İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 4 tekrar açılmıyor
• Sorun 2: Galaxy Note 4 "Normal önyükleme yapılamadı, mmc_read başarısız oldu" hatası
• Sorun 3: Galaxy Note 4 rastgele kapanıyor, güncelleme yüklemiyor, kilidi açılmıyor
• Sorun 4: dm-verity ekranını gösteren Galaxy Note 4 çökmeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy Note 4 pil yüzdeleri düzensiz, açılmıyor
• Sorun 6: Galaxy Note 4 "maalesef telefonunuz çalışmayı durdurdu" hatası
• Sorun 7: Galaxy Note 4 gücü düşük olduğunda gösterilen gri pil simgesi
• Sorun 8: Galaxy Note 4'e bir uygulama yüklenemiyor, görüntülü arama çalışmıyor
• Sorun 9: Eksik kilitli Galaxy Note 4 SMS nasıl kurtarılır

# GalaxyNote4 sorununuz için bir çözüm mü arıyorsunuz? Okumaya devam edin, bu yazı size yardımcı olabilir. Her zaman olduğu gibi, bu makalede bildirilen sorunları tartışıyoruz, bu nedenle bu materyalde yararlı bir şey bulamazsanız, önceki gönderilerimize göz atabilir veya önümüzdeki günlerde daha fazla makale bekleyebilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 4 tekrar açılmıyor

Merhaba. Not 4 ile ilgili sorun giderme hakkındaki makalenizi buldum. Samsung işe yaramadı. Telefonum sadece bir yaşında ve eski. Yaklaşık bir ay önce telefonum% 30'da kapanmaya başladı. Birkaç dakikadır açılmıyor. Geçen gün güvenli modda başlatmaya çalıştı. ertesi gün hiç açılmayacaktı. Samsung ses düğmesine basmak gibidir ve şuna ve buna. Hiçbir şey çalışmadı. Benim için tek yaptıkları buydu. Bir yıldan fazla olduğu için telefonumu göndermeme izin vermeyeceğim. O kadar iğrenç ki, bir telefon için 1000 Kanada doları talep ediyorlar, bundan 2 yıl alamıyorsunuz bile. Bu problemi hiç duydunuz mu? Telefon sağlayıcımdaki adam telefonumu% 50'nin altına düşürmeyi bırak dedi. Şimdi pilimi% 1'e kadar boşalttım. Sanırım bilgisayar içinde kızarmış mı? Bu düzeltilebilir mi? Teşekkürler. - Ange

Çözüm: Merhaba Ange. Telefonunuz tekrar açılmazsa, aslında bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Bunun nedeni, yazılım sorun giderme işleminin yalnızca bir cihaz açıkken yapılabilmesidir. Hiç açılmıyor, yapabileceğiniz en fazla şey farklı donanım düğmesi kombinasyonlarını denemek ve telefonu alternatif modlardan birine çevirebileceğinizi ummaktır. Örneğin, Kurtarma moduna önyükleme yaparsa, önbellek bölümünü silebilir veya herhangi bir yazılım aksaklığını gidermek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz.

Yine, sistemdeki küçük hatalar gibi yalnızca bazı yazılım problemlerini ele alabileceğinizi vurgulamak istiyoruz. Sorunun ana nedeni bozuk pil veya arızalı bir donanımsa, bunu düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım ince ayarı yoktur. Bozuk bir donanımı çözmek için gerçekleştirebileceğiniz bir yazılım "sihri" yoktur, bu genellikle sizinki gibi bir sorunun nedenidir.

Referans için, önyükleme modlarını değiştirmek için cihazı nasıl yeniden başlatacağınıza ve yapmak istediğiniz ilgili takip adımlarına (telefon açılmayı başarırsa) ilişkin tam adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Unutmayın, telefonunuz yukarıdaki önyükleme modlarından herhangi birini açmazsa, bu, arkasında bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Sorunun altına inmek istiyorsanız, donanımı profesyonel bir kontrol ettirmelisiniz. Aksi takdirde, yeni bir telefona ihtiyacınız olacak.

Sorun 2: Galaxy Note 4 "Normal önyükleme yapılamadı, mmc_read başarısız oldu" hatası

Merhaba, durumla aynı sorunu yaşıyorum: Sorun # 4: Galaxy Note 4 "Normal önyükleme yapılamadı, mmc_read başarısız oldu" hatası. Üzgünüm, ama ben bir işletim sistemi uzmanı değilim, bu yüzden cevabınızdan bir anlam ifade edemedim. Flash bellek arızası donanım arızası mı, telefonu çöpe mi atın? Ne demek "özel bir ROM'u yanıp sönmeyi düşünün" Flash benim için hiçbir şey ifade etmiyor. Sağlayıcım, bu canavarı bir elektronik mağazasından satın alan oğlum. Telefon hizmeti şirketim kesinlikle yardımcı olmayacak. Görünüşe göre Android İşletim Sistemi güvenilmez ve üzerinde düşünülmemiş. Çöpe pahalı bir telefon atmaktan nefret ediyorum! Yardım için teşekkürler. - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Bu yazıda verdiğimiz cevap kadar detaylı olmadığımız için özür dileriz.

Bize mektup gönderen kişiye ilişkin kendi değerlendirmemize dayanarak genellikle gönderilerimizde terimleri nasıl kullandığımızı değerlendiririz. Önceki yazıda, mektubu gönderenin biraz ilerlemiş olduğunu anladık çünkü bizimle iletişime geçmeden önce yanıp sönmeyi denedi.

Kendi menfaatiniz için, işte bazı açıklamalar. Samsung telefonunuzun bir depolama aygıtı aynı zamanda MMC veya MultiMediaCard olarak da bilinir, bu nedenle "normal önyükleme yapılamadı, mmc_read başarısız oldu" hatasının bu yonga ile bir ilgisi olmalıdır. Ya fiziksel olarak hasar görmüş ve herhangi bir nedenle kullanılamaz durumda veya başarısız bir güncelleme veya yanıp sönme prosedüründen sonra bozulmuş. Basit bir ifadeyle, yanıp sönme, bir programın Windows makinelerine yüklenmesinin Android eşdeğeridir. Bu bağlamda, flash bellek arızası var dediğimizde, sizin gibi bir son kullanıcının düzeltemeyeceği bir donanım arızası olabilir veya MMC basitçe bozulmuş ve dolayısıyla bir resmi veya özel / resmi olmayan ROM / bellenim düzeltebilir. Hangisinin hangisi olduğunu bilmek için, ona bir ürün yazılımı yüklemeyi denemelisiniz.

Yanıp sönme, temelde çekirdek sistem dosyalarının bir modifikasyonudur, dolayısıyla riskli bir prosedür olabilir (ve bu nedenle bazen karşılaştığınız bir soruna neden olabilir). Yeni başlayanlar ve ortalama Android kullanıcıları için tavsiye edilmez, çünkü karmaşık görevleri yapmayı içerir, ancak iyi bir rehber de yardımcı olabilir. Yapıp yapamayacağınızı merak ediyorsanız, konu hakkında yazan blogları okumanızı veya konuya hitap eden forumlardan yardım istemenizi öneririz. Aramaya başlamak için iyi bir site XDA Developers Forum'dur. Konuyu derinlemesine anlamanıza yardımcı olabilecek terimleri aramak için Google'ı da kullanabilirsiniz.

Belirli cihazların nasıl flaş edileceğine dair kılavuzlar sağlamıyoruz, bu nedenle cihazınız için iyi bir cihaz bulmaya zaman ayırmak isteyebilirsiniz. Yanıp sönen talimatların telefon modeline göre değiştiğini unutmayın, bu nedenle cihazınız için olanı kullandığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy Note 4 rastgele kapanıyor, güncelleme yüklemiyor, kilidi açılmıyor

Galaxy Note 4'ümle (SM-N910P, Sprint, Boost Mobile'da çalışıyor) sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta, telefon ya dondu (bir süre) ya da rastgele yeniden başlatıldı. Güvenli Modda bile oldu. Yumuşak ve ardından fabrika ayarlarına sıfırladım (birkaç kez). Ancak hiçbir şey çözülmedi. Bu yüzden bir Wake Lock kurdum. Bu, donmayı ve rastgele kapanmayı çözdü. Bununla birlikte, telefon, komut verildikten sonra veya üretici yazılımı tarafından güncellemeyi tamamlaması istendikten sonra yine de yeniden başlamıyor. Açmak için pili çıkarmam gerekiyor (ses seviyesi tuşunu, giriş tuşunu ve açma / kapatma tuşunu basılı tutmak işe yaramıyor). Birçok denemeden sonra telefon açılır, ancak üretici yazılımı güncellenemez. Diğer zamanlarda telefon "normal önyükleme yapamadı" "ddi: mmc_read başarısız oldu", vb. Bazen de telefon klavyeyi açmıyor, bu yüzden şifreyi yazamıyorum. - Ronald

Çözüm: Merhaba Ronald. Burada tanımladığınız tüm belirtiler (donma, rastgele yeniden başlatma, güncellenmeyecek, düzgün şekilde yeniden başlamayacak ve MMC ile ilgili hata) birlikte ele alındığında bir donanım arızası anlamına gelebilir. Durumunuzun yukarıdaki Robert’inkine benzer olduğundan şüpheleniyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama veya yanıp sönme gibi tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denediyseniz, göndermeyi veya değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Sorun 4: dm-verity ekranını gösteren Galaxy Note 4 çökmeye devam ediyor

Merhaba, Not 4'ümü güncelledikten sonra telefon iyi çalıştı. Giriş düğmesine yanıt vermeyen bir gündü, ekran dondu ve çöktü. Ancak bu güncellemeden birkaç gün sonraydı. Şimdi bir servise aldım, durduğu için herhangi bir yazılımı yeniden yazamayacaklarını söylüyorlar ve hafızanın dolu olduğunu söylüyorlar. Ayrıca evde yeniden başlatmaya çalıştım, ancak tüm faaliyeti gerçekleştirmiyordum çünkü kilitleniyordu, Android robotu bir uyarı işaretiyle gösteriyordu ve dm-verity hakkında bir şeyler söylüyordu. Telefonum artık öldü. Ne yapmalıyım? Romanya'dan olduğumu söylemeliyim ama telefonu Almanya'dan aldım. İki yıldır çok iyi çalıştı. Yakında sizden haber bekliyorum! İlginiz için teşekkür ederim! Saygılarımla. - Alina

Çözüm: Selam Alina. Yukarıda belirtildiği gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama ve yanıp sönme gibi yazılım çözümleriyle ilgili sorunu çözemezseniz, onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Sorun 5: Galaxy Note 4 pil yüzdeleri düzensiz, açılmıyor

Merhaba Droid Guy! Lütfen Samsung notum 4 konusunda bana yardım edin! Kullandığım not 4 Açılmıyor Bile. HEPSİNDE. Birçok farklı Sitede yapabileceğim her şeyi denedim. Her şeyi yazılımdan sıfırlamayı denedim, donanımdan sıfırlamayı denedim ama Açılmıyor Ayrıca bir bilgisayara bağlamayı denedim ama yine de hiçbir şey yok, Bazen Rastgele açılıyor ama bataryasını açtığı zaman, bazen farklı Yüzdelere atlıyor, gibi kullandığımda,% 100 15 dakika sonra% 13'e veya başka bir şeye atlıyor. Sonra Tekrar Kapanıyor Ve Poof! Bir daha hiçbir şey! Lütfen kullanacak telefonum olmadığına yardım edin 🙁 - John Luis

Çözüm: Merhaba John Luis. Görünüşe göre cihazınız yeni bir pil kullanabilir. Yeni bir pille tekrar açmayı başarabilirseniz, ancak pil yüzdeleri çılgın gibi davranmaya devam ederse, yeniden kalibre ettiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Öte yandan, telefon yeni batarya takılmasına rağmen bitmiş kalırsa, buna neden olan bir donanım sorunu olması gerekir. Bu durumda, bir profesyonelin kontrol etmesine izin vermek istersiniz.

Sorun 6: Galaxy Note 4 "maalesef telefonunuz çalışmayı durdurdu" hatası

Merhaba. Biri beni aradığında, telefonum maalesef telefonunuzun çalışmayı durdurduğu mesajıyla geliyor. Telefon çalmaya devam ediyor ancak cevaplayamıyorum, telefonu kapatamıyorum veya yeniden başlatamıyorum çünkü mesaj bu seçenekleri kapsıyor ve bu seçenekleri seçmeme engel oluyor. Düzeltebileceğim tek şey, telefonumu açma / kapama düğmesine ve ses kısma düğmesine aynı anda basarak sıfırlamamdı. Ancak bu sadece kısa vadeli bir çözümdür. Aldığım her arama olmuyor. Belki bu hata yüzünden cevaplayamadığım aramaların yarısı. - Lynda

Çözüm: Merhaba Lynda. Denemeniz gereken ilk şey, telefon uygulamasını yenilemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Yapmayı dene Önbelleği Temizle önce, ardından sesli aramanın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Hiçbir şey değişmeyecekse Net veriler seçeneği.

Söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek sorunu çözmezse, önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu, sistemin yeniden iyi bir sistem önbelleği kullanmaya başlamasını sağlayacaktır. Bazen, yeni Android sürümünün veya uygulamasının güncellemeleri sistem önbelleğini bozarak her türlü soruna yol açabilir. Sistem önbelleğini yenilemek için önce mevcut olanı silmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Son olarak, her iki prosedür de sorunu çözmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün. Yapmadan önce tüm önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 7: Galaxy Note 4 gücü düşük olduğunda gösterilen gri pil simgesi

Merhaba ebay'den 550 AU'ya satın aldığım bir Samsung Galaxy Note 4'üm var. neredeyse 3 yıldır çok az sorunla çalışıyor, ancak son zamanlarda şarj etmeyi bıraktı ve telefonu kapatıp şarj cihazını taktığımda şarj olmuyor veya açmama izin vermiyor ancak hata kodu bir pil simgesidir. belirir ve ardından pil simgesinin parlaklığı düşer (kararır) ve ardından 1,2 saniye sonra kaybolur. Pili yenisiyle bile değiştirdim ve hala aynı sorun var ve eminim ki telefonun içindeki dişi mikro-usb konektörü değil, çünkü en azından gri bir pil simgesi olarak bir hata kodu veriyor ve ardından parlaklığını düşürüyor ardından% 0 ekran parlaklığını dağıtır. Mikro usb bağlayıcısını kapalıyken telefona her taktığımda oluyor.

İnternette okuduğum her şeyi denedim (telefonu yumuşak veya sert bir yüzeye hafifçe vurarak, RAM / EEPROM'u temizlemek için güç düğmesini 1 dakika basılı tutarak, bunu yaparken pili çıkardım. Hatta denedim. pil dahil edildi ve yalnızca yararlı olan ve Youtube'daki sorunu çözmeyen faydalı videolar izledi.

Bu telefonun hata kodları hakkında çok az bilgi var gibi görünüyor, çünkü hala internette cevaplar arıyorum ve Samsung'un en azından hata kodlarını tartışan bir web sitesi olacağını düşündüm.

Hata kodunun ne olduğunu biliyorsanız, teşekkürler, şimdiye kadar yaptığım tüm google aramaları "sarı pil simgesi vb." Gibi anahtar kelimeler içeriyor, ancak S6 ve S7'ler hakkında konuşurken yeterince alakalı değil.

Çok ucuz akıllı telefonlara kıyasla çok iyi bir telefon ve sorun yeterince ciddi olmadığı için ondan kurtulmak istemiyorum. Teşekkürler ve saygılar. - Stephen

Çözüm: Merhaba Stephen. Farklı, doğrulanmış bir Samsung şarj cihazı kullanmak bu durumda yardımcı olmazsa, en olası neden kötü bir şarj bağlantı noktasıdır. Bazı Samsung cihazlarında, sistem düşük pil seviyesi algıladığında genellikle gri bir pil simgesi gösterilir. Samsung'un resmi bir açıklaması yok, ancak bunun neden çoğu zaman böyle olduğu halde, pil zayıfken bile normal yeşil pil simgesi yaygın bir görüntüdür.

Bu durumda bir sonraki mantıksal sorun giderme adımı, hiçbir yazılım çözümünün sorunu çözemeyeceğini varsayarak (bu, size bunun bir yazılım sorunu olmadığını göstermelidir), şarj bağlantı noktasını değiştirmektir. Şarj bağlantı noktası uygunsa, güç IC gibi diğer anakart bileşenleri kontrol edilecek bir sonraki sıradadır.Kontrolleri bir profesyonelin yapmasına izin vermenizi öneririz.

Sorun 8: Galaxy Note 4'e bir uygulama yüklenemiyor, görüntülü arama çalışmıyor

Samsung Galaxy Note 4'üm var. Bu, benim için iyi çalışan, ebay'de yenilenmiş bir telefon. Bazı uygulamalarda telefonumun uyumlu olmadığını söylediğini fark ettim. Bir örnek Valkyrie Haçlı Seferi olabilir. Bunu başka galaksilerde hiç sorun yaşamadan yaşadım ama mevcut telefonumda değil. Oyun boyunca C.S.R ile çalıştım ve hiç şansım olmadı.

Bir diğer endişem ise bir görüntülü arama fonksiyonuna sahip olmam gerektiği ve bazı nedenlerden dolayı telefonumun buna sahip olmaması. Şu anda piyasada olmayan cihaz rehberine bakarken, bende olması gerekiyor. Galaxy S3'ü olan ve hiçbir sorunu olmayan annem. Bir sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol ettim ve şöyle diyor: "Samsung'unuz güncel. Şu anda güncelleme gerekmiyor. " Telefonumla başka ne yapacağım konusunda şaşkınım. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama herhangi bir işe yaramaz ve pilimi çıkarır, telefonumu yeniden başlatmanın da hiçbir değişikliği olmaz. - Julia

Çözüm: Merhaba Julia. Bir uygulamanın cihazınızla uyumlu olmadığına dair bir mesaj alıyorsanız, bunun nedeni, söz konusu uygulamanın geliştiricisinin uygulamalarının yalnızca belirli cihazlarda çalışabileceğini test etmiş ve onaylamış olması gerektiğidir. Sizinle aynı telefona sahip olan ve söz konusu uygulamayı yükleyen ve kullanan birini tanıyorsanız, destek için söz konusu uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geçin. Google Play Store'da uygulamanın indirme sayfasını ziyaret edebilir ve geliştiricinin iletişim bilgilerini alabilirsiniz.

Görüntülü görüşme sorunuz için operatörünüze başvurmanızı öneririz. Görüntülü görüşme bazen katma değerli bir hizmettir, yani bir abonenin buna sahip olmak için ek bir miktar ödemesi gerekir.

Sorun 9: Eksik kilitli Galaxy Note 4 SMS nasıl kurtarılır

Yıllardır dağınık bir çocuk velayeti davam var. Bu nedenle, daha sonra mahkeme işlemleri için ihtiyaç duyulabilecek eski sevgilimle aramızdaki tüm önemli metinleri kilitliyorum. Neredeyse 3 yıldır sahip olduğum bir Samsung Galaxy Note 4'üm var. Birkaç ay önce birdenbire, 2015 ve 2016'dan aldığım kilitli metinler boş görünüyor. Mesaj orada tarihle birlikte ama kutunun tamamı boş ve üzerine tıkladığımda yalnızca slayt gösterisini görüntüle veya eki kaydet (bu tuhaf çünkü bunlar metinler, resimler veya dosyalar değil) diyecek ve sonra orada hiçbir şey olmadığını veya bir slayt gösterisi olmadığını söyleyecektir. hiçbir şey oynamayacak. Mesaj ayrıntılarına basarsam, her iki kişi için tarih, saat ve iletişim bilgilerini gösterecek, ancak mesaj boyutunu gösterdiği altta 0kb diyor. Bunlar mahkeme için SON DERECE önemliydi ve onları başka türlü bir bilgisayara kaydetmediğim için kendimi aptal gibi hissediyorum, çünkü benimki uzun süredir tutuklandı ve sadece telefonum ve tabletlerim vardı. Sadece çuvalladım mı yoksa herhangi bir ayar ya da berbat bir şey mi var? Bahse girerim muhtemelen verilerle üzerine yazılmış veya daha kötüsü, metinleri kurtarmakla ilgili çevrimiçi bulduğum küçük şeylerden dolayı, ancak bu özel durumu hiçbir yerde bahsedilen veya ele alınan bulamıyorum. Eski bir telefon modeli olduğunu biliyorum ve birisinin bunu okuyacağı uzun bir atış ama en azından denemek istedim. Teşekkür ederim. - Elisabeth

Çözüm: Merhaba Elisabeth. Ne yazık ki sizin için kilitli mesajlarınıza ne olduysa geri alabileceğiniz bir ayar veya yazılım ince ayarı yoktur. Elbette yerel Samsung mesajlaşma uygulamasını kullandığınızı varsayıyoruz. Üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması (Samsung'dan olmayan bir şey) kullanıyorsanız, geliştiriciyle iletişime geçmeyi deneyin ve yardım alıp alamayacağınızı görün.

Ayrıca, bu eksik metinlerin yasal bir savaş için çok önemli olduğunu düşünüyorsanız, veri kurtarma yapan uzman şirketler tarafından kurtarılması için birkaç yüz dolar yatırım yapmak isteyebilirsiniz. Samsung cihazlarından kilitli SMS'leri kurtarabilecek özel bir yazılım olup olmadığını bilmiyoruz, bu nedenle bu seçeneğin uygulanabilir olup olmadığını kesin olarak söyleyemeyiz.