İçerik

• Sorun 1: Galaxy J7 rastgele yeniden başlatılıyor, "Touchwiz çalışmıyor" ve "Facebook durdu" hatalarını göstermeye devam ediyor
• Sorun # 2: Galaxy J7 S Finder kendi kendine açılmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy J7 herhangi bir sesi kaydetmeyi durdurdu, aramalar sırasında ses yakalamıyor

Bugünün # GalaxyJ7 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Her zaman olduğu gibi, bazı J7 sahiplerinin bildirdiği bazı sorunları ele alıyoruz, bu nedenle aşağıda bunlara göz atmaktan çekinmeyin.

Sorun 1: Galaxy J7 rastgele yeniden başlatılıyor, "Touchwiz çalışmıyor" ve "Facebook durdu" hatalarını göstermeye devam ediyor

Samsung Galaxy J7'yi 13 Ocak 2017'de satın aldım Aralık 2017'de USB bağlantı noktası çalışmaz hale geldi. Şarj edilebilir ancak USB bağlantı noktası çalışmıyor Çok fazla sorun yaşamadığım için tamir etmedim. Son 4 gündür yeni bir sorun yaşıyorum. Sorun şu: 4 gün önce, sabah, seti açtığımda (tamamen şarj olmuştu) telefon kapandı ve sonra otomatik olarak açıldı. Bu 5-6 kez oldu. Bir mesaj çıktı. ”Touchwiz çalışmıyor”. Bir ara pili çıkardım. Günlerdir beklemekte olduğum telefon yazılımını güncelledim (düşük cihaz alanı nedeniyle) Sorun çözüldü. 2 gün iyi çalıştı, sonra bugün sabah aynı şekilde davrandı. Yine "Touchwiz çalışmıyor" Ama şimdi iyi çalışıyor. Ayrıca pilimin şarjı biraz daha hızlı bitiyor. Ve facebook'um (üreticinin önceden yüklediği uygulama) 5-6 gündür çalışmıyor ve şu mesaj gösteriyor: "Facebook çalışmayı durdurdu" (uygulamayı kullanmasam bile). Lütfen bana cihazımda neyin yanlış olduğunu söyleyin ve ne yapılabilir? - Olmakmardsushmit

Çözüm: Merhaba Beingmardsushmit. Bazı cihazlarda olası bir Facebook sorunu hakkında daha fazla bilgi toplamaya çalışıyoruz ve cihazınızın etkilenip etkilenmediğini kesin olarak söyleyemiyoruz. Galaxy S9 Plus'ta yaşanan bu sorun için daha önce bir makale yazmıştık, bu nedenle bu bağlantıyı ziyaret etmenizi ve önerilerimizi izlemenizi öneririz:

Galaxy S9 Plus "Facebook durdu" hatasını düzeltme [sorun giderme kılavuzu]

Facebook sorununuz, telefonunuzun sistemindeki devam eden sorunun yalnızca bir parçası olduğuna inanıyoruz, bu nedenle doğrudan Fabrika ayarlarına sıfırlama adımına geçmenizi önemle tavsiye ederiz. Bunu yapmak, telefonun yazılımını temizlediğinizden emin olarak size zaman ve emekten tasarruf sağlayacaktır. Sıfırdan başlayarak, bir yazılım hatası olasılığı dahil olmak üzere bir dizi başka faktörü etkili bir şekilde ortadan kaldırmış olursunuz. Fabrika durumundaki Android'in Touchwiz ve diğer uygulamaların çökmesine neden olmayacağını biliyoruz. Touchwiz ve Facebook (her ikisi de önceden yüklenmişse), sıfırlamadan sonra çökmeye devam ederse (yüklü üçüncü taraf uygulamalar yoksa), sorunun donanım arızasından veya ürün yazılımı kodlama sorunundan kaynaklandığını varsayabilirsiniz. Her iki durumda da Samsung'un yardımını almanızı gerektirir, bu nedenle telefonunuzu onlara getirdiğinizden emin olun.

J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy J7 S Finder kendi kendine açılmaya devam ediyor

Merhaba! Bunu okuduğunuza sevindim, çünkü telefonumda son zamanlarda ciddi şekilde can sıkıcı bir sorun var. Bu yüzden Samsung Galaxy J7'mi kullanmayalı epey oldu, ama o kadar uzun değil, sadece birkaç ay. Bu benim tek telefonum ve verilerim sınırlı olsa da ona çok güveniyorum.

Her neyse, eksik şarj cihazı yüzünden kullanmıyordum ve dün buldum. Telefonumu şarj ediyorum ve e-postaları yanıtlamaya başladım, ancak aniden S Finder beliriyor. Yanlışlıkla menü seçeneğine dokunduğumu sanıyordum ama masanın üzerine bıraktığımda S Finder tekrar açıldı. E-postalarımı yapmaya çalışıyorum ama S Finder'dan her çıktığımda hemen geri geliyor. Bu son zamanlarda sürekli oluyor ve işimi bitiremiyorum. Bazı araştırmalar sonucunda, insanlar bunun telefondaki aşırı nemden kaynaklandığını söylüyorlar ve ben ekranı ve kasayı bebek mendiliyle sildiğimden beri sorunun bu olduğunu teorize ediyorum, ancak bunu nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Düğmeler arasında dolaştığımdan emin oldum, ama bir hata yapmış olabilirim. O veya bir donanım sorunu olabilir, ama bundan şüpheliyim. Telefonum daha önce gayet iyi çalışıyordu. O kadar yeni değil, sadece bir elden bırakma, ama önceki sahipler harika bir şekle sahipti. Daha önce hiç hata olmamıştı. Lütfen yardım edin ve yardım ettiğiniz için teşekkürler. - Chloe

Çözüm: Merhaba Chloe. S Finder'ı açmanın birkaç yolu vardır ve kesin adımlar telefon modeline ve işletim sistemi sürümüne göre değişir. Şu anda yaşadığınız sorun, bir yazılım sorunundan veya bir donanım arızasından kaynaklanıyor olabilir; bu nedenle, cihazınızın geçmişini bilmek, onu anlamanın anahtarıdır.Sorun ortaya çıkmadan önce farklı şekilde yaptığınız tek şey ekranı bir bebek mendiliyle silmekti (ki bu suya dayanıklı olmayan bir telefonla yapılan aptalca bir şeydir), nem veya sıvının içeri sızma ihtimali vardır. düğmeler anakarta iniyor. Anakart suya maruz kaldığında bundan sonra ne olacağını bilemeyiz, bu yüzden bu olabilir. Ne yazık ki, anakartın sudan zarar görüp görmediğini belirlemenin tek etkili yolu telefonu açmaktır. Telefonun gereksiz bir hasara neden olmadan nasıl söküleceğini bilmediğiniz sürece, şiddetle tavsiye ediyoruz.

Veya bilinmeyen bir yazılım hatası kadar basit olabilir. Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadık, bu nedenle bunun münferit bir vaka olma ihtimali var. Telefonunuzu tıpkı söylediğimiz gibi fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Mardsushmit yukarıda ve ne olacağını görün. Olası yazılım sorunları söz konusu olduğunda yapabileceğiniz en fazla şey budur. S Finder bu sıfırlamadan sonra normal şekilde çalışırsa, muhtemelen onu tamamen düzeltirsiniz. Sıfırlamaya rağmen sorun devam ederse, bu, sorunun büyük olasılıkla çözme yeteneğinizin ötesinde olduğu anlamına gelebilir. Bu durumda, Samsung'un donanımı kontrol edebilmesi için telefonu göndermeniz gerekir.

Sorun 3: Galaxy J7 herhangi bir sesi kaydetmeyi durdurdu, aramalar sırasında ses yakalamıyor

Merhaba, telefonumun herhangi bir sesi kaydetmeyi durdurmasıyla ilgili ani bir sorun yaşıyorum, kimse beni bir arama veya video / ses kaydı aracılığıyla duymuyor, dün uyumadan önce yanlış bir şey yoktu ama bu sabah aniden oldu, düşmedi .. belki biraz fazla ısınmış olabilir ama geceleri değil, arama ve kayıt testini denedim, yeniden başlatmayı ve güvenli modu denedim ve fabrika ayarlarına sıfırlama için ayar aramalarına gidip fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ve gerçekleştirdim ve yine de hiçbir şey olmadı. . hiç ses algılama yok .. çizik yok, lütfen bana yardım et. Şimdiden teşekkürler. - İbrahim

Çözüm: Merhaba İbrahim. Kayıt testi yapmaya çalıştığını mı söyledin? Nasıl gitti? Telefon sesinizi yakalayabildi mi? Cevap evet ise, sorun ağ ile ilgili olabilir. Operatörünüzün size yardımcı olabilmeleri için aramalar sırasında bir sorun yaşadığınızı bilmesini sağlayın. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile sorunun devam ettiğini belirttiğinizden emin olun. Bu, onlara sorunun telefonunuzda değil kendi tarafında veya bağlantınızın ağında olduğunu söylemelidir.

Telefonunuz kayıt testi sırasında sesinizi yakalamadıysa, bu tamamen farklı bir hikaye. Bu, telefonunuzda bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Mikrofon hasar görmüş olabilir veya mikrofonun çalışmayı durdurmasına neden olan bilinmeyen ana kart arızası olabilir. Her iki durumda da, Samsung'un telefonu kontrol etmesine izin vermeniz gerekir, böylece tamir edilip edilemeyeceğini belirleyebilir. Mikrofon sorunuysa, ana kart büyük olasılıkla değiştirilecektir.