İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7, konuşma dizisi açıkken SMS bildirimleri almıyor
• Sorun 2: Bilgisayardaki Adobe Elements Organizer, Galaxy S7'deki fotoğrafları algılayamıyor
• Sorun 3: Galaxy S7 edge ekran değiştirildikten sonra SMS göndermeyecek ve arama yapmayacak
• Sorun 4: Galaxy S7 hücresel hizmeti kaybetmeye devam ediyor
• Sorun 5: Galaxy S7 e-posta uygulamasında iş e-posta hesabı nasıl kurulur
• Sorun 6: Galaxy S7 mobil veri bağlantısı kesintili
• Sorun 7: Galaxy S7 siyah ekran sorunu açılmıyor
• Sorun 8: Galaxy S7'nin önyükleyicisini nasıl yakabilirim?
• Bizimle iletişime geçin

Yaygın # GalaxyS7 ve # GalaxyS7edge sorunlarından biri önyüklemeyle ilgilidir, bu nedenle size bugün bunu düzeltmenin en etkili yollarından birini - bootloader'ı çalıştırarak sunuyoruz. Bu konu ve çözümüyle birlikte size 7 farklı sorunu daha getiriyoruz. Bugün burada sunduğumuz çözümlerin, yalnızca bugün burada bahsedilenlere değil, birçok kullanıcıya yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7, konuşma dizisi açıkken SMS bildirimleri almıyor

Selam. Genel olarak sevdiğim bir Samsung S7'm var. Ancak, bir süre önce yapılan bir güncelleme bazı metin bildirimlerimi durdurdu ve bunu nasıl düzelteceğimi çözemiyorum. Bir mesaj aldığımda her zaman bir bildirim alıyorum. Ancak yanıtladıktan sonra bu görüşmeden ayrılmazsam, asıl gönderen bana yanıt verirse bildirim almam. Mevcut bir görüşmedeki birinin bana 2., 3. vb. Bir metin gönderip göndermediğini öğrenmek için o görüşmenin ekranında kalamam. O kişiden gelen bir metni her okuduğumda veya ona yanıt verdiğimde, yeni yanıtlar için bildirim almak için görüşmeden geri çekilmem gerekiyor. bu mantıklı mı? 🙂 Bunu değiştirmenin bir yolu var mı? Yoksa bu seçenek ortadan kalktı mı? - Andrea

Çözüm: Merhaba Andrea.Aynı davranışı kendi Galaxy S7 ve S8 edge'de de gözlemledik (her ikisi de Android Nougat çalıştırıyor), yani tam olarak böyle çalışıyor. Bu davranışı bir yerde değiştirme seçeneği yoktur, bu nedenle sağduyuya dayalı bir çözüm, sadece okumadığınız zaman konuşma dizisini kapatmaktır. Samsung veya Google'ın gelecekte bu davranışı değiştirip değiştirmeyeceğini bilmiyoruz, bu nedenle şimdilik tek yapabileceğimiz, olduğu gibi almaktır.

Diğer mesajlaşma uygulamalarını kullanırken aynı şeyin olup olmadığından emin olamayız, bu nedenle farkı anlamak için bunları kullanmayı deneyin.

Sorun 2: Bilgisayardaki Adobe Elements Organizer, Galaxy S7'deki fotoğrafları algılayamıyor

Telefonumu dizüstü bilgisayarıma bağlayabildim. Otomatik oynatma, Adobe Elements Organizer'ı açacak ve hazır medya içe aktar düğmesi vurgulandığında içe aktarılacak resimleri bulacak şekilde ayarlanmıştır. Elements, son 2 hafta içinde içe aktarılacak küçük resim alamadığını söylüyor. Telefon meşgul veya bağlı değil. Her iki makineyi de güncelledim ve yeniden başlattım. Hala aynı mesaj. Otomatik oynatmayı dizüstü bilgisayardaki normal fotoğraflar aracılığıyla içe aktaracak şekilde değiştirdim, hiçbir şey. Otomatik oynatmayı, fişe takılıyken ne yapmam gerektiğini sormak için değiştirdim, hiçbir şey. Eklediğinizde ve farklı seçenekleri seçtiğinizde görünen pencereye tıkladım, hiçbir şey. - Karen

Çözüm: Merhaba Karen. Android sorunlarını desteklemek için buradayız, bu nedenle bir PC (Windows veya iOS) programıyla ilgili bir sorununuz varsa, bize değil, söz konusu uygulamanın destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz. Adobe Elements Organizer'ın geliştiricisiyle iletişim kurmadan önce kontrol etmek istediğiniz tek işlev, telefonunuzun bilgisayarınıza USB bağlantısıdır. Bilgisayarınız, dosya gezgini aracılığıyla dosyaları algılayabilir, okuyabilir ve aktarabiliyorsa, bu, yaşadığınız sorunun Adobe Elements Organizer programındaki bir sorundan kaynaklandığı anlamına gelir.

Sorunun telefonla ilgili olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın; bu nedenle, bunu yapmadan önce dosyalarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S7 edge ekran değiştirildikten sonra SMS göndermeyecek ve arama yapmayacak

Birkaç hafta önce Samsung Galaxy S7 kenarımdaki ekranı sabitledim çünkü yanlışlıkla ekranı paramparça eden telefonu düşürdüm. Şimdi telefonu tamir ettirdikten sonra korkunç bir hizmet alıyorum ve üzerimde işler kötü gidiyor. Örneğin kısa mesaj gönderemiyorum veya basit telefon görüşmeleri yapamıyorum. Ancak kişilerimden veya herhangi birinden mesajlar ve telefon görüşmeleri alabilirim. Telefonumda bir şey yapmak istersem bir WiFi sinyaline bağlanmam gerekiyor. MTS ve Samsung, kablosuz sinyalimin zarar görebileceğini veya başka bir şey olabileceğini söyledi. Sanırım bu benim servis sinyalim veya telefonumu sıfırlamam gerekiyor. Ama şimdi ne yapacağımı bilmiyorum, lütfen yardım et !!! -Gareth

Çözüm: Merhaba Gareth. Olası bir donanım sorunu (anten veya ağ işlevselliğini sağlayan başka bir bileşen olabilir) hakkında Samsung'un tavsiyesini dikkate almak istemiyorsanız, kablosuz taşıyıcınızla birlikte çalışın, böylece telefonunuzu doğru şekilde yapılandırmanıza yardımcı olabilirler. Sorununuzun gerçek nedenini belirlemek için kontrol etmeniz gereken pek çok şey vardır ve ilk yapılacak en iyi şey telefonunuzun ağ ayarlarının doğru olduğundan emin olmaktır.

Olası ağ ayarları sorununu çözdükten sonra, kablosuz operatörünüzün hesabınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmesi gerekir. Hesabın belirli görevleri yapmasını engelleyen bazı sınırlamalar olabilir. Yaptığınız tek farklı düşünce ekranın değiştirilmesi olduğunda bunun nasıl olacağına dair mantıklı bir açıklama düşünemiyoruz, ancak yine de kontrol etmeye değer.

Telefonunuz doğru ağ ayarlarına sahipse ve hesabınızda herhangi bir engelleme veya sınırlama yoksa, kendi başınıza yapabileceğiniz bir sonraki şey cihazı fabrika ayarlarına koymaktır. Bunu yapmak, ağ işlevselliğini etkileyen hiçbir üçüncü taraf uygulamasının ve yazılım arızasının olmamasını sağlayacaktır. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra SMS ve sesli aramanın nasıl çalıştığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bu noktada hiçbir şey (uygulama veya güncellemeler) yüklememelisiniz. Telefon şu anda olduğu gibi davranmaya devam ederse, arkasında bir donanım sorunu olması gerektiğini varsayabilirsiniz.

Donanım teşhisi zor bir iştir ve duruma bağlı olarak, bir sorunun gerçek nedeni asla belirlenemeyebilir. Sorunu belirleme ve çözme şansını artırmak için telefonu Samsung'a gönderin. Telefon, teknisyenleri tarafından fiziksel olarak kontrol edilmelidir, bu durumda müşteri hizmetlerine yapılan hiçbir arama bu durumda size yardımcı olamaz. Daha da iyisi, değiştirilsin.

Sorun 4: Galaxy S7 hücresel hizmeti kaybetmeye devam ediyor

Selam!! Bazı cevapları bulmama ve sorunları gidermeme yardım edebileceğinizi umuyorum. Düşen sinyalle ilgili bir sorun yaşıyorum! Şimdi günde en az 3-4 kez oluyor. Mesajlarım daire çizecek, daire içine alacak ve sonra asla göndermeyecek. Ardından uygulamalarım yüklenmeyecek veya web taramam yüklenmeyecek. Aramalarıma cevap verilmez. Sanki, kelimenin tam anlamıyla her şey kapanıyor. Ancak açılır menüye (telefonun en üstünde lol) baktığımda tam çubuklara ve 4G LTE'ye sahip olduğumu söylüyor. Verizon, telefon servis sağlayıcım ve operatörüm, ancak henüz mağazadan yardım istemek için ulaşamadım. Son birkaç gündür daha da kötüleşti. Bununla ilgili herhangi bir şikayetiniz oldu mu? Lütfen bana e-posta gönderin! Teşekkür ederim. - Briana

Çözüm: Merhaba Briana. Her şeyden önce, yanıtlarımızı e-posta yoluyla göndermiyoruz. Önerilerimizi ve çözümlerimizi diğer Android kullanıcıları için de kullanılabilir hale getirmek istiyoruz, bu nedenle bunları yayınlıyoruz. Bu makaleyi zamanında bulacağınızı umuyoruz.

İkincisi, aralıklı hücresel hizmet sorunları çoğunlukla taşıyıcı tarafındaki sorunlardan kaynaklanır, bu nedenle, her karşılaştığınızda onları aradığınızdan emin olun. Çoğu zaman, sorun telefonla ilgili değildir, ancak telefonunuzun suçlu olabileceğinden şüpheleniyorsanız, her zaman aşağıdaki gibi temel yazılım sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz:

1. önbellek bölümünü silmek,
2. güvenli modda gözlemlemek
3. ilgili uygulamaların önbelleğini ve verilerini silmek ve
4. fabrika ayarları.

Referans için, her birinin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar.

Önbellek bölümünü silme

Küçük ürün yazılımı ve donanım hataları, sistem önbelleğini silerek düzeltilebilir. Aslında, teknisyenler her zaman sıfırlama prosedürlerinden herhangi birini gerçekleştirmeden önce bunu yapmanızı tavsiye ederiz:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatma

Üçüncü taraf veya indirilen uygulamalarda sorun gidermede çok önemli olduğu için bu prosedürü bilmeniz zorunludur. Telefonunuz sık sık yeniden başlatılıyorsa ve normal moddayken sorun giderme yapamıyorsanız, bu adımları izleyebilirsiniz.

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleme

Sorunun uygulama düzeyinde olma ihtimali vardır, bu nedenle sorun yaşadığınız her uygulamanın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın

Bu, telefonu temiz bir sayfaya geri getirmek için silmeyi içeren sert bir adımdır. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi tüm kullanıcı verilerini silecektir, bu nedenle gerçekleştirmeden önce bir yedekleme oluşturun:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 5: Galaxy S7 e-posta uygulamasında iş e-posta hesabı nasıl kurulur

Merhaba. Dizüstü bilgisayarımda bir iş e-posta hesabım var. Microsoft Outlook içindedir. Ayrıca kişisel bir Gmail hesabım var. Gmail hesabıma zaten S7'mden erişebiliyorum ve aynı anda iş hesabıma da erişebilmek istiyorum. Her zamanki talimatları izlemeyi denedim ama değişim sunucusu ayarlarından sonra oturum açmam istendiğinde "sunucuya bağlanılamıyor" diyor. Bunun işe yaraması için ne yapmam gerekiyor? Lütfen yardım et. Şimdiden teşekkürler. - Jamie

Çözüm: Merhaba Jamie. Bir Outlook e-posta etki alanınız varsa ([e-posta korumalı] gibi), S7 e-posta hesabınızda hesabı oluşturmadan önce iki aşamalı doğrulama, kimlik doğrulama uygulamaları ve uygulama şifreleri gibi tüm güvenlik koruma özelliklerini devre dışı bırakmayı deneyin. Bunu bir bilgisayarda Outlook hesabınıza giriş yaparak ve Güvenlik sekmesi altında hesap ayarlarını değiştirerek yapabilirsiniz.

Farklı bir e-posta alanınız varsa, e-posta servis sağlayıcınızdan destek isteyin. Hizmetlerinin mobil aracılığıyla e-postayı da destekleyip desteklemediğini size söyleyebilmeleri gerekir.

Sorun 6: Galaxy S7 mobil veri bağlantısı kesintili

Merhaba. Galaxy S7 ile bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Telefonu aldığımdan beri veri bağlantım iyi durumda ve şimdi aniden internetim çalışıyor olacak ve 5 dakika sonra duracak ve zaman aralıklarında çalışmaya devam edecek, sonra çalışmayacak.Özellikle kablosuz bağlantım olmadığı için beni deli ediyor.

Cep telefonu hizmeti mi yoksa telefon mu bilmiyorum. Lütfen yardım et! Ayrıca kullandığım zaman çok ısınacak. - Courtney

Çözüm: Merhaba Courtney. Yukarıda Briana'ya söylediğimiz gibi, bu durumda yapmanız gereken ilk şey, servis sağlayıcınızın bunu bilmesini sağlamaktır. Bölgenizde bir ağ sorunu olup olmadığını iki kez kontrol edebilmeleri için sorunun telefonunuzda olduğundan şüpheleniyor olsanız bile bunu yapmalısınız. Ayrıca, hesabınızda ağ kullanımınızı etkileyebilecek herhangi bir sorun veya sınırlama olup olmadığını kontrol etmeleri gerekir. Her şeyi kendi uçlarında kontrol etmeyi bitirdikten sonra, telefonunuzdaki sorunu gidermenize yardımcı olmaları gereken zamandır.

Telefonla sorun giderme söz konusu olduğunda, yapabileceğiniz şeyler Briana için önerdiğimiz adımlardan çok farklı olmayacaktır. Yukarıda bahsedilen adımların aynısı, operatörünüzün destek temsilcilerinin size yaptıracakları adımların aynısı olacaktır. İsterseniz, zaman kazanmak için operatörünüzü aramadan önce deneyebilirsiniz. Siz yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorunun ağ tarafında olması gerekir. Telefonunuza iyi baktığınızı varsayarsak (asla düşürülmemiş, suya veya ısıya maruz kalmamış, köklenmemiş vb.), Yaşadığınız deneyime neden olabilecek herhangi bir donanım sorunu düşünemiyoruz.

Sorun 7: Galaxy S7 siyah ekran sorunu açılmıyor

Merhaba, kısa süre önce "Ölümün Kara Ekranı" makaleniz üzerinde çalışmayı denedim. S7'm titreşim ve LED ışığı ile botlara yanıt veriyor, ancak ekranın kendisi hala yanıt vermiyor. Düşürmedim veya herhangi bir şey ve çatlamamış veya gözle görülür şekilde hasar görmemiş. Baska öneri? - Jamie

Çözüm: Merhaba Jamie. O zaman yapabileceğin hiçbir şey yok. Sorun, bozuk bir ekran veya bilinmeyen bir donanım sorunudur. Telefonu, onarılabilmesi veya değiştirilebilmesi için göndermelisiniz.

Sorun 8: Galaxy S7'nin önyükleyicisini nasıl yakabilirim?

Marshmallow çalıştıran G935F cihazıma özel bir ROM gönderiyordum ama bir yedekleme yapmayı unuttum. Cihazım bir önyükleme döngüsüne takıldı. Stok önyükleyici kurtarma ve ROM'u almanın bir yolu var mı? Stok ROM'u kolaydır. Önyükleyiciyi bulmakta sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 saattir oradayım ve böyle bir şansım yok. - Bryan

Çözüm: Merhaba Bryan. Sammobile gibi bir önyükleyici veya donanım yazılımı derlemesi tutmuyoruz, bu nedenle önce bu siteyi ziyaret ettiğinizden emin olun. Siteye girdikten sonra aşağıdakileri yapın:

1. Telefon modeliniz için doğru ürün yazılımını bulun ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan tam olarak aynı ürün yazılımı olmalıdır. Donanım yazılımı sürümünü bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız vardır. Şimdi bildiğiniz gibi, yanlış bir ürün yazılımı kullanmak komplikasyonlara neden olabilir bunda çok iyi şanslar.
2. Şimdi doğru ürün yazılımını belirlediğinizi varsayalım. Daha sonra onu bilgisayarınıza indirmek istiyorsunuz. Firmware dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu aygıt yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, bunu bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanına devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce "Cihaz Eklendi" durumunun ve "ID: COM kutusunun" maviye döndüğünden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatacaktır.
7. Prosedür bittiğinde telefonu yeniden başlatın.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.