İçerik

• Sorun 1: Galaxy A5 şarjı düzensiz, rastgele şarj olmuyor, çok yavaş şarj oluyor
• Sorun 2: Galaxy A5, Android Oreo güncellemesinden sonra özel zil sesini kullanamıyor, arama sırasında ekran açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy A5 fotoğrafları ve videoları kendi kendine siler

Bugünün sorun giderme bölümünde # GalaxyA5 cihazı ve bazı yaygın sorunları hakkında konuşulacak. Şarj sorunu olan bir Galaxy A5'iniz varsa, bu gönderi yardımcı olabilir.

Sorun 1: Galaxy A5 şarjı düzensiz, rastgele şarj olmuyor, çok yavaş şarj oluyor

Samsung galaxy a5'im var. Telefonumda 4 farklı şarj cihazı denedim ve bunlardan ikisini birkaç hafta önce satın aldım. Şarj cihazlarından bazıları telefonumu hiç şarj etmiyor. Hepsi biraz gevşek görünüyor. En sıkı şekilde oturan, telefonumu şarj etmede en iyi olanı. Telefonumu hem baş aşağı hem de sağ tarafa takılı olarak şarj ederdi. Sonra geçen hafta sadece doğru tarafı şarj etti. Şimdi son birkaç gün sadece baş aşağı .. bu şarj cihazı telefonumu iş yerindeki bir bilgisayarda en iyi şekilde şarj ediyor gibi görünüyor. Arabamda veya evimdeki tezgahın üstünde, kullandığım herhangi bir şarj cihazını şarj etmek için doğru konuma getirmem gerekiyor. Hâlâ şarj olup olmadığını görmek için her zaman birkaç dakika beklerim ve bazen şarj oluyor ama sonra uykuya daldığımda şarj kesiliyor .. Telefonumu bakire bir mobil mağazaya götürdüm ve adam sadece telefonunuza bakarak anlayabileceğimi söyledi. şarj bağlantı noktası gevşek değil ve içinde kir yok. Yanıldığını hissediyorum çünkü biri ona zar zor baktı ve ikisi yeni olan iki şarj cihazına sahip 4 farklı şarj cihazının hepsini Telefonuma nasıl yerleştirdiğime göre nasıl bu kadar titiz davranıyor? Ayrıca, telefonun yalnızca pil tasarrufu modunda hızlı şarj edildiğinden bahsetmelidir. Normal modda saatte yaklaşık yüzde 10 ücret alınır. Lütfen yardım et.

Çözüm: Sizinki gibi bir durumda, sebebin doğası gereği yazılım olması, yani uygulamayla ilgili veya işletim sistemi hatası olması çok nadirdir. Çoğu durumda, Virgin Mobile temsilcisinin size söylediği gibi, bozuk bir şarj bağlantı noktası nedeniyle bir cihaz doğru şekilde şarj olmayabilir. Bunun bir yazılım sorunu olup olmadığını kontrol etmek için telefonu silin ve tüm yazılım bilgilerini fabrika ayarlarına sıfırlayarak varsayılan değerlerine döndürün. Fabrika durumu yazılımının herhangi bir şarj sorununa neden olmayacağını biliyoruz, bu nedenle fabrikamız şüphemizin doğru olup olmadığını belirlemede en iyi araçtır.

A5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Artık A5'iniz sıfırlandığına göre, şarjın nasıl çalıştığını görmenin en iyi zamanı. Herhangi bir farkı görmek için bilinen çalışan şarj aksesuarını kullandığınızdan emin olun. Şarj işlemi hala düzensizse, şarj bağlantı noktasını Samsung tarafından kontrol ettirmelisiniz. Bu neredeyse her zaman onarımla sonuçlanır, bu nedenle telefon garanti kapsamı dışındaysa bunun için ödeme yapmaya hazır olduğunuzdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy A5, Android Oreo güncellemesinden sonra özel zil sesini kullanamıyor, arama sırasında ekran açılmıyor

Galaxy A5'imde Oreo güncellemesinden bu yana yerleşik telefon uygulamasıyla ilgili 2 sorun yaşıyorum. Birincisi, tüm aramalar için zil sesini değiştirebilirim, ancak Verizon dalgalarının varsayılan zil sesine geri döner. Tüm uygulamalarda listelenen 3 "Telefon" olduğunu fark ettim. Görünüşe göre farklı işlevlere sahipler, ancak bunların kırıldıklarını hatırlamıyorum. Zil sesini ayarlama seçeneğine sahip olan herkesin önbelleğini temizledim, onu başka bir stok zil sesine değiştirdim ve ayrıca içe aktarılan bir zil sesini denedim, ancak varsayılana geri döndü.

Diğer sorun, telefon çaldığında olur. Telefon kilitliyken bile ekran açılmıyor, arayan kimliği ve cevapla / yok say düğmeleri tam ekran olarak beliriyor. Şimdi aldığım tek şey, ekranın üst kısmında yalnızca cevapla / yok say düğmelerinin bulunduğu küçük bir başlık. Birkaç kez yeniden başlatmayı, önbelleği temizlemeyi ve telefonla etkileşime giren herhangi bir uygulamayı kaldırmayı denedim. Resim asmak için balyoz kullanıyor gibi göründüğü için fabrika ayarlarına sıfırlamadım ve pili çıkaramıyorum.

Çözüm: Samsung'un A5s için Android Oreo'yu zaten piyasaya sürdüğünü düşünmüyoruz, hatta çalıştırabileceğinden bile emin değiliz, ancak sorunların güncellemeden hemen sonra ortaya çıktığından eminseniz, deneyebileceğiniz üç önemli şey vardır. Birincisi, önbellek bölümünü silmek. Bu, sorunun sistem önbelleğiyle ilgili olma olasılığını ele almalıdır. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yapmanız gereken ikinci sorun giderme adımı, uygulamalarınız için güncellemeleri uygulamaktır. En son Android güncellemesinin yüklenmesi, bazı uygulamaların uyumsuz olmasına neden olmuş olmalıdır. Tüm uygulamalar için güncellemeler için Google Play Store'u kontrol ettiğinizden emin olun. Uygulamaları Play Store dışında yüklerseniz, hataları önlemek için bu uygulamaların mevcut işletim sistemi sürümüyle uyumlu olduğundan emin olun.

Son olarak, sorun devam ederse cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Bu, telefonunuzun Android sürümünün fabrika sürümüne geri ayarlanmasını sağlayacaktır. Bu, işletim sistemi sürümünü Android Nougat veya daha eski bir sürüme döndürmez, ancak Android Oreo yapılandırmalarının doğru şekilde yapılmasını sağlar. Ayrıca, sorunun arkasında olabilecek üçüncü taraf uygulamalardan ve diğer uyumsuz hizmetlerden de kurtulacaktır. A5'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Oreo güncellemesinden sonra özel zil sesi ve bildirimler kullanılamaz

A5'inizin artık Android Oreo'yu çalıştırdığını söylemek konusunda haklıysanız, aramalar için varsayılan olanlar dışındaki diğer zil seslerini kullanamamanız veya bunları kişilerinize atayamamanızın nedeni budur. Sorun esas olarak varsayılan metin mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız ortaya çıkar. Android Mesajlar gibi başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin.

İkinci sorun grubunuzu çözmek için, A5'inizin ayarlarını bu adımlarla sıfırlamayı deneyin ve bunun işe yarayıp yaramayacağını görün. Değilse, yukarıda önerildiği gibi fabrika ayarlarına sıfırlama ile devam edin.

Galax5 A5'inizdeki tüm ayarları sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. A5'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun 3: Galaxy A5 fotoğrafları ve videoları kendi kendine siler

Yaklaşık 8 aydır Samsung Galaxy A5'im var. İlk aldığımda, bir gün içinde neredeyse 100 fotoğraf sildi. Harap oldum. Yapmaya devam etti. Başka kamera / galeri uygulamaları yükledim ve her şeyin karıştığını düşündüm, bu yüzden onları sildim. Galaksi, birkaç hafta içinde yavaş yavaş daha az fotoğraf “kaybetti”, ancak periyodik olarak bunu tekrar yapacaktı. Bu son kez neredeyse yok olmalarını izledim. Başından beri sanki bir grup fotoğraf kaybolduğunda, sadece bir veya iki tanesi kalıyordu ve bunlar benim paylaştığım gibi görünüyordu. Onları paylaşmanın onları kurtaracağını düşündüm. Artık çalışmıyor. Sadece bir drama kampı düzenledim ve çektiğim video bile çekimleri bıraktıktan hemen sonra gitmiş olacaktı. Bunun telefon belleğimde yer olmamasıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündüm, bu yüzden birçok eski resmi (birkaç yıldır birikmiş olan) bilgisayarıma taşıdım ve yaklaşık beş konser serbest bıraktım. . . bu yüzden telefonun resimleri silmek için bir nedeni yoktu, ama yine de siliyordu. Beni çıldırtıyor. . . ve fotoğraflarıma güvenen pek çok insanı incitiyorum (eskiden profesyonel bir fotoğrafçıydım, bu yüzden arkadaşlarım / ailem beni fotoğraf çekerken gördüklerinde bırakıp paylaşmamı bekliyorlar). Bu yüzden filme çeken / fotoğraf çeken diğer insanlardan benimle paylaşmalarını istedim. Yaptılar ve onları telefonuma indirmiş olsam ve WeChat ile gönderilmiş olsam da ortadan kayboldular. NOT: Çin'de genellikle yılın sekiz ayında gönüllü iş yapan emekli bir Amerikalıyım. O zamanlar China Unicom sim kart kullanıyorum. Telefon, Amerika'da AT&T müşterisiyken ilk resimleri sildi.

Çözüm: Diğer Galaxy cihazlarında bu sorunun farkında değiliz, bu nedenle sizinki izole bir durum olabilir. Maalesef, bunun neden olduğunu belirlemenize yardımcı olabilecek, önerebileceğimiz hiçbir teşhis adımı yok. Cihazınızda yüklü çok sayıda uygulamanız varsa, bunlardan biri buna neden olabilir. Hangi nedenle, hayal bile edemiyoruz. Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlayarak telefonu temizleyin ve hiç üçüncü taraf uygulaması olmadığında çalışmasına izin verin. Telefonunuz fabrika durumundayken, olabildiğince çok fotoğraf ve video çekerek sorunu çoğaltmaya çalışın ve telefonu en az bir hafta boyunca gözlemleyin.

Bu hiç bir fark yaratmayacaksa, sorun büyük olasılıkla çözme yeteneğinizin ötesindedir. Bu, telefonunuzun fotoğrafları kendi kendine otomatik olarak silmesine neden olan bilinmeyen bir yazılım, kodlama veya donanım hatası olabileceği anlamına gelebilir. Bu durumda, sorunu çözmek için bir iade telefonu almanızı öneririz.