz, ancak bir Wi-Fi ağına bağlanmada sorun yaşıyorsanız fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Sıfırlamayı yaptıktan sonra, herhangi bir uygulamanızı yüklemeden bir Wi-Fi'ye tekrar bağlanmayı deneyin. Uygulama yüklemelerini daha sonraya bırakın. Yüklü üçüncü taraf uygulamaları olmadığında sorun ortaya çıkmazsa, bu, bunlardan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Sorun giderilene kadar uygulamaları kaldırın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.