İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 pili% 100 şarj etmiyor, önyüklemeden sonra kendi kendine kapanıyor
• Sorun 2: Galaxy J7 şarj olmuyor, şarj% 92'de kaldı

# GalaxyJ7, tıpkı daha pahalı S ve Note serileri gibi birinci sınıf performans sağlayan amiral gemisi olmayan birkaç Samsung cihazından biridir. Ancak günümüzdeki diğer tüm akıllı telefonlar gibi, güç ve şarjla ilgili sorunlara karşı bağışık değildir. Bugün, size J7'nin düzgün bir şekilde şarj olamadığı ve normal şekilde açıldığı bildirilen iki vaka sunuyoruz. Önerdiğimiz çözümlerin yardımcı olacağını umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy J7 pili% 100 şarj etmiyor, önyüklemeden sonra kendi kendine kapanıyor

Merhaba! Bugün Samsung Galaxy J7 ile sorun yaşamaya başladım. Kapatıldığında kullanmaya çalışıyordum. Bu yüzden, düşük pil sorunu olduğunu düşünerek şarj etmek için fişe taktım (5 dakikadan daha kısa sürede% 15'ten% 0'a kadar olurdu). Kapattım ve yaklaşık 30 dakika şarj ettim. Tekrar açmaya gittiğimde, tekrar kapanmadan önce bir metin mesajını okuyup yanıt verebildim. Şarj etmeye devam ettim ama ne zaman açsam açmaya başlıyor ama sonra olacak geri dön.

Bazen mesajlar gibi bir uygulamayı açabiliyorum, ancak tekrar kapanmadan hiçbir şey gönderemiyorum. Bazen kapanmadan önce herhangi bir uygulamayı açamıyorum; ancak pil çok düşük olmadığı sürece hemen yeniden başlar.

Bunun bir sorun olup olmadığını görmek için farklı şarj cihazları kullanmayı denedim ve yumuşak bir yeniden başlatma girişiminde bulundum (iki kez), ancak boşuna. Neler olduğundan emin değilim. Kesintisiz olarak kapanmaya ve çalışmaya başlamadan hemen önce, SD kartıma kaydedilen tüm uygulamalarımın yüklenmediğini fark ettim. Lütfen bana yardım et! Şimdiden teşekkür ederim! Saygılarımızla, Umutsuzlukta Öğretmen. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Semptomların tümü, arızalı bir pil ile tutarlıdır, bu nedenle muhtemelen yeni bir pil satın alırsınız. Bunu yapmadan önce, olası yazılım nedenlerini ortadan kaldırmanız iyi olur, bu nedenle deneyebileceğiniz adımlar şunlardır:

Pili yeniden kalibre edin

Android işletim sistemi bazen gerçek pil seviyelerini kaybedebilir ve erken kapanmalara neden olabilir. Bu, cihazın açık kalma süresi veya telefonun yeniden başlatılmadan çalıştığı süre uzun bir süre uzatıldıktan sonra gerçekleşebilir. Bazen kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulamaları da benzer durumlara neden olabilir. Sorunu çözmek için, işletim sisteminin pil seviyelerini doğru okumasına yardımcı olması gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. İPhone'unuz için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Apple logosu görünene kadar Güç ve Giriş düğmelerini aynı anda basılı tutarak sıcak bir yeniden başlatma gerçekleştirin.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Üçüncü taraf uygulama sorununu kontrol edin

Yukarıda belirtildiği gibi, uygulamalar da sorunlara neden olabilir. Uygulamaları dürtüsel olarak yükleyen türseniz, sorunlu bir uygulama yüklemiş olma ihtimaliniz vardır. Uygulama yüklemeye gelince, önce bununla ilgili araştırma yapmanız iyi olur. Diğer kullanıcıların incelemelerini kontrol etmek, sisteminize hangi ürünü kabul ettiğiniz konusunda bir fikir vermenize de yardımcı olabilir. Bazı uygulamalar yasal olarak gizlenmiştir, ancak içeri girdikten sonra bir geliştirici istediği her şeyi yapabilir. Bazıları kişisel bilgileri çalmak için kullanılırken, diğerleri tarama alışkanlıklarınızı izlemek için kullanılırken, bazıları diğer kötü amaçlı uygulamaların bilginiz olmadan yüklenmesine izin verebilir. İlk başta iyi uygulamaları seçmezseniz, yalnızca bu sorunlardan herhangi biri ortaya çıktığında kendinizi suçlayabilirsiniz.

Yine de, diğer uygulamalar vaat edilen görevi sağlayabilir ancak geliştiricileri deneyimsiz olabilir. Yetersiz kaynaklarla ve / veya deneyimle oluşturulan uygulamalar genellikle diğer uygulamalarla veya işletim sistemiyle ilgili sorunlara neden olur. Bir tane kurup kurmadığınızı görmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bu moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri çalışmayacaktır. Telefon normal bir şekilde şarj oluyorsa ve sorunsuz bir şekilde açılıyorsa bu, uygulamalardan birinin soruna neden olduğunun göstergesidir. Bunu tanımlamak için, bir uygulamayı kaldırma ve telefonu gözlemleme döngüsünü yapmaya zaman ayırmalısınız. Sorunun nedenini bulana kadar aynı döngüyü yapın.

Daha önce güvenli modda başlatmayı denemediyseniz, şu şekilde yapılır:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürün

Yukarıdaki ilk iki adımı denedikten sonra hiçbir değişiklik olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama adı verilen daha sert çözümü yapmayı düşünmelisiniz. Adından da anlaşılacağı gibi, bu çözüm tüm ayarları normalde hatasız olan fabrika durumuna geri döndürür. Zaman içinde oluşmuş olabilecek hataları ortadan kaldırmak için etkili bir çözümdür. J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
12. Telefonu tekrar kurun ve herhangi bir uygulamayı yeniden yüklemeden önce şarj etme ve başlatma işlemlerinin nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Pili değiştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey iyileşmezse, kötü donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonu içeri göndermeye karar vermeden önce başka bir J7 bataryası kullanmayı deneyin. Sizinkiyle aynı telefona sahip birini tanıyorsanız, pilini ödünç almaya çalışın. Bu mümkün değilse, telefonu pili test edebilecek bir tamirhaneye götürün. Bir teknisyen pilin bozuk olduğunu söylerse, pilin değiştirilmesi sorunu çözmelidir. Ancak, teknisyen pilin iyi ve çalıştığını söyleyecekse, sorunun başka bir nedeni olmalıdır. Maalesef bu aynı zamanda telefonu tamir için göndermeniz gerektiği anlamına da geliyor. Soruna bağlı olarak, size en az birkaç yüz dolara mal olabilir, özellikle de anakart değiştirme içeriyorsa.

Sorun 2: Galaxy J7 şarj olmuyor, şarj% 92'de kaldı

Telefonumu yeni yazılımla güncelledim ve o zamandan beri telefonum şarj olmuyor ve nedenini bilmiyorum. Birkaç şarj cihazı getirdim ve hala çalışmıyorum. Şarj oluyor diyor ama telefonumu şarj etmiyor. Her seferinde% 92 diyor. Gerçekten yeni bir telefon almak istemiyorum. Batarya benden fazlaysa yeni bir telefon almam gerekir. - Christyglamar12

Çözüm: Merhaba Christyglamar12. Sorunun yazılımı güncellemenizin hemen ardından meydana geldiğinden eminseniz, önbellek bölümünü silmek ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlamak sorununuzu çözmenize yardımcı olabilir. Bu çözümlere, cihazınızı Kurtarma Modunda başlattıktan sonra erişilebilir, bu nedenle aşağıda bunun nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama / ana sıfırlama yaptıktan sonra sorunu çözemezseniz, pili değiştirmeyi düşünün.