İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 saati çalışmıyor
• Sorun 2: Galaxy J7 mobil verileri tarayıcıyı kullanırken bağlantı kesilmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy J7 "Maalesef kişiler durdu" hatası
• Sorun 3: Galaxy J7 tuvalete düştü, şimdi ekran açılmıyor
• Sorun 4: Galaxy J7 çok yavaş SMS gönderiyor
• Sorun 5: Galaxy J7 yalnızca şarj cihazına bağlandığında açık kalıyor, pil çalışmıyor
• Sorun 6: Galaxy J7 kendi kendine yeniden başlatılıyor, tekrar açılmıyor
• Sorun 7: Galaxy J7 ekranı kırıldı ve yanlışlıkla düştükten sonra açılmıyor
• Sorun 8: Galaxy J7 fabrika ayarlarına sıfırlandı
• Sorun 9: Galaxy J7 ekranında renk değişikliği var, bozuk

Merhaba J7 kullanıcıları! Bu haftaki en son J7 gönderimize hoş geldiniz. Bugün 9 konuyu tartışıyoruz ve umarım bu materyal sizin için yararlı olacaktır.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy J7 saati çalışmıyor

Selam. Bazen saat Samsung J710'umda duruyor. Örneğin, saat 02: 30'u gösteriyor ve birkaç saat sonra bile değişmiyor, bu yüzden çalar saatimi de etkiliyor (kapanmıyor). Bazen sağ üst taraftaki saat, ana saat ekranı kendini düzelttikten sonra bile yanlış kalıyor. Sağ üstteki saat yalnızca ayara - saat ve tarihe - gidersem kendi kendini onarır. Küçük bir sorun gibi görünse de temel telefon işlevine güvenemiyorum. Saat donduğunda, alarm çalmayacak, ancak Ayara - Tarih ve saat - gidersem doğru bir zaman var. Sanki saat bir noktada ekrana bağlı değilmiş gibi. - Natasha

Çözüm: Merhaba Natasha. Yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, sorunun arkasında başka bir uygulamanın olup olmadığını kontrol etmektir. Bunu güvenli modda açıp en az 24 saat gözlemleyerek yapabilirsiniz. Güvenli mod etkinken, tüm üçüncü taraf uygulamaları, yani telefonu ilk kez kurduktan sonra yüklediğiniz uygulamalar çalışmaz. Güvenli mod açıkken telefonunuzun saati normal çalışacaksa, bu şüphemizin bir kanıtıdır. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun devam ederse ve güvenli moda önyükleme yapmak hiçbir şeyi değiştirmezse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyin. Bu düzensiz davranışa neden olan bilinmeyen bir yazılım hatası olabilir. J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy J7 mobil verileri tarayıcıyı kullanırken bağlantı kesilmeye devam ediyor

Merhaba. Mobil verilerim / 3G çalışmıyor. Sağlayıcımla bir paketim var, ancak mobil verilerimi her açtığımda J7'mde tarayıcıya gidiyorum, yüklemeye veya bir web sitesine gitmeye veya bir şey aramaya çalışıyorum, sadece mobil verilerin kapatıldığını söyleyen mesajı alıyorum veya lütfen kablosuz ağa bağlanın. ancak bunun mobil operatörün hatası olduğunu biliyorum, çünkü İnternet için aylık paketimi her aldığımda otomatik olarak yenileniyor bana gönderilen bir onay mesajı alıyorum. ancak mobil veriyi her kullanmaya çalıştığımda, sadece tarayıcı ekranında mobil verinin kapatıldığını söylüyor Maalesef Android sürümümün ne olduğunu bilmiyorum, nasıl kontrol edeceğimi söylerseniz size memnuniyetle söyleyeceğim. - Antonio

Çözüm: Merhaba Antonio. Operatörünüzde hangi abonelik planınız olduğunu bilmiyoruz, ancak bu sorunu onlarla gerçekten çözmelisiniz. Operatörünüz herhangi bir nedenle mobil veri hizmetinizin bağlantısını kesmeye devam ederse, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz bir cihaz sorun giderme yoktur. Telefonunuz hem tarayıcıyı hem de çalışması için internete ihtiyaç duyan diğer uygulamaları kullanırken internete bağlanamıyorsa, mobil veri aboneliğinizin her zaman iyi durumda olduğundan emin olmalısınız. Halihazırda iyi durumda ise, yani aidatlarınızı zamanında ödüyorsanız ve sorun ortaya çıktığında veri tüketimi sınırınızı aşmıyorsanız, hizmetlerinin kesilmesine neyin sebep olduğunu bulmak için operatörünüzle birlikte çalışın. Sorunu kendi başlarında tanımlayamazlarsa ve mobil veriye kötü bir şekilde ihtiyacınız varsa, daha iyi bir hizmete geçmenin muhtemelen tam zamanı olduğunu söylüyoruz.

Sorun 3: Galaxy J7 "Maalesef kişiler durdu" hatası

"Maalesef kişiler durdu" için önerilen sorun giderme adımlarının her adımını yaptım. "Yeşil telefon" simgesine dokunulduğunda hata mesajı belirir. Gerçek kişi listesi yalnızca tuş takımında mevcut değildir. Ve bunun nedeni "gizle" tuş takımı simgesine bastığımdan değil. Son 4 gün içinde iki J7 aldım. Fabrika ayarlarına sıfırlama hariç her sorun giderme adımını yaptıktan sonra ilk J7'de T-Mobile telefonu değiştirdi. Değiştirilen telefona 3. parti uygulamaları tekrar yükledim. 48 saat içinde (ilk telefonla aynı zaman çerçevesi) aynı hata mesajı. Mağazaya geri dönmeden önce tüm üçüncü taraf uygulamalarını kaldırdım, fabrika ayarlarına sıfırlama hariç tüm sorun giderme adımlarını denedim. Mağazanın bu adımı atmasını istiyorum. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı. Telefon tuş takımı gösteriliyor. Üçüncü taraf uygulamaları tekrar yükledim. 48 saat içinde tekrar "maalesef kişiler durdu" hata mesajı. Sanki şimdiden hayal kırıklığına uğramamışım gibi. 2 telefon, aynı zaman aralığı, aynı üçüncü taraf uygulamaları, aynı hata mesajı. Gerçekten T-Mobile mağazasına geri dönmek istemiyorum. Bazı satış temsilcileri beni binaya girerken gördüklerinde çoktan ayrıldı. Hata mesajını tetikleyebilecek / tetikleyecek herhangi bir 3. taraf uygulaması var mı? Ya da başka birşey? Teşekkürler. - Terri

Çözüm: Merhaba Terri. "Fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldı. Telefon tuş takımı gösteriliyor. Üçüncü taraf uygulamaları tekrar yükledim. 48 saat içinde tekrar "maalesef kişiler durdu" hata mesajı. " Bu tek başına size bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklandığını söylemelidir. Bu, üçüncü taraf uygulamalarınızın hatalı olduğu ve Telefon uygulaması veya işletim sistemiyle bir çakışma oluşturduğu anlamına gelir. Bu, bir cihaz sorunu değil, birkaç kez yeniden yüklemeye devam ettiğiniz bir şey olduğunun açık bir göstergesinden daha fazlasıdır. Bin tane J7 alsanız bile aynı sorun ortaya çıkacaktır. Sağduyu; sorunu çözmek için sorunlu uygulamayı kaldırın!

Tanımlayamazsanız uygulamayı kaldıramazsınız, bu nedenle asıl göreviniz olası suçluları daraltmaktır. Uygulamaları tek tek kaldırın ve her kaldırma işleminden sonra Telefon uygulamasının nasıl çalıştığını gözlemleyin. Buggy uygulamasını tam olarak belirlemenin tek yolu budur. Tüm uygulamaların eşit şekilde oluşturulmadığını unutmayın. Bazıları kusursuz çalışabilirken, diğerleri sorunlara neden olabilir. Uygulamaları geliştiricilerinin itibarını kontrol etmeden yükleme eğilimindeyseniz, büyük olasılıkla şu anda yaşadığınız duruma benzer sorunlarla karşılaşırsınız.Yalnızca resmi veya iyi geliştiricilerin uygulamalarını yüklediğinizden emin olun.

Sorun 3: Galaxy J7 tuvalete düştü, şimdi ekran açılmıyor

Galaxy J7'mi tuvalete düşürdüm. Pilavın içine koydum. Şimdi açılır ancak ekran hiçbir şey yapmaz. Tüm eşyalarım orada. Ama hiçbir şeyi açamıyorum. Ekranımı ileri geri hareket ettirme. Ses düğmem çalışıyor, şarj oluyor. Sadece ekranımın kendisi hiçbir şey yapmaz. Sağ köşede ekranın siyah bir kısmı var, sadece küçük bir alan. Ve ekranım kapandığında, pili tekrar açması için çıkarmam gerekiyor. Ve sonra bir şey bulacağım ve cihazınızı kapatın ve cihazla birlikte gelen servis sağlayıcı hıçkırığını takın diyeceğim ... kimse ne yapmam gerektiğini biliyor mu? - Bobbijojohnson69420

Çözüm: Merhaba Bobbijojohnson69420. Telefonu eğitimli bir teknisyene kontrol ettirin. Telefonun hala kaydedilip kaydedilemeyeceğini anlamanın tek yolu budur. Şanslıysanız, yalnızca ekran aksamında su hasarı olabilir, bu nedenle bu parçanın değiştirilmesi her şeyi normale döndürmelidir. Telefonunuz tamamen suya batmışsa, en iyisi çok fazla umut vermemenizdir. Bir teknisyen ekranı başarıyla değiştirebilse bile, bir süre sonra anakartta korozyon oluşarak birden fazla bileşen arızasına neden olabilir. Böyle bir durumda telefonun onarılması hiçbir zaman pratik olmayacaktır. Bazen sudan zarar gören telefonlar, onarımdan sonra birkaç gün çalışabilir ve kullanıcıların kalıcı arızaya yenik düşmeden önce önemli verileri çıkarmasına olanak tanır. Verilerinizin birkaç yüz dolar değerinde olduğunu düşünüyorsanız, hasarı değerlendirmek için önce telefonu tamir ettirebilir ve muhtemelen dosyalarınıza erişebilmek için ekran değiştirme ile devam edebilirsiniz. Bundan sonra çok şey beklemeyin. Yeni bir telefon almayı düşünün.

Sorun 4: Galaxy J7 çok yavaş SMS gönderiyor

Resimler anında gönderilir! Bazen metinler anında gönderilir, ancak bazen metinlerin bir resim eklemediğim takdirde gönderilmesi birkaç dakika sürer. Bunu yaparsam, metinler anında resimle birlikte gider. Bazen tek başına bir metin hiç gönderilmez.

Yardımcı olup olmadığını görmek için bir şeyi kapatarak birkaç şey yaptım ve denedim, yaramadığında tekrar açtım. Sinyal gücü sorunları gibi davranır, ancak telefon her zaman evde güçlü bir sinyal ve güçlü bir wifi sinyali gösterir. Doğru sinyal gücünü gösteriyorsa, sorun bu değildir. Sorun, Amazon müzik uygulamasını yükledikten kısa bir süre sonra başladı. Uygulamalar için arka plan verilerim kısıtlanmış. Bu kısıtlamayı kaldırdım ama yardımcı olmadı. Teklif edebileceğiniz her türlü yardım memnuniyetle karşılanacaktır. - LSR1713

Çözüm: Merhaba Lsr1713. Daha önce herhangi bir telefonda Amazon uygulamasının böyle bir soruna neden olduğunu duymamıştık, ancak şu anda tüm olası faktörleri göz önünde bulundurmak istiyorsunuz. Sorunun Amazon uygulamasını yükledikten hemen sonra meydana geldiğinden eminseniz, uygulamayı kaldırmalı ve telefonu en az bir gün gözlemlemelisiniz. Bu, bu uygulama yüklü olsa da olmasa da herhangi bir fark görmenizi sağlayacaktır.

Amazon uygulamasını kaldırmak yardımcı olmazsa, sonraki adımınız mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemektir. Bu, telefonu mesajlaşma uygulamanızın tüm ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeye zorlar. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oradayken, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Önbelleği Temizle ve Net veriler uygulama için düğmeler. Dokunmak Net veriler seçeneği.

Verileri Temizle düğmesine dokunduğunuzda mesajlarınız silinir, dolayısıyla onları kaybetmek istemiyorsanız, yapmadan önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.

Yukarıdaki iki çözümü uyguladıktan sonra sorun devam ederse, nedenini çözüp çözemeyeceklerini öğrenmek için operatörünüzü arayın.

Sorun 5: Galaxy J7 yalnızca şarj cihazına bağlandığında açık kalıyor, pil çalışmıyor

Selam. Yaklaşık bir yıl önce satın alınmış bir Samsung J7 sahibiyim. Dün telefon sebepsiz yere kapanmaya başladı ve sadece bir şarj cihazına bağladığımda açıldı. Flaşı her açtığımda ve bir resim çekmeye çalıştığımda kendi kendine kapanacağı için kamera işlevini kullanamadım. Flash kullanarak Snapchat gibi diğer uygulamaları da kullanabileceğimi keşfettim. Daha sonra tamamen kapandı ve ne zaman bir şarj cihazına bağlasam, sadece yanıp sönen bir pil gösterdi. Pili çıkardım ve birkaç kez açmaya çalıştım ama boşuna. Ayrıca üzerinde kullandığım şarj cihazlarını da değiştirdim. Birkaç gün içinde denizaşırı seyahat edeceğim için umarım bu sorunu hızlı bir şekilde çözmeme yardımcı olabilirsiniz! Şimdiden teşekkür ederim! - Manek

Çözüm: Merhaba Manek. Sorun muhtemelen pilin kötü olmasından kaynaklanmaktadır, bu nedenle denemenizi istediğimiz tek yazılım sorun giderme, pilin yeniden kalibrasyonu. Bu işe yaramazsa, yeni bir pil almanız gerekir.

Telefonunuzun pilini nasıl yeniden kalibre edeceğinizle ilgili adımlar şunlardır:

1. Telefon kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak telefonu kullanın.
2. Telefonu tekrar açın ve kendi kendine kapanmasına izin verin.
3. Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
4. Pil tamamen% 100 şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin
5. Şarj cihazını çıkarın ve telefonu açın.
6. Telefon artık% 100 olmadığını söylüyorsa, kapatın, şarj cihazını tekrar takın ve% 100 şarja ulaşılıncaya kadar bekleyin.
7. Şarj cihazını çıkarın, telefonu tekrar açın.
8. Pili 0'a düşene kadar telefonu kullanın.
9. Döngüyü bir kez tekrarlayın.

Sorun 6: Galaxy J7 kendi kendine yeniden başlatılıyor, tekrar açılmıyor

Benim sorunum telefonumun açılmaması. Tüm kolay prosedürleri denedim ama şarj olmuyor pil iyi (birkaç pil denedi, yenileri) ve telefona taktığımda pil şarj oluyor. Telefona boşalmış bir pili 15-20 dakika boyunca koyarak ve ardından dilimin ucunu kenarlara dokundurarak şarj ederek test ettim ... Ekran oldukça iyi çalışıyor sadece telefonun nedenini anlayamadığım bir şey olmamasına rağmen tamamen öldü. ilk başta birkaç gün kapandı, sonra kendi kendine açıldı. Bu, birkaç kez (3-4 kez) oldu, burada kapanır ve ardından birkaç gün veya saat sonra tekrar açılır ve kısa bir süre, belki bir veya iki gün boyunca tamamen sorunsuz çalışır. ama şimdi olmayacak. Açıklanacak çok şey olduğunu sanmıyorum. Ben bir teknisyenim, bu nedenle telefonun sökülmesiyle ilgili her şey benim için kolay. Nedeni ne olabilir diye yardım arıyorum ve teşekkür ederim. Samsung J700h başbakan. - Najjar.shadow_92

Çözüm: Merhaba Najjar.shadow_92. Başka bir pil kullanmayı denemediğinizi düşünmüyoruz, bu nedenle önce onu denemenizi öneririz. Yeni bir pil hiç işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlayarak ve önyükleyiciyi stokta yanıp sönerek (telefonu bir şekilde açabileceğinizi varsayarak) yazılımı kontrol etmeyi düşünün.

Telefon yanıt vermiyorsa, değiştirdiğinizi söylüyoruz. Telefonların açılmadığı çoğu durumda, sorun ana karttaki bozuk bir bileşenden kaynaklanır. Bir teknisyenseniz, güç IC'nin çalışıp çalışmadığını kontrol etmeye çalışmalısınız, çünkü sorunun önyüklemeyle ilgili birçok sorunda yattığı yer burasıdır.

Sorun 7: Galaxy J7 ekranı kırıldı ve yanlışlıkla düştükten sonra açılmıyor

İyi. Nişanlımın telefonunu düşürdüm ve ekranı tamamen kırdım ve ekran açılmıyordu. İkimiz de telefonun bittiğini düşünmüştük ve yenisini almamız gerektiğini ve açılmayacağı için her şeyi kaybettiğini zaten kabul etmiştik. Ama bu sabah kurduğu alarmlarından biri çalmaya başladı. Yani ses ve alarm çalışıyordu ama ekranda hiçbir şey yoktu. Pili çıkarıp tekrar taktım ve erteleme süresi dolduktan sonra alarm tekrar çaldı. Öyleyse, ekranı yeniden çalıştırmanın bir yolu var mı .. tüm umutlar kayboldu mu? Sorun giderme için çevrimiçi bulduğum tüm adımları denedim ve ekran hepsine yanıt vermiyor. - Christy

Çözüm: Merhaba Christy. Telefon hiç ölü değil, bu yüzden açıkçası sorun yalnızca ekran aksamından izole edilebilir. Bunun için bir yazılım çözümü bulunmadığından, telefonun onarılmasını ve böylece ekranın değiştirilmesini istersiniz. Umarım haklıyız ve düşüşten kaynaklanan gereksiz şok sadece ekrana zarar verdi. Bu parçanın değiştirilmesi, telefonu daha fazla sorun yaşamadan geri getirmelidir.

Sorun 8: Galaxy J7 fabrika ayarlarına sıfırlandı

Cihazım iyi çalışıyordu, ancak bu sabah uyandığımda saati kontrol etmek için onu tanımlayacak gibi bir şey söyledi. Ben de tamam dedim ve yeniden başlamaya başladı. Hangi uygulamaların kaydedileceği veya silineceği ve bir telefon alırken dolduracağınız bazı sorular gibi tüm bu soruların üzerinden geçmemi sağladı. Bitirdiğimde tüm kişilerimi, mesajlarımı, uygulama ilerlemesini, fotoğrafları ve daha fazlasını sildi. Ne oluyor? Kaybettiğim şeyi nasıl geri yükleyebilirim? - Kylie

Çözüm: Merhaba Kylie. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamaya neyin neden olduğunu kesin olarak söyleyemeyiz, ancak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladığınızı düşünüyoruz. Ne yazık ki, yerel olarak kaydedilen dosyalar (fotoğraflar ve kişiler gibi), yani bulutta veya başka bir cihazda değil, cihazdaki dahili depolamada depolanan veriler kayboldu. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra onları tekrar kurtarmanın bir yolu yoktur. Çevrimiçi bir hesabınız varsa, uygulama ilerlemesi gitmemiş olabilir. Onları geri almak için hesabınıza tekrar giriş yapmanız yeterlidir.

Sorun 9: Galaxy J7 ekranında renk değişikliği var, bozuk

Selam. Samsung Galaxy J7 (2016) ürünüm var. Birkaç gün önce ekranım, ekranımın her yerinde küçük siyah yatay çizgiler gösteriyordu. Ekran kalitesi azaldı ve tüm kelimeler ve simgeler biraz bozuk görünüyor. Bu yılın Ocak ayında aldığımdan beri telefonumu düşürmedim. Buna neden olanın yeni güncelleme mi yoksa donanım mı olduğunu bilmiyorum. Telefon, ekran sorunu dışında normal çalışıyor. Lütfen yardım et. - Flare387

Çözüm: Merhaba Flare387. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan ne olacağını görün. Bu ekran sorunu bir işletim sistemi arızasından veya sorunlu bir uygulamadan kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi düzeltmelidir. Yüklü uygulama yokken fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra ekranın nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun. Ekrandaki renk bozulması veya kalitesi sorunlu kalırsa, telefonu içeri göndermeli veya değiştirtmelisiniz. Telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.